Prova Eletrônica_ Negócios Internacionais

Prévia do material em texto

24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 1/13
Prova Eletrônica
Entrega 27 nov em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 19 out em 0:00 - 27 nov em 23:59 aproximadamente 1 mês
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 19 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 19 minutos 30 de 30
Tentativa 1 14 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 27 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 11 nov em 22:40
Esta tentativa levou 19 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
Além das transações internacionais de mercadorias, outro tipo muito
comum são as transações internacionais de serviços. Ao contrário do que
ocorre com os bens, serviços não são empacotados, transportados ou
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492/history?version=1
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 2/13
enviados por qualquer meio de transporte, uma vez que se exaurem no
momento em que são prestados. Assim, existem diferenças essenciais
entre um e outro tipo de comércio internacional. A esse respeito, assinale
a alternativa correta.
 
Serviços internacionais correspondem a uma pequena parte do comércio
internacional;
 Não há nenhum país que exporte mais serviços do que mercadorias. 
 
Serviços são impossíveis de serem contabilizados nas balanças
comerciais dos países, dada sua imaterialidade;
 
Sendo imateriais, serviços não cruzam fronteiras; e bons exemplos de
serviços internacionais são serviços bancários e de consultoria;
 
Ainda que sejam diferentes do comércio de bens, serviços são
transportáveis;
por mais imateriais que sejam, os serviços são contabilizados nas
balanças comerciais dos países. No caso brasileiro, existe o
SISCOSERV, um sistema da Receita Federal específico para o
cadastro de serviços internacionais, seja ele prestado ou
contratado por uma empresa brasileira. De forma alguma serviços
são transportáveis, justamente por serem imateriais. Existem hoje
diversos países, como por exemplo a Inglaterra, onde serviços
correspondem a uma parte importante de sua balança comercial,
sendo mais significativos que o comércio de mercadorias.
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 3/13
3 / 3 ptsPergunta 2
“A seleção dos mercados para onde expandir as operações é
determinada por fatores internos e externos à empresa. A nível interno,
são aspectos como a capacidade de adaptar o produto (se necessário), a
disponibilidade de recursos financeiros e técnicos (...) No plano dos
fatores externos, é indispensável analisar questões como a dimensão
atual (e potencial) do mercado, as condições econômicas, as políticas
governamentais...” (FERREIRA, REIS, SERRA, 2011) Considerando o
fragmento apresentado e seus conhecimentos, a alternativa que contém
os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte
enunciado: 
Nos negócios internacionais, a análise de negócios deve ser feita de
maneira mais ampla, considerando os __________________ de se atuar
no exterior, e a necessidade de traçar uma estratégia própria e
________________.
 Riscos maiores – diferenciada; 
 Riscos menores – teórica. 
 Riscos intermediários – teórica; 
 Processos – realista; 
 Riscos menores – idealista; 
para negócios internacionais, toda a atuação do profissional é
ampliada. Ao se buscar a internacionalização e os projetos
internacionais, as empresas se defrontam com riscos maiores, o
que exige delas estratégias específicas. Trata-se de buscar
compreender mercados, potenciais e extrair o melhor do que a
realidade apresenta.
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 4/13
3 / 3 ptsPergunta 3
Um dos efeitos da globalização foi o surgimento das chamadas empresas
multinacionais. Tais organizações são caracterizadas por terem sua
matriz em um país e filiais espalhadas pelo resto do mundo. A esse
respeito, considere as afirmativas abaixo. 
I. O surgimento das empresas multinacionais altera a
concorrência, uma vez que essas empresas passam a atuar em
mercados diferentes do seu mercado de origem; 
II. O surgimento das empresas multinacionais não altera a
concorrência; 
III. Dentre os vários motivos para o surgimento de empresas
multinacionais estão a melhora em eficiência, a busca por novos
mercados e a necessidade de aumento de vendas; 
IV. Empresas multinacionais enfrentam riscos menores do que as
demais empresas; 
V. Empresas multinacionais deparam-se diferenças legais e de
ambientes culturais a partir do momento em que passam a atuar
globalmente. 
Assinale a alternativa correta:
 Estão corretas apenas as alternativas I e V; 
 Estão corretas as alternativas II e IV; 
 Estão corretas as alternativas I, III e V; 
 Estão corretas as alternativas II, III e V. 
