Branding RODRIGO

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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 01 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 01
Rodrigo Moura (nome de usuário: 2036782)
Tentativa 1
Por Escrito: nov 2, 2020 19:10 - nov 2, 2020 19:14
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liberado: nov 2, 2020 23:59
Pergunta 1 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Os consumidores, acostumados com o antigo visual amigável, reprovam a mudança, por
mais positiva que seja. Entre opiniões de clientes e análises de especialistas em design,
nem sempre o novo logo é aprovado ou desaprovado com mais objetividade que
subjetividade. Veja o caso recente do Instagram [...] para a maioria, a mudança de logo foi
um erro.” 
DEARO, G. Quais marcas erraram e quais acertaram mudando de logo. Revista Exame, São Paulo, 2016.
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/quais-marcas-erraram-e-quais-acertaram-mudando-de-
logo/>. Acesso em: 02 abr. 2020. (Adaptado).
 
O trecho aborda um caso de mudança de logo. Assim, a partir da leitura do fragmento e dos
conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para
a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O logotipo é um composto visual que possibilita o reconhecimento da empresa pelo
cliente.
II. ( ) O último item a ser pensado no desenvolvimento da identidade visual de uma marca
é o logotipo.
III. ( ) O logotipo carece de regras para que a exposição da marca seja feita de forma
correta.
IV. ( ) O logo tipo deve, por regra, utilizar duas cores para que se garanta a qualidade na
reprodução.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) F, F, V, V.
b) V, V, V, F.
c) V, V, F, V.
https://exame.abril.com.br/marketing/quais-marcas-erraram-e-quais-acertaram-mudando-de-logo/
04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 01 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pergunta 2 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Um conjunto que é de procedimentos destinados a difundir informações de
interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das
organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas.”
KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional.
São Paulo: Summus Editorial, 2003.
 
A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina,
é possível afirmar que a definição apresentada se refere:
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Pergunta 3 0.2 / 0.2 pontos
As marcas surgiram na Antiguidade, ao contrário do senso comum que
compreende seu surgimento com o advento das mídias. Elas surgiram com o
intuito de atribuir alguns significados e objetivos aos produtos que as
continham e evoluíram a ponto de haver a necessidade de desenvolver
estratégias especificas para sua gestão. A partir dessas informações, e
d) F, V, F, V.
e) V, F, V, F.
a) às atividades de marketing.
b) à comunicação corporativa.
c) aos sistemas de identidade visual.
d) à composição gráfica.
e) à logotipia e à difusão das práticas da empresa.
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considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) As marcas surgiram como símbolos de identificação de autores e
diferenciação entre eles, facilitando saber quem produziu determinada peça.
II. ( ) As marcas surgiram como símbolos de comercialização, facilitando a
diferenciação e os resultados de vendas de determinado item.
III. ( ) As marcas fortes existiam a partir dos anos 1900, indo ao encontro das
consequências da Revolução Industrial.
IV. ( ) As marcas atualmente são símbolos de identificação da qualidade e
garantia de diferenciação, tornando-se verdadeiros ativos para as empresas
que as possuem.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 4 0.2 / 0.2 pontos
O manual de identidade corporativa é composto por especificações, diretrizes
e normas que devem ser seguidas para o bom uso das marcas. Trata-se,
portanto, de um documento técnico que visa a manutenção das propriedades
visuais de uma marca, fazendo-a ser percebida de forma correta. Assim,
considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da
disciplina sobre as diretrizes que devem estar presentes em um manual de
a) F, F, V, V.
b) V, V, F, V.
c) V, V, F, F.
d) F, V, V, V.
e) V, F, F, V.
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identidade corporativa, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
verdadeiras e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) O manual explica a lógica da construção da marca, sem adentrar
detalhes sobre cada um dos seus elementos.
II. ( ) Dispensa a apresentação de exemplos de aplicação da marca.
III. ( ) O manual deve apontar quais são as variações formais da marca.
IV. ( ) É preciso que o manual presente as especificações técnicas das cores
empregadas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 5 0.2 / 0.2 pontos
Além de identificarem produtos, serviços e serem um ativo da empresa, as
marcas oferecem para as empresas e os agentes que são seus proprietários
outras funcionalidades e contribuições, que vão além da apresentação do
produto e serviço oferecido por elas. Assim, considerando essas informações e
os conteúdos estudados no livro da disciplina, além de todo o apoio dado para
a divulgação de produtos e serviços, pode-se dizer que uma marca forte
também:
a) V, V, F, V.
b) F, V, F, V.
c) V, F, V, F.
d) F, F, V, V.
e) V, V, V, F.
a) apoia o controle financeiro e de investimentos, pode dar origem a
outros produtos rentáveis e permite que a empresa gerencie os ativos
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Pontuação da Tentativa: 1 / 1 - 100 %
Nota Geral (maior tentativa): 1 / 1 - 100 %
Concluído
baseada na marca principal.
b) colabora diretamente para o faturamento da empresa e renega a
geração de novas ofertas de produtos e serviços, baseando-se na
necessidade de reinvestir continuamente para ampliar as vendas.
c) apoia a gestão de produtos e pode dar origem a outras marcas
permitindo que a empresa gerencie os ativos baseada na importância
e retorno (financeiro ou de visibilidade) que a marca pode atribuir a
determinado produto ou ao conjunto de produtos de uma linha.
d) evitar apoiar a gestão de produtos, impossibilita que a empresa
gerencie os ativos baseada na importância de uma única marca, e
atribuem valor a produtos e serviços, apesar de serem limitadas a um
conjunto de produtos.
e) apoia o financiamento de outros produtos e permite que a empresa
gerencie os ativos baseada na rentabilidade e no retorno que o
produto líder oferece, atribuindo valor a todos os outros produtos
oferecidos pela empresa.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02
Rodrigo Moura (nome de usuário: 2036782)Tentativa 2
Por Escrito: nov 2, 2020 19:22 - nov 2, 2020 19:28
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liberado: nov 2, 2020 23:59
Pergunta 1 0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“A pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, de uma
situação em que há dúvidas a serem respondidas. Nada melhor para medir o
grau de satisfação do cliente do que a Pesquisa de Mercado. Demonstra uma
preocupação com a qualidade do seu serviço e serve para manter a fidelidade
de sua clientela.”
GOMES, I. M. Como elaborar uma pesquisa de mercado. Belo Horizonte: SEBRAE MINAS, 2013.
 
