Atividade A1- Gestão e Marketing em Serviços de Beleza

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Pergunta:
Roberta Marques, recém-formada na área de Estética, deseja montar um salão de beleza. Porém, ela se tem dúvidas em relação à abertura de seu negócio, pois não tem capital suficiente para investir e teme fazer um empréstimo.
Contudo, Roberta tem um ponto bem localizado, conhece bem o seu público-alvo, que são pessoas jovens e que moram nas proximidades do local onde quer montar o salão. Além disso, ela boas estratégias para garimpar clientes.
Dentro desse contexto, ajude a Roberta a minimizar as suas preocupações e a buscar mecanismos para abrir seu salão. Dentro de um processo formal de uma consultoria, estruture um texto dissertativo-argumentativo que oriente a empreendedora a construir um negócio sustentável, de forma que a empresa se torne rentável. Para tanto, se baseie nos seguintes questionamentos:
1. Qual a melhor forma de ela conseguir capital para investir sem correr tanto risco e visando sempre a busca pela taxa mais em conta?
2. Qual a orientação você daria a ela em relação à estratégia para captar a clientela e buscar mecanismos para fazer com que o salão cresça sem maiores preocupações?
3. Em relação às vendas, como ela deve organizar o seu caixa e acompanhar o fluxo do mesmo para que consiga crescer e arcar com seus compromissos?
Resposta:
Primeiro de tudo, Roberta tem que fazer muita pesquisa, fazendo um plano de negócios para saber o público que ela almeja investir, quais serão os diferenciais dela, se precisará de parceiros de negócios para outras áreas que almejar implementar e sabendo cada setor que irá ser abrangido, terá uma integridade no seu trabalho e retorno.
Procurando bons parceiros de negócios que tenham a mesma filosofia e ética de trabalho será a melhor maneira de captar investimento para estruturar o negócio e ter o capital inicial, tendo colaboradores alugando a bancada de trabalho fazendo o serviço no início é a melhor estratégia e cobrando uma porcentagem de cada trabalho a ser realizado ou até cobrando uma diária justa. 
Sabendo o que o público jovem gasta em tratamentos estéticos, quanto que os outros lugares que possuem a mesma proposta que ela cobra pelos serviços e tendo um bom marketing por trás para ter um planejamento para ter o objetivo alcançado. Estabelecendo conforme mencionado no material ofertado “(...) estabelecem-se metas e padrões para que os negócios possam crescer de forma sustentável.”.
O marketing digital com as plataformas existentes como o Instagram, Tiktok, Twittter e Facebook auxiliam a conexão entre o cliente final e o dono do negócio, o público jovem gostam de se conectar com a pessoa dona do negócio, entender o processo de elaboração dos protocolos até o resultado final, gostam da figura humana existente atrás da tela. Por isso que algumas parcerias com influencers que transmitam humanidade, ética e coerência no que fazem são as mais indicadas para indicar os negócios. Lembrando que cada Influencer trabalha de uma maneira e devem ser respeitadas pelo trabalho de geração de conteúdo.
É interessante Roberta ter alguns produtos a venda em seu salão para que esses clientes continuem o tratamento em suas residências o chamado “Home Care”, fazendo uma outra fonte de renda e assim como a fidelização dos clientes trazendo benefícios como a cada cartela de unhas feitas ou escovas irá ganhar uma depilação ou outra unha ou escova. Deixando dessa forma mais atrativo ao público jovem que amam uma forma boa de investir.
Como também está sendo tratado de um público que está mais antenado a sustentabilidade, produtos ecológicos e veganos, esse poderia ser o diferencial do salão se destacando dos demais que fazem o mesmo. Até um pacote de assinaturas de serviços por mês, faria com que a Roberta ter uma renda fixa por mês e isso já a ajudaria a pagar faturas como aluguel e afins. 
Para planejar exatamente como fazer a precificação dos seus serviços a Roberta deve atentar como mencionado anteriormente os custos dos seus concorrentes, quanto gasta de aluguel, iptu, de gastos de materiais descartáveis, de produtos cosméticos e o valor de mão de obra, tendo como base esses valores, a partir daí poderá estabelecer um preço médio que dê uma margem de lucros e o que dará para pagar as suas contas. Uma planilha no excell a ajudará a saber o fluxo de caixa, do que entra e saí diariamente. Por essa razão a importância de ter alguém capacitado em contabilidade para auxiliá-la neste requisito ou fazer cursos que ensinem, o próprio SEBRAE ajuda pequenos empresários como montar os seus negócios sem tanto risco de acabarem nos primeiros 5 anos.