Avaliação 1 - Desenvolvimento Gerencial e Liderença

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1. A abordagem contingencial sugere que, para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada ao
contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o modelo de
Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a situação na qual o
líder está exposto. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um desses critérios:
 a) As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem positivos em
relação ao líder, a situação é favorável.
 b) O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer integrante da
equipe, sendo-lhe mais favorável à situação.
 c) O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, juntamente aos
elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a situação para o líder.
 d) A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza da tarefa e
pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos líderes funcionam
com maior ou menor eficácia.
2. Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam por que
uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os principais tipos são:
coercitivo, de recompensa, legitimado, de competência e de transferência. Sobre o exposto,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 a) O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo que lhe foi
proposto, pode obter alguma recompensa.
 b) O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe que se não
atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição.
 c) O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa ocupa e que
lhe confere determinado poder.
 d) O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o líder é
admirado por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um referencial para
os liderados, popularmente conhecido como carisma.
3. Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O conceito
pode parecer simples, mas a aplicação prática requer interdependência real das partes que
envolvem uma organização no seu micro e macroambiente. Não basta o gestor avaliar as
situações isoladamente, ele precisa ter uma visão que englobe diversas perspectivas. Sobre o
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem manter uma
dinâmica interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem com os clientes,
fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, entre outros, por serem desnecessárias.
(    ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu
funcionamento, como os insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os produtos ou os
serviços.
(    ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas como
sistemas abertos. Essa nova visão faz com que os administradores tenham que mudar seu
comportamento e, assim, o foco deixa de ficar somente nas tarefas internas das organizações
e passa a atuar também no ambiente interno.
(    ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologias no trabalho,
repensar a estrutura organizacional, a qualificação e a participação das pessoas no processo
de trabalho, novos conceitos e paradigmas de liderança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - V.
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 c) F - V - F - V.
 d) F - F - F - F.
4. Os ambientes organizacionais são compostos por variáveis do ambiente externo, ambiente
tarefa, ambiente global e ambiente interno que, por sua vez, atuam dentre alguns fatores. Sobre
esses fatores, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Recursos humanos.
II- Proprietários.
III- Gestores.
IV- O ambiente físico de trabalho. 
(    ) Responsável pela administração dos recursos da organização e pelas funções
administrativas.
(    ) Relacionado à qualidade de vida no trabalho, proporcionando ao colaborador a motivação.
(    ) Relacionado aos investimentos para uma ou mais organizações, dispondo de determinadas
ações.
(    ) É relacionado aos profissionais contratados interna e externamente nas organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - II - I.
 b) IV - I - III - II.
 c) I - II - IV - III.
 d) II - III - I - IV.
5. Quando nos referimos ao processo de um gestor que constantemente toma decisões nas
organizações, tal processo pode ocorrer no nível individual ou grupal. É necessário entender
qual é a forma mais eficiente e eficaz na tomada de decisão: individual ou grupal. Deste modo,
necessitamos conhecer as vantagens e desvantagens de cada tomada de decisão. Acerca das
vantagens da tomada de decisão em grupo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Como várias pessoas participam do processo, pode ocorrer a imprecisão da
responsabilidade pela decisão. Quando a decisão é tomada de modo individual, esta
responsabilidade fica mais clara. Mais pessoas trabalhando quer dizer mais ideias e mais
visões a respeito de um mesmo problema.
 b) A criatividade pode ser maior quando a decisão é tomada em grupo, pois mais pessoas
podem discutir e apresentar pontos de vista diferentes. Como várias pessoas participam do
processo, pode ocorrer a imprecisão da responsabilidade pela decisão. Quando a decisão é
tomada de modo individual, esta responsabilidade fica mais clara.
 c) Os grupos têm a possibilidade de levantar mais informações para que a decisão tenha um
maior embasamento; mais pessoas trabalhando quer dizer mais ideias e mais visões a
respeito de um mesmo problema.
 d) A participação de mais pessoas na tomada de decisão pode representar maior qualidade ao
final da decisão, pois é possível excluir alternativas que não são adequadas para o momento,
bem como buscar alternativas que possam chegar mais perto de uma situação mais
favorável. Pode ocorrer de um membro do grupo se sobressair na discussão e acabar
direcionando a decisão para aquilo que ele julga ser melhor para si e não a decisão melhor
para o grupo.
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6. Os primeiros registros da comunicação são datados de 8 mil anos a.C. Isso prova como ela é
indispensável para a sobrevivência e evolução da raça humana. Para os negóciosnão é muito
diferente, sendo fator de conquista (ou fracasso) para qualquer empresa - independentemente
de seu tamanho, segmento de atuação e faturamento. Podemos dizer que a comunicação
interna é a troca de informações dentro do ambiente corporativo, que pode acontecer de modo
vertical (entre chefes e subordinados) e horizontal (entre profissionais do mesmo nível
hierárquico). É de responsabilidade dela, que também é conhecida como Endocomunicação,
fazer circular as informações relevantes e autênticas. Assim, o objetivo da comunicação interna
é manter os colaboradores informados sobre as ações, missão, visão e valores da empresa,
além da estratégia de atuação no mercado e tudo mais que for considerado relevante. Tendo
em vista o alinhamento da equipe de trabalho e, além de tudo, o engajamento de todos na
busca por resultados para os negócios.