Diversos são os aspectos que devem ser levados em conta ao planejar e
executar uma pesquisa de mercado. Assim, considerando essas informações e
os conteúdos estudados no livro da disciplina a respeito desses aspectos, é
correto afirmar que:
a) os dispositivos móveis, como celulares, assistentes pessoais e smart
TVs, apesar de importantes para o marketing restringem a realização
de pesquisas.
b) a pesquisa presencial é mais efetiva do que pesquisas feitas por
intermédio de internet e mídias sociais.
c) a condução de uma pesquisa de marketing está desassociada de
malefícios, trazendo efetivamente benefícios para as empresas.
d) as mídias sociais se restringem à condução de pesquisas causais.
e) o custo do projeto de pesquisa deve ser estimado e as informações
adquiridas devem ser ponderadas para saber se são mais valiosas
que o valor investido.
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Pergunta 2 0 / 0.3 pontos
Nos dias de hoje, para enfrentar a forte concorrência do mercado, as
organizações devem buscar um maior entendimento acerca dos seus
consumidores. Para tanto, é essencial saber quem é o target e quais são as
necessidades e os desejos, buscando disponibilizar produtos e serviços da
melhor forma possível. De uma maneira geral, pode-se dizer que as
organizações devem se preocupar com a forma de distribuição dos seus
produtos. Considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro
da disciplina, ao utilizar a distribuição intensiva, a marca está:
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Pergunta 3 0.3 / 0.3 pontos
Considere a situação a seguir:
 
A organização BestWay comercializa há 20 anos aparelhos funcionais para
realizar exercícios e fisioterapia. Durante a pandemia sucedida em 2020 por
conta de um vírus devastador, a empresa precisou modificar suas
propagandas na televisão e passou a contar a história da empresa, incluindo
funcionários falando sobre a organização. Diante de sua atuação em tempos
de crise, a BestWay utilizou uma ferramenta de marketing para conquistar seus
consumidores e demonstrar o que a empresa vem fazendo ao longo desses
anos. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, a estratégia
utilizada pela empresa é denominada:
a) mantendo uma limitação dos pontos de venda de seus produtos.
b) focando em ampliar sua capacidade de oferta para o mercado
consumidor.
c) buscando manter um controle sobre o padrão dos serviços
oferecidos.
d) levando para o mercado uma quantidade reduzida de produtos e/ou
serviços.
e) apresentando padrões de qualidade elevado para seus clientes.
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Pergunta 4 0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O estudo do comportamento do consumidor é uma disciplina acadêmica e
uma ciência social aplicada que visa explicar como e por que os indivíduos, os
grupos ou as organizações tomam decisões de troca de seus recursos, como
tempo e dinheiro, por produtos e serviços.”
LIMEIRA, T. M. V. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
 
