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13/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5734781/7cef21b8-59b0-11ea-b8e3-0242ac110034/ 1/5 Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA Acadêmico: EAD-IL70004-20202A Aluno: JULIA MARTINS PIMENTEL Avaliação: A2- Matrícula: 20201301356 Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 9,50/10,00 1 Código: 6733 - Enunciado: Como nos mostra Lígia Martins (A natureza histórico-social da personalidade. Campinas: Cad. CEDES [online], 2004), “o conceito personalidade, em seu sentido literal, aparece desde suas origens associado à noção de pessoa. Pessoa, termo derivado do latim persona, que significa máscara caracterizadora do personagem teatral, designa, na abrangência do termo, o homem em suas relações com o mundo”. Personalidade é definida por “padrões únicos e relativamente consistentes de pensamentos, sentimentos e ____________ de um indivíduo” (HOCKENBURY, D. H.; HOCKENBURY, S. E. Descobrindo a psicologia. Barueri: Manole, 2001-2003.) Assinale a alternativa que corresponde ao termo que completa a frase: a) Reações. b) Habilidades. c) Atitudes. d) Traços. e) Comportamentos. Alternativa marcada: e) Comportamentos. Justificativa: Resposta correta: Comportamentos. Personalidade é definida por “padrões únicos e relativamente consistentes de pensamentos, sentimentos e comportamentos de um indivíduo” (HOCKENBURY, D. H.; HOCKENBURY, S. E. 2001, p. 200). Distratores: A - Atitude corresponde à correlação de pensamentos, sentimentos e comportamentos. Para esta alternativa ser a correta, os três termos deveriam ser substuídos apenas pelo termo atitude. B - Habilidade corresponde ao substantivo feminino que indica a qualidade de uma pessoa hábil, que revela capacidade para fazer alguma coisa. D - Traços podem ser definidos como padrões habituais de comportamento, pensamento e emoção. E - Reação é a uma ação em contrário. Pode corresponder a uma resposta comportamental, mas não é sinônimo de comportamento. 0,50/ 0,50 2 Código: 6693 - Enunciado: A Psicologia Organizacional, chamada anteriormente de Psicologia Industrial, surgiu no século XX com os psicólogos experimentais preocupados em resolver os problemas que comprometiam o desempenho e a eficiência no trabalho. Assinale a alternativa que corresponde a um objetivo geral da atuação do psicólogo na organização: a) Desenvolver ações, em equipe multiprofissional, que permitam a adequada alocação e controle da vida funcional de trabalhador. b) Desenvolver, em equipe de psicólogos, ações relativas à avaliação, aperfeiçoamento, reciclagem profissional, bem como à formação de mão de obra para integrar o quadro da organização. c) Definir e implementar, em equipe de psicólogos, programas que visem à saúde, proteção, valorização e satisfação do trabalhador, bem como facilitem o seu acesso e de seus dependentes a bens e serviços básicos. d) Realizar, em equipe de psicólogos, estudos/ pesquisas com vistas à produção de conhecimentos e tecnologias relativas à Psicologia Organizacional, bem como ao planejamento 0,00/ 0,50 13/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5734781/7cef21b8-59b0-11ea-b8e3-0242ac110034/ 2/5 ambiental, elaboração e definição de políticas de RH nas organizações. e) Ampliar o debate sobre responsabilidade social nas empresas, inclusive por meio da rede de transformação social (meio ambiente, direitos humanos, práticas de trabalho, governança, questões dos consumidores, envolvimento da comunidade e práticas justas de operação). Alternativa marcada: c) Definir e implementar, em equipe de psicólogos, programas que visem à saúde, proteção, valorização e satisfação do trabalhador, bem como facilitem o seu acesso e de seus dependentes a bens e serviços básicos. Justificativa: Resposta correta: D) Desenvolver ações, em equipe multiprofissional, que permitam a adequada alocação e controle da vida funcional de trabalhador. Distratores: A) Realizar, em equipe multiprofissional, e não somente psicólogos, estudos/ pesquisas com vistas à produção de conhecimentos e tecnologias relativas à Psicologia Organizacional, bem como ao planejamento ambiental, elaboração e definição de políticas de RH nas