Interação Humano-Computador Avaliação II Uniasselvi

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23/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Davi de Oliveira Neto (2532016)
Disciplina: Interação Humano-Computador (ADS02)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655567) ( peso.:1,50)
Prova: 23917728
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Apesar das semelhanças com relação ao termo usabilidade, defendido por autores diversos,
todos os conceitos acabam convergindo para uma ideia central comum. Pode-se afirmar que
a principal semelhança em todas as definições é terem em comum a importância do usuário,
quando realizam tarefas utilizando um produto interativo. Sobre o exposto, classifique V para
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O desempenho do usuário pode ser mensurado pela precisão e totalidade com as quais
um usuário atinge objetivos específicos e pelos recursos gastos na sua conclusão.
( ) O conceito de eficácia refere-se à maneira como o sistema auxilia os usuários na
realização de suas tarefas. 
( ) O conceito de segurança diz respeito às garantias de que o sistema não oferece risco à
saúde/ergonomia e à segurança, evitando que os usuários cometam erros graves.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) F - F - V.
 c) F - V - V.
 d) V - V - F.
2. Nossa realidade é que as pessoas e as organizações necessitam cada vez mais de sistemas
capazes de fornecer informação com qualidade. Diante desse cenário, a interface com o
usuário tornou-se uma parte fundamental, já que é através dela os usuários se comunicam
com os aplicativos para executarem suas tarefas. Para isso, a interface deve atender as
expectativas e necessidades de todos seus usuários. Desenvolver interfaces que atendas a
grande variedade de usuários não é trivial. As interfaces devem poder ser acessadas por
qualquer pessoa, independentemente de suas capacidades físico-motoras e perceptivas
culturais e sociais.
Com base na imagem a seguir e na ISO 9241, analise as sentenças a seguir:
I- Conformidade com as expectativas do usuário: os termos utilizados nas mensagens são os
mesmos utilizados no contexto da tarefa do usuário.
II- Controle: os erros devem ser explicados de maneira a ajudar os usuários e corrigi-los.
III- Adequação à individualização: o aprendizado pela ação é apoiado pelo encorajamento do
usuário a experimentar, percorrer exemplos durante várias situações, aplicando alternativas
condicionais.
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
3. A avaliação heurística de usabilidade consiste em um pequeno conjunto de avaliadores,
examinando a interface e julgando suas características em face de reconhecidos princípios
de usabilidade, dentre os quais se destacam o conjunto de princípios propostos por Nielsen.
Sobre estes princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A visibilidade do estado do sistema prevê que as instruções para uso do sistema devem
estar visíveis e facilmente recuperáveis, quando necessário.
( ) A flexibilidade e a eficiência de uso dizem respeito à utilização de teclas de atalho,
comandos escritos por fala, que, embora não perceptíveis aos usuários inexperientes,
aumentam a velocidade de interação entre os usuários experientes.
( ) A heurística, denominada de consistência e padrão, estabelece que o sistema necessita
ser previsível; portanto, deve seguir padrões para terminologia, cores, posicionamento, além
de manter coerência ao longo de toda a interface.
( ) A compatibilidade do sistema com o mundo real estabelece que o sistema deve informar
aos usuários sobre tudo o que acontece, pois eles precisam saber o caminho que
percorreram, enquanto navegam pelas telas do sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://uxdesign.blog.br/as-oito-regras-de-ouro-do-design-de-
interfaces-836fb166d36b>. Acesso em: 14 mar. 2018.
 a) F - F - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - V - F.
4. Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos
usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema.
A usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio de um
produto é fácil e se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além
de ter um baixo número de erros operacionais. Sobre o conceito de usabilidade, analise as
afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de
sistemas com os usuários e depende de vários aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade
deve, entre outras coisas, conhecer muito bem o usuário e o seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio
único, que é a satisfação subjetiva do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) As afirmativas II e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) Somente a afirmativa II está correta.
