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PPPs Gestão de projetos 
Pergunta 1 
Você foi promovido a uma nova posição dentro da organização, na qual irá gerenciar um grupo de projetos 
de forma coordenada. Esta empresa lhe contratou especificamente para ajudar a desenvolver uma 
abordagem mais estruturada de gerenciamento de projetos. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do projeto e dos stakeholders, qual a 
primeira atitude que deve ser tomada? 
R: Reunir-se com as partes interessadas para melhor entender a empresa e seus projetos. 
 
Pergunta 2 
O gerenciamento do escopo descreve os processos necessários para assegurar que, o projeto, inclua todas 
as atividades necessárias, e somente as necessárias, para que ele seja finalizado com sucesso. O 
gerenciamento implica definir e controlar o que está incluso ou não no projeto, assim como prevenir contra 
o trabalho extra. A declaração do escopo fornece uma base documental para decisões futuras do projeto e 
para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo em os stakeholders. 
Considerando as informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A declaração de escopo pode incluir uma lista dos subprodutos (entregas). 
II. ( ) A declaração de escopo pode ser apresentada no Termo de Abertura (TAP) ou Project Charter do 
projeto. 
III. ( ) O gerente de projetos é quem vai criar a declaração de escopo, por meio do seu conhecimento sobre 
o projeto, sem a necessidade de consultar outras partes interessadas. 
IV. ( ) A formalização da declaração do escopo é feita para projeto de grande porte, uma vez que, para 
projetos de pequeno e médio portes, o gerenciado ocorre com poucas pessoas e em reuniões de status. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: V, V, F, F. 
 
Pergunta 3 
O cenário da gestão de projetos segue um cronograma em que são apresentados os processos, os quais são 
as fases do projeto. Estes são apresentados em ordem sequencial, já que cada projeto é dividido em três 
processos. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os processos de um 
projeto e, a seguir, associe-as a suas respectivas características. 
1. Processo de entrada. 
2. Processo de execução. 
3. Processo de encerramento. 
( ) Consiste no processo em que as rotinas são implementadas e acompanhadas em um projeto. 
( ) Etapa em que o gestor de projeto homologa as tarefas executadas de um projeto e observa a finalização 
dele. 
( ) Processo do projeto em que se direcionam as tarefas a serem realizadas no decorrer do projeto. 
( ) Processo que considera a checagem das entregas projeto, comparando o previsto e realizado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: 2, 3, 1, 3. 
 
Pergunta 4 
Leia o trecho a seguir. 
“Qual é o valor da análise de stakeholders? Esse fenômeno é relativamente novo no gerenciamento de 
projetos, o qual reconhece que até́ os projetos mais bem planejados podem fracassar, caso não obtenham 
o apoio das pessoas importantes “nos bastidores”. 
Passe algum tempo no início de um projeto pensando em quem poderia acelerar ou destruir seu projeto, se 
quisesse. Esses são os principais interessados e você̂ precisa mantê-los do seu lado. Lembre-se de que, se 
houver “cheiro de sucesso” em seu projeto, todos desejarão estar envolvidos. ” 
HARPER-SMITH, P.; DERRY, S. Via Expressa Para o Sucesso em Gerenciamento de Projetos. Porto Alegre: Bookman, 2011. p. 31. 
A partir do fragmento acima, fica evidente o valor da análise de stakeholders no gerenciamento de 
processos. Assim, considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir 
sobre como a importância de identificar os stakeholders. 
I. Não existe a necessidade de formalizar que são as partes interessadas na documentação do projeto. 
II. É necessário criar uma lista com todos as partes interessadas e suas responsabilidades dentro e fora do 
projeto. 
III. Os patrocinadores são os responsáveis em prover os recursos, ou seja, pagam pelo projeto, por isso, não 
podem ser considerados como stakeholders. 
IV. Ao identificar os stakeholders se dois ou mais tiverem o mesmo poder de decisão, cabe a organização 
definir quem responderá no projeto. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
R: II e IV. 
 
