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Uma grande rede bancária brasileira de alcance nacional necessita de sistemas de gestão empresarial, sistemas especialistas em gestão financeira, uma forte estrutura de atendimento on-line aos clientes e uma grande estrutura de marketing eletrônico. Qual aspecto será mais fortemente afetado, caso haja indisponibilidade dos sistemas de atendimento on-line aos clientes, considerando clientes pessoas físicas e jurídicas? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Excelência operacional.
b. Tomada de decisão.
c. Sobrevivência. 
d. Novos produtos, serviços e modelos de negócio.
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Sua resposta está correta.
O modelo de negócio dos bancos exige total disponibilidade de suas ferramentas de transações on-line. A indisponibilidade temporária destes serviços corresponde ao fim de quase a totalidade de suas operações, impacta na imagem e na confiabilidade da instituição, bem como na permanência de seus clientes.
A resposta correta é: Sobrevivência..
Uma rede de farmácias popular no interior de Minas Gerais decidiu adotar um sistema de gestão integrado, para agilizar seus negócios. Para isso, contratou uma consultoria e iniciou a implantação da nova tecnologia. Também decidiu pela modernização de sua relação com os clientes. Considerando uma gestão integrada, qual deve ser o serviço implantado prioritariamente por esta rede de farmácias, a fim de garantir sua sobrevivência no mercado? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. Gestão de estoques.
b. Relacionamento com clientes.
c. Comércio eletrônico. 
d. Gestão de recursos humanos.
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Sua resposta está correta.
O ingresso no mercado de comércio eletrônico é mandatório e fundamental para a sobrevivência no mercado. 
A resposta correta é: Comércio eletrônico..
Os sistemas de informação, quando incorporados aos processos de negócio, podem gerar ganhos para as empresas. Considerando uma grande rede varejista que ainda não automatizou suas operações, quais dos itens a seguir são ganhos que podemos adquirir em caso de utilização de sistemas de informação?
I. Agilidade.
II. Melhoria de produto em relação a concorrência.
III. Redução de quadro de funcionários.
IV. Redução de insumos na elaboração de produtos.
Agora, assinale a opção que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Escolha uma opção:
a. Apenas as afirmativas III e IV respondem adequadamente à questão.
b. Todas as afirmativas respondem adequadamente à questão. 
c. Apenas as afirmativas I e II respondem adequadamente à questão.
d. Apenas as afirmativas I, II, e III respondem adequadamente à questão.
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Sua resposta está correta.
Sistemas de informação agilizam a logística, melhoram o manuseio de produtos e sua garantia de qualidade. Além disso, esses sistemas permitem otimizar a gestão de quadro de funcionários e minimizar a utilização de insumos, através de métodos mais modernos.
A resposta correta é: Todas as afirmativas respondem adequadamente à questão..
No universo corporativo encontramos sistemas de informação dando suporte às mais diversas atividades. Algumas empresas atuais não poderiam existir sem a evolução da internet. Das empresas citadas a seguir, qual sofreu maior impacto direto sobre o negócio para o qual foi originalmente concebida?
Escolha uma opção:
a. Correios.
  
b. Rede Globo.
c. Lojas Americanas.
d. Mercado Livre.
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Sua resposta está correta.
Todas as empresas acima surgiram ou sofreram grande impacto em suas operações com o crescimento da Internet, porém os Correios necessitaram rever sua estrutura e o princípio original para qual foi criado, deixando de ser uma empresa que realiza entrega de correspondência para transformar-se em uma empresa de logística.
A resposta correta é: Correios.
Inúmeras soluções de comércio eletrônico são criadas a cada dia. Novos sites e plataformas de suporte ao comércio eletrônico são criadas ou modernizadas para atender a diferentes classes de consumidores. Consumidores de diferentes categorias devem ser considerados, quando determinamos a abrangência das novas soluções. Qual das soluções a seguir pode ser apontada como destinada ao público corporativo? Escolha a opção que responde corretamente à questão.
Escolha uma opção:
a. NetFlix.
b. Adwords. 
c. Youtube.
d. OLX.
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Sua resposta está correta.
A solução AdWords é destinada ao aumento da divulgação de marcas através de anúncios na internet, atendendo às demandas de ganho de alcance e imagem.
A resposta correta é: Adwords..