Para haver sucesso na comunicação é necessário que a alta cúpula da organização também
esteja disposta a ouvir seus colaboradores e a manter um diálogo aberto, possibilitando o
feedback constante entre todas as partes interessadas. A comunicação é, portanto, um dos
principais elementos para o sucesso da organização, mas é possível definir que os principais
problemas decorrentes do emissor são:
FONTE: http://gestaodeequipes.com.br/entenda-a-importancia-da-comunicacao-interna-nas-
organizacoes/. Acesso em: 15 jul. 2018.
 a) Quando o emissor tem uma audição seletiva e julga coisas mais importantes ou despreza
informações, conforme a sua crença e atitudes.
 b) Quando o receptor encara as informações como acusações e críticas.
 c) Falta de clareza nas ideias, quando o emissor não tem domínio do que está comunicando e
supõe que o receptor poderá aperfeiçoar.
 d) Quando o assunto não é interessante e o receptor se afasta ou se desliga da informação.
7. A questão ética deve ser sempre levada em consideração quando falamos em tomar decisões.
Para Robbins (1998), o indivíduo pode usar três critérios diferentes ao fazer escolhas éticas.
Sobre esses critérios, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Critério utilitário.
II- Foco nos direitos.
III- Foco na justiça.
(    ) Faz com que as pessoas tendam a tomar decisões para o que é justo e imparcial, buscando
a distribuição equivalente dos benefícios.
(    ) As decisões são tomadas com base em seus resultados ou consequências, e tem como
meta fornecer o bem para o maior número possível de pessoas.
(    ) Faz as pessoas tomarem decisões compatíveis com liberdade e direitos do homem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 8. ed. Rio de Janeiro: JC, 1998.
 a) I - II - III.
 b) I - III - II.
 c) III - II - I.
 d) III - I - II.
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8. A participação de mais pessoas na tomada de decisão pode representar maior qualidade ao
final da decisão, pois é possível excluir alternativas que não são adequadas para o momento,
bem como buscar alternativas que possam chegar mais perto de uma situação mais favorável.
Além disso, a criatividade pode ser maior quando a decisão é tomada em grupo, pois mais
pessoas podem discutir e apresentar pontos de vista diferentes. Segundo Chiavenato (2010),
algumas técnicas auxiliam a tomada de decisão em grupo. Sobre essas técnicas, associe os
itens utilizando o código a seguir:
I- Brainstorming.
II- Técnica nominal de grupo.
III- Reunião eletrônica.
IV- Grupos de interação.
(    ) Neste modo de decisão os membros trocam ideias de modo verbal e não verbal, porém,
neste tipo de técnica pode ocorrer censura e pressão para a conformidade da opinião.
(    ) É uma técnica em que as pessoas se reúnem e cada um apresenta sua ideia. Em uma
tradução literal da palavra, significa tempestade de ideias, tendo como foco buscar soluções
criativas para uma determinada situação ou resolução de problemas.
(    ) Os membros se reúnem como em uma reunião tradicional, mas cada um age de modo
individual e, após, os membros discutem as possíveis soluções a respeito do que lhes foi
apresentado.
(    ) É feita, geralmente, com um número maior de pessoas e usa a tecnologia para auxiliar.
Assim, através de terminal de computadores, os membros digitam suas ideias, de forma
anônima, e as mensagens aparecem em uma tela para que todos os membros possam discutir
e chegar a uma solução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. 3. reimpressão. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 a) I - II - III - IV.
 b) III - IV - II - I.
 c) IV - I - II - III.
 d) II - I - IV - III.
9. A tomada de decisão está sempre presente em nossas vidas. Tomamos decisões todos os
dias, das mais banais, como escolher um pão na padaria, a mais hermética, a exemplo de
decidir por uma profissão. Todas essas escolhas passam por um processo de identificação de
necessidades e oportunidades, dessa forma, conjectura suposições e previsões, riscos e
ameaças, entre outras. Tal como se apresenta nesse enunciado, fala-se em decisão individual.
Contudo, quando se fala em organizações, deve-se ter em mente, as principais vantagens e
desvantagens desse processo de decisão grupal. Com relação às vantagens no processo de
tomada de decisão em grupo, avalie as afirmativas a seguir.
I- O grupo tem maior possibilidade de riqueza em informações e de decidir com maior
embasamento.
II- A decisão em grupo pressupõe demora, afinal, a chegada a um consenso é sempre mais
difícil em meio a opiniões diversificadas.
III- A decisão em grupo, de regra, promove mais ideias e criatividade, e diferentes percepções
sobre determinado problema.
IV- Muitas vezes a escolha do grupo recai para a individuo que se destacou durante as
discussões, e este passa a direcionar as decisões conforme aquilo que julga ser melhor.
Assinale a alternativa CORRETA:
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 a) Somente a afirmativa IV está correta.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
10.As decisões são direcionadas aos objetivos de longo prazo da organização. Assim, é
imprescindível que a alta administração saiba lidar com todos os elementos que compõem a
estrutura organizacional. Essas decisões ligam a empresa a seu ambiente externo, uma vez
que esta é vista a partir e um sistema aberto. Além disso, esse tipo de decisão determina as
diretrizes e políticas que são adotadas por todos os departamentos. Sobre esse tipo de
decisão, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Político.
 b) Estratégico.
 c) Operacional.
 d) Tático.
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