PROVA DE PESQUISA

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Local: Sala 2 - Sala de Aula / Andar / Polo Ituaçu / EAD - UNIDADE ITUAÇU 
Acadêmico: 030ADM6AM
Aluno: EDELVIRA COSTA SILVA 
Avaliação: A2
Matrícula: 163001193 
Data: 23 de Novembro de 2018 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 12736 - Enunciado: As lojas de artigos esportivos Micro e Lumin atuam na região centro-oeste do estado do
Espírito Santo. A loja Micro tem como estratégias de expansão abrir lojas na região norte, sul ou nordeste do estado
para ampliar sua participação no mercado. Já a loja Lumin apresenta como estratégias de expansão dos seus
negócios a abertura de lojas nas regiões norte, sul, nordeste e sudeste do estado. Assim, diante da localização das
novas lojas, cada rede pode vir a ganhar uma porção do mercado que até então era da outra.  Nesse cenário, a matriz
de payo�, a seguir, resume a porcentagem de mercado que pode ser ganho ou perdido pela loja Micro.    Norte Sul
Nordeste Sudeste Norte 7% -1% 8% -2% Sul 5% 4% 7% 7% Nordeste -1% 3% -8% 4%   Avalie os resultados
apresentados e marque a alternativa que contém a estratégia que deve ser adotada pela loja Micro.
 a) Deve abrir suas novas lojas na região sul.
 b) Não deve abrir novas lojas.
 c) Deve abrir suas novas lojas na região norte.
 d) Deve abrir suas novas lojas na região sudeste.
 e) Deve abrir suas novas lojas na região nordeste.
 
Alternativa marcada:
a) Deve abrir suas novas lojas na região sul.
Justificativa: A solução desse jogo é dada a partir do princípio “melhor entre as piores”. Assim, caso a loja Micro
escolha a estratégia lojas no norte, independente da estratégia da loja Lumin, o pior que poderá acontecer é a perda
de 2% do seu mercado; caso a loja Micro escolha a estratégia lojas no sul, independente da estratégia da loja Lumin, o
pior que poderá acontecer é o ganho de 4% do mercado; caso a loja Micro escolha a estratégia lojas no nordeste,
independente da estratégia da loja Lumin, o pior que poderá acontecer é a perda de 8% do seu mercado. Desse
modo, por representar a melhor solução entre os valores mínimos vistos, a loja Micro deve adotar a estratégia de lojas
no sul – Max(-2, 4,-8).      
1,50/ 1,50
2  Código: 12712 - Enunciado: Além de reconhecermos usuários e servidores de um sistema de filas, outros elementos
são muito importantes para o entendimento da fila. Dessa forma, a jornada diária de um colaborador, o tempo de
funcionamento de uma loja e o período máximo de funcionamento ininterrupto de uma máquina são informações
pertinentes ao cenário. Tais elementos podem ser identificados como exemplos de:
 a) Capacidade do sistema.
 b) Tempo de serviço de cada cliente.
 c) Tempo médio de espera. 
 d) Probabilidade de espera.
 e) Disponibilidade do serviço.
 
Alternativa marcada:
a) Capacidade do sistema.
Justificativa:
Resposta correta: Disponibilidade do serviço. CORRETA. Disponibilidade de serviço corresponde ao tempo disponível
para a realização do serviço, ou seja, o período em que o servidor está disponível. Desse modo, os exemplos
apresentados são concernentes a esse critério. Distratores: Capacidade do sistema. INCORRETA. Capacidade do
sistema determina o total de usuários que podem ser atendidos, sendo essa uma ação determinada pela relação do
número de servidores e o tempo de atendimento individual, Assim, trata-se de uma alternativa incorreta. 
Probabilidade de espera. INCORRETA. Probabilidade de espera se relaciona a estudos mais complexos para definição
dos quantitativos pertinentes, ou seja, não está associado aos itens apresentados.  Tempo médio de
espera. INCORRETA. Tempo médio de espera se relaciona a estudos mais complexos para definição dos quantitativos
pertinentes, ou seja, não está associado aos itens apresentados.  Tempo de serviço de cada cliente. INCORRETA. O
tempo de serviço de cada cliente registra o tempo gasto para cada atendimento, no entanto, os exemplos
apresentados se relacionam ao tempo geral. Portanto, essa opção está incorreta.     
0,00/ 0,50
3  Código: 12709 - Enunciado: A fábrica de tintas LinTinta Ltda. produz conjuntos de latas de tinta e kits de
pintura comercializados em forma de combinados. De olho no mercado interno, a fábrica investiu em propagandas
no Sul do país e acabou assinando um contrato significativo com uma empresa gaúcha para atendimento a uma
0,00/ 1,00
demanda emergencial. Como em estoque a fábrica possui combinados suficientes para atender aos demais clientes
por 40 dias, o gestor da fábrica definiu que durante dois meses suas linhas de produção estarão voltadas,
exclusivamente, para atender a essa encomenda, somente em seguida retornando às atividades normais. Sendo
assim, foi elaborado um projeto de acompanhamento conforme apresentado no quadro a seguir:   Tarefa Tempo
Estimado Precedência A 15 / B 11 / C 9 A D 10 B E 10 C-D F 5 E G 7 F H 3 G   Diante do cenário apresentado, em relação
ao caminho crítico do projeto, pode-se afirmar que a tarefa: I. A-C-E-F-G-H se apresenta com um total de 49 dias.  II. B-
D-E-F-G-H tem folga de quatro dias para desenvolvimento. III. A-C-E-F-G-H é o crítico para esse projeto na empresa. IV.
A-C-E-F-G-H tem folga de três dias para desenvolvimento.   Estão corretas: 
 a) II, III e IV.
 b) II e III.
 c) I e III.
 d) I e II.
 e) I, II e III.
 