Sabe-se que o mundo relacionado ao consumidor vem passando por diversas
modificações nos últimos anos. Considerando a informação apresentada e os
conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
 
I. A visão tradicional de que o cliente é o centro de tudo é invertida para a ideia
de que o cliente deve ficar no topo da organização.
 
Porque:
 
II. O consumidor está cada vez mais exigente com a organização e os
gestores devem entender que o cliente é quem orienta as ações da empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
a) marketing 4.0.
b) live marketing.
c) marketing sensorial.
d) brand storytelling.
e) marketing olfativo.
a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pergunta 5 0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Nenhum método de levantamento é superior em todas as situações.
Dependendo de fatores como necessidade de informações, restrições
orçamentárias (tempo e dinheiro) e características do entrevistado, nenhum,
um, dois ou mesmo todos os métodos podem ser apropriados. É preciso ter
em mente que os diversos modos de coleta de dados não são mutuamente
excludentes.”
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 7. ed. São Paulo: Bookman, 2019.
 
O fragmento alude à importância de entender os fatores da pesquisa para a
coleta de dados. Assim, considerando as informações apresentadas e os
conteúdos estudados, analise os tipos de coleta de dados disponíveis a seguir
e associe-os com suas respectivas características.
 
1) Pesquisa por observação.
2) Pesquisa de grupo de foco.
3) Levantamento.
4) Dado comportamental.
5) Pesquisa experimental.
 
( ) Sua obtenção se dá por meio de leitores de código de barras, registros de
vendas online, bancos de dados de clientes etc.
( ) Reunião de um pequeno grupo de pessoas com base em critérios
estabelecidos de acordo com os interesses da pesquisa.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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( ) Geralmente possibilitado pelo auxílio de questionários, podendo estimar os
resultados na população em geral.
( ) Reunião de dados de pessoas em cenários relevantes, como consumidores
em um supermercado.
( ) Análise de relações de causa e efeito, seguindo rigorosos procedimentos
científicos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pontuação da Tentativa: 1.2 / 1.5 - 80 %
Nota Geral (maior tentativa): 1.2 / 1.5 - 80 %
Concluído
a) 4, 2, 3, 1, 5.
b) 4, 1, 2, 3, 5.
c) 2, 3, 1, 4, 5.
d) 3, 1, 2, 5, 4.
e) 3, 2, 1, 5, 4.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02
Rodrigo Moura (nome de usuário: 2036782)
Tentativa 1
Por Escrito: nov 2, 2020 19:15 - nov 2, 2020 19:21
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
Pergunta 1 0 / 0.3 pontos
Leia o excerto a seguir:
 
“A decisão de compra do consumidor não deve ser considerada um evento
isolado; pelo contrário, deve ser analisada como um processo que possui
várias etapas, que devem ser compreendidas pelos gestores que desejam
entender o comportamento dosindivíduos antes, durante e depois da
realização das compras. Por isso, neste capítulo iremos discutir o processo de
decisão de compra, abordando cada etapa de maneira detalhada.”
MERLO, E. M. Comportamento do consumidor. 1. ed. Rio De Janeiro: LTC, 2014.
 
Conforme visto no trecho anterior e nos conteúdos estudados, o consumidor
percorre etapas de compras que o levarão ao consumo. Assim, considerando
as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as etapas do
processo de compra e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) Reconhecimento do problema.
2) Decisão de compra.
3) Busca de informações.
4) Comportamento pós-compra.
5) Avaliação das alternativas.
 
