apol 2 Marketing Internacional

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Questão 1/12 - Marketing Internacional
Para a comercialização e a distribuição de mercadorias no mercado doméstico, os gastos se concentram quase integralmente em atividades de apoio realizadas no escritório da empresa e em atividades logísticas, realizadas externamente, como compras, atendimento e custeio de viagens e visitas de vendedores que trabalham para a empresa. Em geral, esses gastos são distribuídos em três grupos funcionais e estimados na forma de percentuais sobre o preço de venda, com base nos valores de exercícios anteriores, registrados pela divisão de contabilidade. Desta forma, assinale a alternativa que indica seu respectivo conceito apresentado abaixo:
 
“Referem-se a honorários da diretoria, salários de gerentes e do pessoal administrativo, encargos sociais e outros benefícios, despesas de escritório e de expediente, impressos, materiais de consumo, aluguéis, iluminação, ar condicionado, manutenção, limpeza, segurança etc.”
Nota: 10.0
	
	A
	Despesas financeiras
	
	B
	Despesas comerciais
	
	C
	Despesas gerais e administrativas
Você acertou!
Despesas gerais e administrativas — Referem-se a honorários da diretoria, salários de gerentes e do pessoal administrativo, encargos sociais e outros benefícios, despesas de escritório e de expediente, impressos, materiais de consumo, aluguéis, iluminação, ar condicionado, manutenção, limpeza, segurança etc.
	
	D
	Despesas cambiais
Questão 2/12 - Marketing Internacional
Analise o texto abaixo:
A importância da distribuição,está relacionada à função que desempenha para que os produtos e serviços estejam disponíveis e sejam utilizados pelos usuários. Logo, juntamente com os outros elementos do composto de marketing - o produto, preço e promoção - a distribuição é fundamental na aplicação dos princípios do marketing, uma vez que a percepção do usuário sobre os produtos e serviços oferecidos depende da atuação conjunta desses elementos.
BAYMA, Maria de Fátima Castro. Enfoque de marketing na distribuição da revista PAB, como produto de informação Revista de Biblioteconomia de Brasília, v. 23/24, n.1, p. 25-42, especial 1999/2000 Disponível em: http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2010/10/pdf_4d7e90b5a4_0012278.pdf. Acesso em 28/07/2015
Com base no texto acima nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
( ) A escolha dos canais de distribuição depende das características do mercado, da natureza e das especificações do produto.
( ) Os sistemas de distribuição podem ser de envolvimento direto (equipe própria) ou indireto ( por meio de canais intermediários), sendo definidos segundo as características do cliente; do produto; do intermediário, e do ambiente de negócios.
( ) No processo de planejamento da distribuição internacional deve-se considerar a legislação específica comercial. 
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V
	
	B
	F, V, F
	
	C
	V, V, F
Você acertou!
A primeira afirmação é verdadeira já que a estratégias de distribuição deve adequar-se a especificidade do produto.
A segunda afirmação é verdadeira, pois dependendo do produto e do modelo negocial a distribuição pode ser direta ou indireta.
A terceira afirmação é falsa, pois no processo de escolha da estratégia de distribuição não há correlação com legislações comerciais.
	
	D
	V, F, F
	
	E
	F, F, V
Questão 3/12 - Marketing Internacional
No ambiente intensamente competitivo dos mercados globais da atualidade, a promoção desempenha um papel decisivo no estabelecimento da presença do marketing de uma empresa, entretanto é necessário que os quatro elementos do composto de marketing sejam trabalhados sinergicamente para reforçar a vantagem competitiva da empresa no mercado. Com base no contexto acima, analise o conceito abaixo referente, a área de promoção dentro do marketing internacional e escolha a alternativa correspondente.
 
“Consiste no conjunto de ações veiculadas nos meios de comunicação com o objetivo de informar cliente e opinião pública sobre atributos e benefícios dos produtos e/ou serviços, persuadindo-os a comprá-los, consumi-los e/ou usá-los dentro de seu período de validade.”
Nota: 10.0
	
	A
	Mix de Publicidade
	
	B
	Mix de promoção
Você acertou!
A resposta correta é B. Dentro do marketing o mix promoção justamente as ações comunicacionais para aumentar o valor percebido de um produto e convencer os consumidores a adquiri-lo, podem ser utilizado nesse mix Publicidade, propaganda, Merchandising, relações públicas, força e promoção de vendas, embalagem, internet e outras ações.(ver livro PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional - Curitiba: Intersaberes, 2013. Cap. 5)
	
