Riguardare Scuola de Fotografia (Agenzia Riguardare)_parte 1

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ALESSANDRA VIRGINIA GURGEL
PRÁTICA PROFISSIONAL II
RIGUARDARE SCUOLA DE FOTOGRAFIA
(AGENZIA RIGUARDARE)
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
SÃO PAULO
2020
ALESSANDRA VIRGINIA GURGEL
PRÁTICA PROFISSIONAL II
RIGUARDARE SCUOLA DE FOTOGRAFIA
(AGENZIA RIGUARDARE)
Prática Profissional II do curso de Administração de Empresas Online da Universidade Anhembi Morumbi.
Orientador: Prof° Ricardo Quirino
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
SÃO PAULO
2020
RESUMO
O projeto visa apresentar e esclarecer os motivos pelos quais a empresa Riguardare Scuola de Fotografia (Agenzia Riguardare) busca inovações em um mercado maduro e possuidor de grandes concorrentes. O objetivo é consolidar e divulgar a marca, aumentar gradativamente a participação no mercado, conquistar e fidelizar clientes. Com a utilização de métodos exploratórios e experimentais na projeção da pesquisa, será obtido à percepção de inovações e as alterações no mercado, ressaltando a importância de satisfazer os clientes e gerar lucratividade.
Palavra-Chave: Fotografia. Clientes. Marca. Inovação.
PRÁTICA 2 – AMBIENTE INTERNO E EXTERNO
HISTÓRICO ORGANIZACIONAL 
A empresa RIGUARDARE ENSINO E DESENVOLVIMENTO DA FOTOGRAFIA LTDA, nome fantasia Agenzia Riguardare, está localizado na cidade de São Paulo, capital do estado de São Paulo, no endereço: Rua Aguiar de Barros, 43 – 5º andar – Bela Vista, CEP: 01320-020. Conta com uma estrutura física de: 2 salas de aula, uma sala de revelação, e recepção e 1 copa. Cada sala tem capacidade para até 50 pessoas. 
Fundada em 2003, a Agenzia Riguardare iniciou suas atividades como uma escola de
fotografia, preocupada com a formação daqueles profissionais que dois anos depois estariam prontos para atuar de forma consistente e responsável no mercado que desde sempre foi o seu foco: Eventos Corporativos e Feiras de Negócios - B2B e clientes B2C (clientes individuais). 
A partir de 2005 a Agenzia Riguardare passa a atender algumas das maiores promotoras de Feiras de Negócios do Brasil, oferecendo soluções customizadas de fotografia e vídeo para:
· Registro detalhado de infraestrutura nos pavilhões - LINGUAGEM DOCUMENTAL.
· Abastecimento da Assessoria de Imprensa oficial e veículos de mídia impressa ou digital - LINGUAGEM FOTOJORNALÍSTICA.
· Criação de banco de imagens para fins publicitários - LINGUAGEM PUBLICITÁRIA.
Link dos trabalhos mais recentes:
http://www.riguardare.photoshelter.com/
https://www.facebook.com/agenziariguardare
NORTEADOR INSTITUCIONAL
 
O norteador institucional da Riguardare Scuola de Fotografia (Agenzia Riguardare) sempre foi ser a melhor prestadora de serviços em feiras de negócios e fotografias corporativas através do diferencial de qualidade da entrega de seus serviços.
Cada cliente é atendido de forma absolutamente personalizada – após a empresa ser contratada, estudam cuidadosamente o perfil do cliente, sua cultura, valores e princípios. A dinâmica de produção e entrega do material fotográfico ou audiovisual é sempre planejada caso-a-caso, respeitando as necessidades e características do cliente.
2. ORGANOGRAMA ORGANIZACIONAL
Figura 1: Organograma da empresa Riguardare Scuola de Fotografia (Agenzia Riguardare)
Fonte: Elaborado pelo autor
3. MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA
1 
2 
3 
2.1 	Missão
Oferecer soluções em todos os serviços de fotografias e audiovisuais focados no atendimento personalizado com ética e transparência e com um olhar diferenciado que surpreende não apenas pela qualidade, mas principalmente pela abordagem e pela sensibilidade no registro dos momentos.
2.2. Visão
Ser a melhor referência no ramo fotográfico, atuando de forma responsável, garantindo a confiança, fidelidade dos seus clientes.
2.3 	Valores
Transparência e honestidade nas relações;
Respeito com todos, dentro e fora da empresa;
Ética e Transparência em todas as etapas do relacionamento;
Cumprimento rigoroso dos prazos fixados;
Entrega além da expectativa do cliente;
Inovação.
4. ANÁLISE SWOT
Figura 2: Análise SWOT
4. RAMO DE ATUAÇÃO
O ramo de atuação da empresa Riguardare Scuola de Fotografia (Agenzia Riguardare) é na solução fotográfica e audiovisual para eventos corporativos e feiras de negócio, retratos, gastronomia, arquitetura, shows, publicidade e moda. 
Cada tipo de fotografia possui características bem específicas - e exige profissionais,
equipamentos e expertise próprio.
Por este motivo, a Agencia Riguardare possui sete núcleos de trabalho - eventos corporativos, retratos, gastronomia, arquitetura, shows, publicidade e moda - que trocam informações entre si e atuam focados nas necessidades reais de cada cliente.
Estamos à disposição para entender a sua necessidade e apresentar uma proposta de trabalho que irá te surpreender.
CADEIA DE VALOR ORGANIZACIONAL
Através da análise SWOT realizada, identificou-se que embora a empresa seja bem consolidada no mercado de feiras de negócios, o fato de ter um único líder na empresa é crítico nos dias de hoje pela centralização da governança.
o site está em manutenção a alguns meses, só utilizam as mídias sociais para apresentação do mercado.
Nas mídias sociais falta detalhar mais a estratégia da empresa, bem como detalhar melhor sua missão, visão e valores.
Atividades primárias:
Logística de entrada: Recebimento das demandas e contato comercial centralizado onde mantém a qualidade de todos os serviços.
Operações: Manutenção de todos os equipamentos fotográficos e vídeos disponibilizados aos empregados. Há uma preocupação em serem sempre de última geração.
Logística de Saída: Todas as fotos são enviadas via cloud e após a entrega dos serviços, é enviado um arquivo físico como backup ao cliente.
Marketing e Vendas: Os serviços são divulgados em mídias sociais e o feedback de clientes também.
Serviços: Tratamento de todas as fotos e vídeos um dia após o evento e entrega de um arquivo físico diretamente no escritório do cliente.
Atividades de apoio:
Infraestrutura: Um diretor, um financeiro e três fotógrafos.
 
