Portfólio CANVAS

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ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO – NEGÓCIOS DE TI - CANVAS
GABRIEL DOS SANTOS SOUZA – RA 208032019
PORTIFÓLIO DE NEGÓCIOS DE TI - CANVAS
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Guarulhos
2020
GABRIEL DOS SANTOS SOUZA – RA 208032019
PORTIFÓLIO DE NEGÓCIOS DE TI - CANVAS
Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia da Computação do Centro Universitário ENIAC para a disciplina Negócios de TI - Canvas.
	
Prof ª. EMILTON ALVES DE CARVALHO, CAO JI KAN e DENILSON CARAÇA PERAMOS.
Guarulhos
2020
Desafios
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Segue abaixo resolução dos desafios 1 e 2 de Negócios de TI - Canvas:
Desafio 1
Resposta:
	Parceiros chave:
- Investidor;
- Patrocinador;
- Empresa administradora de crédito, fundo de investimento.
	Atividades Chave:
- Sistema com inteligência artificial para realizar análise de crédito automática para concessão do crédito;
- Sistema para atendimento com IA no chat;
- Sistema com criptografia de ponta e segurança dos dados dos clientes.
	Proposta de valor:
Cartão de crédito virtual e inovador com acesso via smartphone direto no App com custo zero, sem anuidade!
	Relacionamento com o cliente:
- Chat on-line;
- E-mail;
- App;
-SAC 0800.
	Segmentos de cliente:
Jovens acima de 18 anos entusiastas da tecnologia que buscam conforto e praticidade
	
	Recursos chave:
- Equipe de desenvolvedores e engenheiros de software para realizar as manutenções e atualizações do sistema;
- Equipe de atendimento, marketing e administração;
- Computadores;
- Sala comercial para sede do escritório;
- Recursos tecnológicos (nuvem, internet, telefone etc.)
	
	Canais de venda:
App no celular;
	
	Estrutura de custo:
- Tecnologia, servidor na nuvem;
- Hospedagem web;
- Folha de pagamento;
- Aluguel;
- Infraestrutura;
- Marketing.
	Fonte de receita:
- Taxa por transação;
- Seguro de proteção do cartão;
- Multa/juros por atraso;
- Taxa parcelamento/financiamento da fatura;
- Ganho com publicidade dentro do aplicativo;
CANVAS FINTECH CARTÃO DE CRÉDITO DIGITAL:
	
Desafio 2
Suponha que você foi contatado pela dentista Ludimila, que precisa de ajuda com seu plano de negócios.
Acompanhe a situação a seguir:
Diante disso, responda:
a) Qual o plano de negócio mais adequado para os casos mencionados?
b) A formulação de um plano de negócios é a solução mais objetiva para a conjuntura dos dois negócios ou a venda ou demissões seriam as soluções mais viáveis?
Resposta:
	O plano de negócio mais adequado para ambos os casos é o plano de reestruturação.
No primeiro caso, é de extrema importância que durante a análise do plano de negócios e durante o planejamento de reestruturação os gestores consigam detectar as dores dos seus clientes, ou seja, possam identificar quais razões estão fazendo com que seus clientes não retornem ao consultório.
Porque não estão adimplentes, seriam as formas de pagamento? Seriam os altos valores de tratamento, talvez os preços praticados não tenham sido condizentes com o poder aquisitivo das pessoas naquela região.
Ou seria o atendimento? O escopo nos mostra que os profissionais são extremamente capacitados, mas além da expertise para realização dos procedimentos estes profissionais são carismáticos? Sabem lidar com o público daquela região?
Uma pesquisa de campo, a fim de avaliar clínicas da região é uma boa opção neste momento.
Após levantar estas questões a equipe de gestão deve verificar como estão suas publicidades, como anda o marketing da empresa e, principalmente, qual o posicionamento da empresa na internet, como esta empresa tem impactado as pessoas da região na internet, e qual a sua relevância nas redes sociais?
Neste ponto, se a empresa já está na internet, uma revisão dos conteúdos fornecidos digitalmente é uma necessidade.
Após a avaliação de todos estes fatores e com todos estes dados em mãos é hora de planejar as mudanças, sejam elas financeiras, de marketing, de atendimento ou gestão de custos. E a partir deste ponto os gestores terão capacidade e informações suficientes para decidir se realizam demissões, cortes, a venda ou se continuam com o mesmo quadro de funcionários e mudam a forma de lidar ou as formas de facilidades para o cliente. Neste ponto terão informações suficientes para em último caso, realizar a venda do consultório.
Já no segundo caso não é muito diferente, entende-se que a clientela tem um poder aquisitivo maior que o anterior então a probabilidade de o problema estar associado aos valores ou facilidades de pagamento é baixa. Neste caso os gestores precisam levar em consideração outros fatores, por exemplo, os materiais e os tratamentos estão de acordo com as exigências do público local?
O atendimento e o espaço da clínica têm o padrão daquela região?
A clínica já tem parcerias com convênios odontológicos? Esses convênios são os mesmos que o público alvo da clínica utilizam?
O ponto comercial está numa boa localização com estacionamento próprio ou parceria com estacionamentos próximos?
E, claro como no primeiro cenário como está o marketing da empresa?
Como vai a busca por tratamentos e/ou aparelhos e materiais modernos e avançados?
Após a análise destes parâmetros os gestores da clínica terão informações suficientes para seguir com o plano de reestruturação ou decidir pela venda do estabelecimento.
Conclusão
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Nestas primeiras semanas tenho obtido ganho de conhecimento na gestão de negócios e uma maior abrangência no conceito do CANVAS que já havida sido apresentado no primeiro semestre do curso.