Gestão por Processos e Relacionamento com Fornecedores

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
MARINE ROCHA OLIVEIRA
COMPONENTE: GESTÃO DE PROCESSOS
PROFESSOR: CINTIA CASTRO
ATIVIDADE Nº: 3
CAXIAS DO SUL
12/2020
1.    Realize a leitura do artigo “Descubra a eficiência de uma gestão por processo” acessando o link:
2.    Elabore um diagrama contendo exemplos de processos principais de uma empresa, seus processos de apoio, relacionamento com os fornecedores e a gestão das finanças;
Processo principal atendimento ao cliente
Cliente/fornecedor representante comercial
Entradas Matéria-prima (MDF), corrediças, parafusos
Gerenciamento estratégia de vendas
Suporte e Apoio indicadores, quantitativo (quantidade de produção, número de empregados)
Relacionamento com fornecedor preços/ pós venda
3.    Com as suas palavras comente sobre a importância da abordagem por processos;
A abordagem por processos é importante para a gestão do sistema de uma organização. Ela gerencia processos inter-relacionados, contribuindo na eficácia e eficiência em relação aos seus objetivos.
4.    A partir da leitura do artigo apresente um aspecto que tenhas interesse em aprofundar, justificando sua escolha.
	Um aspecto que possuo em aprofundar é o relacionamento com o fornecedor, pois favorece as atividades comerciais, e gerar resultados positivos.
5.    Realize pesquisa através de livros, artigos, entre outros, trazendo para o seu trabalho o detalhamento sobre o assunto escolhido. Lembre-se de citar o referencial utilizado.
	Relacionamento com os fornecedores pode ser desgastante se os objetivos não forem claros, e se houver falta de comunicação, consequentemente, gerando insatisfação e prejuízo a produção.
	Por este fato, é importante estar atento com a interação com os fornecedores, o primeiro contato, pedidos de orçamentos, e o pós-venda. Abaixo esta alguns pontos a serem destacados:
· Levantamento de preço: primeiro contato para uma relação;
· Negociação: estreitamento da relação;
· Contratos fechados: ambas partes buscam os melhores resultados.
	Para manter uma boa relação com os fornecedores, é importante:
· Criar relações de parceria;
· Não colocar preço acima da qualidade;
· Alinhar os processos;
· Estudar e negociar condições;
· Estabelecer canais de comunicação;
· Acompanhar os indicadores de desempenho dos fornecedores;
· Pensar a longo prazo;
· Valorizar os bons fornecedores.
Referências
https://www.efcaz.com.br/blog/a-importancia-do-bom-relacionamento-com-fornecedores
https://blog.cresol.com.br/dicas-para-melhorar-o-relacionamento-com-fornecedores/
https://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/bitstream/1/12841/2/MD_COENP_2011_2_06.pdf