Pergunta 5 
Leia o trecho a seguir. 
“Afirma-se que um projeto começa e termina em um ponto definido no tempo e está completo quando o 
resultado é alcançado. Existem assim, recursos limitados, de dinheiro e de tempo das pessoas, para entregar 
o resultado desejado. ” 
NEWTON, R. O Gestor de Projetos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2010, p. 2. 
Para Newton (2010), quando o projeto for entregue, algo terá mudado, embora diferentes projetos possam 
ter algumas características comuns, cada projeto é exclusivo, com um conjunto de atividades única e 
específica. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados no texto-base, analise a asserções 
a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Quando se dá o início de um projeto, não se pode afirmar que ele será concluído com sucesso. 
Por que: 
II. A falta de certeza está relacionada aos aspectos que envolvem um projeto, os quais são conhecidos como 
risco. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
R: As asserções I e II, são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
Pergunta 6 
Durante uma reunião com a equipe de projetos, um membro sugere um aumento no escopo do trabalho, 
algo que vai além do escopo definido no TAP (Termo de Abertura do Projeto) e aprovado pelas partes 
interessadas. O gerente de projetos exige que a equipe do projeto se concentre em completar todo e 
somente o trabalho definido. 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado a respeito do controle de escopo do projeto, podemos 
dizer que essa situação apresentada é um exemplo de: 
R: gerenciamento de escopo. 
 
Pergunta 7 
Leia o trecho a seguir. 
“Um projeto é um empreendimento único e temporário, que necessita de planejamento específico para 
atingir seus objetivos. Todo projeto é conduzido por pessoas dentro de parâmetros preestabelecidos de 
tempo, trabalho, custos e qualidade. ” 
OLIVEIRA, G. B. MS Project 2010 & Gestão de Projetos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2010, p. 3. 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente a visão do projeto e suas propriedades. Assim, e 
considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre as 
características comuns em projetos. 
I. São empreendimentos independentes. 
II. São aplicados com recursos próprios. 
III. Exigem repetição. 
IV. Possuem propósito e objetivos distintos. 
V. São de duração limitada. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
R: I, IV e V. 
 
Pergunta 8 
Todo projeto passa por diversas fases partindo de seu início até seu término, onde assim, chamamos o ciclo 
de vida de um projeto. Cada fase desta tem suas próprias característica e exige necessidades diferentes. À 
medida que o projeto passa por estas fases, o volume de recursos e tempo despendido no projeto se 
acumulam enquanto o prazo e recursos restantes diminuem. 
KEELING, R. Gestão de Projetos: Uma Abordagem Global. São Paulo: Saraiva, 2010. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as fases do ciclo de 
vida de projetos a seguir e as associe com suas respectivas características. 
1) Fase de Iniciação. 
2) Fase de Planejamento. 
3) Fase de Implementação (Execução). 
4) Fase de controle e monitoramento. 
5) Fase de finalização. 
( ) Consiste em alinhar os recursos envolvidos no que tange às entregas. 
( ) Trata-se, no processo, de medir e acompanhar o desenvolvimento do projeto. 
( ) Momento do término do projeto e aceite das entregas. 
( ) Consiste no panorama da autorização do projeto e definição do escopo ou de uma fase. 
( ) Período onde sedivulga de forma objetiva e transparente os objetivos e as formas de realização do 
projeto. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: 3, 4, 5, 1, 2. 
 
Pergunta 9 
Leia o trecho a seguir. 
Os processos de gestão de projetos são compostos de cinco etapas: inicialização, planejamento, execução, 
monitoramento, controle e finalização. Estas etapas, segundo Oliveira (2010, p. 7), “possuem uma relação 
de dependência entre elas e assim todo projeto tem restrições que influenciam as escolhas e opções 
relacionada a ele, como as visões definidas pelo contratante e cliente”. 
OLIVEIRA, G. B. MS Project 2010 & Gestão de Projetos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2010, p. 7. 
Considerando as interfaces do planejamento de um projeto e suas conforme descritas no PMBOK (2013), as 
quais são escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, riscos e aquisições, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Durante a execução do projeto, os stakeholders (todos envolvidos), poderão solicitar mudanças que 
devem ser analisadas e balanceadas em relação às suas definições já aprovadas anteriormente. 
II. ( ) O gerente de projetos não necessita comunicar a todos os envolvidos quando houver mudanças, apenas 
aos chefes de departamentos. 
III. ( ) O gestor de projetos deve obter aprovação da alta direção quando houver mudanças no projeto. 
IV. ( ) É necessário que ele obtenha o empenho dos stakeholders na implementação da mudança. 
V. ( ) Todos os componentes das interfaces são distintos e muito bem definidos e não podem se sobrepor ou 
interagir entre eles. 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: V, F, V, V, F. 
 