 Estão corretas as alternativas I, III e IV; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 5/13
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT,
CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010), podemos dizer que a
globalização alterou a dinâmica da competição nos mais variados
mercados: enquanto antigamente você concorria com seu rival
local, e em alguns casos seus rivais nacionais, hoje a
concorrência expande-se mundialmente. Da mesma forma, as
ameaças e as oportunidades de negócio. (...) Perceba como as
empresas tornam-se multinacionais por motivos muito maiores do
que simplesmente terceirizar a produção ou reduzir seu custo:
trata-se de otimização, aumento de vendas, busca por novos
mercados e ainda vários outros fatores. Independentemente de
qual seja o motivo, essas empresas passam a lidar com contextos
muito diferentes dos contextos domésticos: isso vai desde
diferenças culturais até diferenças no ambiente legal. Por esses
motivos, estão erradas as alternativas II e IV.
3 / 3 ptsPergunta 4
Além dos intermediários, existem os facilitadores internacionais do
comércio. Você pode tanto utilizar dos serviços dos facilitadores quanto
tornar-se um: “alguns facilitadores são especialistas em gestão da cadeia
de suprimento, responsáveis pelas atividades de distribuição física e
logística de seus clientes” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER,
2010). Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde a
facilitadores:
 Empresas de transporte internacional como a FedEx; 
 Profissionais da saúde e de certificação ambiental. 
 Entidades de classe como a Ordem dos Advogados do Brasil; 
 Instituições sem fins lucrativos de defesa do consumidor; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 6/13
 Órgãos do governo, como a Receita Federal; 
como destacado em nossa aula, a FedEx é um caso
paradigmático de facilitador logístico. Sua estrutura exemplar e
grande frota é capaz de uma grande quantidade de entregas e
combinações. Muitas vezes um produto é apenas uma amostra,
ou em partes pequenas de mais para serem enviadas em
containers. Nesse caso, a FedEx é um tipo de facilitador que te
ajuda a resolver seus problemas.
3 / 3 ptsPergunta 5
Todo tipo de empreendimento envolve risco. Com os projetos
internacionais, o mesmo acontece. Se, ao empreender domesticamente,
em um mercado onde se pode entender o consumidor, o ambientee a
concorrência com mais facilidade já são complicado, internacionalmente
a empreitada é ainda mais difícil. Para isso, os projetos internacionais
podem se valer de ideias, conceitos e áreas da administração para
melhorar suas chances de sucesso. A esse respeito, assinale verdadeiro
ou falso: 
• Antes de se efetuar um Projeto Internacional deve-se pensar
qual a melhor estratégia de atuação num determinado mercado; 
• Para se delinear uma estratégia é necessário entender um
determinado mercado e suas particularidades; 
• A melhor forma de se entender um mercado e suas
particularidades é através de pesquisas na internet; 
• Os sistemas políticos e legais dos outros países pouco importam
para o profissional de relações internacionais; 
• É essencial que o profissional de relações internacionais entenda
os sistemas políticos e legais dos países onde busca atuar.
 F, V, F, V, F; 
 V, V, F, V, F; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 7/13
 V, V, F, F, V; 
 F, V, F, F, V. 
 V, F, V, F, V; 
Sem dúvidas que a busca por uma estratégia é essencial para o
sucesso em projetos internacionais. Para traçar uma boa
estratégia, é necessário entender o mercado de destino em todas
as suas particularidades: seu sistema jurídico, seu sistema
político, as características e desejos do consumidor e tudo mais
que possa influenciar no meu desempenho no exterior. Análises
de risco e viabilidade são igualmente importantes. Por mais que a
pesquisa pela internet seja muito valiosa e possa trazer
excelentes resultados, essa não é a melhor maneira: ir até o local,
entender os concorrentes, buscar informações em embaixadas e
consulados podem trazer informações mais relevantes e com
maior grau de veracidade.
3 / 3 ptsPergunta 6
O fato de internacionalizar via projetos faz com que as empresas
experienciem novas realidades e adquiram novos conhecimentos. Seja
qual for a motivação para tais projetos, alguns erros são frequentes e
podem minar as chances de sucesso. A esse respeito, assinale
verdadeiro ou falso. 
• A maneira mais segura de se ter sucesso em projetos
internacionais é tratar tais projetos como se fossem domésticos; 
• A cultura local só importa a projetos internacionais caso tal
projeto envolva a contratação de funcionários locais; 
• Um erro frequente em projetos internacionais é tratá-los como se
fossem domésticos; 
• Sensibilidade à cultura do local de destino é um fator crítico de
sucesso; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 8/13
• A cultura do local de destino somente importa quando se
venderá um produto diretamente ao consumidor final.
