logística e canais de distribuição UVa AV1

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA
GRADUAÇÃO EM GESTÃO COMERCIAL
LUANA LIMA DE FARIA
Matrícula 20194300116
A tecnologia da informação e seus impactos nos fatores organizacionais e operacionais das empresas.
Disciplina: Logística e canais de distribuição
Novembro – 2020
A tecnologia da informação e seus impactos nos fatores organizacionais e operacionais das empresas.
I. Impacto da tecnologia da informação nos fatores organizacionais.
À medida que os recursos evoluíram, ficou evidente que a utilização da tecnologia da informação (TI) possibilita maior eficiência e eficácia no planejamento e organização, o que tem a torna ferramenta fundamental na obtenção de informações para os administradores e líderes, uma vez que a agilidade na obtenção de dados permite o monitoramento e realinhamento das ações dos líderes no sentido de alcançar seus objetivos e concretizar os planos traçados para a empresa.
É importante enfatizar que a criação de um departamento de TI de ponta não garante a eficácia e eficiência imediata. Há que se avaliar o tipo de colaborador da empresa e sua facilidade/disposição na adoção de novas tecnologias, o que pode implicar em necessidade de treinamento e/ou um início mais cauteloso, uma vez que o sucesso da empreitada tem relação direta com o engajamento da equipe. 
Para além de iniciativas de treinamento/capacitação, o esclarecimento aos colaboradores dos facilitadores previstos pela adoção de TI e o aumento da qualidade e produtividade nas atividades laborais, sem aumento do esforço físico, e com maior rapidez, pode ser benéfico e motivar positivamente a equipe. No entanto, os líderes/administradores modernos e empresas competitivas não podem prescindir da ferramenta.
As lideranças empresariais não podem, também, perder de vista que o impacto positivo da adoção de TI, via de regra, implica uma reestruturação dos processos de entrega da empresa e, não raramente, numa nova perspectiva de organização da instituição. Não se trata, apenas, de introduzir novos recursos tecnológicos, mas na introdução de uma nova perspectiva nas relações e organização dos processos e metodologia de trabalho, pois, caso contrário não haverá vantagem econômica. 
É fato, no entanto, que a opção pelo uso de TI tem sido apontada como fator diferencial na sustentabilidade e saúde financeira de empresas, bem como no aumento da produtividade, desde que aliada à postura criteriosa no uso das informações, percepção da oportunidade de correção de rumos proporcionada pelos dados fornecidos e equipe engajada no processo, visto que fornece suporte e dados para as atividades estratégicas e embasa tomadas de decisão.
II. Impacto da tecnologia da informação nos fatores operacionais.
O papel da TI é ampliado quando as informações são utilizadas para além do campo organizacional, no entanto essa ampliação precisa ser avaliada mediante os impactos que poderão ser produzidos.
Nem sempre a introdução da TI na área organizacional fica restrita à essa etapa, pois, à medida que as informações são trabalhadas e as possibilidades de otimização são percebidas e adotadas, muitas são as empresas que optam por ampliar as oportunidades de melhoramento em sua produtividade.
Quando se pensa na introdução de novas tecnologias na área operacional, a análise de custos deve ser ainda mais criteriosa, visto que introdução de utilização de códigos de barra, troca eletrônica de dados e automação de alguns processos requerem investimentos consideráveis e, não raramente, reestruturação do espaço físico da empresa e redimensionamento/otimização dos recursos humanos.
Por outro lado, como pode ser observado no vídeo institucional sobre o processo do gerenciamento da cadeia de suprimentos da Natura (https://youtu.be/JSdxG54jkns), a tecnologia exerce função preponderante na otimização de recursos, espaços, tempo e produtividade, o que só é possível com o sistema integrado de troca eletrônica de dados, aliada a automação.
No vídeo, observa-se que não há erradicação dos colaboradores e sim um trabalho organizado de forma a garantir a manutenção da produção de forma inteligente, o que minimiza gastos desnecessários e torna a empresa sustentável e saudável financeiramente. Não há substituição do homem pela máquina, apenas reorganização de forma que a função humana seja mantida onde é indispensável, sobretudo no controle de qualidade do trabalho automatizado.
III. Conclusão
De todo o exposto, ainda que a tendência seja, cada vez mais, que as empresas adotem novas tecnologias visando aumento de produtividade, otimização de recursos e sustentabilidade, é fundamental que seus líderes analisem com critério e seriedade os riscos e os impactos advindos dessa decisão, visto que a introdução pura e simples não é decisiva em impacto positivo, sendo mais um ponto de partida para a reestruturação do negócio.