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J&L COSMÉTICOS EIRELI (Empresa Fictícia no ramo de perfumaria e cosméticos) Curso: Logística Disciplina: Fundamentos do Marketing Alunos: Jakson Silva e Lucas Mateus Professor: Cícero Marcolino Pessoa de Sousa METODO AIDALA PLANEJAMENTO DE MARKETING E VENDAS QUAL É O POSICIONAMENTO DO SEU NEGÓCIO? CRITÉRIOS DE POSICIONAMENTO SUA RESPOSTA Qual é o perfil de cliente desejado pela empresa? Faz sentido priorizar os esforços de venda para algum perfil de cliente? Exemplo: os que moram perto? De um gênero preferencial? Faixa etária? Classe social? Que tenham alguma crença, valores pessoais ou comportamentos específicos? Outro critério mais relevante? Perfil: pessoas acima de 14 anos, classe media e média alta, que seguem tendências, que buscam compreender as suas necessidades e buscam entender os aspectos relacionados ao comportamento de compra, esse comportamento se dá a partir de um processo de busca de informações e benefícios percebidos nos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O comportamento do consumidor engloba vários fatores como, o que as pessoas compram, porque compram, onde compram, quanto compram e quantas vezes utilizam esses produtos. Como o negócio deve ser percebido pelo público-alvo? Quais benefícios você espera que os futuros (e atuais) clientes percebam e valorizem no seu negócio? Os consumidores (Clientes), terão a perceção e a experiência de compra, pelo uso de um bom e acessível produto, um serviço diferenciado, com facilidades no pagamento, oferecer produtos ou serviços que suprem as necessidades do seu cliente. Ter página na Internet com o portefólio completo de produtos, ter a empresa cadastrada nas principais redes sociais, dispor de medidas que contribuem com o meio ambiente, ser transparente em sua missão, visão e valores Etapas Ps Priorizados Nesta Etapa Decisões e ações que serão executadas pela empresa Como chamar a atenção do melhor *Produto Preço Selecionar os produtos a serem expostos, exibir um mix de produtos que deve ir desde lançamentos até peças com valores mais acessíveis, Utilize de elementos na vitrine que o ajude o cliente a visualizar-se consumindo o produto etc. Defina uma identidade para a sua marca; Aproveitar datas comemorativas; Seja Presente nas redes sociais; Crie promoções regularmente; Monte kits atrativos de produtos; Ofereça descontos progressivos; dê brindes etc. (maior) número de clientes potenciais? Praça *Promoções Como fazer com que o melhor (maior) número de clientes potenciais se interesse pela empresa ou produto/serviço? *Produto *Preço *Praça *Promoções Buscar produtos que tenha um custo benefício acessível para todos os consumidores e uma praça bem localizada e de fácil acesso para todos os clientes. Diversifique os canais de vendas; Frases para conquistar o público como: “Só hoje!” e “Últimas unidades” Ter parcerias com outras empresas; participe de eventos; fidelizar o cliente para que ele seja o propagador da loja; invista em publicidade paga; oferecer promoções a cada lançamento um produto a fim de atrair mais consumidores. Expor provadores ao alcance dos clientes; Como fazer com que o melhor (maior) número de clientes potenciais deseje adquirir o produto/serviço? Produto *Preço Praça *Promoções Usando as redes sociais para lançar vídeos e imagens de promoções para atingir o máximo de clientes possíveis. Fazer adequações nos preços de acordo a estação, datas comemorativas, e tendências. Como facilitar a aquisição do produto/serviço? Produto *Preço *Praça *Promoções Deixando o estabelecimento em uma boa localidade com grande fluxo de pessoas, deixando bem clara a visualização da loja ou fabrica, com logótipo e placas com descrição de produtos ou serviços prestados pela empresa. Através de preços justos e estratégias que convencem o cliente a adquirir o produto ou serviço, divulgar diariamente promoções e descontos, investir em estratégias de marketing que alavanque as vendas como: Queima de estoque; Leve 2 e pague 1;Liquidação: 50% OFF; Acumule X pontos em compras e ganhe um brinde exclusivo entre outros. Como fazer para que o melhor (maior) número de clientes se torne leal à empresa? *Produto *Preço Praça *Promoções Ter um plano de Marketing assertivo, desenvolver ofertas diárias, ter preço competitivo, ter qualidade nos produtos e serviços, dar ao cliente facilidade no pagamento, usar cartões de crédito e débito, oferecer descontos na venda á vista, fidelizar o cliente com brindes, oferecer prêmios com base em deu históricos de compras e datas de aniversário. Como incentivar o cliente fiel a divulgar a empresa para seus amigos? *Produto *Preço *Praça *Promoções Um dos grandes desafios de uma empresa é ter uma boa comunicação com seu público-alvo, a comunicação e a recepção do cliente em seu PDV precisa ser bem articulada e eficiente, é preciso utilizar uma linguagem clara onde a educação seja primordial, Oferecer recursos internos da loja como: cafezinho, chá, Chocolate quente a fim de deixar o cliente bem mais a vontade. Dispor de catálogos on line e físico lançamentos e novas tendências, disponibilizar serviços que garantes a segurança e bem-estar do cliente, dispor de um ambiente climatizado e de fácil locomoção, ter acessibilidade aos clientes especiais, e ter uma equipe de venda bem preparada, dispor de uma grande variedade de produtos em estoque, ter preço diferenciado da concorrência, disponibilizar de forma atualizada os produtos em suas redes sociais,
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