AVALIAÇÃO VIRTUAL - CULTURA ORGANIZACIONAL

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1) 
Uma vez que o clima organizacional é de grande importância para as organizações, diversos autores 
desenvolveram indicadores para servir de instrumento de análise e posterior gestão do clima. Um dos 
instrumentos, desenvolvido por Coda (1997 apud SOUZA, 2017, p. 104), apresenta diversas variáveis que devem 
ser avaliadas pelos funcionários. Assinale a alternativa correta quanto à variável e o que pretende avaliar: 
 
Alternativas: 
• Valorização profissional: incentivo ao desenvolvimento técnico-profissional. 
checkCORRETO 
• Liderança: visão da colaboração entre as áreas para atingir metas. 
• Compensação: entendimento das informações transmitidas. 
• Sentido do trabalho: percepção quanto à ascensão na carreira. 
• Maturidade empresarial: importância do setor de RH para os funcionários. 
Resolução comentada: 
Na pesquisa de clima organizacional proposta por Coda, a valorização profissional leva em consideração não 
necessariamente a questão da remuneração, mas a possibilidade que a empresa proporciona para o 
desenvolvimento pessoal do funcionário. 
Código da questão: 32250 
2) 
A necessidade de mudanças organizacionais é constante e, muitas vezes, leva as empresas a não 
conseguirem se adaptar à nova realidade por conta da demora em transformar seus processos, produtos ou 
comportamentos dos funcionários. Robbins, Judge e Sobral (2010) mostram que uma das ações fundamentais 
para que o processo de mudança seja concluído passa: 
 
Alternativas: 
• Pela busca de ambiguidade na transmissão das informações. 
• Pela contratação de consultorias externas para auxiliar no processo. 
• Pela remuneração e bonificação dos funcionários que aderirem às mudanças. 
• Pelo controle dos funcionários que estimulam as mudanças. 
• Pela educação e comunicação dos funcionários. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
A educação e a comunicação eficazes são fundamentais para que as informações cheguem de modo claro e 
adequado a todos os envolvidos, a fim de que o sentido da mudança seja acompanhado por todos os envolvidos. 
Código da questão: 32241 
3) 
A mudança organizacional leva à necessidade de a empresa exigir de seus funcionários novos comportamentos 
e formas de agir. Quanto a isso, avalie as variáveis externas à empresa: 
I – Características e perfil da força de trabalho. 
II – Patamar de desenvolvimento tecnológico. 
III – Forma de competição entre as empresas. 
IV – Tendências sociais e exigências ambientais. 
Assinale a alternativa com as forças que podem levar às mudanças organizacionais. 
 
Alternativas: 
• III, apenas. 
• I, II, III e IV. 
checkCORRETO 
• II, apenas. 
• II, III e IV, apenas. 
• II e III, apenas. 
Resolução comentada: 
A diversidade e perfil demográfico da população, o desenvolvimento tecnológico, o acirramento ou globalização 
nas disputas empresariais e as forças sociais e de sustentabilidade podem provocar mudanças nas empresas 
para que continuem atuando no mercado. 
Código da questão: 32239 
4) 
A aplicação das dimensões de Hofstede no Brasil mostrou, entre outros elementos, a adaptabilidade das 
organizações brasileiras, comparativamente a outros países (TANURE, 2010). Do ponto de vista de Gilberto 
Freyre, a miscigenação pode ter atuado sobre essa característica, pois leva, no traço cultural do brasileiro, ao 
desenvolvimento da: 
 
Alternativas: 
• Flexibilidade. 
checkCORRETO 
• Inovação. 
• Generosidade. 
• Cordialidade. 
• Autocrítica. 
Resolução comentada: 
Uma das características marcantes da miscigenação é a produção de uma forma flexível de lidar com as situações 
da vida cotidiana. 
Código da questão: 32245 
5) 
Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas sobre clima 
organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua produtividade e rentabilidade. 
Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010), procuram identificar, essencial e inicialmente, para 
gerarem subsídios à tomada de decisão, o (a): 
 
Alternativas: 
• percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham. 
checkCORRETO 
• nível de conflito existente em os funcionários. 
• alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial. 
• satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa. 
• relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas. 
Resolução comentada: 
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que são comuns aos 
funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e ao ambiente e relações de trabalho 
(segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao cliente etc.). 
Código da questão: 32248 
6) 
O American way of life é uma política estadunidense que teve grande força até a década de 1960, no modelo 
conhecido como Melting Pot. Do ponto de vista cultural, pode-se afirmar que: 
 
