ATIVIDADE 2

Prévia do material em texto

Clique para editar o título mestre 
Palestra 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
Escreva um título para a atividade 
ACP 3 
Atividade 2 
Nome do aluno: MARCELO NASCIMENTO REIS 
Polo: CAMAÇARI 
Data: 21/11/2020 
Clique para editar o título mestre 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
Segundo a Norma ISO 9000, “SGQ – sistema de Gestão da 
Qualidade, compreende as atividades pelas quais a organização 
identifica seus objetivos e determina os processos e recursos 
necessários para alcançar os resultados desejados”, sendo assim, 
o SGI trará para a instituição de ensino, mais 
credibilidade/confiabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
SGQ – Conceito 
Clique para editar o título mestre 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
SGQ – Finalidades 
Através deste sistema a empresa conseguirá controlar e padronizar os 
seus processos, medindo a eficácia das suas ações para atingir a 
qualidade, com o foco voltado para o interesse do cliente, bem como a 
busca pela melhoria continua dos processos. 
 
 
 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
SGQ e ISO 
A ISO 9001 é um sistema de gestão que objetiva garantir a 
otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de 
produtos e produção para alcançar a satisfação dos clientes e 
bem como a sustentabilidade e sucesso. 
 
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funciona como um 
instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos 
ineficientes dentro da organização. 
 
O SGQ da instituição de ensino será projetado para atender 
consistentemente aos requisitos de qualidade atuais e futuros do 
mercado, baseando-se preferencialmente na norma ISO Série 
9001:2015, a mais recente versão da norma para implantação de 
um SGQ baseado nos princípios da gestão da qualidade. 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
SGQ e PDCA 
Desenvolvido pelo engenheiro e físico norte-americano Walter 
Shewart, o ciclo PDCA tem como foco a análise e solução de 
problemas, propondo etapas sequenciais para sua resolução, 
buscando a melhoria contínua. 
 
Logo, ao implementar o SGI nesta instituição de ensino, além de 
moldar a organização a sistemática PDCA, a norma ainda 
estruturará os parâmetros a serem planejados e controlados, 
envolvendo planejamento/preparação , realização da atividade, 
relatório, acompanhamento, auditorias periódicas que visam 
assegurar a permanência em conformidade do sistema 
implementado. Essa sequência de etapas será fruto do PDCA. 
 
 
Clique para editar o título mestre 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
SGQ e processos 
A implementação do SGQ na instituição de ensino proporcionará: 
 
1. Organização dos processos da instituição com definição clara de 
responsabilidades; 
 
2. Aumento da competitividade oportunizando o acesso a clientes 
mais exigentes; 
 
3. Desenvolvimento da Cultura da Qualidade na instituição; 
 
4. Melhora a credibilidade e satisfação dos clientes; 
 
5. Melhoria contínua tanto dos processos institucionais quanto da 
imagem da empresa. 
 
Clique para editar o título mestre Fases de implementação de um SGI na instituição de ensino. 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
SGQ – Etapas 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
SGQ – SGI 
SGI (Sistema de Gestão Integrado) conseguirá unificar os 
processos de várias áreas diferentes em um único sistema. 
Assim, será possível acompanhar e monitorar amplamente a 
operação, visando atender aos requisitos comuns em mais 
de uma norma de sistema de gestão, trazendo vantagens 
como: 
 
1. Melhoria no gerenciamento de dados; 
2. Centralização das informações; 
3. Contribuição para a eficiência; 
4. Elevação da produtividade; 
5. Facilidade de gestão; 
6. entre outros 
 
 
 
 
 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade 
SGQ – Resultados 
A implantação do Sistema de Gestão da Qualidade 
proporcionará à instituição crescimento alcançado maiores 
parcelas do mercado, melhorando seus sistemas de gestão, 
reduzindo custos, aumentando a eficiência e eficácia dos 
processos, aumentando a satisfação do cliente e com isso 
elevando a sua lucratividade de forma sustentável 
consolidando a instituição no mercado. 
 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade 
SGQ – Manutenção 
A manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade requer 
dedicação e empenho. A elaboração de ações periódicas 
auxiliará nessa tarefa de monitoramento e melhoria (ver 
anexo: 
 
 
 
 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
Sua conclusão 
 
A atividade proposta possibilitou por em prática o 
aprendizado do conteúdo do componente proporcionando 
uma melhor fixação e assimilação da disciplina através do 
desenvolvimento e aplicação do SGI no processo de 
implantação da instituição de ensino, estimulando assim, a 
reflexão acerca da importância do Sistema de Gestão da 
Qualidade implementado em uma organização, bem como 
os benefícios que o mesmo podem proporcionar. 
 
 
 
Clique para editar o título mestre 
Temas diversos da Qualidade 
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno 
Fontes de pesquisa 
Livro: 
1. Gestão da Qualidade – Editora Pearson 
2. Ferramentas da Qualidade - Editora Pearson 
3. Auditorias da Qualidade - Editora Pearson 
 
Guia de estudos: 
1. Material de estudos – Sistema de Gestão da Qualidade 
Semanas 1 à 9 
 
Site: 
1. http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-
da-qualidade-e-seus-beneficios/ 
2. Qualiex - https://blogdaqualidade.com.br/ 
3. ISO 9001:2015 
 
 
 
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
http://8quali.com.br/blog/o-que-e-sistema-de-gestao-da-qualidade-e-seus-beneficios/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/
https://blogdaqualidade.com.br/