	C
	Mix de Propaganda
	
	D
	Mix de Merchandising
Questão 4/12 - Marketing Internacional
Um plano de marketing e comunicação foi elaborado para uma empresa que vende peças automotivas pela INTERNET. A empresa vem crescendo muito devido a sua estratégia de logística que entrega peças em até um dia para todo o Brasil e com o foco em cidades pequenas onde existe uma demanda associada a uma falta de lojas locais. A equipe de marketing pretende criar indicadores que possam auxilia-los a acompanhar o resultado das ações. Na sua opinião qual das opções representa melhor os indicadores que você utilizaria sabendo que quase toda a estratégia está focando em ações digitais em redes sociais, Google e etc.
Um plano de marketing e comunicação foi elaborado para uma empresa que vende peças automotivas pela INTERNET. A empresa vem crescendo muito devido a sua estratégia de logística que entrega peças em até um dia para todo o Brasil e com o foco em cidades pequenas onde existe uma demanda associada a uma falta de lojas locais. A equipe de marketing pretende criar indicadores que possam auxilia-los a acompanhar o resultado das ações. Na sua opinião qual das opções representa melhor os indicadores que você utilizaria sabendo que quase toda a estratégia está focando em ações digitais em redes sociais, Google e etc.
Nota: 10.0
	
	A
	Resultado de Vendas, Número de Curtidas, Quantidade de Cadastros Novos.
	
	B
	Resultado de Vendas, Alcance, Número de Curtidas, Total de Acesso ao Site, Total de Interações nos Posts.
Você acertou!
É claro que podemos ter muitos outros indicadores, mas a sequência entre todas que representa melhor é a b) pois tem os indicadores mínimos para monitoramento das redes sociais e do site.
 
	
	C
	Número Total de Posts, Número Total de Homens, curtidas.
	
	D
	Total de Vendas, Total de Produtos Vendidos, Alcance.
	
	E
	Alcance, Curtidas, Total de Posts
Questão 5/12 - Marketing Internacional
O mix de promoção consiste no conjunto de ações veiculadas nos meios de comunicação com o objetivo de informar cliente e opinião pública sobre atributos e benefícios dos produtos e/ou serviços, persuadindo-os a comprá-los, consumi-los e/ou usá-los dentro de seu período de validade. Com base na definição acima identifique a alternativa abaixo que traz o objetivo estratégico correto da área de promoção no marketing internacional:
Nota: 10.0
	
	A
	Validar as necessidades dos clientes por meio de um contato interativo.
	
	B
	Aumentar o valor percebido de um produto e convencer os consumidores a adquiri-lo.
Você acertou!
A promoção é um esforço comunicacional que visa aumentar a percepção dos clientes em relação ao produto destacando principalmente o valor agregado do produto/serviço de forma que este venha a comprar o produto/serviço. ver livro PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional - Curitiba: Intersaberes, 2013. Cap. 5)
	
	C
	Formar uma imagem favorável em relação a empresa no que diz respeito a qualidade de vida de seus funcionários
	
	D
	Permitir que o cliente buscasse informações a respeito dos produtos e/ou serviços das empresas.
Questão 6/12 - Marketing Internacional
Uma empresa deseja entrar no mercado internacional através da Europa e para isso traçou uma estratégia de conhecer seus possíveis consumidores através das mídias sociais. Criou uma fanpage no Facebooke iniciou com postagens apresentando o produto e seus benefícios. Os posts eram mensais e quase sempre com longos textos e detalhes técnicos. Segundo o marketing o produto não teve boa aceitação no mercado Europeu e avalia buscar outro mercado ou até mesmo desistir da internacionalização. 
Você concorda com a análise da área de marketing e por quê?
Nota: 10.0
	
	A
	Concordo com a empresa, se não houve interesse nas redes sociais não existirá interesse no ponto de venda.
	
	B
	Concordo com a empresa, as redes sociais são um excelente termômetro para o comportamento do consumidor e deve ser procurado um novo mercado mais aderente.
	
	C
	Discordo, a empresa utilizou muito mal a rede social. Primeiro pela frequência. Mensalmente é um intervalo muito grande. Segundo posts com grandes textos não são lidos. Terceiro a falta de vídeos e interações, portanto a analise pode estar completamente errada e deveria ser feita correções no uso das redes sociais para uma análise mais precisa
Você acertou!
É claro que a empresa se utilizou muito mal das redes sociais, não explorando o que elas tem de melhor que é o visual e a interação.
	
