CULTURA ORGANIZACIONAL I

Prévia do material em texto

Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem duração de 1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a atividade. Fique atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-la, clicando em "enviar". Boa prova!
O período de realização da Avaliação Presencial é das 18:00 às 19:00 (horário oficial de Brasília). ATENÇÃO! Você DEVE clicar em "Enviar" antes do horário previsto para o encerramento, caso contrário, a sua nota NÃO será computada.
Parte superior do formulário
1)
A cultura organizacional tem sido bastante estudada, academicamente, e analisada, empresarialmente, de modo que se entendam as relações sociais estabelecidas nas organizações para que possam ser direcionadas. Nesse sentido, Robbins (2005) nos apresenta as seguintes características da essência da cultura nas organizações:
Alternativas:
· Uma empresa que busque estabilidade deve buscar maior participação dos funcionários nas decisões empresariais.
checkINCORRETO
· Empresas que estimulam a competitividade entre os funcionários contrariam os princípios da cultura organizacional.
· Empresas que possuem como cultura o foco nos resultados poderão ter menor preocupação com o processo para atingi-los.
CORRETO
· Quanto maior o nível de inovação de uma empresa, menores as chances de desenvolvimento de um espírito de equipe.
· Altos graus de estabilidade levam à diminuição da precisão e atenção aos detalhes das tarefas a serem realizadas.
Resolução comentada:
Segundo Robbins (2005), a orientação para os resultados relaciona-se mais à medição do que tem sido alcançado do que no como se alcançam os resultados.
Código da questão: 32215
2)
Para que a pesquisa de clima organizacional seja devidamente operacionalizada na empresa, Souza (2014) propõe uma série de recomendações para que a implementação seja exitosa. Quanto a isso, avalie das afirmações abaixo:
I – Os funcionários devem ser mantidos informados com relação ao processo de pesquisa.
II - Constituição de um grupo com funcionários da área de Recursos Humanos, exclusivamente, para que a aplicação e análise sejam neutras.
III - A avaliação dos resultados deve considerar os indicadores de modo isolado.
IV – Quanto maior o nível de tensão organizacional, melhor será a oportunidade para aplicação da pesquisa.
V – A pesquisa deve ser aplicada a todos os funcionários na forma de censo.
Está adequado às recomendações de Souza (2014) o que se apresenta em:
Alternativas:
· III, IV e V.
· I, II, IV e V.
· I, II e III.
· I, apenas.
checkCORRETO
· II, III e V.
Resolução comentada:
Quanto maior o nível de distribuição das informações, bem como mais intenso o processo de comunicação, maiores as chances de envolvimento e conforto dos funcionários quanto à validade da pesquisa de clima organizacional.
Código da questão: 32252
3)
Uma das discussões sobre a mudança organizacional se refere à resistência dos indivíduos ou organizações à necessidade de transformar seu comportamento à nova realidade. Individualmente, isso ocorre devido ao costume dos indivíduos em fazer as atividades da mesma maneira. Organizacionalmente, ocorre a continuidade no seguimento de regras formalizadas. Tais fenômenos são, respectivamente, relativos à:
Alternativas:
· Costumes e rentabilidade.
· Temor e conflitos internos.
· Segurança e produtividade.
· Medo e relações de poder.
· Hábitos e inércia estrutural.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Os hábitos fazem com que os indivíduos continuem agindo da mesma maneira. A inércia estrutural seria a continuidade da mesma forma de fazer as coisas pela empresa.
Código da questão: 32240
4)
(I) Os novos funcionários são levados a assumir papéis que os modelam à forma de socialização da empresa.
PORQUE
(II) O processo de socialização necessita de formas de agir, pensar e sentir para ser realizado de modo completo.
A respeito da relação entre as afirmações (I) e (II) pode-se afirmar que:
Alternativas:
· A afirmação I é falsa, mas a afirmação II é verdadeira.
· As afirmações I e II são verdadeiras, mas não existe relação de causalidade entre elas.
· A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa.
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que I é uma consequência da II.
· As afirmações I e II são verdadeiras, sendo que II é uma consequência da I.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As duas afirmações são verdadeiras. Enquanto a I trata dos papéis, ou seja, deveres cognitivos e emocionais que o indivíduo deverá desempenhar, a II mostra que as formas de agir, pensar e sentir devem se modificar para que o processo seja completo.
Código da questão: 32238
5)
A necessidade de mudanças organizacionais é constante e, muitas vezes, leva as empresas a não
conseguirem se adaptar à nova realidade por conta da demora em transformar seus processos, produtos ou comportamentos dos funcionários. Robbins, Judge e Sobral (2010) mostram que uma das ações fundamentais para que o processo de mudança seja concluído passa:
Alternativas:
· Pela busca de ambiguidade na transmissão das informações.
· Pela remuneração e bonificação dos funcionários que aderirem às mudanças.