( ) Corresponde à segunda etapa do processo de compra e o consumidor
utiliza fontes internas e externas em sua análise.
( ) É entendido como a motivação que da início ao processo de compra.
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( ) Refere-se à fase em que o consumidor escolhe marca, ocasião, fornecedor
e até forma de pagamento.
( ) Diz respeito ao estágio de responsabilidade maior da organização, que
deve buscar manter contato com seu cliente.
( ) Corresponde à etapa de análise de prós e contras do que existe no
mercado.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 2 0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O comportamento de compra dos consumidores possui relação estreita com
as motivações individuais. Nesse sentido, entender quais são os principais
motivos que induzem o consumidor à ação de comprar torna-se essencial aos
estudos que objetivam formar uma maior compreensão a respeito do
comportamento do consumidor.”
MERLO, E. M. Comportamento do consumidor. 1. ed. Rio De Janeiro: LTC, 2014.
 
O consumidor vem sendo estudado há diversos anos e cada vez com mais
profundidade pelas organizações. Assim, considerando as informações
apresentadas e os conteúdos estudados, analise os fatores que influenciam o
comprador e associe-os com suas respectivas definições.
 
a) 2, 5, 4, 1, 3.
b) 3, 1, 2, 4, 5.
c) 1, 4, 5, 3, 2.
d) 2, 3, 1, 4, 5.
e) 5, 4, 1, 2, 3.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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1) Culturais.
2) Sociais.
3) Pessoais.
4) Psicológicos.
 
( ) Corresponde aos fatores relacionados aos grupos de referência do
consumidor, tais como família.
( ) Relaciona-se às motivações, percepção e crenças do ser humano.
( ) Corresponde a fatores como a classe social do indivíduo analisado.
( ) Relaciona-se com fatores ligados a estágio de vida, ocupação e situação
financeira.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 3 0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Antes restrita ao espaço dos laboratórios e universidades, a pesquisa vem
rompendo as fronteiras das ciências para se tornar atividade corriqueira e
acessível a um número crescente de atores, em espaços cada vez mais
diversificados.”
LEITE, A. P. R. et al. Ética na pesquisa em administração: reflexões junto aos pesquisadores da Universidade
Federal do Rio Grande do Norte. In: ENCONTRO DA ANPAD, 33. 19 a 23 set. 2009. Anais […] São Paulo,
2009.
 
a) 2, 4, 1, 3.
b) 1, 4, 3, 2.
c) 3, 1, 4, 2.
d) 2, 3, 4, 1.
e) 4, 2, 3, 1.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Com a ampliação das possibilidades de pesquisa, é necessário que se reforce
a importância do rigor e da ética na pesquisa científica. Considerando essas
informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A pesquisa de mercado precisa de parcialidade, pois deve levar em conta
o que pensa o pesquisador.
II. ( ) A pesquisa de mercado deve estar desassociada de ganhos pessoais ou
políticos.
III. ( ) A pesquisa de mercado é sistemática, pois carece de planejamento em
todas as etapas.
IV. ( ) A pesquisa de mercado pode ter sua estrutura metodológica definida
após a análise dos resultados.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 4 0 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as
oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos
formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de
a) V, F, V, F.
b) V, V, F, F.
c) F, V, V, F.
d) F, V, F, V.
e) F, F, V, V.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 02 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por
região ou uma avaliação de propaganda.”
KOTLER, P.; KELLER, K. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.
 
A partir dessas informações e do conteúdo estudado, o ponto de partida de
uma pesquisa de mercado, na qual o pesquisador deve considerar qual é a
finalidade do estudo, é denominado:
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Pergunta 5 0.3 / 0.3 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Todo empreendedor deve ter muito bem definida em sua mente a resposta
para duas perguntas. A primeira: quem é o seu cliente? A segunda: por que
alguém deve escolher o seu produto em vez do produto do concorrente? Essas
duas questões guiam a estruturação de um bom plano de negócios e também
determinam o mercado de atuação de toda empresa.”
SEBRAE. Segmentação de mercado: estratégia inteligente em tempos de crise. São Paulo, 2016.
Disponível em:
<https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/MG/Sebrae%20de%20A%20a%20Z/Segmenta%C
3%A7%C3%A3o+de+mercado.pdf>. Acesso em: 13 abr. 2020.
 