	D
	Discordo, porque as redes sociais não devem ser utilizadas como ferramenta científica.
Questão 7/12 - Marketing Internacional
O conteúdo da comunicação de marketing é muito semelhante internacionalmente. Isso ocorre porque, independente de sua cultura, as pessoas apresentam semelhanças em diversos aspectos, querem ter segurança, ser amadas e reconhecidas, conquistar o sucesso profissional, compartilhar momentos felizes com amigos e familiares e expressar sentimentos por meio da arte, da música e da dança. Com base no contexto acima exposto. Assinale a alternativa que preenche as lacunas, da definição de mix de promoção, abaixo corretamente.
 
“Consiste no conjunto de ações _______________nos meios de comunicação com o objetivo de informar ______________ e opinião pública sobre atributos e _______________dos produtos e/ou serviços, persuadindo-os a comprá-los, consumi-los e/ou usá-los dentro de seu período de ___________.”
Nota: 0.0
	
	A
	Planejadas, parceiros, custos, vigência.
	
	B
	Veiculadas, clientes, valores, contrato.
	
	C
	Veiculadas, clientes ,benefícios,validade.
As ações são veiculadas e não planejadas nos meios de comunicação, a informação é direcionada aos clientes e não aos parceiros, no mix de promoção não se trabalha questões de custos ou preços e todas as informações dizem respeito ao tempo e validade dos produtos / serviços. (ver livro PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional - Curitiba: Intersaberes, 2013. Cap. 5)
	
	D
	Planejadas, clientes, benefícios, validade.
Questão 8/12 - Marketing Internacional
Uma empresa de médio porte não trabalha com orçamento anual e cada gestor de área precisa liberar semanalmente o que será pago na semana seguinte.
Essa empresa está pretendendo lançar novos produtos no mercado internacional através do seu site de e-commerce. Quais os problemas que poderão ocorrer com a campanha com a falta de um orçamento e um planejamento financeiro.
Nota: 10.0
	
	A
	A campanha não corre risco.
	
	B
	A falta de um orçamento e da possibilidade da área de marketing ter o recurso financeiro liberado pode colocar a campanha em risco pela impossibilidade de reações mais rápidas a eventuais movimentos de mercado, além de, no caso de não autorização de um pagamento, alguma parte da campanha ser atrasada ou até mesmo não executada.
Você acertou!
Em campanhas digitais ou não é fundamental que a área de marketing tenha flexibilidade para realizar alterações ao longo do tempo da campanha, por isso é importante que o marketing tenha liberdade de executar o orçamento.
	
	C
	A falta de orçamento prejudica, mas não atrapalha totalmente, pois é possível tirar partes da campanha sem prejuízo do todo.
	
	D
	Só corre risco se não for executada como planejada e a falta de flexibilidade não é problema.
	
	E
	Em campanhas digitais não é necessário grande orçamento e, portanto, não deverá ocorrer problemas com a campanha.
Questão 9/12 - Marketing Internacional
Para a comercialização e a distribuição de mercadorias no mercado doméstico, os gastos se concentram quase integralmente em atividades de apoio realizadas no escritório da empresa e em atividades logísticas, realizadas externamente, como compras, atendimento e custeio de viagens e visitas de vendedores que trabalham para a empresa. Em geral, esses gastos são distribuídos em três grupos funcionais e estimados na forma de percentuais sobre o preço de venda, com base nos valores de exercícios anteriores, registrados pela divisão de contabilidade. Desta forma, assinale a alternativa que indica seu respectivo conceito apresentado abaixo: 
“Englobam juros sobre empréstimos e despesas bancárias, provisão para perdas por não pagamento, gastos com operações cambiais, financiamentos diretos a clientes, despesas de cobrança etc.”
Nota: 0.0
	
	A
	Despesas financeiras
Despesas financeiras — Englobam juros sobre empréstimos e despesas bancárias, provisão para perdas por não pagamento, gastos com operações cambiais, financiamentos diretos a clientes, despesas de cobrança etc.
	
	B
	Despesas comerciais
	
	C
	Despesas gerais e administrativas
	
	D
	Despesas cambiais
Questão 10/12 - Marketing Internacional
Leia as asserções a seguir:
I. A globalização proporcionou o surgimento de um consumidor mais consciente do seu poder de compra.
 Por que
II. O acesso cada vez maior à internet e à informação permitiu as comparações de produtos concorrentes.
A respeito dessas assertivas (afirmativas), tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas são verdadeiras e dependentes.
	