organizações. B) Desenvolver, em equipe multiprofissional, e não somente psicólogos, ações relativas à avaliação, aperfeiçoamento, reciclagem profissional, bem como à formação de mão de obra para integrar o quadro da organização. C) Definir e implementar, em equipe multiprofissional, e não somente psicólogos, programas que visem à saúde, proteção, valorização e satisfação do trabalhador, bem como facilitem o seu acesso e de seus dependentes a bens e serviços básicos. E) Ampliar o debate sobre responsabilidade social nas empresas, inclusive por meio da rede de transformação social (meio ambiente, direitos humanos, práticas de trabalho, governança, questões dos consumidores, envolvimento da comunidade e práticas justas de operação). O objetivo geral se caracteriza como uma atividade principal, que não deve ampliar o debate sobre a responsabilidade social, mas atividades pertencentes ao processo de recursos humanos. 3 Código: 6907 - Enunciado: Um transtorno de personalidade não significa impossibilidade ou incapacidade de trabalho. Em alguns casos, o tratamento pode proporcionar uma vida normal para essas pessoas, de acordo com as Técnicas de Tratamento para Transtornos de Personalidade do DSM-III-R, contidas no Compêndio de Psiquiatria: ciências comportamentais - Psiquiatria Clínica (KAPLAN; SADOCK,1996, p. 574-5). A esse respeito, assinale a opção que indica de que modo a psicoterapia para o tratamento do transtorno de personalidade paranoide deve ser conduzida. a) Reduzir a hipersensibilidade às críticas. b) Controlar seus impulsos. c) Controlar a intelectualização excessiva. d) Reduzir a fobia social. e) Moderar a manipulação para conseguir atenção. Alternativa marcada: a) Reduzir a hipersensibilidade às críticas. Justificativa: Resposta correta: Letra B, reduzir a hipersensibilidade às críticas. A psicoterapia deverá ser conduzida de modo a reduzir a hipersensibilidade às críticas, melhorar habilidades sociais e identificar os estressores principais. Distratores: A letra A está incorreta. Trata-se da psicoterapia para o transtorno de personalidade histriônico. A letra C está incorreta. Trata-se da psicoterapia para o transtorno de personalidade esquizotípica. A letra D está incorreta. Trata-se da psicoterapia para o transtorno de personalidade borderline. A letra E está incorreta. Trata-se da psicoterapia para o transtorno de personalidade obsessivo-compulsivo. 1,50/ 1,50 1,00/ 1,00 13/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5734781/7cef21b8-59b0-11ea-b8e3-0242ac110034/ 3/5 4 Código: 6764 - Enunciado: A competência liderança é um requisito central na formação das equipes das organizações contemporâneas. Para identificá-la nos profissionais, os processos de seleção por competências planejam as entrevistas cujo teor das perguntas apresentem os elementos que caracterizam o perfil de um líder. A seleção por competências permite avaliar as competências dos indivíduos por meio de exemplos sobre a sua vida profissional. As perguntas devem ser exploratórias e apresentarem contexto, ação e resultado. Nesse sentido, pode ser considerada como uma pergunta estratégica para avaliar a competência e liderança numa entrevista de seleção por competências: a) Você se identifica com a função de liderar? b) Por que um líder deve ser democrático? c) Você concorda com um estilo de gestão participativa? d) Qual o seu estilo de liderança? e) Em qual situação seu liderado recusou-se a atender uma solicitação sua e qual foi a sua atitude? Alternativa marcada: e) Em qual situação seu liderado recusou-se a atender uma solicitação sua e qual foi a sua atitude?Justificativa: Resposta correta: A opção Em qual situação seu liderado recusou-se a atender uma solicitação sua e qual foi a sua atitude? corresponde a uma pergunta situacional. Conhecer as experiências passadas dos candidatos, as suas reações nos aproxima do seu perfil de personalidade. Distratores: A. Você se identifica com a função de liderar? A pergunta não é exploratória, não permitindo avaliar as experiências passadas do candidato. Esta pergunta leva a uma resposta positiva ou negativa (Sim ou Não). Provavelmente a resposta será a seu favor, não necessariamente a realidade. C. Qual