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1. Emoções desmotivadoras apresentam grande impacto negativo no ambiente de trabalho. Recompensar sem reduzir os desmotivadores não é uma estratégia vantajosa, já que estes impactam muito mais do que emoções positivas. Eliminar ocorrências diárias irritantes que podem frustar os funcionários e eliminam a sua força motivacional é uma solução para reduzir os desmotivadores. Disserte sobre as emoções que despertam a desmotivação e cite um exemplo de uma situação de desmotivação no ambiente de trabalho. Resposta Esperada: O medo, o tédio, a raiva e o ressentimento podem ser emoções de desmotivação de um funcionário. Por exemplo, o medo que um funcionário pode sentir sobre a hierarquia do seu líder autoritário e pouco compreensivo nas situações cotidianas de trabalho. 2. Quando falamos em planejamento, nós, brasileiros, não temos a cultura de realizar um planejamento, seja ele na vida pessoal, profissional ou até mesmo realizar um planejamento cujo o foco é a nossa carreira. Vamos decidindo que caminho tomar conforme as coisas vão acontecendo. No entanto, o sucesso da carreira depende, sim, de planejamento. Quanto melhor e bem estruturado estiver o plano de carreira, maiores serão as chances de sucesso profissional. O planejamento de carreira é composto por três etapas essenciais. Sendo assim, o que é o plano de ação no planejamento da carreira e quais são os cinco itens que o compõem? Resposta Esperada: O plano de ação é a implementação do plano de carreira, ou seja, é a integração entre o que foi planejado e o ato de colocar esse planejamento em prática. As cinco etapas que compõem essa fase correspondem à definição do caminho a seguir, quais foram as etapas que fazem parte desse processo, verificar quais pessoas são importantes neste processo, quais as datas importantes para a realização do plano e quais são os recursos necessários.
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