Alternativa marcada:
d) I e II.
Justificativa: I. A-C-E-F-G-H se apresenta com um total de 49 dias. CORRETA, pois o somatório das etapas é igual a 49
dias. II. B-D-E-F-G-H tem folga de quatro dias para desenvolvimento. ERRADA, pois a folga é igual a três dias. III. A-C-E-
F-G-H é o crítico para esse projeto na empresa. CORRETA, pois esse é o caminho mais longo entre os dois propostos.
IV. A-C-E-F-G-H tem folga de três dias para desenvolvimento. ERRADA, pois a folga de três dias é verificada no caminho
BDEFGH. Portanto, estão corretas apenas as afirmativas I e III. 
4  Código: 12631 - Enunciado: Uma empresa de logística que atende a empresa Delfos pode transportar 800 caixas de
produtos por viagem para a capital. Considerando a rota que será realizada na próxima segunda-feira, a empresa
precisa transportar 100 caixas do produto Alfa, que permite um lucro unitário de R$18,00, pelo menos 150 caixas do
produto Beta, com lucro de R$17,00 por caixa, e no máximo 300 caixas do produto Gama a R$32,00 de lucro por caixa.
Considerando esse cenário, identifique o número de variáveis de decisão envolvidas.
 a) Três.
 b) Quatro.
 c) Duas.
 d) Cinco.
 e) Seis.
 
Alternativa marcada:
a) Três.
Justificativa: As variáveis de decisão representam os quantitativos que deverão ser definidos para a obtenção do
objetivo traçado. Desse modo, uma vez que desejamos transportar os produtos Alfa, Beta e Gama, podemos concluir
que três são as variáveis de decisão envolvidas nesse cenário. 
0,50/ 0,50
5  Código: 12737 - Enunciado: As lojas de roupas femininas Tuti e Lila atendem basicamente o mesmo público. No
entanto, em tempos de crise econômica, as lojas estão buscando atrair clientes. Assim, tanto a loja Tuti quanto a Loja
Lila apresentam como estratégias um preço promocional dos produtos, ampliação do período de parcelamento ou
redução do prazo de entrega das roupas feitas por encomenda. Assim, diante da definição quanto à estratégia que
será adotada pelas lojas, cada uma pode vir a ganhar um quantitativo de clientes que até então era assíduo da outra
marca. Nesse cenário, a matriz de payo�, a seguir, resume o incremento ou redução percentual dos lucros da loja Lila:
  Lojas Tuti   Lojas Lila   Preço promocional Parcelamento Prazo de entrega Preço promocional 12% -6% 13%
Parcelamento 10% 9% 12% Prazo de entrega -6% 8% 4%   Avalie os resultados apresentados e marque a alternativa
que contenha a estratégia que deve ser adotada pela loja Lila.
 a) Preço promocional ou formas de parcelamento.
 b) Preço promocional.
 c) Não deve alterar as condições apresentadas ao mercado. 
 d) Outras formas de parcelamento.
 e) Redução do prazo de entrega.
 
Alternativa marcada:
e) Redução do prazo de entrega.Justificativa: A solução desse jogo é dada a partir do princípio “melhor entre as piores”. Assim, caso a loja Lila
 escolha a estratégia preço promocional, independente da estratégia da loja Tuti, o pior que poderá acontecer é a
perda de 6% do seu mercado; caso a loja Lila  escolha a estratégia preço parcelado, independente da estratégia da
1,50/ 1,50
loja Tuti, o pior que poderá acontecer é a perda de 6% do seu mercado; caso a loja Lila  escolha a estratégia prazo de
entrega, independente da estratégia da loja Tuti, o pior que poderá acontecer é o ganho de 4% do mercado. Desse
modo, por representar a melhor solução entre os valores mínimos vistos, a  loja Lila deve adotar a estratégia de prazo
de entrega – Max(-6, -6,-4).
6  Código: 12689 - Enunciado: O Restaurante Delícia atua no fornecimento de almoço para duas escolas de período
integral. Desse modo, produz as refeições em dois diferentes pontos da capital. Sabe-se que as cozinhas (CZ1 e CZ2)
produzem diariamente 40 e 20 refeições para atendimento às escolas (E1 e E2), que demandam 25 e 35 refeições
diárias. Com origem na Cozinha 1, os custos com transportes para as escolas são, respectivamente, R$ 9,00 e R$ 13,00.
Com origem na Cozinha 2, os custos com transportes são, respectivamente, R$ 7,00 e R$ 10,00. Considerando a
aplicação do método Vogel para minimização dos custos com transporte, calcule de que forma a demanda da Escola
1 será atendida.
 a) A Cozinha 2 entregará 25 refeições.
 b) A Cozinha 1 entregará 12 refeições e a Cozinha 2 entregará 13 refeições.
 c) A Cozinha 1 entregará 10 refeições e a Cozinha 2 entregará 15 refeições. 
 d) A Cozinha 1 entregará 15 refeições e a Cozinha 2 entregará 10 refeições.
 e) A Cozinha 1 entregará 25 refeições. 
 
