PROJETO APLICADO UN 2 - FASE 1

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UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
ESCOLA DE negócios e HOSPITALIDADE
CURSO DE PROCESSOS GERENCIAIS
WILIA GABRIEL SANTOS MAXIMIANO
Projeto Aplicado II – Planejamento Estratégico Unicargo 
GUARULHOS, 27 DE NOVEMBRO
2020
WILIA GABRIEL SANTOS MAXIMIANO
Projeto Aplicado II – Planejamento Estratégico Unicargo
Trabalho apresentado no Curso de Processos Gerenciais instituição de ensino superior Anhembi Morumbi de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Projeto Aplicado.
Orientador(es): Prof. Leandro Ferreira de Almeida
	 
 GUARULHOS, 18 DE NOVEMBRO
2020 
RESUMO
A Unicargo por meio do planejamento estratégico vem revolucionando o mercado de transporte de cargas aéreas, proporcionando um jeito único de trabalhar e de se relacionar, onde o foco principal é potencializar o sucesso e a confiabilidade do cliente.
Realizar treinamentos de capacitações aos colaboradores é o seu diferencial, onde o seu objetivo principal é tornar o colaborador dono de sua própria carreira, para torná-lo assim mais ágil e capaz de construir soluções inovadoras para assim contribuir no sucesso do cliente.
Por isso o foco é potencializar o sucesso e a confiabilidade do cliente com a entrega perfeita.
Palavras-chave: Estratégia, relacionamento, confiabilidade
SUMÁRIO
1.	INTRODUÇÃO	8
1.1	Objetivos do trabalho	8
1.2 Objetivo específico	8
2.	DADOS DA EMPRESA	9
3.	ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS	8
REFERÊNCIAS	8
1. INTRODUÇÃO
Estaremos, por meio das ferramentas do planejamento estratégico, apresentando maneiras de tornar uma organização mais alinhada com seus objetivos e propósitos. Para isso serão desenvolvidos meios para criação e aperfeiçoamento das ações internas da organização, bem como uma nova visão sobre a comercialização dos seus produtos e como eles podem ser melhorados ou até mesmo substituídos.
A atuação de empresas em apenas um tipo de produto pode limitar seu alcance, por essa razão vamos explorar outros caminhos criando oportunidades de melhorias e crescimento.
1.1 Objetivos do trabalho
A empresa pautada neste artigo possui uma ampla experiencia no mercado em que atua, porém, esse mercado é dotado de vários segmentos que exigem conhecimento específico e especialização para a atuação neles seja de destaque.
 Tendo em vista que a organização que exploraremos se especializou apenas em um dos segmentos do mercado que atua e por isso acaba se limitando a uma pequena parcela do mercado existente.
O objetivo é mostrar que ao se especializar em outro ou outros segmentos desse mercado os resultados podem ser descritivamente superiores, considerando que seu alcance será muito maior.
1.2 Objetivo específico 
Atividades de vendas
Contratar, treinar e desenvolver profissionais capazes de entender e atender as necessidades da organização. Profissionais que vão à campo prospectar novos clientes, apresentando benefícios e vantagens para a efetivação da compra.
É imprescindível também, garantir a permanência dos clientes ativos na empresa, de forma a fazê-los comprarem mais.
Atividades de operações
Criar um modelo de gestão operacional onde os processos sejam de fácil entendimento por todos. Aplicando tecnologia da informação em todas as áreas envolvidas.
Preparar a frota para suprir todas a necessidades de forma excelente. Estar alinhado com todos os parceiros, terceiros e fornecedores.
Atividades de pós venda
Desenvolver uma equipe que esteja especializada e alinhada para atender as necessidades do cliente no que se diz respeito a situações que os clientes enfrentam, resolver essas situações e garantir que eles voltem a comprar.
2. DADOS DA EMPRESA 
Nome: Unicargo Transportes & Cargas;
Localização: rua estrela D’oeste, 124 - Parque Industrial do Jardim São Geraldo, 
Guarulhos – SP;
Tamanho: Pequeno Porte;
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Produto: Transporte aéreo de cargas.
3. ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS 
ESTRATÉGICO 
O Planejamento estratégico é o nível de planejamento mais alto dentro de uma organização. Sua construção é feita pelo presidente, diretor e sócios. Toda a esfera institucional é desenvolvida a partir deste planejamento, através de análise interna, externa, definição de missão, visão, valores, análise do mercado em que está inserido, posicionamento do negócio em relação à clientes, concorrência e fornecedores.
As ações do planejamento abrangem toda a organização. A função dos responsáveis pelo desenvolvimento desse planejamento é tomar decisões fundamentais e fornecer recursos financeiros e humanos para a realização dos projetos estratégicos, a longo prazo, e ainda dar as diretrizes para os demais níveis de planejamento.
TÁTICO 
O planejamento tático é o nível intermediário de planejamento dentro das organizações. Tendo como responsáveis os Gerentes, coordenadores, supervisores, líderes, ou seja, os responsáveis pelo gerenciamento médio. A responsabilidade atribuída a estes é desenvolver, a partir das diretrizes estratégicas, um plano detalhado especificando como e onde realizar na prática o que foi desenvolvido no estágio anterior, cada um focado em sua área específica.
Esse planejamento abrange os departamentos e filiais da empresa. Sua função é a execução em seus campos de atuação e promover o alinhamento.
O ponto chave aqui é fazer administração, com alcance dos objetivos a curto prazo.
 
OPERACIONAL 
No nível operacional os colaboradores precisam desenvolver plano de ação, para execução do plano tático, com ações práticas individuais ou coletivas. Com especificações do que vede ser feito.
A abrangência é bem mais restrita, se relacionarmos aos níveis anteriores, pois cada pessoa ou pequenos grupos vai ter um objetivo específico.
Os responsáveis neste nível são, técnicos e encarregados de execução, com alcance dos objetivos a curto prazo.
As ações estratégicas tomadas pela Unicargo estão um tanto quanto fora de contexto, levando em consideração a forma como o mercado tem se comportado e como as tomadas de decisão e a execução são realizadas internamente.
Atualmente a organização e constituída por um presidente, que é o diretor e CEO, um gerente administrativo, um gerente comercial, um gerente de tecnologia, um gerente de customer succcess e um gerente de operações, estes compõem e desenvolvem o planejamento estratégico da empresa.
Em seguida vem os analistas que junto aos seu respectivo gerente são responsáveis por desenvolver o planejamento tático e o planejamento operacional.
Se observarmos o que foi descrito anteriormente, os gerentes estão em todos os níveis de planejamento, o que o sobrecarrega e torna a empresa refém das mesmas pessoas para planejar e executar o que foi planejado. Vemos um ambiente escasso de ideias e totalmente limitado.
A ideia de o Planejamento ser dividido em três níveis é para extrair soluções inovadoras a partir da diversidade de ideias e tipos de pensamentos, para promover unidade e a disseminação de conhecimentos. 
REFERÊNCIAS 
Site: www.unicargo.com.br