O trecho aborda um aspecto importante sobre a segmentação do mercado. A
partir da leitura do fragmento e considerando os conteúdos estudados no livro
da disciplina, analise as afirmativas a seguir.
 
a) trabalho de campo.
b) formulação da concepção de pesquisa.
c) definição do problema.
d) desenvolvimento de uma abordagem.
e) análise dos dados.
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I. A segmentação é a divisão do universo de consumidores em grupos
menores e iguais entre si.
II. A segmentação pela geração, conhecida por lifestyle, tem sido muito
utilizada pelas empresas.
III. Entre os estilos de vida, tem-se os modernizadores, os satisfeitos e os
realizadores.
IV. Por meio de pesquisas, é possível conhecer o estilo de vida do consumidor,
oferecendo-lhe produtos personalizados.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
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Pontuação da Tentativa: 0.9 / 1.5 - 60 %
Nota Geral (maior tentativa): 1.2 / 1.5 - 80 %
Concluído
a) II e IV.
b) II e III.
c) I e II.
d) I e III.
e) III e IV.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03
Rodrigo Moura (nome de usuário: 2036782)
Tentativa 1
Por Escrito: nov 2, 2020 19:29 - nov 2, 2020 19:35
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
Pergunta 1 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Os direitos de autor e os direitos do inventor tomaram rumosdiversos: os
direitos autorais passaram a fazer parte do direito civil, sendo que sua tutela
não depende de formalidades de registro ou de pagamento de taxas, e sua
duração é longa, independentemente de exploração da obra; os direitos sobre
as criações industriais fazem parte do direito comercial, sendo que sua tutela
depende da concessão de um título pelo Estado (a patente), estão sujeitos a
taxas de manutenção, seu prazo de proteção é mais curto e a lei estabelece
sanções para a não exploração, como a licença compulsória e a caducidade
por falta de uso”.
SILVEIRA, N. Propriedade intelectual: propriedade industrial, direito do autor, software, cultivares, nome
empresarial, abuso de patentes. 5. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
 
Sabe-se que o registro de uma patente é muito importante para proteger uma
marca. Assim, considerando a informação apresentada e os conteúdos
estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. O correto entendimento e registro da marca de acordo com a legislação pode
fazer com que uma empresa consiga gerenciar melhor sua marca perante os
concorrentes.
 
Porque:
 
II. Após o registro de uma patente, a legislação protege aquele que a registrou,
de forma a restringir a existência de duas iguais no mercado.
04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
https://up.brightspace.com/d2l/lms/quizzing/user/quiz_submissions_attempt.d2l?ou=80831&qi=57369&ai=869827 2/6
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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Pergunta 2 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O uso de franquias vem crescendo muito nos últimos anos e diversos
empresários estão optando por esse modelo de negócio. As franquias são
lojas que atuam com uma licença concedida, para que assim, seja possível
utilizar determinada marca”.
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: transformando ideias em oportunidades. 5. ed. Porto Alegre: LTC,
2015.
 
Sabe-se que o ambiente empresarial está cada vez mais concorrido. A partir
da informação apresentada e dos conteúdos estudados no livro da disciplina
sobre as franquias, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
 
I. A utilização de franquias aumenta a conquista de uma fatia de mercado no
atual ambiente empresarial.
 
Porque:
 
a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
javascript://
04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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II. A utilização de marcas conhecidas e reconhecidas pelo público são formas
de atrair consumidores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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Pergunta 3 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Existem inúmeros casos sobre o poder que a marca tem de melhorar o
desempenho financeiro, mas uma pesquisa sólida também mostra que, em
média, a construção de marcas gera um retorno em termos de ações.”
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Boookman, 2012. p. 191.
 
Sabe-se que a marca é muito importante para o sucesso de um produto.
Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O entendimento do valor que o consumidor enxerga na marca é de suma
importância para a organização.
 
Porque:
 
II. Um brand Equity realizado de forma correta reflete na maneira como os
clientes pensam, sentem e agem perante determinada marca.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
javascript://
04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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A seguir, assinale a alternativa correta:
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Pergunta 4 0.2 / 0.2 pontos
Toda empresa deve pensar em uma marca que consiga transmitir para seus
consumidores o que ela comercializa, passando também a imagem real do que
ela é. Sendo assim, entendemos que a marca é um ativo intangível muito
importante para que os clientes se identifiquem com a empresa,
compartilhando necessidades e desejos. Portanto, para que seja possível criar
uma marca forte, os gestores devem ficar atentos aos elementos dela. Assim,
a partir das informações apresentadas e dos conteúdos estudados no livro da
disciplina, o elemento da marca chamado atributo corresponde:
 