Alternativa marcada:
e) A Cozinha 1 entregará 25 refeições. 
Justificativa: Os cálculos para as penalidades serão: Linha 1: 13 - 9 = 4 Linha 2: 10 - 7 = 3 Coluna 1: 9 - 7 = 2  Coluna 2:
13 - 10=3 Desse modo, o primeiro direcionamento será para o menor custo da localização da maior penalidade: Linha
1. Desse modo, serão enviadas 25 unidades da Cozinha 1 para a Escola 1, finalizando a demanda da referida escola e
mantendo 15 refeições diponíveis para entrega pela Cozinha 1. 
1,00/ 1,00
7  Código: 12387 - Enunciado: Assim como toda representação gráfica, dispomos de simbologias específicas para
indicar etapas e operações nos gráficos PERT/CPM. Sendo assim, a sinalização de etapas ocorre por meio de círculos e
a representação de operações é estabelecida por setas. Além do nome atribuído às atividades e do tempo previsto
para sua conclusão, a forma com que as operações se relacionam é de extrema importância para a correta
representação. Dito isso, defina as possibilidades de tarefas que podem surgir para serem representadas no gráfico e
descreva os elementos que as caracterizam. 
Resposta:
Justificativa: TAREFAS QUE SE SUCEDEM: representam operações que se realizam uma após a outra. Assim, o início
de uma atividade somente será possível com a conclusão da anterior. São sinalizadas por círculos e setas sucessivas. 
TAREFAS SIMULTÂNEAS: não havendo interdependência entre atividades, elas podem acontecer ao mesmo tempo,
portanto, de forma simultânea. Assim, as setas têm origem no mesmo ponto, entretanto, em direções opostas. 
TAREFAS CONVERGENTES: quando se estabelece uma relação de dependência de um conjunto de atividades prévias
para que uma nova tarefa seja realizada, temos um encontro entre operações, tornando-as convergentes. Assim, as
setas têm origem em pontos diferentes, entretanto, na mesma direção. Padrão para correção: para correção desta
atividade, devemos observar três aspectos. Inicialmente, deverá ser verificada a apresentação dos três tipos de
tarefa, sendo atribuído ¼ da nota. Em seguida, deverá ser verificada a correta caracterização do tipo de tarefa, sendo
atribuído ¼ da nota. Por fim, após validação da descrição de como a representação da tarefa deve ocorrer, devem ser
atribuídos 2/4 da nota. 
0,00/ 1,50
8  Código: 12364 - Enunciado: A unidade Brasil para fabricação de determinada marca de aparelho celular deseja
aumentar a produção de dois novos modelos. Sua fábrica está dividida em três grandes setores, sendo o setor A
responsável pela produção de componentes eletrônicos, o setor B responsável pela produção de partes plásticas e o
setor C responsável pela instalação de so�ware. As máquinas existentes permitem a utilização máxima semanal de
160 horas no Setor A, 320 horas no Setor B e 60 horas no Setor C. Sabe-se que a montagem completa do aparelho do
Modelo 3650 demanda 6 horas, sendo 2 horas no Setor A, 3 horas no Setor B e 1 hora no Setor C, e que a montagem
completa do Modelo 7650 se distribui, respectivamente, pelos setores em 2 horas, 5 horas e 1 hora. Considerando que
o lucro de venda para lojas revendedoras é de R$ 230,00 para o modelo 3650 e de R$ 180,00 para o modelo 7650,
desenvolva o modelo matemático representativo para o cenário apresentado.  
Resposta:
Justificativa: : Modelo 3650 
: Modelo 7650 Max L = 230 + 180 Sujeito a: 2+ 2  160 
3 + 5  320 
1 + 1  60 
,   0  Padrão para correção: para correção desta atividade devemos: 
2,50/ 2,50
1. Verificar se o aluno considerou todas as variáveis de decisão apresentadas pela questão, portanto, duas variáveis. 
2. Observar se o aluno montou corretamente a função 'objetivo'. 
3. Observar se o aluno montou corretamente as restrições apresentadas pela situação-problema. 
4. Observar a inclusão da restrição de não negatividade, fundamental para os problemas de programação linear. 
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