· Pela contratação de consultorias externas para auxiliar no processo.
· Pelo controle dos funcionários que estimulam as mudanças.
· Pela educação e comunicação dos funcionários.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A educação e a comunicação eficazes são fundamentais para que as informações cheguem de modo claro e adequado a todos os envolvidos, a fim de que o sentido da mudança seja acompanhado por todos os envolvidos.
Código da questão: 32241
6)
Para Oliveira (2008), os “estereótipos implicam a padronização simplista, a uniformização necessária, a generalização confortável. Funcionam como caixinhas as quais tudo podem conter: pessoas, comportamentos, vestuário, ideias etc.” (OLIVEIRA, 2008, p. 97). Nesse sentido, os estereótipos aproximam-se do/a:
Alternativas:
· Estigma.
· Discriminação indireta.
· Senso comum.
CORRETO
· Discriminação direta.
· Preconceito.
checkINCORRETO
Resolução comentada:
Da mesma maneira que o estereótipo, o senso comum é algo inquestionável que faz com que as pessoas pensem de maneira padronizada e automática, portanto, de modo não reflexivo.
Código da questão: 32218
7)
Para Goffman (1988), o estigma seria uma categoria negativa, um atributo profundamente depreciativo, sendo assim, um tipo especial de relação entre o atributo e o estereótipo. Quando tal marca é conhecida ou evidente, seu portador torna-se desacreditado. Assim, podemos afirmar que:
Alternativas:
· O estigma é uma construção individual e se aproxima da discriminação direta.
· O estigma é uma construção social de caráter empresarial e serve para discriminar indiretamente indivíduos da sociedade.
· O estigma é uma construção social e serve para identificar indivíduos com características
indesejáveis.
checkCORRETO
· O estigma é uma construção individual e serve para preservar a segurança do grupo.
· O estigma é uma construção individual e é derivado do preconceito social.
Resolução comentada:
O estigma é uma construção da sociedade e faz com que indivíduos que detenham algum atributo considerado negativo sejam considerados indesejáveis frente ao grupo social ao qual pertencerem.
Código da questão: 32223
8)
Um dos mais reconhecidos estudiosos da cultura organizacional, Edgar Schein, mostra que ela se refere ao “padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi aprendido por um grupo à medida que solucionava seus problemas de adaptação externa e de integração interna” (SCHEIN, 2009, p. 16). Para compreendê-la, o autor propõe investigá-la em três níveis: artefatos, crenças e valores e suposições básicas. Quanto a isso, avalie os itens abaixo:
I – Uniformes dos funcionários.
II – Aceitação da diversidade.
III – Divisórias entre os departamentos.
IV – Reprodução das regras organizacionais, automaticamente.
V – Busca da liderança de mercado.
Assinale a alternativa quecontenha apenas a(s) afirmativa(s) que corresponde(m) às crenças e valores organizacionais:
Alternativas:
· II, III e IV.
· I, III e V.
· I, III, IV e V.
· I, apenas.
· II e V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
O modo como os funcionários tratam da diversidade nas organizações refere-se aos valores organizacionais. Enquanto estratégia da empresa, querer ser líder no mercado representa uma crença nessa possibilidade que deve ser compartilhada internamente.
Código da questão: 32216
9)
A aplicação das dimensões de Hofstede no Brasil mostrou, entre outros elementos, a adaptabilidade das organizações brasileiras, comparativamente a outros países (TANURE, 2010). Do ponto de vista de Gilberto Freyre, a miscigenação pode ter atuado sobre essa característica, pois leva, no traço cultural do brasileiro, ao desenvolvimento da:
Alternativas:
· Generosidade.
· Inovação.
· Flexibilidade.
checkCORRETO
· Cordialidade.
· Autocrítica.
Resolução comentada:
Uma das características marcantes da miscigenação é a produção de uma forma flexível de lidar com as situações da vida cotidiana.
Código da questão: 32245
10)
A mudança organizacional leva à necessidade de a empresa exigir de seus funcionários novos comportamentos e formas de agir. Quanto a isso, avalie as variáveis externas à empresa:
I – Características e perfil da força de trabalho.
II – Patamar de desenvolvimento tecnológico.
III – Forma de competição entre as empresas.
IV – Tendências sociais e exigências ambientais.
Assinale a alternativa com as forças que podem levar às mudanças organizacionais.
Alternativas:
· II, III e IV, apenas.
· II e III, apenas.
· III, apenas.
· I, II, III e IV.
checkCORRETO
· II, apenas.
Resolução comentada:
A diversidade e perfil demográfico da população, o desenvolvimento tecnológico, o acirramento ou globalização nas disputas empresariais e as forças sociais e de sustentabilidade podem provocar mudanças nas empresas para que continuem atuando no mercado.
Código da questão: 32239
Parte inferior do formulário