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
a) às características físicas que determinado produto ou marca
possuem.
b) àquele que efetivamente utiliza o produto comprado.
c) à personalidade que a empresa consegue transmitir ao usuário.
d) a tudo que pode ser entendido como interação com a marca.
e) aos valores que são transmitidos pela marca para o consumidor.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pergunta 5 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Quando a propriedade intelectual se consolidou – como resultado da
Revolução Francesa e da extinção das corporações de ofícios –, duas
espécies de criadores foram contempladas pelas primeiras leis: o autor no
campo das artes (direito de autor) e o autor no campo da indústria (direito de
inventor)”.
SILVEIRA, N. Propriedade intelectual: propriedade industrial, direito do autor, software, cultivares, nome
empresarial, abuso de patentes. 5. ed. Barueri, SP: Manole, 2014.
 
A compreensão dos tipos de direitos existentes está relacionado ao que é ou
não entendido como propriedade intelectual. Assim, considerando as
informações apresentadas e os conteúdos estudados no livro da disciplina,
analise os direitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas
definições.
 
1) Direitos reais.
2) Direitos de personalidade.
3) Direitos de crédito.
 
( ) Estão associados a atributos da própria pessoa.
( ) Surgem em decorrência de atos ilícitos.
( ) São constituídos pelos bens externos ao sujeito.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) 1, 3, 2.
b) 2, 1, 3.
c) 2, 3, 1.
d) 3, 2, 1.
e) 3, 1, 2.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 03 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pontuação da Tentativa: 1 / 1 - 100 %
Nota Geral (maior tentativa): 1 / 1 - 100 %
Concluído
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática –Aula 04
Rodrigo Moura (nome de usuário: 2036782)
Tentativa 2
Por Escrito: nov 2, 2020 19:47 - nov 2, 2020 19:53
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
Pergunta 1 0.2 / 0.2 pontos
As organizações estão imersas em dois tipos de ambientes que influenciam
suas ações: o micro e o macroambiente. O microambiente contempla as
características que são internas à empresa. Já o macroambiente relaciona o
que está fora da organização e que, então, não possui controle. Assim, e
considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, o macroambiente
responsável por fatores que afetam o poder de compra do consumidor é:
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Pergunta 2 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“É na área de marketing e comunicação que a empresa buscará apoio para
entender o que está ocorrendo e manter-se atualizada. É de lá que se espera
uma postura de sintonia com o mercado de inovação. Portanto, aumentou, e
muito, a responsabilidade dos profissionais que atuam nesse campo.
Demanda-se que esse profissional seja cada vez mais conectado e sintonizado
a) o ambiente econômico.
b) o ambiente tecnológico.
c) o ambiente natural.
d) o ambiente político-legal.
e) o ambiente sociocultural.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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com essas mudanças, além de buscar entender de números, pois o marketing
digital é baseado na análise constante de resultados”.
TURCHI, S. R. Estratégias de marketing digital e e-commerce. São Paulo: Atlas, 2019.
 
Com o mundo digital, as organizações precisam se reinventar e buscar uma
inovação a todo momento, tentando satisfazer os consumidores da melhor
forma possível. Assim, considerando as informações apresentadas e os
conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os conceitos de mudanças
tecnológicas disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas
definições a respeito da inovação.
 
1) Incremental.
2) Radical.
3) Novo sistema tecnológico.
4) Novo paradigma técnico-econômico.
 
( ) Tipo de inovação que faz saltos de tecnologia.
( ) Composição de mudanças abrangentes que afetam todo um setor.
( ) Inovação que busca melhorias e modificações constantes.
( ) Item inovador que modifica toda a economia.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 3 0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
a) 2, 3, 1, 4.
b) 4, 1, 3, 2.
c) 3, 2, 4, 1.
d) 2, 1, 4, 3.
e) 1, 4, 2, 3.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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“Essa organização social tem passado por uma fantástica evolução e vive-se
hoje uma explosão de novas possibilidades para comprar coisas e objetos
antes nunca imaginada. A tecnologia e o sistema produtivo das nações
desenvolvem soluções cada vez mais interessantes, tudo com o intuito de
procurar simplificar o dia a dia das pessoas e aumentar o conforto
proporcionado pelos bens econômicos, sejam eles tangíveis ou intangíveis”.
SERRALVO, F. A.; YAMAGUTI, C. L. Gestão de marcas no contexto brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
(Adaptado).
 
