Apol Canais de distribuição 2

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Apol Canais de distribuição 2
Questão 1/12 - Canais de Distribuição
A metodologia Kaizen exige um grande comprometimento de todos os agentes envolvidos, ou seja, a empresa que optar por essa metodologia de melhoria contínua parte do princípio que poderá contar com todos os profissionais envolvidos para tal.
Segundo Maximiniano (2012), para a filosofia Kaizen é sempre possível melhorar em alguma coisa, seja na estrutura da empresa ou no próprio indivíduo que nela trabalha.
Sobre as vertentes da metodologia Kaisen, marque a opção que representa uma das vertentes:
Nota: 0.0
	
	A
	Agilidade na Entrega.
	
	B
	Obediência à hierarquia.
	
	C
	Acúmulo de Desperdício.
	
	D
	Padronização.
 
Gabarito: Rota 6 tema 5
Comentário: Segundo Maximiano (2012), para a filosofia Kaizen sempre é possível melhorar em alguma coisa, seja na estrutura da empresa ou no próprio indivíduo que nela trabalha. Sabemos que em um processo de melhoria podemos observar algumas importantes vertentes que se tornam mais efetivo:
a análise de valor
a eliminação de desperdícios
a padronização
a racionalização da força de trabalho
	
	E
	Motivação dos funcionários.
Questão 2/12 - Canais de Distribuição
A atividade de picking é aquela que consiste em todos os pontos necessários pela separação e preparação dos pedidos, é a atividade responsável direto pela coleta e separação do mix de produtos justo para o atendimento de um pedido, em suas quantidades corretas, para que com isso, possamos satisfazer a necessidade do cliente, em outras palavras e resumindo é um importante processo de separação, triagem e despacho dos pedidos solicitados. Analise os pontos abaixo:
I. O picking discreto é o mais indicado para unidades ou empresas que possuem grandes volumes de separação.
PORQUE
II. É aquele onde cada operador coleta um pedido por vez item a item.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Comentários: o pickig mais indicado para quem tem grande volumes a serem separados é o discreto uma vez que utiliza-se de um operador por pedido para coleta.
Gabarito: Aula 5 - Tema 2
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 3/12 - Canais de Distribuição
A atividade de picking, também conhecido por order picking (separação e preparação de pedidos), passa a ser uma situação cada vez mais complexa conforme a quantidade a ser separada, número de pedidos expedidos e o número de itens contidos no documento de picking.
Podemos classificar o picking, segundo Lima (2016 apud .... ), seguindo as seguintes situações:
Nota: 10.0
	
	A
	Lote, Zona, Onda, Lastro, Paletes e Bucket Brigades.
	
	B
	Discreto, lote, zona, onda, Bucket Brigades.
 
Você acertou!
Gabarito: Rota 5 Tema 2
Comentário: Picking discreto: cada operador coleta um pedido por vez, item a item. É indicado para unidades ou empresas que possuem um grande volume de separação.
Picking por lote: cada operador coleta um grupo de pedidos de maneira conjunta. Indicado para unidades de separação de médios a pequenos volumes ou pedidos que representam poucos itens.
Picking por zona: quando um armazém é segmentado por zonas, cada operador é associado a uma zona. Esse modelo é indicado para um armazém de grandes dimensões e variedade, além de produtos que possam exigir diferentes formas de manuseio.
Picking por onda: os pedidos são coletados conforme programações por turno. Indicado para sistemas com grandes movimentações, que precisem de maior sincronia da coleta com a expedição de pedidos.
Bucket Brigades: uma estratégia de picking desenvolvida pela Georgia Tech, importante universidade americana, que consiste em autobalancear a produção da empresa com o intuito de diminuir ou evitar a sobrecarga de operadores e equipamentos da armazenagem.
	
	C
	Discreto, Lastro, zona, onda, Bucket Brigades.
	
	D
	Operador, Lastro, Lote, Onda, Bucket brigades.
	