Pergunta 10 
O gerente do projeto é o responsável por gerenciar o projeto e sua autoridade pode variar de acordo com a 
organização. Deve ser capaz de integrar os componentes do projeto, de forma coesa e de acordo com as 
necessidades do cliente. Além das habilidades técnicas, ele deve possuir aptidões comportamentais e de 
gestão como, por exemplo, iniciativa e resolução de conflitos. 
A partir do entendimento das responsabilidades do gerente de projetos, e considerando os conteúdos 
estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir. 
I. Descobrir quando e por quanto tempo as partes interessadas estarão envolvidas no projeto. 
II. Selecionar com cuidado as partes interessadas apropriadas para o projeto. 
III. Obter a entrega formal das partes interessadas e garantir que os requisitos sejam finalizados. 
IV. Pedir que as partes interessadas informem problemas nas comunicações e relacionamentos do projeto. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
R: I. III e IV. 
 
Pergunta 11 
Os stakeholders são todos os envolvidos ou as partes interessadas no projeto. Devem fazer parte do 
planejamento e gerenciamento do projeto de uma forma bastante abrangente. Suas necessidades devem 
ser mapeadas e gerenciadas: 
 Necessitam receber informações durante todo o projeto; 
 Devem ter seus conhecimentos e habilidade identificados; 
 Precisam ser notificados de mudanças no plano de projeto. 
A partir das informações e do conteúdo estudado a respeito dos stakeholders, as informações do registro 
das partes interessadas devem: 
R: ser compartilhadas com todos a critério do gerente de projetos. 
 
Pergunta 12 
Segundo Keeling (2010, p.181) “poucos são os projetos que podem sobreviver a um plano inadequado ou 
imperfeito e são inúmeros os registros de fracassos atribuíveis a falhas de planejamento. Desta forma, o 
planejamento estratégico na gestão de projetos é de extrema relevância para o sucesso de um projeto, 
mesmo quando ele aparenta ser simples, necessita de um plano bem elaborado e coeso. E, para atingir estes 
bons resultados, as organizações se utilizam da gestão de projetos para alcançar determinados êxitos 
esperados, que são determinados por algumas relações”. 
KEELING, R. Gestão de Projetos: Uma Abordagem Global. ed. São Paulo: Saraiva, 2010, p.181-185. 
Assim, considerando as informações apresentadas a seguir e os conteúdos estudados, analise as visões de 
objetivos das organizações nos seus planejamentos estratégicos e associe com seus respectivos exemplos. 
1) Atendimento a uma necessidade de mercado. 
2) Oportunidade de Negócios. 
3) Apoio de Mercado. 
4) Avanço tecnológico. 
( ) Dada rede de farmácia decide implantar pontos remotos de atendimento e entrega dos remédios, 
considerando a dificuldade de deslocamento e trânsito na cidade grande. 
( ) Empresa de internet investe fortemente em fibra ótica, substituindo os cabos convencionais, para atender 
mais rapidamente e com melhor qualidade aos seus consumidores. 
( ) Certa empresa de distribuição de água potável amplia sua produção, considerando a falta de chuva e 
escassez de água por consequência. 
( ) Empresa do segmento alimentício, investe em produtos orgânicos, light e saudáveis, devido à procura 
nesse segmento. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: 2, 4, 1, 3. 
 
