Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
LIÇÕES DO FILME FOME DE PODER – APLICADO À NEGOCIAÇÃO 1) Não perder a curiosidade. Ter a capacidade enxergar oportunidades. Mesmo sem muito sucesso nos negócios, o vendedor não deixa de prestar atenção no que está acontecendo em volta e em novas possibilidades. A curiosidade dele estava ativada e pronta para investigar um acontecimento diferente (lanchonete de pequeno porte McDonald’s), 2) Humildade para aprender. Ao conferir o que estava acontecendo na lanchonete que pediu seus produtos, ele teve que exercer muita humildade e paciência. Foi preciso experimentar o produto, conversar com clientes e conversar com os donos. 3) Negociação Quem viu o filme sabe bem de como o poder de negociação do Ray é impressionante. Desde o início quando ele entra nos negócios ao lado dos irmãos até o final quando ele passa a cuidar de tudo sozinho, ele se mostra um bom negociador. Sempre pensando no futuro, acreditando no produto e com a autoconfiança no seu poder administrativo, o ex-vendedor seguiu em frente sem olhar para trás. Aqui é importante lembrar de que muitos podem considerar que a negociação deles deixou os irmãos em desvantagem. Independentemente do que Ray fez, é fundamental fazer todos os acordos deixando a ética em primeiro lugar. Afinal é sua rede de contatos que também está em jogo! Por fim, o filme “Fome de Poder” é uma verdadeira aula de coaching, estratégia de crescimento e sustentação de uma empresa, marketing e negociação de contrato. 4) O seu produto final pode não ser exatamente o diferencial A lanchonete dos irmãos McDonald estava sempre lotada. A maioria das pessoas imaginaria que seria pela qualidade da comida em si, mas Ray Kroc logo percebeu que não era só isso. A comida era boa, mas nada de outro mundo. O diferencial era a rapidez da entrega do pedido, algo único naquela época. As pessoas iam pro McDonald’s pela sua rapidez e não exatamente por ser o melhor hambúrguer do mundo. 5) Erro dos irmãos McDonald Os irmãos McDonald são nada mais que apenas outro tipo de empreendedor, o qual muita gente se identifica muito. Eles não tinham tanta sede de poder e fama, não queriam dominar o mundo e não estavam dispostos a servir um produto pior só porque isso traria mais lucros. Queriam balancear trabalho e qualidade de vida. Apenas desejavam pagar as contas e ter sossego. Bem que tentaram abrir filiais, mas desistiram porque um dos irmãos ficou muito doente pelos enormes problemas que isso causava. Para eles não valia a pena quase morrer por uma empresa. De certa maneira eles tinham conseguido o que a maioria das pessoas empreededoras hoje almejam: um negócio próprio, revolucionário, bem sucedido que rendia um bom dinheiro e não impedia que eles tivessem uma vida pessoal com a família. O erro dos irmãos foi não abraçar Kay Kroc. Não ver logo no começo que o que ele estava fazendo era promissor e podia render muito a longo prazo. Os irmãos viviam criando dificuldades para Ray, não acompanhavam e nem se interessavam pelo trabalho que ele fazia. Logo isso voltou em contra deles, aí Ray se aproveitou e o resto é história. 1º - Ingenuidade: Já citado anteriormente nesse artigo, mas foi o “erro capital”: abrir a estratégia toda da operação e dos negócios para um desconhecido. Confiança demasiada e ingenuidade no fato de achar que um contrato os protegeria; 2º - Pensar pequeno: um dos principais erros foi de não pensarem como empreendedores, mas sim se verem apenas como donos da melhor loja de hambúrgueres de São Bernardino. Realmente, ao assistir ao filme mais de uma vez, não sei se o sonho de Dick era realmente expandir. Creio que eles queriam mesmo era ficar na zona de conforto e serem as estrelas da cidade, com medo de se exporem, arriscarem e verem problemas nas oportunidades (isso quase