SIMULADO Comportamento Organizacional corrigido

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1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Mesmo dentro das organizações se faz necessário compreender as emoções dos indivíduos, principalmente sobre as emoções básicas. Goleman (2012, p.340) demonstra que temos, pelo menos, oito famílias de emoções básicas. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra duas ou mais dessas famílias de emoções.
		
	 
	Ira, Tristeza, Medo e Prazer.
	
	Ira, Foco, Medo e Prazer.
	
	Imparcialidade, Tristeza, Medo e Prazer.
	
	Ira, Tristeza, Medo e Realização.
	
	Ira, Tristeza, Autonomia e Prazer.
	
	Explicação:
Para entender sobre as emoções básicas, Goleman, 2012, p. 340, nos mostra que temos oito famílias de emoções, que são: ira, tristeza, medo, prazer, amor, surpresa, nojo e vergonha.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Fernando é empregado da Fundação XPTO e está satisfeito e comprometido com a organização em que trabalha. Isto pode ser decorrência do(a):
I - Atividade que desenvolve, que equilibra nível de capacidade e escala de desafios.
II - Alinhamento de seus valores aos valores da fundação.
III - Existência de recompensas materiais e sociais.
Está(ão) correto(s):
 
		
	
	Apenas os ítens II e III
	 
	Os itens I, II e III
	
	Apenas o item III
	
	Apenas o item II
	
	Apenas o item I
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observamos em Comportamento Organizacional que as expressões corporais representam parte importante do arsenal de possibilidades de transmissão de uma mensagem, de transmissão de informações.  Assim, nesse contexto, e atuando como um profissional, de maneira geral, é necessário assegurar:
		
	
	Que os dois lados da conversa tenham o mesmo nível de escolaridade, preferencialmente. Isso nem sempre ocorre, mas observa-se melhoria na comunicação quando há simetria dos níveis educacionais. Um diretor se comunica melhor com outro diretor, por exemplo.  Um encarregado tende a se comunicar melhor, também, com outro encarregado de setor;
	
	Que o emissor e o receptor da mensagem dominem a mesma lingua, o mesmo jeito de falar; que usem o mesmo discurso, seja ele formal ou informal, mesmo no contexto organizacional;  Pessoas que moram em uma mesma região do país ou possuem os mesmos hobbies conseguem reduzir, e muito, o ruído natural da comunicação;
	
	Que a mensagem transmitida oralmente seja acentuada em relação ao que se pretende dizer.  Nesse caso as expressões corporais irão gerar um menor impacto ou ruído na comunicação.  Essa é uma situação onde as palavras valem mais do que as expressões do corpo;
	 
	Que aqulio que está sendo dito, por exemplo, seja acompanhado de movimentos, expressões e sinais corporais que não deixem dúvidas sobre o que se pretende.  Nesse contexto, a fala não deve dizer sim, enquanto a face - a empressão facial - do emissor sugere um não.
	
	Que as expressões do corpo, estejam elas concordando ou discordando de algo, por exemplo, deixem dúvidas para o receptor, uma vez que as dúvidas geram curiosidades que, por conseguinte, podem gerar novas interações.  Isso aumenta a chance de convencimento e o poder da comunicação.
	
	Explicação:
Quando a fala diz sim e o corpo diz não, percebe-se que o poder da expressão comporal é muito mais contundente que o discurso, seja ele oral ou escrito.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observe a seguinte frase: O líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito (CORTELLA; MUSSAK, 2009).  Nesse contexto identifique a seguir a alternativa que melhor caracteriza a sentença apresentada:
		
	
	Os líderes, não necessariamente precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	Os líderes necessitam intervir no direcionamento de vida e orientação de seus liderados.
	
	Os líderes determinam como será a fonte de energia, de vida e direcionamento e orientação de seus liderados.
	 
	Os líderes precisam ser uma fonte de energia, direcionamento e orientação para seus liderados.
	
	Os líderes devem direcionar a vida, bem como servirem de orientação para seus liderados.
	
	Explicação:
De acordo com CORTELLA E MUSSAK (2009), o líder comprometido é aquele que traz a alegria para o mundo do trabalho sem que essa alegria se transforme em descompromisso, em frouxidão daquilo que precisa ser feito. O que significa que os líderes precisam ser uma fonte de energia, vida, direcionamento e orientação para seus liderados. Afinal, um trabalho sério não precisa ser triste, sem alegria, ou muito menos representar uma falta de compromisso.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se e os conflitos devem ser vistos como fonte de desenvolvimento. Identifique, a seguir, as características das equipes de alta performance.
		
	
	Dependência e senso de propósito.
	
