atv 04 - polo - porto seguro - adm

Prévia do material em texto

Figura 1: Produto trapo para limpeza.
Fonte: http://www.textilia.net/materias/ler/moda/moda-vestuario--mercado/ong_especializada_em_reciclagem_textil_realiza_trabalho_social
1. FEEDBACK CLIENTES 
Obs. : Na parte três do projeto, foi adiantado sobre melhorias para deixar o projeto mais sucinto para sua implementação. 
Diante do que já foi apresentado nessa parte, apenas endossarei o que já foi a priori apresentado.
Foi feito por pesquisa de satisfação do cliente, onde foi deixado esse produto, trapos nas empresas (possíveis clientes), daria uma nota de satisfação com o produto de 0 a 10 após uso de 5 dias corrente com a lavação do produto e reutilização deste. 
Foi constatado, que produto apresentado (trapos de tecidos sintético para limpeza), teve nota média 8, o que favoreceu a produto com aceitação viável, conforme matriz GE (ferramenta de gerenciamento criada pela McKinsey para facilitar a alocação de investimentos entre as unidades de negócio empresariais). Previamente demonstrado na parte 03 do projeto. 
2. REVISÃO E MELHORIAS DO PRODUTO AO LONGO DO TEMPO:
	
Constatado no feedback dos clientes, alguns problemas com absorção de sujeiras pelo trapo, justamente por ser de tecidos sintéticos, sem falar na quebra da linha que prende os trapos uns aos outros. 
Versão final do produto – Trapos tecidos sintéticos para limpeza – Depois de revisado, verificamos em primeira instância, a possibilidade de em uma versão final do produto ser costurado com linha mais forte feita a base de poliéster, ou seja, com diâmetro maior, que possibilitará uso mais prolongado do produto, mesmo após várias lavagens, sem quebras. 
Outra informação pertinente, é que podemos em futuro próximo... a ideia de mesclar trapos (restos) de tecidos sintéticos junto a tecidos naturais, o que nos ajudaria no quesito absorção de água e sujeira, aumentando satisfação do cliente. 
É evidente que de momento a empresa contemplada com o projeto, do resto a renda, GM têxtil, trabalha quase que totalmente com tecidos sintéticos, inviabilizando o que foi informado acima sobre a mescla de tecidos sintéticos e de fibra naturais. 
Como pensamos na sustentabilidade do produto, a possibilidade de melhoria implica também no desgaste e na inviabilidade do produto em menos tempo que o já estabelecido, o que minimiza a vida útil do produto, fazendo com que seja descartado em tempo menor do que o com fibras sintéticas, todavia, atende ao cliente no quesito absorção de água e sujeira. 
Também poderá ser desenvolvido mais dois produtos a partir do existente: um a base de fibras sintéticas e naturais (mescla) e outro a base de fibra naturais, que para isso poderá ser feito a partir de aquisição de restos de tecidos de empresas parceiras que trabalham com esse tipo de fibra. 
3. INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO:
Dentro do planejamento estratégico, precisamos acompanhar tudo o que é desenvolvido pela empresa. No caso do produto já apresentado, se faz necessário o acompanhamento, que podemos nomear como controle. Dentro de uma linha estratégica toda a empresa passa por um processo cíclico a todo o tempo. Isso acontece tanto no geral, com em apenas uma faze do projeto e também no desenvolvimento de um produto. 
No caso em questão, que é o acompanhamento do produto, é necessário o uso de algumas ferramentas, ferramentas estas, que poderá na tomada de decisão, sobre vários aspectos, ajudar manter o controle do produto, o retorno de aceitação deste pelo cliente, ponto de equilíbrio e declínio do produto.