não ocorre hoje ainda não é?). Isso desperta em Kroc um sentimento de “trava”, pois ele era extremamente o oposto aos irmãos, inovador e sempre em busca de melhorias para fazer com que a marca prosperasse, sem êxito, devido às exigências “militares” dos Mc’s. 3º - Inflexibilidade e aversão a novas ideias e não aprovarem parcerias estratégicas: talvez por questões egóicas ou apenas para manter a ideia original, Dick e Mac (principalmente Dick) não aceitavam com bons olhos qualquer ideia sugerida por Kroc. Primeiro, a estrutura dos restaurantes, com subsolo e fornalha. Segundo, a parceria com a Coca Cola nos cardápios, o Milk-shake em pó que pouparia milhares de dólares para os franqueados, trazendo maior margem de lucro, entre outras ideias barradas pela inflexibilidade e falta de visão dos irmãos. Isso foi gerando atritos cada vez mais fortes entre Criadores e Franqueador, que tinham pensamentos cada vez mais incongruentes: os donos viam tudo com maus olhos e barraram qualquer iniciativa criativa de Kroc. 4º - Venham comigo ou vou sozinho (A Renegociação): ao descobrir que estava muito endividado, a ponto de perder sua casa e encurralado com o controle excessivo dos seus irmãos, Kroc utiliza outra característica que lhe é peculiar: a ousadia e tenta renegociar. Ele liga para os irmãos, que, relutantemente como sempre, cortam sua ideia e o deixa quase sem nada, obrigado a tentar mais crédito com seu banco. E é o que faz. E em uma dessas visitas ao seu banco para tentar renegociar, sem sucesso, sua hipoteca, conhece, casualmente, ao sair do banco Harry J. Sonneborn, um Vice-Presidente financeiro de outra empresa, que, por sinal, era fã da rede McDonald’s e tinha, “sem querer”, ouvido toda a conversa. Ao contrário de Dick e Mac, Ray o chama para seu escritório, onde, ao analisar o “livro caixa”, realmente vê problemas de expansão e lucros, mas tem ideias ambiciosas: aconselha Ray a montar uma empresa de compra de terrenos. Uma estratégia simples, pois os Estados Unidos estava se recuperando de uma recessão e imóveis (principalmente terrenos) estavam acessíveis. E como eram bens, ele poderia ter uma linha de crédito com bancos e investidores. Assim, nasce a Franchise Realty Corporation, que nada mais era d que uma imobiliária. Bom, para quem ainda não sabe, O McDonald’s não é uma empresa de Hambúrguer, mas sim uma lucrativa imobiliária. Nos meses seguintes à ideia Harry, Ray voou pelo país num pequeno avião, identificando áreas de muito movimento próximas a escolas, igrejas e populosos conjuntos habitacionais nos subúrbios, onde os terrenos eram mais baratos. Em pouco tempo, a estratégia se revelou uma eficiente fonte de lucro para a empresa e melhor: sem ferir o contrato. Por exemplo: ao que tudo indica Ray prometeu royalties vitalícios de 1% sobre os lucros da empresa aos irmãos. Porém ele não assinou isso em contrato. E ao que consta, nunca pagou. Você poderia pensar: "Que desonesto!" E de fato parece isso mesmo. Ocorre que esse é o mundo dos negócios. Ou você assina em contrato ou não está valendo. É assim. SEJA AMBICIOSO, OU ALGUÉM SERÁ POR VOCÊ Ray é um grande exemplo de ambição, já a dupla McDonald’s é exatamente o contrário. Trabalham muito, resilientes quanto à qualidade, mas não são ambiciosos. A falta de ambição deles fizeram eles perderem o negócio. Nessa história foi uma espécie de “golpe”, mas se não fosse assim, seria através da concorrência que logo iria copiar o modelo de negócio e crescer até inviabilizar a operação dos irmãos. A lição é que se você não for ambicioso, alguém vai ser e isso vai te destruir uma hora ou outra. Você até pode não ser, construir um patrimônio financeiro relativamente grande, o suficiente para atingir a liberdade financeira e abondar o projeto. Mas se você quer construir algo que vai persistir e ser extraordinário, você precisa ser ambicioso. A MARCA No final do filme, no momento que os irmãos estão para entrar no tribunal junto com Ray, eles o questionam porque ele simplesmentenão roubou o processo com outra marca. Ray responde que vários podem ter tentado fazer isso. Mas, mais importante que o processo, o que eles tinham era uma grande Marca, fazendo referência ao nome e ao símbolo. Os arcos da identidade visual era um dos grandes pontos de sucesso do negócio. Os irmãos então questionam o fato de que ele não tem a marca. E ele responde: “- Será?”