Cultura organizacional

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Cultura organizacional
Professor(a): Rodrigo Bombonati de Souza Moraes (Doutorado)
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Prepare-se para iniciar a Avaliação Substitutiva (AS)! Se você está realizando esta atividade significa
que você não obteve nota maior ou igual a 7,0 (sete) na média da disciplina, portanto, a AS é a
oportunidade de substituir a sua média e, em seguida, ser aprovado (a). Ela é realizada
eletronicamente, composta por questões objetivas, pode ser realizada consultando o material de
estudos e tem duração de 7 (sete) dias corridos para realização após a compensação do boleto.
ATENÇÃO! Diferente da AV, você pode “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas,
APENAS UMA VEZ. Boa prova!
Para Hofstede, existem diversos níveis de influência da cultura sobre o indivíduo, que o faz
pensar, agir e sentir de determinada maneira. Quanto a isso, avalie as afirmações a seguir:
I – O nível nacional refere-se ao país de origem ou onde o indivíduo vive.
II – O nível de gênero significa a identidade assumida em termos de masculino e feminino.
III – O nível geracional representa a fase de vida do indivíduo (infância, juventude ou adulta).
IV – O nível de classe social mostra o tipo de grupo social a que o indivíduo pertence.
Assinale a alternativa com apenas as afirmações corretas quanto à influência dos níveis de
cultura sobre os indivíduos:
Alternativas:
II e III.
I, II, III e IV.  CORRETO
I, III e IV.
III e IV.
I, II e IV.
Código da questão: 32242
Para que a pesquisa de clima organizacional seja devidamente operacionalizada na empresa,
Souza (2014) propõe uma série de recomendações para que a implementação seja exitosa.
Quanto a isso, avalie das afirmações abaixo:
I – Os funcionários devem ser mantidos informados com relação ao processo de pesquisa.
II - Constituição de um grupo com funcionários da área de Recursos Humanos, exclusivamente,
para que a aplicação e análise sejam neutras.
III - A avaliação dos resultados deve considerar os indicadores de modo isolado.
IV – Quanto maior o nível de tensão organizacional, melhor será a oportunidade para aplicação
da pesquisa.
V – A pesquisa deve ser aplicada a todos os funcionários na forma de censo.
Está adequado às recomendações de Souza (2014) o que se apresenta em:
Alternativas:
I, II e III.
III, IV e V.
II, III e V.
Resolução comentada:
Para o autor, existem diversos níveis de cultura que influenciam nos modos de pensar,
agir e sentir de cada indivíduo, sendo (HOFSTEDE, 1997): 
• Nível nacional: país de origem ou país em que se vive; 
• Nível do grupo: local de nascimento, grupo étnico a que pertence, religião em que foi
formado ou adotado, língua em que foi socializado; 
• Nível do gênero: pertencimento aos gêneros masculino ou feminino; 
• Nível geracional: que fase da vida se encontra e qual o contexto do nascimento; 
• Nível da classe social: origem social, nível educacional e profissão seguida; 
• Nível organizacional: organização ou empresa que socializa o indivíduo.
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I, II, IV e V.
I, apenas.  CORRETO
Código da questão: 32252
A necessidade de mudanças organizacionais é constante e, muitas vezes, leva as empresas
a não 
conseguirem se adaptar à nova realidade por conta da demora em transformar seus processos,
produtos ou comportamentos dos funcionários. Robbins, Judge e Sobral (2010) mostram que
uma das ações fundamentais para que o processo de mudança seja concluído passa:
Alternativas:
Pela contratação de consultorias externas para auxiliar no processo.
Pela busca de ambiguidade na transmissão das informações.
Pela remuneração e bonificação dos funcionários que aderirem às mudanças.
Pelo controle dos funcionários que estimulam as mudanças.
Pela educação e comunicação dos funcionários.  CORRETO
Código da questão: 32241
Diversas são as etapas propostas por Bedani (2006, p. 1 apud SOUZA, 2014, p. 140) para a
implementação de um programa de clima organizacional. Para o autor, a fase de intervenção
significa:
Alternativas:
Escolha do instrumento de pesquisa e sua aplicação.
Manutenção dos pontos positivos e a melhoria dos aspectos negativos identificados na etapa
anterior.  CORRETO
Execução dos planos de ação elaborados na etapa da intervenção.
Publicização dos resultados para todos os funcionários da empresa.
Tabulação dos resultados e a identificação das satisfações e insatisfações dos funcionários.
Código da questão: 32251
Para Bourdieu e Passeron (1992), todo o poder de violência simbólica, isto é, “todo poder
que chega a impor significações e a impô-las como legítimas, dissimulando as relações de
força que estão na base de sua força, acrescenta sua própria força” (BOURDIEU; PASSERON,
1992, p. 19). Com base nisso, qual dos ditos populares abaixo representa violência simbólica?
Alternativas:
Mais cego é quem não quer ver.
Lugar de mulher é na cozinha.  CORRETO
Resolução comentada:
Quanto maior o nível de distribuição das informações, bem como mais intenso o
processo de comunicação, maiores as chances de envolvimento e conforto dos
funcionários quanto à validade da pesquisa de clima organizacional.
Resolução comentada:
A educação e a comunicação eficazes são fundamentais para que as informações
cheguem de modo claro e adequado a todos os envolvidos, a fim de que o sentido da
mudança seja acompanhado por todos os envolvidos.