 V, V, F, F, V; 
 F, F, V, F, F; 
 F, F, F, V, F. 
 F, F, V, V, F; 
 V, F, V, F, F; 
um dos erros mais comuns em projetos internacionais é tratar tais
projetos como se fossem domésticos. Projetos internacionais
trazem preocupações únicas que não afetam projetos internos.
Outro fator crítico de sucesso é a sensibilidade cultural, ou seja, a
capacidade da empresa de considerar a cultura do local de
destino em todas as fases do projeto. Ainda que as culturas
pareçam ser semelhantes, é necessário atentar para possíveis
diferenças que possam mitigar as chances de bons resultados.
3 / 3 ptsPergunta 7
No decorrer dos tempos, surgiram várias teorias e várias formas de se
entender o comércio internacional. Uma das primeiras lógicas a respeito
foi a lógica mercantilista, que coincide com o “renascimento comercial
europeu”. Assinale a alternativa que contém os trechos que completam
corretamente as lacunas no seguinte enunciado: 
O mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo __________,
que deveria promover, dentre outras coisas, o acúmulo de
_________________ para os cofres da nação.
 Empresariado – superávits; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 9/13
 Particular – dólares; 
 Estado – metais preciosos; 
 Rei – armas. 
 Estado – dólares; 
o mercantilismo se pauta pelo controle da economia pelo Estado
numa época absolutista, onde o Rei tinha amplos poderes sobre
seus súditos e sobre seu país. Nessa época, a ideia fundamental
era de que o poder das nações era comparável à quantidade de
ouro e prata que havia em seus cofres. Por isso, se buscava o
maior acúmulo possível de metais preciosos, característica
conhecida também por metalismo. Dessa forma, o papel do
Estado era o controle da economia, a proibição das importações e
a busca pelo aumento de metais nos cofres reais.
3 / 3 ptsPergunta 8
Quando se empreende internacionalmente e se busca o mundo como
arena de negócios, as empresas se expõe a uma quantidade muito maior
de riscos. Esses riscos todos podem ser minorados se o internacionalista
for hábil o suficiente para atentar a alguns aspectos cruciais que podem
viabilizar ou inviabilizar um projeto internacional. A esse respeito,
considere as alternativas apresentadas e, posteriormente, assinale a
alternativa correta. 
I. Além dos aspectos culturais, o gestor internacionalista deve
observar os aspectos político-legais do país de destino, o que envolve
entender se existe alguma legislação que proíba ou regule a
comercialização do produto ou serviço que ofereço; 
II. Empresas que trabalham com produtos perecíveis ou com obras
de infraestrutura, por sua vez, devem pensar nos aspectos geográficos,
uma vez que tais aspectos afetam diretamente a logística das operações
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 10/13
internacionais; 
III. Defronte aspectos políticos legais e geográficos, o aspecto
econômico perde um pouco de sua importância; 
IV. Num mundo cada vez mais assolado por conflitos, guerras e
terrorismo, um dos aspectos que merece a atenção dos gestores é o
aspecto de segurança, o que aborda até mesmo os índices de
criminalidade no país de destino; 
V. Aspectos de segurança e de infraestrutura tem forte
relacionamento, uma vez que países sem infraestrutura estão
contratando empresas estrangeiras para construir obras diversas, mas
nem sempre oferecendo a segurança adequada aos estrangeiros; 
Assinale a alternativa correta:
 Somente é verdadeira a opção IV. 
 São verdadeiras as opções I, II, IV e V; 
 São verdadeiras as opções III e V; 
 São verdadeiras as afirmações I, III e V; 
 São verdadeiras as opções III e IV; 
Toda atuação em Negócios Internacionais traz uma série de
preocupações que merecem a atenção dos gestores. Os aspectos
político-legais, que abordam as legislações e o ambiente político
de uma nação; os aspectos geográficos, que podem causar
transtornos logísticos ou até mesmo de segurança (como tufões,
furacões e maremotos); aspectos econômicos, que relacionam-se
à oferta e demanda de bens e serviços num dado mercado; e
aspectos de segurança, que relacionam-se ao terrorismo, aos
conflitos e a criminalidade. Não há uma ordem de qual desses
aspectos deve preocupar mais o gestor internacionalista, uma vez
que todos merecem igual atenção.