	B
	As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Você acertou!
As duas assertivas são verdadeira e a segunda justifica a primeira, pois quanto mais informado é o consumidor mais consciente ele será e a internet possibilita esse acesso à informação.
	
	C
	As assertivas são verdadeiras e excludentes.
	
	D
	A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	E
	A segunda assertiva é verdadeira e a primeira é falsa
Questão 11/12 - Marketing Internacional (questão opcional)
Analise o texto abaixo:
Estratégias de marketing internacional, segundo Rocha (2002, p.102) são um processo que se inicia com uma análise de oportunidade de um produto ou mercado. Neste contexto o mesmo autor coloca que a estratégia internacional de marketing é a visão dos quatro P`s: produto, preço, praça e promoção, em uma óptica de adaptação da estratégia de marketing internacional aos mercados locais
WITTMANN, Marlon Milton Luiz; CORSO, Kathiane Benedetti; FALLER, Lisiane Pellini Influências das estratégias de marketing internacional na performance exportadora: um estudo na atividade industrial do Vale do Taquari, RS. XXVII Encontro Nacional de engenharia da Produção. A energia que move a produção: um diálogo sobre integração, projeto e sustentabilidade. Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a11 de outubro de 2007.
Tomando como base o texto acima e nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo, em relação às estratégias promocionais das empresas, e escolha a alternativa correta.
( ) A maioria das empresas participam de feiras de negócios, pois estas possibilitam contatos de diversas naturezas.
( ) As rodadas de negócio são ações mercadológicas que visam solucionar conflitos comerciais, atuam como fórum de conciliação.
( ) As viagens de negócio são ações mercadológicas de cunho exploratório que buscam aprofundar o conhecimento do segmento de mercado que se intenciona explorar.
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, V
Você acertou!
A primeira afirmação é verdadeira, pois participação em mostras e feiras internacionais é um dos mecanismos mais utilizados pelas empresas para exibir, vendere comprar produtos e estabelecer relações comerciais de diversas naturezas.
A segunda afirmação é falsa, pois as rodadas de negócio geralmente são viagens de negócios na forma de missão comercial, nas quais se desenvolve uma série de reuniões comerciais previamente agendadas, com objetivo de reunir potenciais compradores para negociar contratos de representação, agenciamento ou distribuição, desenvolver acordos de cooperação comercial e industrial, buscar sócios para joint ventures ou outras formas de alianças estratégicas internacionais.
A terceira afirmação é verdadeira, pois uma viagem de negócios tem o objetivo de explorar nichos comerciais, selecionar clientes e canais de distribuição, negociar e contratar operações, apresentar produtos e projetos de parcerias, bem como monitorar a evolução mercadológica do produto.
	
	B
	F, V, F
	
	C
	V, V, V
	
	D
	V, F, F
	
	E
	F, F, V
Questão 12/12 - Marketing Internacional (questão opcional)
O regime tributário em vigor no Brasil sujeita as operações de compra e venda de mercadorias à aplicação de impostos, contribuições e taxas de melhoramentos, previstas nos respectivos regulamentos, que incidem de forma sistemática - ou não cumulativa – sobre as compras de insumos e as vendas de produtos acabados. Desta forma, assinale a alternativa que indica seu respectivo conceito apresentado abaixo: 
“Tributo de competência estadual, aplicado sobre o valor agregado não cumulativo, cuja alíquota varia segundo a unidade da Federação (UF) de localização dos estabelecimentos do vendedor, do comprador e da natureza do produto. A base de cálculo do tributo é determinada pelo preço do produto ou serviço, com os ajustes referentes a juros cobrados por vendas a prazo. Tributa operações relativas à circulação de mercadorias, serviços de transporte intermunicipal e interestadual, comunicação, energia elétrica, combustíveis e lubrificantes e substâncias minerais.”
Nota: 10.0
	
	A
	ICMS
Você acertou!
Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços (ICMS) — Tributo de competência estadual, aplicado sobre o valor agregado não cumulativo, cuja alíquota varia segundo a unidade da Federação (UF) de localização dos estabelecimentos do vendedor, do comprador e da natureza do produto. A base de cálculo do tributo é determinada pelo preço do produto ou serviço, com os ajustes referentes a juros cobrados por vendas a prazo. Tributa operações relativas à circulação de mercadorias, serviços de transporte intermunicipal e interestadual, comunicação, energia elétrica, combustíveis e lubrificantes e substâncias minerais.
	
	B
	IPI
	
	C
	
ISS
	
	D
	PIS