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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Os sistemas de e-business geralmente são sistemas voltados para o cliente ou para o funcionário, por isso a importância da interação humano-computador no design de aplicativos da Web é alta. O design centrado no usuário começa com a compreensão da natureza e da variação nos grupos de usuários. Os problemas a serem considerados incluem: Resposta Selecionada: O propósito deles em visitar o site. Resposta Correta: O propósito deles em visitar o site. Feedback da resposta: Resposta correta. O design centrado no usuário é intrínseco do ser humano. Entendemos suas esperanças, medos e necessidades, os designers tendem a descobrir o que é mais desejável. Com isso é possível construir sistemas que se tornarão desejáveis de ser utilizados. · Pergunta 2 1 em 1 pontos “Existem diversas formas de estudo de campo. A forma mais simples é a observação pura, sem interação do observador com os participantes. Uma variação é a observação guiada por um conjunto de tópicos de interesse. Outras formas envolvem entrevistas estruturadas ou semiestruturadas, possivelmente com o registro de fotos, áudio e vídeo do ambiente de atuação dos participantes, e com a coleta ou cópia dos artefatos utilizados por eles. ” BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 165. Ao contrário da observação tradicional, a observação guiada: Resposta Selecionada: Reduz o erro introduzido pelo experimentador. Resposta Correta: Reduz o erro introduzido pelo experimentador. Feedback da resposta: Resposta correta. Ao realizar a observação guiada, o experimentador, por possuir um roteiro de experimentação, evita gerar erros que influenciem o processo da observação. · Pergunta 3 1 em 1 pontos “Existe uma lista de critérios que podem ser usados para determinar o método de medição para um atributo de usabilidade e as possíveis maneiras de definir o pior/melhor caso. Medidas como as promovidas pela engenharia de usabilidade são também chamado de métricas de usabilidade.” DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 240. Quais destes são atributos de usabilidade? Resposta Selecionada: Aprendizagem. Resposta Correta: Aprendizagem. Feedback da resposta: Resposta correta. A categorização para Aprendizagem pode ser medida pela eficácia de acordo com a porcentagem de funções aprendidas. Pela eficiência, de acordo com o tempo para aprender um critério. E pela satisfação, de acordo com a escala de classificação para facilidade de aprendizado. · Pergunta 4 1 em 1 pontos O design centrado no usuário é um processo de design iterativo no qual os designers focalizam os usuários e suas necessidades em cada fase do processo de design. Nele as equipes de projeto envolvem usuários em todo o processo de design por meio de várias técnicas de pesquisa e design, para criar produtos altamente utilizáveis e acessíveis para eles. BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. O design centrado no usuário inclui os seguintes processos: Resposta Selecionada: Debate e Storyboarding. Resposta Correta: Debate e Storyboarding. Feedback da resposta: Resposta correta. Debate e Storyboarding são duas técnicas de pesquisa presentes no design centrado no usuário pois a primeira permite aos usuários dialogarem e externarem suas necessidades. A segunda permite uma representação visual das atividades realizadas pelos usuários com base no que eles contam. · Pergunta 5 1 em 1 pontos “Estudar fenômenos de interação entre seres humanos e sistemas computacionais nos permite compreendê-los para melhorarmos a concepção, construção e inserção das TICs na vida das pessoas, sempre buscando uma boa experiência de uso. Nesse sentido, devemos procurar aproveitar as características humanas e o poder computacional para desenvolvermos sistemas interativos que melhorem a vida das pessoas, trazendo bem-estar, aumentando sua produtividade, satisfazendo suas necessidades e desejos, e respeitando suas limitações e valores. Para isso, também devemos conhecer as capacidades e limitações das tecnologias disponíveis.” BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 13. Por que os seres humanos são o fator mais importante em IHC? Resposta Selecionada: Porque são os desenvolvedores e os usuários. Resposta Correta: Porque são os desenvolvedores e os usuários. Feedback da resposta: Resposta correta. Desenvolvedores e usuários são as duas partes ativas na comunicação que ocorre através da interface. O que leva ambos a realizar as atividades está diretamente relacionado as suas experiências como seres humanos. · Pergunta 6 1 em 1 pontos “À medida que o design da interação avança, o designer passa a definir a interface propriamente dita, a parte física do sistema com a qual o usuário entrará em contato. A definição da interface inicia com a escolha dos estilos de interação do sistema, para então passar para a representação da interface, em diferentes níveis de abstração.” BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 243. Qual é a melhor definição de metáfora de interface? Resposta Selecionada: Uma ideia do mundo que é usada na interface para ajudar que o usuário entenda o que fazer (por exemplo, clique nas guias para alterar o conteúdo da janela, usar carrinho de compras