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 11/13
3 / 3 ptsPergunta 9
Enquanto muitos relacionam o termo “cultura” à erudição,
internacionalmente e antropologicamente se considera cultura como
hábitos, características e costumes de um povo ou grupo que o
diferenciam dos demais. Fala-se da cultura japonesa, dos hábitos
indianos e das crenças populares chinesas. A esse respeito, analise as
proposições abaixo, e assinale a alternativa que contém a sequência
correta entre verdadeiros (V) e falsos (F). 
( ) Cada cultura possui gestos, símbolos e costumes próprios, que lhes
são normais. Por isso, o que é normal numa cultura, pode não sê-lo em
outra;( ) Gestores internacionais devem dedicar particular atenção às
culturas e suas diferenças, uma vez que os hábitos mudam conforme
muda a cultura; 
( ) Ainda que existam várias culturas diferentes, existe também uma
grande cultura global onde os mesmos hábitos são partilhados por todos; 
( ) É possível considerar uma cultura como melhor ou pior, basta que
eu tome os meus hábitos como referência; 
( ) É possível afirmar que os hábitos de um país moldam e modelam os
hábitos de suas empresas e de seus gestores. 
Assinale a alternativa correta:
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, falso; 
 Verdadeiro, verdadeiro, falso, falso, verdadeiro; 
 Verdadeiro, verdadeiro, verdadeiro, falso, verdadeiro. 
 Falso, falso, verdadeiro, verdadeiro, falso; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 12/13
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT,
CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010) o tema da cultura e seus
desdobramentos interessa muito os gestores internacionais e
aqueles que atuam internacionalmente. O problema desse tema é
que, assim como o tema “globalização”, cultura também possui
definições e aspectos complexos. (...) Para Hofstede (2005), cada
cultura possui alguns significados, palavras, gestos e objetos que
são partilhados por indivíduos de um determinado grupo. Nesse
sentido, algumas palavras, jargões e símbolos teriam um
determinado sentido para algumas pessoas, e sentido diverso
para aqueles outros que não partilhem da mesma cultura e do
mesmo ambiente. Atualmente, por mais que vivamos num mundo
globalizado, ainda não há uma “cultura universal”. Da mesma
maneira, não se pode jamais julgar uma cultura como sendo
melhor ou pior do que a sua. O nome dessa prática errônea é
“etnocentrismo”.
3 / 3 ptsPergunta 10
Muitos projetos internacionais começam com a busca de oportunidades
no exterior. Muitas empresas consideram que serão internacionalizadas
apenas se exportarem ou se enviarem seus produtos, de alguma
maneira, a outros países. No entanto, é correto afirmar também que
empresas que importam ou que trazem produtos do exterior para
representar em seu país são, também, empresas internacionais. A esse
respeito, assinale verdadeiro ou falso: 
• Uma forma de iniciar um projeto internacional é identificar
demanda pelo que eu produzo ou pelo serviço que presto, em algum
lugar do mundo; 
• Uma possibilidade de começar um projeto é analisando custos:
tento baratear ao máximo meu preço para oferece meu produto ou
serviço de forma competitiva; 
• A única forma de ser competitivo é reduzindo preços; 
• Todos os clientes possíveis querem sempre pagar mais barato
por produtos melhores; 
24/11/2020 Prova Eletrônica: Negócios Internacionais
https://dombosco.instructure.com/courses/2887/quizzes/14492 13/13
• Feiras internacionais são excelentes locais para encontrar
oportunidades para projetos internacionais.
 V, F, V, F, V; 
 V, V, F, F, V; 
 V, V, F, V, F; 
 F, V, F, V, F; 
 F, V, F, F, V. 
Você viu nas aulas que existem várias maneiras de se iniciar um
projeto internacional. Sem dúvidas que uma das formas mais
famosas é através da identificação de oportunidades no exterior e
do oferecimento de custos mais baixos para potenciais clientes.
Tais formas, no entanto, não são as únicas. Nem todo cliente quer
preço baixo: muitos querem qualidade, entregas no prazo e
confiabilidade. Não se pode, de forma alguma, generalizar. De
toda forma, feiras, eventos e exposições internacionais são
excelentes maneiras de se encontrar oportunidades e de se ter
ideias para projetos internacionais!
Pontuação do teste: 30 de 30