Cultura organizacional

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Cultura organizacional
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1)
Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas sobre clima organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua produtividade e rentabilidade. Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), procuram identificar, essencial e inicialmente, para gerarem subsídios à tomada de decisão, o (a):
Alternativas:
· alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial.
· satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
· relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas.
· percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham.
checkCORRETO
· nível de conflito existente em os funcionários.
Resolução comentada:
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que são comuns aos funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e ao ambiente e relações de trabalho (segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao cliente etc.).
Código da questão: 32248
2)
Para o eminente sociólogo alemão Max Weber, poder corresponde à possibilidade da realização da vontade de um indivíduo ou grupo de indivíduos sobre outro, mesmo contra sua resistência (WEBER, 1974). Nas organizações burocráticas, o que possibilita o exercício do poder, legitimamente, é:
Alternativas:
· As características individuais envolvidas nas relações humanas.
· A imposição das vontades à força.
· A posição ocupada na estrutura hierárquica.
checkCORRETO
· A personalidade dos indivíduos.
· A tradição organizacional.
Resolução comentada:
A estrutura hierárquica dos cargos pressupõe níveis desiguais de distribuição de autoridade e, portanto, possibilita a forma de dominação por mando e obediência consentidos.
Código da questão: 32257
3)
O American way of life é uma política estadunidense que teve grande força até a década de 1960, no modelo conhecido como Melting Pot. Do ponto de vista cultural, pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Trata-se de um modelo democrático e inclusivo.
· Tal modelo pressupõe um modelo dominante sobre outras formas.  
checkCORRETO
· Foi um modelo inspirado na forma canadense de tratar das diferenças culturais.
· Esse modelo procura questionar o papel da cultura dominante sobre grupos culturais distintos.
· É um modelo com amplo espaço de negociação de diferentes estilos de vida.
Resolução comentada:
O american way of life, à época, estava pouco aberto a questionamentos e participação de outras formas de vida em seu interior. Considerado, inclusive, um modelo dominante sobre outras formas.
Código da questão: 32231
4)
A cultura organizacional tem sido bastante estudada, academicamente, e analisada, empresarialmente, de modo que se entendam as relações sociais estabelecidas nas organizações para que possam ser direcionadas. Nesse sentido, Robbins (2005) nos apresenta as seguintes características da essência da cultura nas organizações:
Alternativas:
· Altos graus de estabilidade levam à diminuição da precisão e atenção aos detalhes das tarefas a serem realizadas.
· Empresas que possuem como cultura o foco nos resultados poderão ter menor preocupação com o processo para atingi-los.
checkCORRETO
· Quanto maior o nível de inovação de uma empresa, menores as chances de desenvolvimento de um espírito de equipe.
· Uma empresa que busque estabilidade deve buscar maior participação dos funcionários nas decisões empresariais.
· Empresas que estimulam a competitividade entre os funcionários contrariam os princípios da cultura organizacional.
Resolução comentada:
Segundo Robbins (2005), a orientação para os resultados relaciona-se mais à medição do que tem sido alcançado do que no como se alcançam os resultados.
Código da questão: 32215
5)
De acordo com Maximiano (2009), na perspectiva situacional, a liderança se exerce a partir do seguinte contexto, ilustrado na Figura 1 abaixo:
Fonte: Maximiano (2009).
Quanto a isso, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmações a seguir:
(  ) As características pessoais do líder determinam o efetivo exercício da liderança.
(  ) As necessidades dos liderados contribuem para a qualidade da liderança exercida.
( ) Quanto mais repetitivas as tarefas, menor a necessidade da liderança sobre os funcionários.
(   ) Empesas em momentos de crise devem adotar o formato de chefes e não de líderes.
A sequência correta está expressa em:
Alternativas:
· F-V-F-V.
· F-F-V-F.
· F-V-F-F.
checkCORRETO
· V-V-V-V.
· V-F-F-V.
Resolução comentada:
A liderança pode ser mais ou menos bem sucedida a depender da necessidade dos funcionários em determinado momento e contexto organizacional.
Código da questão: 32255
6)
Uma das discussões sobre a mudança organizacional se refere à resistência dos indivíduos ou organizações à necessidade de transformar seu comportamento à nova realidade. Individualmente, isso ocorre devido ao costume dos indivíduos em fazer as atividades da mesma maneira. Organizacionalmente, ocorre a continuidade no seguimento de regras formalizadas. Tais fenômenos são, respectivamente, relativos à:
Alternativas:
· Segurança e produtividade.
· Medo e relações de poder.