Resolução comentada:
A intervenção ocorre logo após o diagnóstico das satisfações e insatisfações dos
funcionários, servindo para a manutenção ou alteração do que foi identificado e
analisado.
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Quem com ferro fere com ferro será ferido.
Cada macaco no seu galho.
Se conselho fosse bom, seria vendido.
Código da questão: 32222
Os estigmas aparecem como marcas que servem para identificar, negativamente, um
indivíduo em sociedade. Goffman (1988), trata de três tipos de estigma que um indivíduo
desacreditado pode carregar. Quanto a isso, assinale a alternativa correta: 
Alternativas:
As culpas individuais referem-se aos aspectos religiosos presentes no inconsciente coletivo
social.
As marcas tribais do estigma representam a perfuração dos corpos feitas por povos
considerados primitivos.
A deformidade física pode ser considerada algo positivo, historicamente, para a sociedade
grega.
Uma marca tribal que pode ser considerada como estigma é a aplicação de tatuagem por
tribos originárias do Brasil.
Aquilo que o autor considera como deformidades físicas representam alvos visíveis para 
estigmatizar um indivíduo.  CORRETO
Código da questão: 32220
O American way of life é uma política estadunidense que teve grande força até a década de
1960, no modelo conhecido como Melting Pot. Do ponto de vista cultural, pode-se afirmar que:
Alternativas:
É um modelo com amplo espaço de negociação de diferentes estilos de vida.
Foi um modelo inspirado na forma canadense de tratar das diferenças culturais.
Tal modelo pressupõe um modelo dominante sobre outras formas.    CORRETO
Esse modelo procura questionar o papel da cultura dominante sobre grupos culturais
distintos.
Trata-se de um modelo democrático e inclusivo.
Código da questão: 32231
Fleury (2000) descobriu, em suas pesquisas, grande dificuldade para o pleno
desenvolvimento de programas de diversidade pelas empresas brasileiras (ou subsidiárias
multinacionais que atuam no Brasil). O que se verifica é o foco em, basicamente, três
dimensões: recrutamento e seleção de pessoal, treinamento e comunicação. Com base nisso,
pode-se afirmar que:
Resolução comentada:
Ao se dizer lugar de mulher é na cozinha, reativa-se uma condição historicamente
reforçada do papel secundário da mulher no âmbito público e seu lugar exclusivo no
âmbito privado servil.
Resolução comentada:
Para Goffman, o que ele chama de deformidades físicas seriam alvos visíveis da
estigmatização social pelo seu caráter anormal e, portanto, passível de receber uma
marca social negativa.
Resolução comentada:
O american way of life, à época, estava pouco aberto a questionamentos e participação
de outras formas de vida em seu interior. Considerado,inclusive, um modelo dominante
sobre outras formas.
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Alternativas:
Não há comunicação da parte das empresas para as pessoas discriminadas, pois por serem
discriminadas estão distantes dos meios usuais de comunicação.
Todas as áreas são envolvidas nos programas de diversidade nas empresas brasileiras.
Faltam recursos financeiros para que os programas de diversidade sejam implementados.
As empresas não possuem oferta suficiente em seus programas para ampliar a diversidade.
As empresas brasileiras basicamente tratam da diversidade por meio da área de Recursos 
Humanos.  CORRETO
Código da questão: 32228
Uma das recentes preocupações das empresas refere-se à tentativa de realizar pesquisas
sobre clima organizacional, a fim de servir como fonte de informação para incrementar sua
produtividade e rentabilidade. Tais pesquisas, segundo Robbins, Judge e Sobral (2010),
procuram identificar, essencial e inicialmente, para gerarem subsídios à tomada de decisão, o
(a):
Alternativas:
nível de conflito existente em os funcionários.
percepção que os indivíduos têm em relação à organização em que trabalham.  CORRETO
alinhamento entre as áreas funcionais da empresa e a estratégia empresarial.
satisfação dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
relação entre os fornecedores e a área de compra das empresas.
Código da questão: 32248
Uma das discussões sobre a mudança organizacional se refere à resistência dos indivíduos
ou organizações à necessidade de transformar seu comportamento à nova realidade.
Individualmente, isso ocorre devido ao costume dos indivíduos em fazer as atividades da
mesma maneira. Organizacionalmente, ocorre a continuidade no seguimento de regras
formalizadas. Tais fenômenos são, respectivamente, relativos à:
Alternativas:
Hábitos e inércia estrutural.  CORRETO
Costumes e rentabilidade.
Segurança e produtividade.
Temor e conflitos internos.
Medo e relações de poder.
Código da questão: 32240
Resolução comentada:
Segundo o trecho apresentado, as empresas brasileiras preocupam-se em desenvolver
atividades apenas em recrutamento e seleção, treinamento e comunicação, áreas
basicamente ligadas aos Recursos Humanos.
Resolução comentada:
Para Robbins, Judge e Sobral (2010), o clima organizacional refere-se às percepções que
são comuns aos funcionários quanto às diversas dimensões, relacionadas à empresa e
ao ambiente e relações de trabalho (segurança, justiça, diversidade, serviço prestado ao
cliente etc.).
Resolução comentada:
Os hábitos fazem com que os indivíduos continuem agindo da mesma maneira. A inércia
estrutural seria a continuidade da mesma forma de fazer as coisas pela empresa.
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Prazo de agendamento: 20/09/2020 - 03/06/2021
Código Avaliação: 15022107
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