o seu estilo de liderança? Essa pergunta não é exploratória, não permitindo avaliar as experiências passadas do candidato. O candidato, provavelmente, discursará sobre um estilo de liderança ideal que não necessariamente seja o dele. D. Você concorda com um estilo de gestão participativa? Essa pergunta não é exploratória, não permitindo avaliar as experiências passadas do candidato. Esta pergunta leva a uma resposta positiva ou negativa (Sim ou Não). Provavelmente a resposta sera ao seu favor, não necessariamente a realidade. E. Por que um líder deve ser democrático? A pergunta não é exploratória, não permitindo avaliar as experiências passadas do candidato. O candidato, provavelmente, discursará sobre um estilo de liderança ideal que não necessariamente seja o dele. 5 Código: 6921 - Enunciado: Um Transtorno de Personalidade é um padrão persistente de experiência interna e comportamento que se desvia acentuadamente das expectativas da cultura do indivíduo, é difuso, inflexível e estável ao longo do tempo, levando a sofrimento ou prejuízo. (Texto adaptado: http://vejasp.abril.com.br/blogs/terapia/2015/10/20/um-papo-rapido-sobre-os- transtornos-da-personalidade/acesso em 18/05/16) Em qual transtorno de personalidade o psicoterapeuta deve confrontar pagamentos atrasados, atrasos em horários e falta em sessões com objetivos terapêuticos? a) Narcisista. b) Borderline. c) Esquizoide. d) Histriônico. e) Passivo-agressivo. Alternativa marcada: e) Passivo-agressivo. 1,00/ 1,00 13/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5734781/7cef21b8-59b0-11ea-b8e3-0242ac110034/ 4/5 Justificativa: Resposta correta: Passivo-agressivo. Transtorno de personalidade passivo-agressivo: a psicoterapia deve evitar dar conselhos apoiadores ou “salvamento”. Deverá confrontar com cunho terapêutico pagamentos atrasados, atrasos em horários, faltas a sessões etc. Distratores: A letra B está incorreta. A psicoterapia nesses casos deve encorajar gradualmente atividades interpessoais. A letra C está incorreta. A psicoterapia deve identificar padrões mal ajustados na escolha de parceiros íntimos, salientar a importância de tentar manter a calma, a lógica e a razoabilidade nas crises e impor limites. Deverá buscar moderar a expressão emocional e a manipulação para conseguir atenção. Encorajar ternura, sinceridade e empatia. A letra D está incorreta. O relacionamento na psicoterapia deve ser de solidariedade e entendimento. Foco no senso frágil da identidade e nas impressões mutáveis e altamente contraditórias de si mesmo. Deve ser direcionado para o controle de seus impulsos e para a solução de problemas. A letra E está incorreta. A psicoterapia deve mesclar confrontação e empatia, comunicando as qualidades e as vulnerabilidades do paciente. Capacitar o paciente no controle de seus impulsos. 6 Código: 6682 - Enunciado: Dispomos de uma gama de teorias e hipóteses sobre a motivação humana, clássicas e modernas, muito diferenciadas, contruídas desde a década de 1960. A multiplicidade de definições evidencia a importância da temática e a incessante tentativa de compreensão desse aspecto humano. A motivação é um tema de extrema importância para a gestão de pessoas. Assinale a alternativa que caracteriza o seu significado. a) A motivação é o afeto direcionado para um objeto externo. b) A motivação é um estímulo externo que facilita o alcance de objetivos. c) A motivação é o afeto que o sujeito sente por si próprio. d) A motivação é a percepção que o sujeito tem sobre si. e) A motivação é uma disposição interna para a realização de ações. Alternativa marcada: e) A motivação é uma disposição interna para a realização de ações. Justificativa: Resposta correta: A motivação deve ser considerada sempre como uma disposição interna, inerente ao indivíduo. Não deve ser confundida com estímulos externos. Distratores: A - Os estímulos externos podem gerar motivação no indívíduo, mas a motivação é uma disposição interna. C - A autoimagem corresponde à percepção que um indivíduo tem de si mesmo. D - O afeto direcionado a um objeto externo correponde ao conceito de transferência oriundo da Psicanálise Freudiana. E - O afeto que o sujeito sente por si próprio chama-se autoestima. 