O mundo passa por diversas modificações que alteram os pensamentos
organizacionais, fazendo com que as marcas também sofram com essas
mudanças. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da
disciplina, uma mudança que fez com que o branding ganhasse notoriedade
foi:
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Pergunta 4 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O que poucos entendem é a função da gestão de marcas na transformação
de inovações em diferenciais no mercado. Se a inovação tem o potencial de
criar um ponto de diferenciação substancial e contínuo (um ‘se’ que merece
ser sublinhado três vezes), ela precisa ter uma marca. Quem não marca,
perde! Caso contrário, ela se torna difícil de comunicar e muito fácil de copiar
ou parecer copiar”.
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
a) a manutenção da competição entre as empresas.
b) a alteração nos processos e estratégias nas organizações.
c) o aumento da vantagem competitiva conquistada por meio da
tecnologia.
d) o relacionamento mais distante entre clientes e empresas.
e) as ações de empresas estrangeiras.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Sabe-se que para obter inovação, uma empresa deve focar em ações para
entender seus ambientes interno e externo, fortalecendo cada vez mais a
marca. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos
estudados no livro da disciplina, analise os estágios do brand-driven innovation
disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) Criação de pontos de toque.
2) Estratégia de inovação.
3) Construção da estratégia de design.
4) Marca centrada no ser humano.
 
( ) Corresponde ao estágio três, essencial para o crescimento sustentável da
marca.
( ) Refere-se ao estágio quatro, em que a empresa estabelece contato entre o
cliente, a organização e a marca.
( ) Diz respeito ao estágio dois, utilizando a promessa da marca como um
modo de crescimento.
( ) Indica o primeiro estágio, em que a empresa deve envolver toda a
organização.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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Pergunta 5 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
a) 4, 2, 1, 3.
b) 2, 4, 3, 1.
c) 1, 3, 4, 2.
d) 1, 4, 2, 3.
e) 3, 1, 2, 4.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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“As definições da visão e da missão fazem parte do exercício de planejamento
estratégico, técnica que procura ordenar as ideias das pessoas de maneira a
se traçar as estratégias do negócio, para depois organizar as ações e
implementá-las”.
SERRALVO, F. A.; YAMAGUTI, C. L. Gestão de marcas no contexto brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
 
Sabe-se que o planejamento fornece um direcionamento para as
organizações. Assim, considerando as informações apresentadas e os
conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
 
I. No mundo digital atual, o planejamento do e-branding apresenta dados
importantes para a empresa.
 
Porque:
 
II. O entendimento acerca do ambiente externo e do interno auxiliam a marca
na diminuição de percalços que podem ocorrer.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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Pontuação da Tentativa: 0.8 / 1 - 80 %
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
https://up.brightspace.com/d2l/lms/quizzing/user/quiz_submissions_attempt.d2l?ou=80831&qi=57370&ai=870135 6/6
Nota Geral (maior tentativa): 0.8 / 1 - 80 %
Concluído
04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04
Rodrigo Moura (nome de usuário: 2036782)
Tentativa 1
Por Escrito: nov 2, 2020 19:36 - nov2, 2020 19:46
Exibição do Envio
liberado: nov 2, 2020 23:59
Pergunta 1 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“Uma ameaça importante nos mercados dinâmicos ocorre quando os clientes
não compram mais aquilo que acreditam que a marca produz. Novas
subcategorias (ou categorias) começam a surgir à medida que as inovações
dos clientes criam ‘itens obrigatórios’. Ou novas tendências, como a
alimentação saudável, estimulam algumas subcategorias e penalizam outras”.
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
 
Sabe-se que, com o avanço da tecnologia, as organizações devem buscar
sempre uma atualização, a qual precisa acontecer o mais rápido possível para
que ela não caia no esquecimento. Assim, considerando essa informação e os
conteúdos estudados no livro da disciplina, ao adotar o coolhunting, a marca
está:
Exibir Comentários
Pergunta 2 0.2 / 0.2 pontos
a) criando cenários futuros para a empresa.
b) utilizando a neurociência para entender o comportamento humano.
c) buscando novas tendências no mercado, observando o entorno.
d) redesenhando seus processos por meio de design.
e) utilizando jogos como uma maneira de interagir com o cliente.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Leia o trecho a seguir:
 
“O Business Model Canvas é um mapa dos principais itens que constituem
uma empresa, uma espécie de resumo dos pontos-chave de um plano de
negócio, sendo uma ferramenta menos formal do que a descrição
convencional de um modelo de negócios ou mesmo de um plano de negócios
e que pode ser utilizada no dia a dia”.
VERAS, M. Gerenciamento de projetos: project model canvas (PMC). Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
 
Sabe-se que o planejamento da empresa e de seu e-branding é muito
importante para que a organização consiga ter sucesso no mercado. Assim,
considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da
disciplina, analise os quadrantes do Canvas disponíveis a seguir e associe-os
com suas respectivas características.
 