. Ao final do processo, Ray ganha a marca, e os irmãos são obrigados a trocar o nome do restaurante original. A visão que Ray teve em relação ao valor que aquele formato da marca foi muito perspicaz. Tecnicamente a identidade visual do Mcdonalds realmente é muito bem desenvolvida, seja no nome, cores e simbologia. A lição é: procure entender os aspectos que envolvem uma marca eficiente para replicar isso no seu negócio. GANHE MAIS COM O MESMO NEGÓCIO Muitos empresários cometem o erro de achar que a única forma de ganhar mais, é vendendo mais seu produto ou serviço, ou até investindo em outros negócios. Ray prova que existe uma outra forma: diversificação e inovação. Ele descobre uma nova forma, inovadora, de ganhar mais com o mesmo negócio. Como eu comentei ao final da 5º lição, em momento ele se encontra insatisfeito com o valor que os Royalties pagam, mais do que isso, ele está no prejuízo. E para ganhar mais, muitos pensariam que as lojas deveriam vender mais, ou pagar mais royalties. Mas não, Ray reinventa o modelo de negócio com a compra das propriedades onde as lojas são instaladas, ganhando assim com o aluguel e valorização dos imóveis. https://www.moskitcrm.com/blog/6-licoes-aprendidas-com-o-mcdonalds- no-filme-fome-de-poder/ https://www.linkedin.com/pulse/fome-de-poder-uma-an%C3%A1lise-rh- sobre-o-pol%C3%AAmico-filme-do-santangelo/ https://v4company.com/the-founder-fome-de-poder-o-que-aprendemos- sobre-marketing-com-o-filme-do-mc-donalds/ A história da ascensão do McDonald's. Após receber uma demanda sem precedentes e notar uma movimentação de consumidores fora do normal, o vendedor de Illinois Ray Kroc adquire uma participação nos negócios da lanchonete dos irmãos Richard e Maurice Mac McDonald no sul da Califórnia e, pouco a pouco eliminando os dois da rede, transforma a marca em um gigantesco império alimentício. O erro dos irmãos foi não abraçar Kay Kroc. Não ver logo no começo que o que ele estava fazendo era promissor e podia render muito a longo prazo. Os irmãos viviam criando dificuldades para Ray, não acompanhavam e nem se interessavam pelo trabalho que ele fazia. Logo isso voltou em contra deles, aí Ray se aproveitou e o resto é história. NEGOCIAÇÃO INTEGRATIVA 1º - Ingenuidade: Já citado anteriormente nesse artigo, mas foi o “erro capital”: abrir a estratégia toda da operação e dos negócios para um desconhecido. Confiança demasiada e ingenuidade no fato de achar que um contrato os protegeria; segurança da informação? 2ª Persistência e entusiasmo https://www.moskitcrm.com/blog/6-licoes-aprendidas-com-o-mcdonalds-no-filme-fome-de-poder/ https://www.moskitcrm.com/blog/6-licoes-aprendidas-com-o-mcdonalds-no-filme-fome-de-poder/ https://www.linkedin.com/pulse/fome-de-poder-uma-an%C3%A1lise-rh-sobre-o-pol%C3%AAmico-filme-do-santangelo/ https://www.linkedin.com/pulse/fome-de-poder-uma-an%C3%A1lise-rh-sobre-o-pol%C3%AAmico-filme-do-santangelo/ https://v4company.com/the-founder-fome-de-poder-o-que-aprendemos-sobre-marketing-com-o-filme-do-mc-donalds/ https://v4company.com/the-founder-fome-de-poder-o-que-aprendemos-sobre-marketing-com-o-filme-do-mc-donalds/ 3º - Pensar pequeno: um dos principais erros foi de não pensarem como empreendedores, mas sim se verem apenas como donos da melhor