Pergunta 13 
Leia o trecho a seguir. 
“Um projeto é um empreendimento único e temporário, que necessita de planejamento específico para 
atingir seus objetivos. Todo projeto é conduzido por pessoas dentro de parâmetros preestabelecidos de 
tempo, trabalho, custos e qualidade. ” 
OLIVEIRA, G. B. MS Project 2010 & Gestão de Projetos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2010, p. 3. 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente a visão do projeto e suas propriedades. Assim, e 
considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre as 
características comuns em projetos. 
I. São empreendimentos independentes. 
II. São aplicados com recursos próprios. 
III. Exigem repetição. 
IV. Possuem propósito e objetivos distintos. 
V. São de duração limitada. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
R: I, IV e V. 
 
Pergunta 14 
Analise a situação hipotética a seguir. 
Você foi contratado como gerente de projetos de um grande projeto de implementação de um ERP em uma 
empresa de manufatura na Argentina. O projeto vai demorar 6 meses e está na metade. A equipe do projeto 
consiste em 25 colaboradores e cinco fornecedores. 
A determinação da equipe de projeto, se faz necessária para que todas as partes interessadas conheças 
quem são os responsáveis por cada atividade e possam interagir para a troca de informações e o bom 
desempenho do projeto. Com isso, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre 
a formação de equipes de projetos, no caso apresentado, você precisa entender quem é o encarregado por 
cada atividade no projeto, então, neste caso, você encontra esta informação no(a): 
R: matriz de responsabilidades. 
 
Pergunta 15 
Leia o trecho a seguir. 
“[...] os gerentes de projetos desempenham as mesmas funções dos demais gerentes, isto é, planejam, 
programam, motivam e controlam. Entretanto, o que os torna únicos é que eles gerenciam atividades 
temporárias, e não repetitivas, a fim de concluir um projeto com vida fixa. Ao contrário dos gerentes 
funcionais, que assumem operações existentes, os gerentes de projetos criam uma equipe e organização de 
projeto onde antes não havia. 
Eles precisam decidir quais e como as coisas devem ser feitas, em vez de simplesmente gerenciar processos 
consolidados. De- vem fazer frente aos desafios de cada fase do ciclo de vida do projeto, e até mesmo 
supervisionar a dissolução da sua operação quando o projeto estiver concluído. ” 
LARSON, E. W.; GRAY, C. F. Gerenciamento de Projetos: o processo gerencial. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. p. 7. 
O Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos/Pessoal descreve quando e como serão atendidos os 
requisitos de recursos humanos no projeto, assim, este plano orienta o recrutamento e a seleção de 
membros da equipe. Sendo assim, considerando as informações anteriores e os estudos do livro-textosobre 
a disponibilidade de recursos, dentro deste contexto, a técnica que permite ao GP indicar o número de 
recursos usados em cada mês é o(a): 
R: histograma de recursos, sendo que o seu gráfico em formato de barras demonstra o 
uso do recurso sobre o tempo. 
 
Pergunta 16 
Leia o trecho a seguir. 
“O principal objetivo da liderança estratégica é tornar a organização mais estrategicamente produtiva e 
inventiva além de eficiente e eficaz. Os trabalhadores devem ser encorajados a seguir suas próprias ideias 
quando viável e oferecer feedback sobre inovações, técnicas ou comportamentais que podem ser captadas 
através de lições aprendidas ou melhores práticas. As lições aprendidas ou melhores práticas permitem que 
as empresas focalizem somente nas energias certas que ajudarão uma empresa a lucrar no longo prazo.” 
KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2016. p. 116. 
A liderança tem o papel de conduzir a equipe para os melhores resultados no projeto, sejam individuais ou 
em grupo, por meio do acompanhamento das atividades e das pessoas. Considerando as informações 
apresentadas e os conteúdos abordados no livro texto sobre liderança em projetos, analise os itens a seguir 
que estão relacionados a atividades de liderança do gerente do projeto e associe-os a suas respectivas 
características. 
1. Acompanhamento do desempenho. 
2. Feedback. 
3. Gestão de conflitos. 
4. Necessidades de mudanças nos recursos. 
( ) Verificar com os membros da equipe como as atividades estão se encaminhando e tomar providências 
em relação às ações, alinhando expectativas por meio de um canal de dupla comunicação. 
( ) Monitorar as atividades e performance da equipe em relação ao cronograma e entregas, gerando planos 
de ações conforme a necessidade. 
( ) Administrar pontos de vistas diferentes que possam gerar divergência dentro do projeto, como gerar 
ações preventivas e corretivas, se for o caso. 
( ) Manter a fluidez e transparência das informações no caso de alguma alteração nos recursos do projeto. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: 2, 1, 3, 4. 
 
