Prova Online Fundamento de Marketing

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Prova Online
Disciplina: 101049 - FUNDAMENTOS DE MARKETING
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Quando o Big Data Marketing (BDM) de uma empresa necessita coletar, a todo o momento e simultaneamente, dados das redes sociais (Twitter, Facebook e Instagram) de seus clientes visando elaborar campanhas de propaganda mais assertiva, quais são os tipos de atributos dos 3Vs, que está manipulando?
 
a )
 Volume e variedade.
b )
 Valor e velocidade.
c )
 Velocidade e veracidade.
d )
 Veracidade e valor.
e )
 Valor e velocidade.
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QUESTÃO 2
A análise da concorrência tornou-se mais complexa nas últimas décadas. Há tempos, era relativamente fácil identificar os competidores. Com as novas tecnologias e as mudanças abruptas no mercado, essa análise se tornou mais complexa. Quanto aos tipos de concorrentes, leia as assertivas abaixo e, em seguida, escolha a alternativa correta:
I. Na concorrência horizontal, identificam-se competidores que possuem modelos de negócios similares: são os concorrentes mais próximos. Por exemplo: concorrência entre montadoras de carros.
II. Na concorrência vertical, a competição ocorre entre níveis diferentes na cadeia de suprimentos. Por exemplo: editoras que vendem diretamente aos clientes competem com livrarias.
III. Na concorrência intertipos, ocorre a competição entre redes de negócios. Por exemplo: redes de franquias com fornecedores exclusivos.
 
a )
 I e II são afirmações verdadeiras e III é falsa.
b )
 II e III são afirmações verdadeiras e I é falsa.
c )
 I, II e III são afirmações falsas.
d )
 I, II e III são afirmações verdadeiras.
e )
 I e III são afirmações verdadeiras e II é falsa.
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QUESTÃO 3
Leia a definição a seguir:
Trata-se do processo de planejamento e execução do mix de marketing para facilitar o consumo, a produção, a distribuição, a promoção, a embalagem e a recuperação do produto de uma forma que seja sensível às preocupações ecológicas.
Qual alternativa se refere a essa definição?
a )
 Composto do marketing verde.
b )
 Marketing ecológico.
c )
 Responsabilidade socioambiental.
d )
 Gestão da ética ambiental.
 
e )
 Gestão de marketing verde.
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QUESTÃO 4
A cultura representa um dos aspectos mais relevantes quando se estuda o comportamento do consumidor. Em relação às questões culturais e considerando a realidade brasileira, qual é a alternativa correta?
a )
 A cultura mostra as características da população com destaque para renda, faixa etária e ocupação das pessoas.
b )
 Com a globalização, as diferenças culturais estão diminuindo e os profissionais de marketing tendem a promover o lançamento de produtos cada vez mais padronizados.
 
c )
 Os valores culturais estão nas raízes do comportamento do consumidor. No Brasil, é importante estudar esses valores e é igualmente relevante considerar as subculturas existentes nas diversas regiões.
d )
 No Brasil, o estudo da cultura é menos relevante, uma vez que, pelo tamanho do país, as regiões são completamente diferentes.
e )
 Os aspectos culturais são principalmente importantes quando relacionados com o comportamento pós-compra.
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QUESTÃO 5
O Marketing 4.0 apresenta a intensificação de duas grandes tendências: marketing de conteúdo e omnichannel. (KOTLER; KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017). Assinale a alternativa que possui afirmação correta sobre uma dessas tendências:
a )
 O marketing de conteúdo representa outra forma de propaganda, pois, recomenda-se enviar via marketing de conteúdo as mensagens publicitárias.
b )
 O omnichannel é uma estratégia de separação entre as experiências de compra online e offline para que a gestão de marketing seja assertiva nas atividades que precisa desenvolver para cada público.
c )
 O omnichannel propõe atendimento presencial quanto às vendas de produtos e atendimento online quanto a publicidade e informações adicionais aos consumidores-alvo.
d )
 Com o marketing de conteúdo, as empresas mantêm controle sobre as mensagens e sobre a comunicação, pois utilizam menos conectividade.
 
e )
 O marketing de conteúdo pode ser disseminado por vários canais como sites, blogs e redes sociais. Em qualquer um deles, a interatividade é importante.
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QUESTÃO 6
Os aspectos externos analisados pelos profissionais de marketing incluem análise ambiental e dos públicos interessados. Quanto a esses aspectos, podemos afirmar que:
a )
 O ambiente demográfico tem se mantido estável e com poucas mudanças importantes. As pessoas buscam, basicamente, as grandes cidades, e características da população como renda e ocupação se mantêm estáveis.
b )
 Os públicos interessados são diversos e as empresas precisam trabalhar fortemente a segurança da informação. Empresas transparentes correm o risco de serem criticadas nas redes sociais, o que pode prejudicar a sua reputação.
c )
 O público interessado mais importante são os acionistas, pois os investimentos precisam ser rentáveis e lucrativos.
d )
 As empresas devem elaborar boas campanhas publicitárias para lidar com as críticas e reclamações dos públicos interessados. Isso acontece porque a natureza do cliente é reclamar e querer sempre mais, portanto, não adianta estreitar os relacionamentos nesse cenário.
 
e )
 A ecologia e a preservação dos recursos naturais são importantes aspectos do ambiente externo a serem observados nos tempos atuais, pois os clientes e a sociedade estão cada vez mais atentos e críticos às práticas empresariais, que devem ser direcionadas com sustentabilidade e preservação de recursos.
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QUESTÃO 7
O marketing tem evoluído ao longo dos anos por meio de alguns estágios de desenvolvimento que são denominados de orientações de marketing. Qual alternativa melhor apresenta a sequência correta dessas orientações?
 
a )
 Produção, vendas, mercado, sociedade, relacionamento e digital.
b )
 Digital, relacionamento, sociedade, mercado, vendas e produção.
c )
 Relacionamento, mercado, digital, vendas, produção e sociedade.
d )
 Vendas, mercado, sociedade, produção, digital e relacionamento.
e )
 Vendas, digital, relacionamento, sociedade, produção e mercado.
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QUESTÃO 8
Com relação à possibilidade de aplicação da Big Data ao marketing é correto afirmar que:
a )
 O marketing moderno não necessita da aplicação da tecnologia Big Data, pois o cenário de negócios tem permanecido constante ao longo das últimas décadas.
 
b )
 Com o uso da tecnologia Big Data, as informações a respeito dos clientes passam a ser baseadas pelo conhecimento sistemático e acurado sobre suas preferências e necessidades por meio da análise de relações que vão além de meras suposições.
c )
 A aplicação da tecnologia Big Data não traz qualquer benefício ao marketing, haja vista que essa não é confiável nem rentável.
d )
 Em virtude de trazer apenas pequenos benefícios sociais, a tecnologia Big Data ainda não é aplicada ao marketing das empresas.
e )
 Em virtude da sua grande complexidade, a tecnologia Big Data não deve ser aplicada ao marketing, pois traz problemas para o correto entendimento das necessidades dos clientes.
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