loja de hambúrgueres de São Bernardino. Realmente, ao assistir ao filme mais de uma vez, não sei se o sonho de Dick era realmente expandir. Creio que eles queriam mesmo era ficar na zona de conforto e serem as estrelas da cidade, com medo de se exporem, arriscarem e verem problemas nas oportunidades (isso quase não ocorre hoje ainda não é?). Isso desperta em Kroc um sentimento de “trava”, pois ele era extremamente o oposto aos irmãos, inovador e sempre em busca de melhorias para fazer com que a marca prosperasse, sem êxito, devido às exigências “militares” dos Mc’s. SEJA AMBICIOSO, OU ALGUÉM SERÁ POR VOCÊ Ray é um grande exemplo de ambição, já a dupla McDonald’s é exatamente o contrário. Trabalham muito, resilientes quanto à qualidade, mas não são ambiciosos. A falta de ambição deles fizeram eles perderem o negócio. Nessa história foi uma espécie de “golpe”, mas se não fosse assim, seria através da concorrência que logo iria copiar o modelo de negócio e crescer até inviabilizar a operação dos irmãos. UM BOM NEGOCIADOR CRIA OPORTUNIDADES, VAI ÀS RUAS. DEIXA A ZONA DE CONFORTO - Ingenuidade - Persuasão: pessoal e sedução. Persistência e entusiasmo. Experiência - Riscos: coragem e bom senso. - Inflexibilidade e aversão a novas ideias e não aprovarem parcerias estratégicas - Podiam fazer o bolo crescer para repartir (NEGOCIAÇÃO INTEGRATIVA) 4º - Inflexibilidade e aversão a novas ideias e não aprovarem parcerias estratégicas: talvez por questões egóicas ou apenas para manter a ideia original, Dick e Mac (principalmente Dick) não aceitavam com bons olhos qualquer ideia sugerida por Kroc. Primeiro, a estrutura dos restaurantes, com subsolo e fornalha. Segundo, a parceria com a Coca Cola nos cardápios, o Milk-shake em pó que pouparia milhares de dólares para os franqueados, trazendo maior margem de lucro, entre outras ideias barradas pela inflexibilidade e falta de visão dos irmãos. Isso foi gerando atritos cada vez mais fortes entre Criadores e Franqueador, que tinham pensamentos cada vez mais incongruentes: os donos viam tudo com maus olhos e barraram qualquer iniciativa criativa de Kroc. Compartilho com os colegas a minha sinopse sobre o filme “Fome de Poder”: O longa trata da trajetória que se dá entre a criação e a ascensão do McDonald's. Após receber uma demanda sem precedentes e notar uma movimentação de consumidores fora do normal, o vendedor de Illinois Ray Kroc adquire uma participação nos negócios da lanchonete dos irmãos Richard e Maurice Mac McDonald no sul da Califórnia e, pouco a pouco eliminando os dois da rede, transforma a marca em um gigantesco império alimentício. Fica nítida, desde o início, a total ingenuidade dos irmãos McDonald que, desde o primeiro contato com Ray Kroc abriram a estratégia toda da operação e dos negócios para um desconhecido. Houve confiança demasiada e ingenuidade no fato de achar que um contrato os protegeria. Com isso, desde o início, Ray Kroc possui amplo controle das informações, fato que lhe tornou favoráveis as negociações. Ray Krok, por sua vez, transmite verdadeiros demonstrações de poder, afigurando-se como hábil negociador, atuando com entusiasmo, persistência, planejamento, experiência devida aos anos como vendedor e também talento. Os irmãos McDonald não contavam com a ambição em tornar o negócio em uma grande rede e demonstravam-se inflexíveis nas negociações, além de pensar pequeno. Com isso, perderam a oportunidade de negociar de forma integrativa com Ray Kroc a fim de acreditar no crescimento do empreendimento para juntos compartilharem os resultados do bolo crescido. Assim, diante da falta de ambição dos irmãos e da inflexibilidade nas negociações é que não restou alternativa a Ray em negociar de forma distributiva, auferindo para si praticamente a totalidade das “fatias do bolo”.
Compartilhar