1 Caso SLF

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Caso SLF 
O Senhor Alberto Santos foi, durante muitos anos, técnico de uma empresa especializada 
nas ferramentas diamantadas para o corte de mármores e granitos. Em 2001, resolveu 
capitalizar a sua experiência, instalou-se por conta própria e fundou a Sociedade Lusitana 
de Ferramentas Limitada (SLF). Localizada no Concelho de Sintra, a SLF produz, repara 
e assegura a manutenção de serras e discos diamantados destinados à extracção de blocos 
de pedra e ao corte de placas de mármore e granito. Os clientes da SLF são principalmente 
fabricantes de máquinas de corte e extração, produtores de chapas em mármore e 
exploradores de pedreiras. 
Do ponto de vista tecnológico, os produtos da S L F têm duas componentes: 
- Os suportes metálicos (discos rotativos ou serras horizontais) adquiridos junto de 
fornecedores suecos. 
- Os segmentos diamantados montados nos dentes dos discos e das serras. Trata-se da 
componente mais nobre do produto fabricado pela SLF na base de um composto de 
carbono, de diamantes industriais e de outras matérias-primas. 
Um fabricante de máquinas de corte e extração de pedra tem vindo a equipá-las com 
discos e serras de marca SLF procedendo, de seguida, ao fornecimento de clientes 
estrangeiros, nomeadamente em Marrocos. Trata-se, para SLF, de uma exportação 
indireta que despertou o seu interesse pelo mercado externo. Este interesse tornou-se mais 
evidente com a regressão do volume de negócios da empresa nos últimos meses. Na 
verdade, o número de pedreiras em Portugal é cada vez menor. 
Uma primeira abordagem do mercado marroquino permitiu verificar que os direitos 
alfandegários são, por enquanto, elevados, penalizando qualquer exportador face às 
ferramentas introduzidas ilegalmente por via do mercado paralelo. Contudo, os clientes 
do comércio informal acabam sempre por ficarem prejudicados já que o referido mercado 
paralelo não garante nem a assistência técnica necessária nem o serviço pós-venda. De 
momento, não existem fabricantes de ferramentas de corte naquele mercado. 
O Senhor Alberto Santos sabe que o futuro da SLF vai depender do alargamento do seu 
mercado atual. Sabe, de igual modo, que uma eventual internacionalização obrigará a 
decisões diversas em termos de modo de entrada, interculturais, de Marketing etc. Por 
isso, o seu parecer na qualidade de consultor em estratégia de internacionalização pode 
ser determinante.