Alternativas: 
• É um modelo com amplo espaço de negociação de diferentes estilos de vida. 
• Tal modelo pressupõe um modelo dominante sobre outras formas. 
checkCORRETO 
• Trata-se de um modelo democrático e inclusivo. 
• Esse modelo procura questionar o papel da cultura dominante sobre grupos culturais distintos. 
• Foi um modelo inspirado na forma canadense de tratar das diferenças culturais. 
Resolução comentada: 
O american way of life, à época, estava pouco aberto a questionamentos e participação de outras formas de vida 
em seu interior. Considerado, inclusive, um modelo dominante sobre outras formas. 
Código da questão: 32231 
7) 
O preconceito pode ser pensado de diferentes maneiras. A mais comum é entendê-lo como um item hifenizado: 
pré-conceito. Nesse sentido, tem-se a elaboração de um pensamento previamente construído em relação a algo 
ou alguém. De modo mais elaborado, o preconceito seria uma atitude fundamentada em um sistema que o 
caracteriza (CHAUÍ, 2017). Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo e assinale V (verdadeiro) ou F (falso): 
( ) O preconceito não tolera as diferenças e precisa da complexidade e da dúvida para existir. 
( ) O preconceito é marcado pelo medo, pela angústia e pela insegurança frente ao novo, daí não suportar 
aquilo que não compreende. 
( ) O preconceito é conservador, no sentido de procurar entender tudo de acordo com esquemas de 
pensamento já existentes. 
( ) O preconceito é contraditório, pois, ao mesmo tempo em que deseja a novidade, procura manter o que já 
conhece. 
A sequência está correta em: 
 
Alternativas: 
• F - V - V - V. 
checkCORRETO 
• V - F - V - V. 
• F - V - V - F. 
• F - V - F - V. 
• V - V - V - V. 
Resolução comentada: 
Segundo Chauí (2017), o preconceito surpreende-se com o nunca visto, pensado, não tolera o complexo e o que 
ainda não compreende. Nesse sentido, é inseguro quanto às coisas do mundo, tendendo a conservar o que já 
se sabe, mesmo querendo mudar. 
Código da questão: 32219 
8) 
Existem diversas maneiras e definições de liderança. Uma delas é proposta por Limongi-França e Arellano (2002, 
p. 267). Quanto a isso, avalie as afirmações abaixo: 
I – Liderança é um processo, logo é finito. 
II – A liderança necessita da aceitação dos liderados para que possa influenciar. 
III – O verdadeiro líder persegue metas e objetivos próprios. 
IV – A busca pelo envolvimento e troca de informações altera o nível de conflito na equipe. 
Quanto à liderança descrita pelas autoras, estão corretas as afirmações em: 
 
Alternativas: 
• I e IV. 
• I, II e III. 
• II, III e IV. 
• III e IV. 
• I, II e IV. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Enquanto processo, a liderança pressupõe uma relação em que os líderes terão influência sobre os liderados 
caso haja aceitação da liderança. A troca de informações e o envolvimento dos funcionários podem levar a um 
aumento ou diminuição dos conflitos existentes. 
Código da questão: 32254 
9) 
Diversas sociedades tratam das diferenças culturais de modo a anularqualquer forma social que não seja 
condizente à cultura dominante. Diante dos modelos culturais, essa maneira de tratar a cultura do outro pode 
ser classificada como: 
 
Alternativas: 
• Pluralismo cultural. 
• Multicomunitarismo. 
• Monoculturalismo. 
checkCORRETO 
• Multiculturalismo. 
• Relativismo cultural. 
Resolução comentada: 
O monoculturalismo pressupõe uma cultura dominante que não tolera minorias sociais tampouco 
questionamentos às formas de vida definidas por ele. 
Código da questão: 32232 
10) 
Uma das discussões sobre a mudança organizacional se refere à resistência dos indivíduos ou organizações à 
necessidade de transformar seu comportamento à nova realidade. Individualmente, isso ocorre devido ao 
costume dos indivíduos em fazer as atividades da mesma maneira. Organizacionalmente, ocorre a continuidade 
no seguimento de regras formalizadas. Tais fenômenos são, respectivamente, relativos à: 
 
Alternativas: 
• Hábitos e inércia estrutural. 
checkCORRETO 
• Medo e relações de poder. 
• Temor e conflitos internos. 
• Costumes e rentabilidade. 
• Segurança e produtividade. 
Resolução comentada: 
Os hábitos fazem com que os indivíduos continuem agindo da mesma maneira. A inércia estrutural seria a 
continuidade da mesma forma de fazer as coisas pela empresa. 
Código da questão: 32240