Sabemos que há várias ferramentas que habilita ao acompanhamento, porém indicaremos algumas, que posteriormente poderá ser bem útil, principalmente por sua eficácia. A saber: 
3.1-BUSINESS MODELO CANVAS - O Business Model Canvas ou "Quadro de modelo de negócios" é uma ferramenta de gerenciamento estratégico, que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes em uma única página. É um mapa visual pré-formatado contendo nove blocos do modelo de negócios.
Nesse sentido aplicaremos o exemplo acima no produto que está sendo desenvolvido, com intuito de viabilizar o negócio.
Figura 1- nove etapas model canvas 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
1. Aplicando cada etapa do produto ao projeto:
Segmento de Clientes
O primeiro a ser analisado. Destaque para dois aspectos:
1) A fatia do mercado que deseja abordar. Definir nicho de clientes. “Não dá para abordar todo mundo”.
2) Um negócio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente. Precisa-se olhar para um negócio com a visão de quem vai adquirir o produto ou serviço. 
· Clientes: empresários em geral e donas de casa.
Figura 1.1 seguimento clientes 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
Oferta de Valor
Esse passo é definir a oferta de valor do seu negócio. Más o que é valor? É o benefício. É preciso que saibamos explicar contundentemente os benefícios dos produtos/serviços desenvolvido pela organização. Tem de ser ágil para que com isso conquiste-se concorrência. 
Figura 1.2 oferta de valor 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Valor do nosso produto foi estipulado em R$ 11,00.
Canais
São os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega valor para o cliente. No antigo marketing representava a P de praça e P de promoção. São os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto. Tudo que é ligado ao cliente.
Figura 1.3 canais 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Compra via internet, distribuição pelo correio e retirada no local, como melhor atender ao cliente. Ainda não faríamos a entrega própria, pois dependeria de um carro para isso.
Relacionamento
São as estratégias que evitam que seus clientes vá a outros concorrentes mesmo por preços mais baixos. Algumas empresas adotaram relacionamento com foco em autoatendimento, más o que se percebe é que investir em um alto nível de atendimento é melhor para destaque e aumento de lucros.
Figura 1.4 canais 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Nos baseamos no feedback passado pelo próprio cliente e na aceitação por meio da demonstração e notas dadas pelos clientes.
Fontes de Renda
Fechando o lado direito do Business Model Canvas, o foco é como o cliente pagará pelos produtos/serviços (benefícios)
Exemplos de serviços a ser adotado: venda de produtos, assinatura, aluguel, etc. com a atual situação do país referente a corona vírus, por exemplo inovar ganhando dinheiro em restaurante onde o pagamento é feito por tempo de permanência no estabelecimento ao invés de cobrar por quilo ou por prato. 
Figura 1.5 fontes de renda 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Formas de pagamento, via transferência bancária, avista em loco. Cartão de credito ou debito, ainda inviável. 
Recursos-Chave
Havíamos mencionado o lado direito e agora o foco é lado esquerdo que é o de recursos-chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar. 
Todo o lado esquerdo do modelo canvas refere-se à parte operacional. 
Aqui tem que descrever com foco no que realmente importa dos ativos da empresa.
Exemplos de recursos: ativos físicos, como máquinas ou instalações, intelectuais, como patentes, recursos humanos, como equipe de programadores ou atendimento, etc.
Figura 1.6 Recursos-chave 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Como o valor da aquisição de recursos, poderemos comprar duas maquinas de costura e o pessoal que irar confeccionar o produto, fará isso em sistema de rodizio de colaboradores. E por ser de projeto social, estes faram após o horário normal de trabalho na própria empresa alocadora do projeto.
Atividades-Chave
De maneira que venha a complementar ao recursos-chave, as atividades-chave tem de tratar daquelas mais importantes, que são aquelas que é de suma importância para o andamento das vendas/serviços e sem elas a empresa para. Exemplo uma empresa que depende de uma caldeira para produzir eucalipto tratado, se esta parar e não ter quem a conduza e ainda não trabalhar com estoques, vai ter problema principalmente com clientes.