	E
	Discreto, Lote, Zona, onda, Itens.
Questão 4/12 - Canais de Distribuição
A adoção de um canal híbrido traz consigo o problema da compensação financeira aos elementos da cadeia de suprimento que realizam novas funções. O cuidado que devemos ter ao planejar um canal de distribuição com as características de um canal híbrido, por exemplo, é o fato de evitarmos a duplicidade de atuação de alguns elementos da cadeia de suprimento, ou seja, evitar que um mesmo setor faça o trabalho de outro, para que isso não ocorra necessitamos de canais muito bem desenhados.
Em relação aos canais híbridos analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	São canais que possuem dentro do mesmo elemento apenas 1 (um) processo intermediário.
	
	B
	Permite desenvolver canais diferenciados da finalidade da empresa.
 
Você acertou!
Gabarito: Rota 2 Tema 4
Comentário: Quando falamos de distribuição para os concessionários, estamos nos referindo à necessidade que a fábrica tem de enviar o produto até os pontos de venda (até porque é a forma mais comum do consumidor receber seu produto). Praticamente um raciocínio de uma fábrica atendendo um varejista. O atendimento do pós-venda é outra necessidade ligada diretamente a esse produto e que exige um outro raciocínio de Canal de Distribuição. Quando você compra um carro, geralmente o fabricante te dá uma garantia de 1 ano ou de 10.000 km rodados, o que vier primeiro, certo? Então, para que esse fabricante possa atender a essa garantia, é necessário que a fábrica forneça ao ponto de venda peças de reposição, principalmente as que podem apresentar o maior desgaste nesse intervalo. Em outras palavras, a concessionária precisa estar preparada para atender a essas situações dentro da garantia. Estamos falando de um canal específico para atender o consumidor de automóveis e que funciona em paralelo com o primeiro exemplo; porém, com outra finalidade. 
	
	C
	Atendimento de pós venda não se aplica no processo utilizado em um canal híbrido.
	
	D
	O setor automobilístico nunca irá possuir distribuição por esse canal.
	
	E
	Nenhuma das alternativas.
Questão 5/12 - Canais de Distribuição
A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço entregue, por conta disso, se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa natureza.
Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior.
Nota: 10.0
	
	A
	Escolha de trabalhadores e publicidade.
	
	B
	Publicidade e propaganda.
	
	C
	Cumprimento de prazo e pós venda eficiente.
Você acertou!
Comentário: É a única que apresenta somente pontos geradores de percepção de qualidade por parte dos clientes.
Gabarito: Aula 6 - Tema 1
	
	D
	Escolha de fornecedor e controle de qualidade.
	
	E
	Treinamento de funcionários e vendas.
Questão 6/12 - Canais de Distribuição
Durante os estudos da disciplina aprendemos inúmeros temas e conceitos relacionados aos canais de distribuição, como os custos fixos e variáveis, que existe diferença entre cliente e consumidor final, quem são os intermediários, suas características e funções, os tipos de canais de distribuição, entre outros.
Análise a figura abaixo e assinale a alternativa que apresenta o que são os canais de distribuição.
Nota: 0.0
	
	A
	Esse vende, armazena, e faz todas as operações para atender uma determinada área de demanda.
	
	B
	As formas possíveis que você possui de levar seu produto acabado até o seu consumidor final.
Gabarito: Rota 2 –Tema 1
Comentário: Os canais de distribuição nada mais são do que as formas das quais você dispõe para levar seu produto acabado até o seu consumidor final, ou seja, estamos falando de uma parte da Logística que alguns autoresde chamam de outbound logistics ou simplesmente a atividade de pegar os produtos acabados no setor da manufatura e levar até o consumidor final.
	
	C
	São empresas contratadas para vender produtos de uma empresa em outra área de atuação.
	
	D
	Permite desenvolver canais diferenciados do que a finalidade da empresa.
	