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5. Usabilidade é um termo usado para definir a qualidade de uso de um software ou qualquer
outro objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Ela objetiva fazer uma
avaliação da qualidade de uma interface com relação à sua utilização por parte dos usuários.
Através desta avaliação, são diagnosticadas características da interface que atrapalham a
interação, provavelmente por não estarem em conformidade com padrões implícitos e
explícitos de Usabilidade. Sobre os objetivos de uma avaliação de usabilidade, analise as
seguintes afirmativas:
I- Verificar o desempenho real dos sistemas face aos objetivos que foram estabelecidos pelos
usuários.
II- Fazer a detecção precoce de problemas de usabilidade.
III- Prever potenciais dificuldades de aprendizado na operação do sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I e III estão corretas.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) As afirmativas II e III estão corretas.
6. A avaliação heurística de usabilidade é uma forma de estratégia cognitiva utilizada para
avaliar interfaces com usuários e diminuir a complexidade dos processos de tomada de
decisão, tornando os julgamentos mais simples e imediatos, o qual pode se dar através de
um conjunto básico de heurísticas predefinidas. Sobre a heurística a ser avaliada na imagem,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Controle e liberdade do usuário.
 b) Prevenção de erro.
 c) Visibilidade do status do sistema.
 d) Compatibilidade do sistema com o mundo real.
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7. Ao realizar a avaliação de uma interface, busca-se a qualidade da interface com relação a
sua utilização por parte dos usuários. É através desta avaliação que são encontradas
particularidades da interface que podem atrapalhar a interação, possivelmente por estar em
desconformidade com padrões implícitos e explícitos de usabilidade. A técnica diagnóstica ou
preditiva é uma técnica utilizada para a avaliação de usabilidade. A respeito da técnica
apresentada, avalie as asserçõesa seguir:
I- Essa técnica baseia-se em verificações e inspeções realizadas pelos projetistas ou
especialistas em usabilidade.
PORQUE
II- Uma característica marcante nessa analise é a participação efetiva do usuário, através do
uso de questionários.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
 b) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa
correta da primeira.
 c) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta
da primeira.
8. Dentro da Interação Humano-Computador (IHC), o conceito de usabilidade foi sendo
reconstruído continuamente e tornou-se cada vez mais rico e problemático. A usabilidade
integra, agora, qualidades como diversão, bem-estar, eficácia coletiva, estética, criatividade,
suporte para o desenvolvimento humano, entre outras. A parte 11 da ISO 9241 é totalmente
dedicado a esse assunto. Já na parte 10 A parte 10 da norma ISO 9241 descreve sete
princípios de diálogos. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas:
I- Entre esses princípios, na parte 11 temos a adequação à tarefa, conformidade com as
expectativas dos desenvolvedores e imposição ao aprendizado referentes às interfaces de
software.
PORQUE
II- No que se refere à autodescrição, o feedback ou as explanações segundo a norma eles
devem ser apresentados em uma terminologia adequadamente derivada da tecnologia do
sistema e não do ambiente da tarefa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras.
 b) As duas asserções são proposições falsas.
 c) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é uma proposição falsa.
 d) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
9. Segundo o autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a
capacidade do sistema interativo ser utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em
um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários.
Dessa maneira, a avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca atingir alguns
objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica.
Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em:
<http://www.labiutil.inf.ufsc.br/hiperdocumento/unidade3_3.html>. Acesso em: 5 mar. 2018.
 a) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de
execução de atividades.
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 b) São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar
problemas durante o processo de interação.
 c) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com
relação ao sistema.
 d) São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações
dos usuários.
10.O termo usabilidade é comumente apresentado por diversos autores, possuindo um
significado muito parecido entre eles. Especialmente no que se refere a como determinar o
que o usuário deve fazer quando realiza tarefas, utilizando um produto interativo. Sobre o
conceito referido na imagem a seguir, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Feedback.
 b) Restrições.
 c) Mapeamento.
 d) Visibilidade.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.