1) Parceiros principais.
2) Relacionamento com clientes.
3) Estrutura de custo.
 
( ) Está no lado esquerdo do modelo e é importante para entender as
despesas da organização.
( ) Corresponde ao lado que busca eficiência e visa elencar todos que fazem
parte da organização.
( ) Compõe o lado que busca ampliação de valor, para oferecer o melhor ao
consumidor.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) 3, 2, 1.
b) 3, 1, 2.
c) 1, 3, 2.
d) 2, 1, 3.
e) 2, 3, 1.
04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pergunta 3 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O estudo do comportamento do consumidor tem a pretensão de compreender
o indivíduo no seu processo de consumo e proporcionar uma eficiência maior
na relação entre empresas e consumidores em seus respectivos mercados.
Em ambientes cada vez mais concorridos, as organizações têm como grande
de- safio destacar seus diferenciais e disputar a preferência do consumidor”.
SERRALVO, F. A.; YAMAGUTI, C. L. Gestão de marcas no contexto brasileiro. São Paulo: Saraiva, 2008.
 
Com o mundo digital, as organizações necessitam estar cada vez mais
próximas de seus consumidores, para que seja possível entender melhor o
comportamento de seu público. Assim, considerando as informações
apresentadas e os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise os
conceitos disponíveis a seguir e associe-os com suas respectivas definições.
 
1) User Experience (UX).
2) User Interface (UI).
3) Lifetime Value (LTV).
 
( ) Está relacionado à forma como o consumidor tem contato com determinada
marca.
( ) É um indicador de desempenho para que a empresa consiga entender
melhor o valor do consumidor.
( ) Relaciona-se a características como usabilidade, acessibilidade e
confiabilidade.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a) 2, 3, 1.
b) 2, 1, 3.
c) 3, 1, 2.
d) 3, 2, 1.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pergunta 4 0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
 
“O que é uma marca? Muito mais do que um nome e um logo, ela é a
promessa de uma empresa ao cliente de concretizar aquilo que ela simboliza
em termos de benefícios funcionais, emocionais, de auto expressão e sociais.
Mas uma marca é mais do que uma promessa. Ela também é uma jornada,
uma relação que evolui com base em percepções e experiências que
o cliente tem todas as vezes que estabelece uma conexão com a marca”.
AAKER, D. On Branding: 20 princípios que decidem o sucesso das marcas. Porto Alegre: Bookman, 2015.
 
Sabe-se que a marca é o que estabelece o ponto de contato entre a empresa
e o consumidor. Assim, a partir da informação apresentada e dos conteúdos
estudados no livro da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. O processo de branding deve traçar estratégias baseadas no comportamento
do consumidor.
 
Porque:
 
II. O consumidor muitas vezes compra produtos pelo seu significado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
e) 1, 3, 2.
a) As asserções I e II são proposições falsas.
b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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Pergunta 5 0 / 0.2 pontos
As organizações e seus gestores precisam saber o que os consumidores
desejam a todo momento, investigando hábitos e vontades. Por esse motivo,
sabe-se que todos os produtos lançados no mercado passam por um processo
chamado ciclo de vida, com a aplicação de diversas tendências. Assim, e
considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, entende-se que
as empresas que seguem uma inovação, lançando produtos parecidos no
mercado, correspondem:
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Pontuação da Tentativa: 0.6 / 1 - 60 %
Nota Geral (maior tentativa): 0.8 / 1 - 80 %
Concluído
justificativa correta da I.
e) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
a) aos retardatários.
b) à maioria inicial.
c) aos inovadores.
d) à maioria tardia.
e) aos adotantes iniciais.
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04/12/2020 : Envios de Questionário - Parada para a Prática – Aula 04 - Branding - UNIVERSIDADE POSITIVO
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