Gestão de Recursos Humanos: Empresa de um único dono
DesenvolvimentoTecnológico: Inovação em novas estratégias de vendas e marketing.
Aquisição e Compra: Inovação na compra de novas câmeras fotográficas.
ANÁLISE PESTAL (AMBIENTE EXTERNO) 
Fator (P) político: Políticas de negociação global.
Fator (E) econômico: Taxas de importação e exportação
Fator (S) social: Tendência de estilo de vida.
Fator (T) tecnológico: Tecnologia e Inovação.
Fator (A) ambiental: Sustentabilidade
Fator (L) legal: Legislação em vigor e internacional
Figura 3: Análise PESTAL
SOWT – CRUZADO
Estratégias SO (Forças e Oportunidades)
Estratégia Ofensiva: consiste na junção das forças internas com as oportunidades externas. Seu objetivo é aumentar e aperfeiçoar as forças para que as oportunidades sejam bem aproveitadas, se tornando vantagens competitivas.
Estratégia ST (Forças e Ameaças)
Estratégia Confrontiva: consiste na junção das forças internas com as ameaças externas. Nela, são desenvolvidas estratégias de confronto que utilizam os pontos fortes da empresa para diminuir as ameaças.
Estratégias WO (Fraquezas e Oportunidades)
Estratégia de Reforço: consiste na junção das fraquezas internas e oportunidades externas. Seu objetivo é analisar as fraquezas de forma a tentar superá-las para aproveitar as oportunidades.
Estratégia WT (Fraquezas e Ameaças)
Estratégia Defensiva: consiste na junção das fraquezas internas e ameaças externas. Nela, são desenvolvidas ações defensivas para proteger a empresa, diminuindo o impacto das ameaças.
Figura 4: SWOT Cruzado
Diretor
Financeiro
Fotógrafo 1
Fotógrafo 2
Fotógrafo 3
Análise SWOT da empresa Riguardare Scuola de Fotografia (Agenzia Riguardare)
Contribui para estratégia da sua empresa Dificulta a estratégia da sua empresa
S: Quais são os pontos fortes do seu negócioW: Quais são os pontos fracos do seu negócio?
Capacidade de atendercliente em todas Capitais do 
Brasil e em cidades distantes até
200 Km destas Capitais. 
A empresa tem um único líder na empresa, o 
mesmo que é o ponto focal para todas as 
situações, sem backup.
Equipe formadas por profissionais com
pelo menos 10 anos de experiência e que
dominam pelo menos dois idiomas.
Falta de um site atualizado da empresa.
Preços competitivos, com a garantia de
qualidade superior àquela com a qual o cliente
já está acostumado, com preços justos
Nas mídias sociais falta detalhar um pouco mais 
a estratégia da empresa, missão, visão e 
valores.
Ética e Transparência em todas as etapas
do relacionamento;
Cumprimento rigoroso dos prazos fixados
Comprometimento com o cliente, para
entregar sempre um serviço personalizado
Olhar Diferenciado, que os leva a
produzir fotografias que surpreendem não
apenas pela qualidade, mas principalmente pela
abordagem e pela sensibilidade no registro dos
momentos.
O: Quais são as oportunidades para o seu negócio?T: Quais são as ameaças para o seu negócio?
Desenvolvimento de novos serviços Mudança de leis devido à pandemia
Ampliação da carteira de clientes (atuais e potenciais)Perda de coladores e clientes
Reavaliar a infraetrutura da empresaPandemia
Qual o plano estratégico pós-pandemia para retenção 
dos clientes.
Aspectos externos
Aspectos internos
 FATORES INTERNOS
 
FATORES EXTERNOS
Forças (S)
Liste 5 a 10 oportunidades aqui
Fraquezas (W)
Liste 5 a 10 fraquezas internas 
aqui
Oportunidades (0)
Liste 5 a 10 oportunidades aqui
Estratégias SO
(Forças e Oportunidades):
Crie estratégias que usem as forças 
internas para obter vantagens sobre 
as oportunidades externas
Estratégias WO
(Fraquezas e Oportunidades)
Crie estratégias que usem as 
oportunidades externas 
superando as fraquezas
Ameaças (T)
Liste 5 a 10 oportunidades aqui
Estratégias ST
(Forças e Ameaças)
Crie estratégias que usem as forças 
para evitar ameaças
Estratégias WT
(Fraquezas e Ameaças)
Crie estratégias que minimizem 
fraquezas para eviatar ameaças
 
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