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interpessoais no dia-a-dia, no seguinte relato: Pessoas 
convivem e trabalham com pessoas e portam-se como pessoas, isto é, 
reagem às outras pessoas com as quais entram em contato: comunicam-se, 
simpatizam e sentem atrações, antipatizam e sentem aversões, aproximam-
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se, afastam-se, entram em conflito, competem, colaboram, desenvolvem 
afeto. 
 
Essas interferências ou reações, voluntárias ou involuntárias, intencionais ou 
não intencionais, constituem o processo de interação humana, em que cada pessoa, 
na presença de outra, não fica indiferente a essa situação de presença estimuladora. 
A fim de alcançar bons resultados pessoais ou organizacionais, é necessário. 
Compartilhando o interesse em alcançar o mais alto nível de qualidade de serviço. 
Desde que isso seja alcançado por meio de esforços conjuntos. Portanto, a 
importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho, mantenha contato 
que produzem emoções positivas, que não apenas promovem harmonia entre si, 
mas também promova produtividade e eficiência entre as pessoas. 
 
8 RELAÇÕES INTERPESSOAS 
 
Nosso respeitoso e aberto ambiente é auxiliar em pensativo e eficaz na 
manipulação de muitos de nossas questões cotidianas. A empresa preza para que o 
colaborador possa se sentirlivre para usar seu RH local como um de seus recursos 
primários paraqualquer dúvida ou preocupação. Se elesnão posso responder suas 
perguntaseles mesmos, eles serão capazes para efetivamente direcioná-lo para 
orecurso adequado dentro do Flex, fazendo também uso das seguintes ferramentas 
no ambiente organizacional. 
 
8.1 Ambiente Agradável 
 
O líder apresenta um papel importante em relação as relações interpessoais 
no trabalho. Ele é o responsável por criar um espaço no qual as trocas e discussões 
possam ser ouvidas e absorvidas de modo positivo. Assim, é essencial criar um 
ambiente agradável, em que o respeito e a cordialidade sejam incentivados. 
Isso faz com que os funcionários estejam alinhados com os valores e a 
missão da empresa na qual trabalham. Quando os colaboradores se respeitam e 
são cordiais uns com os outros, é possível que se alcance uma equipe com boas 
relações. 
 
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8.2 Trabalhando A Empatia 
 
A empatia é essencial em qualquer relação interpessoal, desde a familiar até 
a profissional. Entretanto, no último caso, o que ocorre é que a noção de competição 
por conquistar os espaços na empresa pode causar dificuldades na mútua 
compreensão.. 
Portanto, é importante reforçar a empatia. As críticas e os feedbacks devem 
ser dados com a noção de que, do outro lado, também existem pessoas com 
cobranças, pressão, dificuldades e emoções. 
 
8.3 Feedbacks 
 
O feedback é um momento muito importante para impulsionar o crescimento 
dos colaboradores e deve ser feito de maneira construtiva e direta. Ele não precisa 
ser sempre positivo, já que deve ser verdadeiro e refletir o desempenho e a postura 
do funcionário. 
No entanto, o feedback deve ser realizado de modo construtivo e individual, 
pontuando-se situações que acontecem na prática para demonstrar ao funcionário 
os motivos do seu posicionamento. Isso pode gerar uma relação de confiança e 
evitar conflitos, o que desenvolve um ambiente mais propenso as boas relações 
interpessoais. 
 
9 CONCLUSÃO 
 
Em Fundamentos da qualidade abordamos as formas de utilização da 
organização bem como o uso das ferramentas na organização e os resultados 
proporcionados na empresa.Analisar a empresa FLEXTRONICS agregou 
conhecimento prático em três especificas áreas dentro do ambiente organizacional 
da mesma com foco nas grandes áreas de estudos abordadas. 
Na conclusão das pesquisas no que foi proposto por cada matéria, foi 
identificado uma empresa com uma estrutura organizacional de alto nível e moldada 
e preparada através da cultura organizacional e suas políticas considerada com 
excelente gestão de pessoas, sugiro apenas que aprimore os sistemas de 
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acompanhamento das tarefas do pessoal de recursos humanos para facilitar a 
continuidade do gerenciamento. 
Mais a fundo em dinâmica das relaçõs interpessoais vimos uma empresa 
pautada em uma filosofia bem construída e com princípios humanos com valores de 
exercícios práticos que conduzem diariamente as pessoas em um crescimento de 
grau em níveis organizacional como gerenciamento que empresa faz para manter 
seus colaboradores motivados resultando em profissionais mais gratos pela 
empresa, e devolvem tudo em forma de resultados contribuindo consequentemente 
com o crescimento da empresa, contudo ainda pode ser implantado mais programas 
de desenvolvimento pessoal e interpessoal focado nas relações interpessoais. Em 
Gestão de processos é regida pela combinação da gestão de negócios e tecnologia 
da informação, na empresa seu foco está em otimizar os resultados da organização, 
melhorando os processos de negócios. 
Em estatística aplicada concluímos que essa é uma ferramenta de uso 
importante, que a empresa utiliza com finalidade de tomar decisões em vários 
setores e departamentos da organização permitindo estratégias de melhoras, 
implementação de técnicas pautadas em estudos de aprimoramento geral, 
oferecendo decisões baseadas e pautadas em informações verídicas de modo que 
não ocorram demissões injustas ou outras questões. 
Em contabilidade, vimos à finalidade e importância de um relatório contábil que 
também está voltado para tomadas de decisões em âmbito financeiro, sem a 
contabilidade a empresa fica no escuro em todos os sentidos das suas finanças, 
resultados, investimento, tarefa já bem executada pela equipe do banco, bem como 
contadores, auditores fazendo com que o banco esteja pautado e atualizado em 
seus números com uma periodicidade considerada excelente para a demanda da 
empresa. 
 
10 BIBLIOGRAFIA 
 
APOSTILAS UNIP: Fundamentos da qualidade, Contabilidade, Estatística Aplicada, 
Gestão de processos dinâmicos das relações interpessoais. 
 
SITE INSTITUCIONAL DA EMPRESA: https://flex.com, acessado em 02/11/2020. 
 
Jornal Cruzeiro do Sul, https://www.jornalcruzeiro.com.br/sorocaba/flex-ja-iniciou-
producao-de-respiradores/, acessado em 23/11/2020. 
https://www.jornalcruzeiro.com.br/sorocaba/flex-ja-iniciou-producao-de-respiradores/
https://www.jornalcruzeiro.com.br/sorocaba/flex-ja-iniciou-producao-de-respiradores/
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CHIAVENATO Idalberto - Recursos Humanos: O Capital Humano Das 
Organizações. 8ª Edição, São Paulo, Atlas, 2004. 
 
CHIAVENATO Idalberto - Gestão de Pessoas: O novo papel do Recurso humano 
nas Organizações. 4ª Edição, Editora Campus S A, 1999. 
 
LUDÍCIBUS - A contabilidade para as pessoas, 1985 p.153 
 
MATARAZZO - Análise Avançada de demonstrações Contábeis, 
2003, p.15 
 
DEMING, W. Edwards. Qualidade: A revolução da administração,1990 
 
DEMING, W. Edwards,Método deming na prática,1992