PROVA METRICAS AV 2

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PROVA AV 2 - GESTÃO DE DESEMPENHO DE MÉTRICAS
	Curso
	
	Turno
	MAT
	Disciplina-Cód.
	GST 1526
	Turma
	1001
	Docente
	QUELLE MENDES
	Discente
	
	Data
	
	Nota
	
INSTRUÇÕES 
1. Sua prova consta de 10 (dez) questões. Leia-a atentamente e verifique se ela está completa. 
2. Sua prova tem o valor total de 10 (dez) pontos. 
3. Responda sua prova apenas de caneta azul ou preta. Respostas a lápis serão anuladas. 
4. Nas questões não poderão ser usados corretivo. 
5. Coloque o celular para vibrar
QUESTÃO 1
Um indicador é considerado ruim para a organização quando
a) O índice de absenteísmo entre os funcionários é baixo. 
b) Há redução considerável no desperdício de matéria-prima.
c) Não há registro de acidentes de trabalho.
d) A rotatividade de pessoal é elevada. x
e) Não há registro de conflitos interdepartamentais.
QUESTÃO 2.	
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
As medidas objetivas, tais como índices de produtividade, questionários de percepção e indicadores referentes a resultados quantitativos, constituem as principais métricas de avaliação de desempenho nas organizações, pois eliminam a subjetividade.
Certo ( ) Errado (X)
QUESTÃO 3.
No que se refere à gestão do desempenho e à capacitação de integrantes da carreira de especialista em meio ambiente, julgue os itens a seguir.
Quando bem planejados, instrumentos de gestão de desempenho contribuem positivamente para a eficácia organizacional, na medida em que permitem maior produtividade dos indivíduos.
Certo ( x ) Errado ( )
QUESTÃO 4.
A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva.Atualmente, com a escassez de recursos naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão.
Considerando esse assunto, julgue os itens seguintes, a respeito da administração como ciência.
No controle estatístico, à medida que a amostra aproxima-se do total da população, a margem de erro é reduzida e possibilita a extração de informações mais confiáveis.
Certo ( x ) Errado ( )
QUESTÃO 5.
Quanto ao modelo de Gestão Pública por Resultados – GPR pode-se dizer que:
I. exige do governo um aprimoramento constante de seus processos em termos de qualidade, eficiência e consecução dos objetivos estabelecidos;
II. parte do pressuposto de que a sociedade deve ser atendida, não importando para isso o custo nem o risco do atendimento;
III. os gestores devem ter autonomia para a consecução dos objetivos, mas também responsabilidades definidas;
IV. o diálogo com a sociedade deve ser constante e os resultados devem ser monitorados e avaliados sob todos os pontos de vista, sobretudo o da sociedade.
Está correto apenas o contido em:
a) I, II e IV.
b) I, III e IV. x
c) II, III e IV.
d) II e III.
e) I, II e III.
QUESTÃO 6.
Julgue os itens que se seguem, relativos a funções administrativas e ambiente organizacional.
Uma das funções básicas da administração é a organização ou estruturação, que consiste na reunião e coordenação de atividades e de recursos necessários para o alcance dos objetivos organizacionais.
Certo ( X ) Errado ( ) 
QUESTÃO 7.
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens.
Os objetivos e os orçamentos estão focados no controle do desempenho global.
Certo (X ) Errado ( )
QUESTÃO 8.
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
a) Os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
b) Os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
c) O gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados. X
d) Todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas.
e) A organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
QUESTÃO 9.
 
Na gestão da qualidade, medem-se os desempenhos mediante o cliente e sua satisfação e, consequentemente, a efetividade dos processos, por meio dos:
a) Planos.
b) Orçamentos. 
c) Fluxos.
d) Indicadores. X
e) Mapas de riscos.
QUESTÃO10.
Em relação à prática da gestão participativa.
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores sejam disseminados apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões pessoais negativas circulem livremente.
III. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
IV. Na gestão participativa, o grau de participação tornase o principal fator de avaliação e progressão na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
a) Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
b) Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
f) Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V. X
c) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
d) Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
	QUELLE MENDES