Figura 1.7- atividades-chave 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
A princípio faremos um montante do produto para tê-lo em estoque e depois faremos por pedido e disponibilidade do estoque de segurança.
Parcerias-Chave
Aqui refere-se prioritariamente a terceirizações (fornecedores). 
Nesse bloco, parcerias feitas com outras empresas que foca juntamente na entrega da oferta de valor. 
Qualquer procedimento ou materiais, produtos que fornecidos depende do funcionamento do negócio e que sem estes a empresa para. 
Figura 1.8 Parcerias-chave 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Essa parte fica por conta da nossa própria empresa alocadora, pois é dali que retiraremos os restos de tecidos que será nossa matéria prima. No caso das linhas, compraremos em pequenos armarinhos.
Estrutura de Custos
Nesse último bloco, deve-se mencionar todos os principais custos que têm peso no financeiro e que deriva do funcionamento do negócio.
Eles serão provavelmente vindos dos recursos, atividades e parcerias-chave. Por exemplo, comissão de vendedores.
Figura 1.9 – Estrutura de custos 
Fonte: analistamodelosdenegocios.com.br
· Como o produto é novo, os custos para esse, será captado dos recursos semanal que virá da venda de papelões e plásticos. Será retirado dessas vendas os recursos por algum tempo onde se constate que o projeto tenha subsídios para continuação e implementação de outros produtos com recursos próprios. A partir de quando a empresa lucrar, será feita uma reunião para poder determinar a fatia para cada um envolvido no projeto.
Por fim, entende-se que O Business Model Canvas, se comparado a muitas outras ferramentas que tem o seu papel fundamental para tomada de decisão, esta ferramenta é ideal para que visualizemos em primeiro plano a idealização de um negócio ou produto. Por ser fácil a iteração dos que busca informação para idealização de um negócio ou produto, essa ferramenta posso afirmar, que é uma das mais concisa. 
Analisando essa ferramenta, cheguei a conclusão que para pequenos negócios e introdução de novos produtos ela ainda é mais eficaz dado a sua visualização fácil em apenas um cartaz/folha de papel.
O certo é que para idealização de qualquer negócio/produto, precisamos nos apropriarmos de qualquer ferramenta que nos de auxilie para uma tomada de decisão mais concisa e abrangente minimizando com isso os riscos de não dá certo.
3.2 - CICLO PDCA - É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA.
3.3 - ANALISE SOWT - Análise SWOT ou Análise FOFA é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.
Todas as três apresentada acima são de bastante relevância em verificar a situação da empresa/produto, junto a si, junto a concorrência, a satisfação do cliente, ao desenvolvimento de novos produtos, negócios e até subprojetos dentro de uma organização. 
4. CALENDÁRIO DE IMPLEMENTAÇÃO DE PROJETO (passivo de mudanças, conforme forem acontecendo).
Ex: datas 
Apresentação de projeto pronto, à equipe, empresário e clientes 30/11/2020
Captação de recursos 30/11/2020
Compra de equipamentos 26/12/2020
Começo de Fabricação do produto chave 11/01/2021
Começo das Vendas 18/01/2020
Compra de novas máquinas (desfibrador) previsão 30/11/2021 
 Novo produto 13/12/2021
REFERENCIA:
ONG SHEKINAH: Especializada em beneficiamento têxtil, publicado 02/02/2018. Disponível em: http://www.textilia.net/materias/ler/moda/moda-vestuario--ercado/ong_especializada_em_reciclagem_textil_realiza_trabalho_social; GOOGLE: site de busca especializado, acessado 12/11/2020. Disponível em: https://www.google.com/search?q=A+matriz+GE+referente+a+UEN&oq=A+matriz+GE+referente+a+UEN&aqs=chrome..69i57j33i160l2.2035j0j15&sourceid=chrome&ie=UTF-8
SITE DE FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS: Disponível em: analistamodelosdenegocios.com.br;