para armazenar itens para compra). Resposta Correta: Uma ideia do mundo que é usada na interface para ajudar que o usuário entenda o que fazer (por exemplo, clique nas guias para alterar o conteúdo da janela, usar carrinho de compras para armazenar itens para compra). Feedback da resposta: Resposta correta. Uma metáfora de interface é um conjunto de visuais, ações e procedimentos da interface do usuário que exploram o conhecimento específico que os usuários já possuem de outros domínios. O objetivo da metáfora de interface é fornecer ao usuário conhecimento instantâneo sobre como interagir com a interface do usuário. Eles são projetados para serem semelhantes a entidades físicas, mas também têm suas próprias propriedades (por exemplo, metáfora de desktop e portais da Web). · Pergunta 7 1 em 1 pontos “Os métodos ágeis de desenvolvimento de soft ware, como o eXtreme Programming e Scrum, podem ser interessantes para IHC porque buscam colaborar com o cliente (customer) através de pequenos ciclos de desenvolvimento de forma iterativa e incremental, para obter retorno (feedback) do cliente e corrigir o rumo do processo de desenvolvimento.” BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 127. Sobre como funcionam os métodos ágeis, o que é fundamental em IHC? Resposta Selecionada: Foco no usuário. Resposta Correta: Foco no usuário. Feedback da resposta: Resposta correta. A organização de tarefas complexas em cenários gerenciáveis torna as metodologias ágeis ideal para projetos difíceis. Além disso, a clara demarcação de papéis e eventos planejados garante a transparência e a propriedade coletiva ao longo do ciclo de desenvolvimento. Lançamentos rápidos de versões mantêm a equipe motivada e os usuários felizes, pois eles podem ver o progresso em um curto período de tempo e podem dar feedbacks mais rápidos, possibilitando um melhor aproveitamento do desgin de interação.. · Pergunta 8 1 em 1 pontos “A engenharia cognitiva foi concebida por Donald Norman em 1986 como uma tentativa de aplicar conhecimentos de ciência cognitiva, psicologia cognitiva e fatores humanos ao design e construção de sistemas computacionais. Os principais objetivos de Norman eram: entender os princípios fundamentais da ação e desempenho humano relevantes parao desenvolvimento de princípios de design; elaborar sistemas que sejam agradáveis de usar e que engajem os usuários até de forma prazerosa.” BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 53. Quais grupos profissionais estão mais apropriadamente envolvidos na preparação e no desempenho da engenharia cognitiva? Resposta Selecionada: Designers e especialistas em usabilidade. Resposta Correta: Designers e especialistas em usabilidade. Feedback da resposta: Resposta correta. A engenharia cognitiva é a aplicação da psicologia cognitiva e da neurociência cognitiva para resolver problemas complexos de pessoas e tecnologia. Envolve análise, desenho e avaliação, combinando experiências de ciências cognitivas, comportamento humano, engenharia de sistemas, interação humano-computador. Designers e especialistas em usabilidade possuem formação específica que os possibilita a atuar nesse campo. · Pergunta 9 1 em 1 pontos “Uma interface pode ser representada informalmente através de esboços, de forma estruturada através de modelos ou até mesmo através de protótipos funcionais. O design da interface pode ser realizado em diferentes níveis de abstração: da interface abstrata até a interface concreta.” BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 248. Qual é a propriedade mais importante que um protótipo deve ter? Resposta Selecionada: Deve permitir que os principais conceitos de design sejam testados com os usuários. Resposta Correta: Deve permitir que os principais conceitos de design sejam testados com os usuários. Feedback da resposta: Resposta correta. Os protótipos são projetos experimentais e incompletos que são desenvolvidos de forma barata e rápida. Um protótipo de interface de usuário é um candidato a uma solução de design um problema de design específico. A maneira mais direta de testar essa solução é observar os usuários trabalhando com ela.. · Pergunta 10 1 em 1 pontos “Uma vez que as definições principais são desenvolvidas, o modelo conceitual é concebido. O modelo conceitual define o que o sistema precisa fazer para cumprir as definições principais. Inclui identificar as transformações e atividades no sistema e modelando-os hierarquicamente em termos do que é alcançado e como é alcançado. Esse processo é iterativo e provavelmente levará vários ciclos antes de ser completo e preciso.” DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 466. Quais desses fatores influenciam o modelo conceitual de um usuário? Resposta Selecionada: Familiaridade com dispositivos semelhantes. Resposta Correta: Familiaridade com dispositivos semelhantes. Feedback da resposta: Resposta correta. Quando o usuário já está acostumado a operar determinado tipo de dispositivo, ou realizar determinada tarefa. Já existe um modelo conceitual estabelecido. A equipe de desenvolvimento deve se apropriar desse modelo para criar uma ferramenta mais fácil de ser utilizada por aquele usuário. Domingo, 8 de Novembro de 2020 15h52min34s BRT
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