Atividade Contextualizada - Gestão Financeira

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COMO OS EXECUTIVOS PODEM UTILIZAR O BSC PARA MOBILIZAR OS PARTICIPANTES DO PROJETO, RUMO AOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO PROJETO?
Aluna: Joyce Gomes Maciel
Matrícula: 01386005
Curso: MBA em Contabilidade, Auditoria e Controladoria – EAD
1 DEFINIÇÃO DE BSC
Balanced Scorecard (BSC), que em português significa "Indicadores Balanceados de Desempenho", é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida em 1992 pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton. É uma abordagem estratégica de longo prazo mantida por um sistema de gestão, comunicação e conferição de desempenho, onde sua execução permite originar uma visão ampla dos objetivos da empresa, e atingir todos os níveis da organização.
O BSC é um aparato eficiente para conduzir o desempenho empresarial. Tem como objetivos principais: implementação de estratégias efetivas, transformação de estratégia em medidas de condutas específicas, comunicação e alinhamento da estratégia nos níveis da organização, orientar mudanças funcionais com a estratégia, e criação de valor aos ativos intangíveis.
1.1 COMPONENTES DO BSC
O BSC é baseado em quatro componentes, que são:
Objetivo estratégico – O que deve ser alcançado e o que é necessário para o sucesso da organização;
Indicador – Como será medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo;
Meta – Refere-se ao nível de desempenho a ser realizado para que os objetivos sejam alcançados;
Planos de ação – Relatam as ações práticas importantes para que se alcancem os objetivos estratégicos organizacionais.
1.2 BENEFÍCIOS DO BSC
Dentre tantos benefícios do Balanced Scorecard, podemos listar alguns considerados principais:
· Alinhamento de indicadores de resultado com indicadores de tendência;
· Traduz a estratégia em objetivos e ações concretas;
· Comunicação da estratégia;
· Facilita a comunicação dos objetivos estratégicos, destacando os colaboradores na sua consecução;
· O BSC é direcionado e focado nas ações;
· Promove a união organizacional;
· Constitui um processo de avaliação e atualização da estratégia;
· Estabelecimento de prioridades;
· Auxilia a reduzir a quantidade de informação utilizada a um conjunto mínimo de indicadores vitais e críticos.
1.3 MAS COMO MOBILIZAR OS PARTICIPANTES DO PROJETO, RUMO AOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DO MESMO?
Utilizar o BSC melhora os resultados das organizações, pois auxilia a administração a colocar em prática os planos de ação, conforme suas escolhas e individualidades, o que faz do Balanced Scorecard um método utilizado por diversos estilos empresariais.
Suas características de acompanhamento da execução, medição e direcionamento de ações aceita que a melhoria constante da qualidade e do desempenho sejam benefícios sempre atingíveis.
O Balanced Scorecard é baseado em quatro perspectivas que, unidas, formam um conjunto consistente e interdependente com seus objetivos e indicadores mutualmente relacionados e gerando um fluxo de causa e efeito. As perspectivas são:
Financeira – criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos. Avalia a lucratividade da empresa;
Clientes – saber o grau de satisfação dos clientes com a empresa. Identifica segmentos de mercado desejados e medidas do êxito da organização;
Processos internos – identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo certo e investir na inovação de seus produtos. Deve ser gerada após as perspectivas financeira e dos clientes, porque fornecem condutas para os objetivos;
Aprendizado e crescimento – todas as perspectivas são igualmente importantes, mas é por meio desta que uma organização pode mobilizar os participantes de determinado projeto, rumo aos objetivos estratégicos do mesmo. Esta perspectiva é a capacidade e motivação dos colaboradores e a um melhor sistema de informação na empresa. O aprendizado e o crescimento da organização vêm de três principais fontes: pessoas, sistemas e procedimentos organizacionais. É a base para a arrecadar os objetivos das outras perspectivas, compõe o maior interesse do executivo principal e dos construtores do plano de negócios à longo prazo. Identifica também as capacidades de que a organização precisa deliberar para conseguir processos internos capazes de criar valor para clientes e acionistas.
Dentre tantos indicadores, alguns importantes devem ser considerados:
· Nível de satisfação dos colaboradores;
· Rotatividade dos colaboradores;
· Rentabilidade por colaborador;
· Qualificação e treinamento dos colaboradores;
· Participação dos colaboradores com sugestões para redução de custos ou aumento de receitas da organização. 
O sucesso da efetivação da implementação do BSC depende da elaboração do mapa estratégico. Segundo Kaplan e Norton (2004), o mapa estratégico adiciona a dinâmica temporal da estratégia, trazendo mais clareza e foco. Portanto, pode-se dizer que o mapa estratégico é a representação visual da estratégia, ilustrando em uma página as quatro perspectivas, que demonstram a estratégia.
Exemplo genérico de mapa estratégico – Blog Luz Planilhas Empresariais em 16 de out. de 2020.
O mapa estratégico juntamente com o BSC abastecem as organizações o detalhamento da estratégia nas diferentes perspectivas necessárias para a organização, ajudando na comunicação entre departamentos. Além disso, são responsáveis por determinar se os objetivos estão atendendo os ambientes interno e externo.
A utilização da metodologia BSC é favorável às organizações na medida em que conduz, mensura e serve de suporte para tomadas de decisões em distintos níveis hierárquicos graças à sua amplitude — sendo muito mais do que apenas uma perspectiva financeira, mas uma visão total de produto, ações, clientes e serviços.
2 REFERÊNCIAS
Balanced Scorecard (BSC): uma ferramenta de gestão, 2006. Disponível em: <administradores.com.br/artigos/balanced-scorecard-bsc-uma-ferramenta-de-gestao>. Acesso em: 29 set. 2020.
Balanced scorecard, 2015. Disponível em: <pt.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard>. Acesso em: 28 set. 2020.
Balanced Scorecard: conceito, perspectivas e como aplicar, 2018. Disponível em: <www.agendor.com.br/blog/balanced-scorecard-conceito/>. Acesso em 28 set. 2020.
Mapa Estratégico do BSC, 2015. Disponível em: <blog.luz.vc/como-fazer/mapa-estrategico-bsc/>. Acesso em: 16 out. 2020.
Qual o Objetivo do BSC (Balanced Scorecard)?, 2017. Disponível em: <siteware.com.br/metodologias/qual-o-objetivo-do-bsc-balanced-scorecard/>. Acesso em 23 out. 2020.
Significado de BSC - Balanced Scorecard, 2013. Disponível em: <www.significados.com.br/bsc-balanced-scorecard/>. Acesso em: 28 set. 2020.
KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. 13.ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
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