	Visão e dependência
	
	Procrastinação e senso de propósito.
	
	Visão e procrastinação.
	 
	Visão e senso de propósito.
	
	Explicação:
Para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se e os conflitos devem ser vistos como fonte de desenvolvimento. Devendo as equipes de alta performance terem visão e senso de propósito.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças precisam legitimar-se e os conflitos devem ser vistos como fonte de desenvolvimento. Identifique, a seguir, as características das equipes de alta performance.
		
	
	dependência e senso de propósito.
	
	visão e procrastinação.
	 
	visão e senso de propósito.
	
	visão e dependência emocional
	
	procrastinação e senso de propósito.
	
	Explicação:
Para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as lideranças também precisam legitimar-se e os conflitos devem ser vistos como fonte de desenvolvimento. Devendo as equipes de alta performance terem visão e senso de propósito.
	
		7a
          Questão
	Acerto 1,0  / 1,0
	
	Os desafios da liderança estão cada vez maiores devido aos mercados atualmente apresentarem-se mais complexos e exigentes. Devido a isso, observamos organizações investindo no desenvolvimento de líderes, afinal são eles que irão conduzir os personagens principais, ou seja, os funcionários da área operacional, os quais produzem, atendem, vendem, planejam e realizam outras atividades.
A partir do texto, é possível definir que:
Em uma situação de crise, a empresa deve realizar que tipo de processo para desenvolvimento de líderes?
É correto apenas a afirmativa:
		
	
	a rapidez de um programa pode influenciar na qualidade do conteúdo proposto, portanto o conteúdo deve ser bem planejado e estruturado a longo prazo.
	
	um processo rápido de desenvolvimento, o que irá acelerar os resultados organizacionais, porém sem grandes investimentos
	
	empresa pode utilizar os recursos existentes em seu quadro de treinamento e desenvolvimento sem programar nada em especial.
	 
	realização de um estudo de necessidades de longo prazo, pesquisa de programas de desenvolvimento e montagem do material
	
	conduzir um programa mais pontual para a necessidade de médio prazo, acelerando e impulsionando os resultados de acordo com a dedicação dos instrutores
	
	Explicação:
Em uma situação de crise, a empresa deve realizar um processo rápido de desenvolvimento, o que irá acelerar os resultados organizacionais, porém sem grandes investimentos. Assim, a empresa pode utilizar os recursos existentes em seu quadro de treinamento e desenvolvimento para a realização de um estudo de necessidades, pesquisa de programas de desenvolvimento, montagem do material e ainda aplicação do programa. Dessa forma, a empresa pode conduzir um programa mais pontual para a necessidade do momento a baixo custo, acelerando e impulsionando os resultados de acordo com adedicação dos funcionários envolvidos no projeto.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização no contexto citado:
		
	
	Empresa com responsabilidade social.
	
	Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.
	
	Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores.
	
	Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
	 
	Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
	
	Explicação:
A ética implica o respeito às normas nas relações organizacionais, então horas extras, conforme a legislação, é para ser paga de forma diferenciada, incidindo sobre o salário definido em contrato.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na era da informação, as pessoas passaram a representar o capital humano, vistas como seres produtivos. Este capital pode agregar mais ou menos valores para a organização. Existem características humanas: talento, conhecimento e competências que são fundamentais para gerar o crescimento organizacional. Entretanto, todas as características humanas não valem nada se as organizações não valorizá-las e não alavancá-las, ou seja, não permitirem que as pessoas mostrem as suas características e, conseqüentemente, saibam aproveitá-las.(NOGUEIRA, Z. 2010).  Nesse contexto, e considerando-se as alternativas a seguir, é possível depreender que:.
		
	
	Algumas competências precisam ser desenvolvidas, uma vez que a concorrência pode ter como diferencial o próprio desenvolvimento de competências;
	
	As organização não dependem das pessoas, na medida em que as pessoas são remuneradas pelas empresas;
	
	É obrigação da empresa desenvolver continuamente seus empregados, de modo a torná-los mais produtivos e trabalhadores;
	 
	As pessoas podem contribuir com o crescimento das organizações, desde que sejam valorizadas, reconhecidas e aproveitadas conforme suas competências e habilidades;
	
	A única característica que efetivamente tem valor no contexto organizacional é aquela que pode servir para o alcance dos resultados de curto prazo;
	
	Explicação:
Saber identificar e reconhecer as competências das pessoas é um caminho importante para tornar as pessoas mais comprometidas com os rumos da organização.  Quando as empresas não valorizam as pessoas estão, de fato, desperdiçando o talento humano.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
		
	
	Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
	
	Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
	 
	De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
	
	Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
	
	Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
	
	Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.