· Hábitos e inércia estrutural.
checkCORRETO
· Costumes e rentabilidade.
· Temor e conflitos internos.
Resolução comentada:
Os hábitos fazem com que os indivíduos continuem agindo da mesma maneira. A inércia estrutural seria a continuidade da mesma forma de fazer as coisas pela empresa.
Código da questão: 32240
7)
Uma das dimensões analisadas na cultura organizacional brasileira refere-se à distância hierárquica. De acordo com as pesquisas de Tanure (2010), pode-se afirmar que:
Alternativas:
· Há maior participação dos funcionários na tomada de decisão, inclusive, estratégica das organizações brasileiras.
· Quanto maiores os níveis hierárquicos, maior a solidariedade entre seus membros.
· A diversidade de ideias e opiniões prevalece nas relações de trabalho brasileiras.
· As relações entre superiores e subordinados são mais autoritárias do que democráticas.
checkCORRETO
· A relação entre os diferentes níveis hierárquicos é cooperativa.
Resolução comentada:
A prática social autoritária e patriarcal, presentes na formação social brasileira, indica que o brasileiro “‘acostumou-se’ com o mandonismo, o protecionismo e a dependência, características sempre presentes nas atitudes paternalistas. Daí se originou o mutismo (...) no qual, historicamente, os diálogos foram substituídos pelos ‘comunicados’” (TANURE, 2010, p. 105).
Código da questão: 32246
8)
Uma das preocupações de Hofstede (1991) em seus estudos relacionou-se à tentativa de categorizar a análise das culturas nacional e organizacional em dimensões autoreferenciadas. Tendo isso em vista, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmações a seguir:
(  ) A distância hierárquica mede o grau de desigualdade na distribuição do poder organizacional ou social.
(   ) O grau de individualismo e coletivismo caracteriza o nível de integração e coesão dos grupos na sociedade e nas organizações.
(   ) A masculinidade e a feminilidade referem-se à distribuição de homens e mulheres tanto nos postos de comando da sociedade quanto das organizações.
(   ) O grau de controle das incertezas mostra que, quanto maiores os índices de controle, menos claros e previsíveis são os acontecimentos.
(  ) A orientação de curto e longo prazos referem-se ao grau de adaptação das tradições ao contexto mais ou menos moderno das sociedades e organizações.
Alternativas:
· V-V-V-V-V.
· V-V-F-F-F.
· V-V-F-F-V.
checkCORRETO
· F-V-F-F-V.
· F-F-V-F-V.
Resolução comentada:
Para oautor, a distância hierárquica significa a maior ou menor concentração de poder nas empresas ou sociedade. Sociedades e organizações mais individualistas mostram quais interesses irão prevalecer se os individuais ou os coletivos, o que reforçaria ou enfraqueceria a ideia de grupo. As orientações de curto e longo prazo mostram a capacidade de as organizações adaptarem-se às novas formas sociais.
Código da questão: 32243
9)
Um dos mais reconhecidos estudiosos da cultura organizacional, Edgar Schein, mostra que ela se refere ao “padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna” (SCHEIN, 2009, p. 16). Para compreendê-la, o autor propõe investigá-la em três níveis: artefatos, crenças e valores e suposições básicas. Quanto a isso, avalie os itens abaixo:
I – Uniformes dos funcionários.
II – Aceitação da diversidade.
III – Divisórias entre os departamentos.
IV – Reprodução das regras organizacionais, automaticamente.
V – Busca da liderança de mercado.
Assinale a alternativa que contenha apenas a(s) afirmativa(s) que corresponde(m) às crenças e valores organizacionais:
Alternativas:
· II, III e IV.
· I, apenas.
· I, III, IV e V.
· I, III e V.
· II e V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O modo como os funcionários tratam da diversidade nas organizações refere-se aos valores organizacionais. Enquanto estratégia da empresa, querer ser líder no mercado representa uma crença nessa possibilidade que deve ser compartilhada internamente.
Código da questão: 32216
10)
A Figura 1 a seguir mostra a distribuição de brancos e negros nas empresas brasileiras, segundo estudo do Instituto Ethos (2017) junto à grandes empresas brasileiras:
Alternativas:
· F - F - V.
checkCORRETO
· V - F - V.
· F - V - F.
· F - V - V.
· V - V - V.
Resolução comentada:
A Figura mostra o tipo de discriminação indireta, que implica dizer que os negros não são impedidos, explicitamente, de ocupar cargos superiores, mas que não conseguem acessá-los por conta do preconceito racial existente no Brasil.
Código da questão: 32227
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