Pergunta 17 
Analise a situação hipotética a seguir. 
Um membro da equipe está tendo dificuldades na execução do trabalho pois não possui experiência na 
atividade, ou seja, nunca fez o trabalho que foi designado e também não foi treinado para tal. Não existe 
outra pessoa qualificada que possa substituí-lo. Para que um projeto tenha sucesso em suas entregas, é 
preciso que as pessoas conheçam as suas atividades e garantam que vão executar as atividades em 
conformidade com os requisitos planejados no início do projeto. Sendo assim, considerando as informações 
apresentadas anteriormente e os estudos do livro-texto sobre necessidades de mudanças, a melhor solução 
que você pode dar para esta situação, considerando que você possui um cronograma e orçamento de projeto 
a cumprir, é: 
R: realizar treinamento para o membro da equipe. 
 
Pergunta 18 
Leia o trecho a seguir. 
“Há uma pressão muito grande, principalmente sobre os gerentes de projeto, para atingir os resultados do 
projeto dentro do prazo, do custo e em conforme com as expectativas das partes interessadas. Com tantas 
preocupações durante a execução do projeto, é difícil pensar em qualidade, pois, em um primeiro momento, 
aparenta ser um tópico secundário para o gerente de projeto se preocupar e com menos importância que 
outros assuntos do projeto, como custo e tempo. Contudo, quanto mais se focar em qualidade, menor será 
a probabilidade de incidência de problemas no projeto. ” 
GALIAZI, D. R.; SANTOS, E. A. A eficiência das ferramentas de qualidade no suporte ao gerenciamento de projetos. 
Anais do IV SINGEP. São Paulo, 2015. p. 3. Disponível em: <singep.org.br/4singep/resultado/104.pdf>. Acesso em: 04/11/2018. 
Garantir a qualidade nem sempre está na prioridade dos gerentes de projeto. 
Considerando isso, em relação ao controle da qualidade do projeto, analise as asserções a seguir e relação 
proposta entre elas. 
I. Fatores que envolvem custo, tempo e qualidade são considerados efeitos gerados que interferem no 
andamento de um projeto. 
Porque: 
II. Os efeitos gerados no projeto podem ter impactos positivos ou negativos no processo, como a falta de 
planejamento. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
R: as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Pergunta 19 
Leia o trecho a seguir. 
“Segundo o PMI (2012), o Gestor de Projetos executa suas atividades diárias gerenciando o escopo do 
projeto, o tempo, riscos, custo, qualidade, relacionamentos com fornecedores, entre outros. Para tal, é 
necessário que o GP tenha habilidades técnicas, bem como a gestão de equipe, habilidade de negociação, 
perspicácia financeira e de negócios, combinadas com um entendimento da política de organização para 
atender os objetivos do projeto e para atender ou exceder as expectativas das partes interessadas. ” 
MOURA, R. L.; CARNEIRO, T. C. J.; DINIZ, B. D. Influência das características pessoais do gerente de projetos no desempenho dos 
projetos. Gest. Prod., São Carlos, 2017. Disponível em: <www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttex t&pid=S0104-
530X2017005015108&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 09/11/2018. 
Entende-se que durante o projeto, gerente e equipe devem se manter informados e permanecer focados 
nas especificações passadas pelos clientes no que se refere à qualidade. Considerando isso, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A equipe do projeto inicia suas atividades com o levantamento das especificações funcionais, buscando 
compreender a expectativa do cliente sobre o produto final. 
Porque: 
II. O desempenho dos produtos e serviços é baseado nas necessidades dos clientes, sendo que, para que a 
qualidade seja alcançada, o levantamento dessas necessidades é essencial. 
Agora, assinale as alternativas corretas: 
R: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
Pergunta 20 
Analise o caso hipotético a seguir. 
Nas reuniões de acompanhamento do projeto, solicitou-se que cada membro da equipe detalhasse as suas 
atividades com base no que está e será executado. O gerente de projetos precisa designar responsabilidades 
e a data de entrega de cada atividade para cada um dos integrantes. No entanto, o tempo para a realização 
das reuniões tem se tornado extenso devido à quantidade de atividades e designações. 
Os documentos que definem os recursos humanos do projeto dão clareza às responsabilidades de cada 
integrante da equipe e permitem maior autonomia das pessoas na execução de suas atividades do projeto. 
Com isso, considerando as informações apresentadas anteriormente e os estudos do livro-texto sobre 
identificação e documentação de funções, a partir da necessidade de informações sobre as atividades para 
cada um dos recursos, analise as afirmativas a seguir que podem caracterizar os motivos para esta situação 
de reuniões extensas. 
I. Pode existir a ausência de uma EAP que divida o trabalho e demostre a responsabilidade de cada membro. 
II. Há ausência de nivelamento de recursos para manter o mesmo número de pessoas em todas as fases do 
projeto. 
III. Há falta de uma matriz de responsabilidade que determine quem é o responsável pela execução e 
aprovação em relação às atividades. 
IV. Há ausência de envolvimento da equipe no planejamento do projeto em relação às atividades necessárias 
para execução, seu tempo e sua correlação com as demais. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
R: I, III e IV. 
 
