Stakeholders: Definição, Classificação e Papel

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STAKEHOLDERS
Os Stakeholders são públicos de interesses, grupos, ou indivíduos que afetam e são significativamente afetadas pela organização.
O que é Stakeholders ?
É parte interessada que afetará direta ou indiretamente na organização.
Segundo Robert Eduard Freeman, são ativamente interessados no projeto, que podem afetar de forma positiva ou negativa afetados pela execução ou conclusão do projeto.
Os Tipos de Stakeholders
Primários – Proprietários, Clientes, Fornecedores, Empregados e a Concorrência.
Secundários – Governos Internos e Externos, mídia, comunidade, Organizações sem fins lucrativos, analistas financeiros.
Externos – São Órgãos governamentais fiscalização, Agências Reguladoras, Sindicatos Ambientalistas, Comunidades e seus Lideres, Sociedade, Mídias associação e Vizinhança.
Interno – Gerente, Equipe, Executivos, Funcionários da Organização, Sub Contratados, Terceirizados, Colaboradores, Departamentos e Fundos de Serviços Internos. 
Como são Classificados
Adormecido – É aquele que na organização possui poder para impor alguma decisão, mas há pouca interação, pois o seu poder não tem legitimidade ou urgência.
Arbitrário – Não possui urgência, apesar de ter legitimidade. Além disso, não tem poder de influenciar a organização a organização. São mais receptivos e envolvidos com a responsabilidade social corporativa.
Reivindicador – É aquele que não possui poder ou legitimidade consequentemente não devem atrapalhar a organização. É necessário monitora-lo pois tem potencial para obter outro atributo. 
Dominante - É aquele que espera e recebe muita atenção na organização. Influencia a empresa, pois tem poder e legitimidade.
Perigoso - É aquele que não possui poder, urgência e legitimidade. Contudo é possivelmente violento e coercitivo, resultando em um perigo.
Dependente - É aquele que depende do poder de outro Stakeholder. Mesmo tendo alegações legítimas e urgentes, suas reivindicações somente serão levadas em consideração quando outro apresentar ou defender.
Definitivo - É aquele que tem poder e legitimidade. Os gestores devem dar prioridade e atenção imediata quando o Stakeholder definitivo alegar urgência.
A Influência e o Papel de Atuação
	A Influência é identificado como aqueles que ameaçaram ou cooperarão com a organização.
	Os tipo são:
Disposto a Apoiar – Baixo potencial em ameaçador e alto em cooperar.
Marginais – Não são especialmente cooperadores e nem altamente ameaçadores.
Indispostos a Apoiar – Alto potencial de ameaça e baixo potencial de cooperação.
Ambíguos – Alto potencial em cooperar e ameaçar.
O Papel
	Os Stakeholders estão pronto para punir as organizações em defesa de uma causa, e além disso os passos que são dados nos negócios levam isso em consideração. 
Aplicabilidade
	A Aplicabilidade de identificar os stakeholders se dá através dos seguintes passos:
1º) Passo - É determinar quem pode afetar o projeto. 
2º) Passo - É identificar os pontos de contato de cada interessado com o projeto. Pessoas que estão realizando o trabalho diariamente têm maior influência do que fornecedores pontuais. 
3º) Passo - É identificar como cada interessado pode ajudar e atrapalhar o andamento do projeto, são as influências positivas e negativas. 
4º) Passo - É quantificar os graus de poder/influência e interesse de cada interessado. Isso pode ser subjetivo obtido a partir do levantamento do comportamento passado ou mais objetivo usando um modelo probabilístico.