1,50/ 1,50 7 Código: 6721 - Enunciado: Considere o caso a seguir: Você trabalha no RH de um hotel cinco estrelas na cidade do Rio de Janeiro e está selecionando um profissional para atuar na recepção. Uma exigência da função é que o profissional domine três línguas: português, inglês e uma terceira. Há uma carência no momento de profissionais que dominem o mandarim, no entanto, há uma grande incidência de hóspedes chineses no hotel. O relacionamento com os chineses não está satisfatório, pois a maioria desses hóspedes não domina o inglês. Dentre os candidatos, dois lhe parecem bastante interessantes. Uma moça de 20 anos, com experiência na função e domínio das línguas inglesa, portuguesa e alemã. Bom perfil profissional e comportamental. É solteira e precisa trabalhar para custear a sua faculdade. Educada, simpática, respondeu as perguntas da entrevista satisfatoriamente. A outra candidata não tem experiência na função, tem 32 anos e é chinesa. Está residindo no Brasil há poucos meses por conta da transferência profissional de seu marido para o país. Fala fluentemente o inglês, mas pouco entende da língua portuguesa. É introvertida, reservada e busca uma ocupação para se sentir produzindo. Seu marido trabalha todo o tempo e ela se sente sozinha. Em sua entrevista, manteve-se de cabeça mais baixa e teve dificuldades de encarar o entrevistador. O seu interesse pela oportunidade se deu por conta da demanda da empresa pela 2,50/ 2,50 13/12/2020 Ilumno ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/5734781/7cef21b8-59b0-11ea-b8e3-0242ac110034/ 5/5 fluência na sua língua mãe. A liderança da área é muito exigente, de perfil controlador e pouco paciente. Deseja contratar uma pessoa com iniciativa, facilidade de relacionamento com hóspedes e pronta para responder ao cargo de imediato. Ao analisar o caso acima, na condição de um selecionador: a) Identifique a candidata adequada ao cargo em questão. b) Destaque dois pré-requisitos essenciais que a caracterizam como postulante ideal ao cargo. Resposta: A) A candidata mais adequada é a moça de 20 anos que domina 3 idiomas. B) Bom perfil profissional e comportamental, além de ser educada e simpática. Justificativa: Espera-se que o aluno opte pela primeira candidata por conta do seu bom perfil profissional (uma moça de 20 anos, com experiência na função, domínio das línguas inglesa, portuguesa e alemã. Bom perfil profissional e comportamental. É solteira e precisa trabalhar para custear a sua faculdade. Educada, simpática, respondeu as perguntas da entrevista satisfatoriamente), apesar de não dominar o mandarim. O mandarim é um diferencial para o cargo, mas não um pré-requisito; e a segunda candidata não parece ter perfil adequado para a função (não tem experiência na função, tem 32 anos e é chinesa. Está residindo no Brasil há poucos meses por conta da transferência profissional de seu marido para o país. Fala fluentemente o inglês, mas pouco entende da língua portuguesa. É introvertida, reservada e busca uma ocupação para se sentir produzindo. Seu marido trabalha todo o tempo e ela se sente sozinha. Em sua entrevistamanteve-se de cabeça mais baixa e teve dificuldades de encarar o entrevistador. O seu interesse pela oportunidade se deu por conta da demanda da empresa pela fluência na sua língua mãe) e nem para trabalhar com o perfil da liderança. 8 Código: 6717 - Enunciado: A personalidade se refere as características mais ou menos estáveis de um indivíduo que refletem as suas respostas comportamentais. Conhecer a personalidade de alguém permite-nos prever o seu comportamento. Esta afirmação é verdadeira ou falsa? Justifique a sua resposta. Resposta: Verdadeira. A personalidade é algo singular e essa diferença é que nos torna únicos com nossos próprios pensamentos, desejos, sentimentos, etc. Conhecer a personalidade das pessoas nos permite prever seus comportamentos futuros. Justificativa: CORRETA. Verdadeira. A personalidade apresenta um caráter de unicidade. É uma organização interna e dinâmica dos sistemas psicofísicos que criam os padrões de comportar-se, de pensar e de sentir característicos de uma pessoa. 1,50/ 1,50
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