	E
	Processos e subprocessos para se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade.
Questão 7/12 - Canais de Distribuição
Um plano de ação é uma ferramenta que permite o desenho adequado dos projetos e programas que a organização pretende implementar.
É o momento da formalização de como será aplicado na prática tudo o que foi planejado até então. Uma das Técnicas mais utilizadas nesse momento é a ferramenta 5 W 2 H.
Sobre essa ferramenta, leia as afirmativas abaixo e escolha a resposta correta:
Nota: 0.0
	
	A
	WHO determina quem fará a ação determinada em um projeto.
Gabarito: Rota 6 tema 4
Comentário: Um bom plano de ação organizará pontos principais e deve responder às seguintes perguntas (conhecidas como 5W2H):
 What (o que será feito)
 Who (quem fará)
 When (quando será feito)
 Where (onde será feito)
 Why (por que será feito)
 How (como será feito)
 How much (quanto custará)
	
	B
	WHEN corresponde ao prazo de execução do projeto.
	
	C
	HOW diz quanto custará todo o projeto.
	
	D
	WHAT determina o motivo da execução do projeto.
	
	E
	HOW MUCH diz o momento em que o projeto terá início.
Questão 8/12 - Canais de Distribuição
Na era dos mercados competitivos e globalizados, o aspecto custo vem cada vez mais assumindo importância significativa na busca frenética das empresas por maior eficiência e produtividade. Porém, ao objetivarem a redução de custos, as empresas só percebem o custo do produto e não dimensionam os custos em relação a logística, como os custos logísticos primários, por exemplo, que podem ser divididos em custos com armazenagem, custos com estoques, custos com processamento de pedidos e custos com transportes, que são subdivididos em custos fixos e custos variáveis.
Sabendo disso, relacione as colunas abaixo e assinale a alternativa correta, em relação aos custos de distribuição.
COLUNA 1
1 – Custos fixos
2 – Custos variáveis
COLUNA 2
() Depreciação dos veículos da frota.
() Processamento do pedido.
() Salários dos motoristas e ajudantes.
() Tecnologia (sistema de roteirização, rastreador e etc).
() Reentregas.
 
Nota: 10.0
	
	A
	1 – 1 – 2 – 2 - 2
	
	B
	2 – 1 – 1 – 2 - 1
	
	C
	1 – 2 – 2 – 1 - 1
	
	D
	2 – 2 – 1 – 1 - 2
	
	E
	1 – 2 – 1 – 1 – 2
Você acertou!
Gabarito: Rota1 Tema 5
Comentário: incluem principalmente:
¦ Depreciação dos veículos da frota;
¦ Salários dos motoristas e ajudantes;
¦ Manutenção dos veículos;
¦ Embalagens dos produtos;
¦ Tecnologia (sistema de roteirização, rastreador etc.).
Já os custos variáveis são compostos por:
¦ Processamento do pedido;
¦ Combustíveis;
¦ Pneus;
¦ Lubrificantes;
¦ Lavagem do veículo;
¦ Avarias nos produtos;
¦ Reentrega (no caso de entregas incorretas).
Questão 9/12 - Canais de Distribuição
O desenvolvimento de um KPI (indicador chave de performance) dependerá da necessidade de estratégia que a empresa necessita desenvolver ou mesmo monitorar com o intuito de fazer processos de melhorias contínuas para determinados procedimentos. Analise:
I. A ruptura de gôndola é um importante KPI.
PORQUE
II. Pois indica o tempo em que o produto não fica disponível em prateleira.
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Você acertou!
Comentário: Ruptura de Gôndola – é um indicador importante para quem gerencia canal de distribuição uma vez que aferirá o tempo em que o produto não fica disponível em prateleira para o consumidor final nos pontos de venda, ou mesmo nos varejistas.
Gabarito: Aula 6 - Tema 2
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 10/12 - Canais de Distribuição
Por meio de seus amplos contatos, experiências e escala de operação, os intermediários disponibilizam produtos e os tornam acessíveis ao mercado alvo, preenchendo a lacuna de tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar. Dentro de todo o processo de Canais de Distribuição de produtos, podem-se utilizar intermediários, que são empresas que auxiliam na chegada do produto ao consumidor final. Esses intermediários possuem características próprias, com funções específicas no trajeto logístico.
Diante do exposto, analise as alternativas abaixo e escolha a correta em relação aos agentes:
Nota: 0.0
	
	A
	São os que vendem diretamente para os agentes de consumo.
	