Pergunta 3 
Leia o trecho a seguir. 
Segundo Juran e DeFEO (2015, p. 167), “O principal objetivo da garantia da qualidade é conferir se o controle 
está sendo mantido. O desempenho é avaliado depois das operações, e as informações resultantes são 
repassadas tanto aos funcionários quanto a quem precise conhecê-las. Os parâmetros dos resultados são 
utilizados para determinar a conformidadecom as necessidades e expectativas dos clientes”. Isso acontece 
nos projetos, já que se deseja garantir que o que foi definido nas especificações dos produtos serão 
entregues ao final. 
JURAN, J. M. e DeFEO, J. A. Fundamentos da Qualidade: para líderes. Porto Alegre: Bookman, 2015, p. 167. 
A garantia da qualidade de um projeto depende do controle mantido no projeto. Sendo assim, considerando 
as informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre o assunto, garantir a qualidade consiste em: 
R: verificar se a qualidade planejada está de acordo com a qualidade real para que seja 
possível corrigir erros ou defeitos no projeto. 
 
Pergunta 21 
Leia o trecho a seguir. 
“O Gerenciamento da qualidade do projeto implementa o sistema de gerenciamento da qualidade através 
da política e dos procedimentos, com atividades de melhoria contínua dos processos conduzidas do início 
ao fim. Ele consiste nos seguintes processos de gerenciamento de projetos: planejamento da qualidade, 
realizar a garantia da qualidade e realizar o controle da qualidade. ” 
ARAUJO, F. M. Guias para gerenciamento de projetos: uma comparação entre as visões de duas entidades certificadoras. XXIX 
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO: A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando 
Tecnologia e Gestão Salvador, Bahia, 2009, p. 4. Disponível em: 
<www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STP_098_663_13164.pdf>. Acesso em: 08/11/2018. 
No planejamento da qualidade do projeto devem ser estabelecidos ações e padrões pelo gerente de projetos 
visando a melhoria contínua dos processos nos projetos. Sendo assim, considerando as informações 
anteriores e os estudos do livro-texto sobre as visões que demonstram corretamente as ações que o gerente 
de projeto deve criar no planejamento de qualidade, analise as afirmativas a seguir. 
I. O gerente deve criar e utilizar padrões, procedimentos, processos, políticas e requerimentos de qualidade 
do projeto. 
II. O gerente deve criar e definir métricas para medir a qualidade do projeto. 
III. O gerente deve criar recursos envolvidos no trabalho da equipe de gerenciamento da qualidade do 
produto ou serviço. 
IV. O gerente deve criar atividades que deverão ser realizadas para atender aos padrões dos clientes e do 
mercado simultaneamente. 
V. O gerente deve criar área de qualidade na empresa, como auditoria externa e interna e realização de 
avaliações periódicas dos componentes. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
R: I, II e III. 
Pergunta 22 
Leia o trecho a seguir. 
“A gestão do conhecimento é uma área que tem sinergia com diversas outras, e dessa forma o recurso 
conhecimento deve ser considerado um ativo muito valioso para uma organização. A gestão eficiente e eficaz 
desse ativo é importante para que as organizações possam descobrir novas formas de se diferenciarem, por 
meio da integração desse ativo com as demais áreas que movem uma organização. ” 
TOMOMITSU, H. T. A.; CARVALHO, M. M.; MORAES, R. O. A evolução da relação entre a gestão de projetos e a gestão do 
conhecimento: um estudo bibliométrico. Gest. Prod., São Carlos, 2017. Disponível em: 
<www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STP_098_663_13164.pdf>. Acesso em: 13/11/2018. 
A gestão de ativos é importante para a empresa descobrir novas formas de se redescobrir no mercado, de 
inovar, ter novas ideias e a gestão de conhecimento é um exemplo de gestão de ativos na organização. 
Considerando as informações anteriores e os estudos do livro-texto, sobre a gestão de ativos, é correto dizer 
que: 
R: é a forma de gerir os recursos que a organização possui. 
 
Pergunta 23 
Para Maximiano (2009, p.58), qualidade é um “[...] conjunto das características (ou especificações) de uma 
entidade (produto, serviço, evento, conceito, pessoa, grupo, organização). As características definem a 
capacidade da entidade atender as necessidades implícitas ou explicitas. ” 
MAXIMIANO, A. C. A. Administração de projetos. 3. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2009. 
A qualidade de um projeto possui o enfoque em duas vertentes. Com base nas informações anteriores e nos 
estudos do livro-texto a respeito do enfoque da qualidade, as duas vertentes atribuídas à administração da 
qualidade de um projeto são: 
R: o produto do projeto e o gerenciamento do projeto. 
 
Pergunta 24 
Leia o trecho a seguir. 
“Os gerentes de projetos são fundamentais no desenvolvimento de equipes de projeto de alto desempenho. 
Eles recrutam membros, organizam reuniões, estabelecem uma identidade de equipe, criam um senso 
comum de propósitos ou uma visão compartilhada, administram um sistema de recompensas que incentiva 
o trabalho em equipe, orquestram a tomada de decisão, resolvem conflitos que surgem na equipe e 
revigoram a equipe quando a energia se esvai.” 
LARSON, E. W.; GRAY, C. F. Gerenciamento de Projetos: o processo gerencial. 6. ed. Porto Alegre: AMGH, 2016. p. 329. 
A partir de leitura do fragmento anterior, fica evidente que o gerente de projetos tem o papel de promover 
a sinergia da equipe e contribuir para que a mesma tenha um alto desempenho. Considerando as 
informações anteriores e os estudos do livro-texto sobre recomendações à equipes de projetos, em relação 
às proposições para o bom desempenho do gerente de projetos e sua equipe, analise as afirmativas a seguir 
e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Promover a prática do feedback entre lideranças e equipes. 
II. ( ) Controlar a execução das atividades do projeto com ferramentas que permitam ajustar o curso do 
projeto, se necessário, ou ajustar os recursos necessários. 
III. ( ) Documentar as mudanças e comunicar a todos os envolvidos para garantir que todos tenham as 
mesmas informações e decisões. 
IV. ( ) Tratar os resultados de forma coletiva, sendo que o que vale é o resultado da equipe e não os 
individuais. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: V, V, V, F.