	B
	São os que compram e revendem para os distribuidores.
	
	C
	São empresas contratadas para vender produtos de uma empresa em outra área de atuação.
 
Gabarito: Rota 2 Tema 2
Comentário: são pessoas jurídicas contratadas para vender os produtos de uma empresa em uma área de atuação muitas das vezes distintas da de costume, podendo ser dentro ou fora do Brasil.
	
	D
	É impossível existir canal de distribuição com apenas um intermediário.
	
	E
	É representado respectivamente por Fabricante - Agente – Varejista – Atacadista - Consumidor Final.
Questão 11/12 - Canais de Distribuição (questão opcional)
O ciclo de um pedido são os processos compreendidos entre o momento em que o pedido é feito, passando pela transmissão até o setor responsável por encaminhar, na maioria das vezes o estoque que faz a entrada deste, faz em paralelo a separação dos itens que o compõem, o mesmo chega a fase de atendimento do pedido que engloba as atividades para que chegue até o cliente ou consumidor final chegando finalmente na parte onde o pedido é rastreado e finalmente concluído.
Quais as alternativas representam afirmações quanto ao ciclo do pedido?
I.Faz parte do processo de gerenciamento do canal de distribuição.
II.A expedição do produto é ponto importante e que evita retrabalho se bem organizado.
III.Um dos motivos que foi possível agregar valor, foi por conta do canal escolhido para tornar esse produto disponível ao consumidor.
IV.O planejamento do estoque é o fator principal para esse processo.
Considerando as melhores práticas para elevação da competitividade do setor atacadista, assinale:
Nota: 10.0
	
	A
	Se nenhuma afirmativa estiver correta.
	
	B
	Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	
	C
	Se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
Você acertou!
Comentário: As alternativas I e II são as únicas a apresentar afirmativas corretas sobre ciclo de pedidos em canais de distribuição.
Gabarito: Aula 5 - Tema 1
	
	D
	Se apenas as afirmativas I, II e IV estiverem corretas.
	
	E
	Se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
Questão 12/12 - Canais de Distribuição (questão opcional)
Segundo Novaes (2007) a produtividade de um sistema de produção é definida como a relação entre o que foi produzido e os insumos utilizados para tal, em um certo intervalo de tempo. Se analisarmos bem o conceito que envolve produtividade, é fácil imaginar que um indicador importante para tal seria aquele que nos ajudaria entender qual está sendo o gasto de insumos por lotes fabricados.
Analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta pontos dos processos de distribuição.
Nota: 0.0
	
	A
	A forma com que o consumidor usa o produto influência diretamente na satisfação do mesmo. 
Gabarito: Rota 6 Tema 3
Comentário: É importante conhecer como o consumidor usa o produto, pois o material e o formato da embalagem podem influenciar de forma direta na satisfação dele e essa é uma decisão que envolve o canal de distribuição. Outro ponto para entender como a operacionalidade do canal de distribuição está, é medir a quantidade de entregas que necessitam ser refeitas,seja por conta de avaria no produto ou por conta de pedido separado de forma equivocada.
	
	B
	Atraso na entrega não é influenciado por erros de processos na área de carregamento (picking).
	
	C
	Identificar os processos logísticos que afetam diretamente a satisfação do cliente é o ultimo passo para melhora na agregação de valor ao produto, pois primeiro devemos analisar os custos.
	
	D
	Definir os canais de distribuição que serão utilizados no momento estratégico não aumenta a produtividade.
	
	E
	Nenhuma das alternativas.