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4 Princípios das headlines eficientes... Big Black Book https://www.empiricus.com.br/ Estabelecendo uma PUV. 38 atalhos para criar headlines. Headlines com bom desempenho. O canivete suíço do copywriting. Seis arquétipos de leads. Segredos de persuasão dos maiores profissionais de Marketing. Promessas, proclamações e provas esmiuçadas. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. Três passos fundamentais para ter ideias de headlines e leads. A publicidade mais persuasiva. Ogilvy conta a história das vendas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Princípios das headlines eficientes e das ideias convincentes. (clique nos itens abaixo para navegar) https://www.empiricus.com.br/ 1 Você pode vender um produto muito bem falando sobre seus diver- sos benefícios, mas a maioria dos anúncios de sucesso enfatiza um único benefício acima de todos os outros. Quando esse benefício pode ser apre- sentado como característico apenas de seu produto, tem-se uma proposta publicitária que pode durar muito tempo. Estou falando sobre estabelecer uma Proposta Única de Venda (PUV) para seu produto. A importância de estabelecer uma PUV é amplamente aceita e divul- gada por acadêmicos, editores e especialistas do mundo dos negócios. Mesmo assim, mais de 90% dos novos produtos chegam ao mercado sem características diferenciadoras. Vá a qualquer supermercado ou loja de departamento. Os produtos que verá serão fundamentalmente os mesmos que os outros do mesmo tipo. E, quando novas ideias de negócios são sugeridas a mim, quase sempre são imitações. Nos últimos meses, ouvi as seguintes propostas: • Uma newsletter de investimentos sobre ETFs • Um site que fornece soluções naturais para problemas de saúde • Um site com mensagens motivacionais e inspiradoras Nenhuma dessas ideias era singular, mas isso não intimidou as pesso- as que as promoviam. Eram empreendedores com experiência razoável e, quando perguntei como poderiam distinguir seu negócio da concorrência, eles olharam para mim como se eu estivesse falando chinês. Se deseja ter a melhor chance de vender um produto novo em um mercado estabelecido, torne-o, de alguma forma, melhor que o da concor- rência. Ou pelo menos faça com que ele pareça melhor. Estabelecendo uma PUV. Mark Morgan Ford 2 É mais fácil vender um produto se ele tiver um benefício tangível que a concorrência não tem. O FedEx, por exemplo, conseguiu espaço no mercado prometendo entrega do dia para a noite, e a Apple fez um ótimo trabalho na venda do iPhone enfatizando o tamanho da tela. Encontrar a PUV certa pode fazer a diferença entre um lançamento medíocre (que pode significar fracasso completo para uma startup) e um grande sucesso (como o FedEx e o iPhone). Em “Posicionamento - A batalha por sua mente”, livro clássico de marketing, Al Ries e Jack Trout explicam por que criar uma PUV é essencial: Para ser bem-sucedida em nossa sociedade que sofre com o excesso de informação, uma empresa precisa criar um posicionamento que leve em conta não apenas seus pontos fortes e fracos, mas também os da concor- rência. A publicidade está entrando em uma era em que estratégia é tudo. Na era do posicionamento, não é suficiente inventar ou descobrir. Talvez isso nem seja necessário. No entanto, é preciso ser o primeiro a entrar na mente do leitor. Ries e Trout dizem que as pessoas passam pouco tempo pensando em novas informações – geralmente apenas um ou dois segundos. Se dese- ja que seu produto tenha um posicionamento forte no mercado, crie uma posição única. Depois, encontre uma maneira de comunicar esse posicio- namento de forma clara e concisa para que ele seja entendido nos poucos momentos que você terá de atenção. Por fim, na venda do produto, enfatize a PUV o tempo todo para “dominar” essa posição nos corações e mentes do mercado. “Se fornecer um produto ou serviço que seja igual ao que já existe, provavelmente você não será bem-sucedido’, diz Seth Godin em If You’re Clueless About Starting Your Own Business (Se você não tem ideia de como começar seu negócio, em tradução livre). “Você precisa ter mais varieda- de, ser mais rápido, mais barato, mais fácil de trabalhar, mais bonito, mais recomendado – algo que o diferencie.” Estabelecendo uma PUV. 3 Não sabe como diferenciar seu produto? Godin recomenda buscar um nicho – um segmento pequeno do mercado. “Pintar casas não é um nicho, mas pintar casas vitorianas, é.”, diz Godin. Mas é suficiente dizer que você tem uma especialidade definida? De acordo com Jay Abraham em Getting Everything You Can Out of All You’ve Got (Tirando tudo o que puder do que você já tem, em tradução livre), há muitas maneiras de criar uma PUV para seus produtos, mas todas elas devem estar relacionadas a seu cliente em potencial. “Ser único é interes- sante”, Jay me disse há 20 anos quando conversamos pela primeira vez sobre esse conceito. “Mas se não vender, não ajuda em nada.” Para mim, toda PUV bem-sucedida deve ter três características: 1. A aparência de singularidade. A característica que você decide promover não precisa ser só do seu produto, mas precisa parecer que é. 2. Utilidade. A aparência de singularidade não é suficiente. Se a carac- terística diferenciadora do produto não for desejável, ninguém vai querê-lo. Ao decidir a PUV de seu produto, é melhor selecionar algu- ma característica que não seja inteiramente original e fazer com que ela pareça singular em vez de escolher uma característica singular e inútil. 3. Simplicidade conceitual. Caso a PUV de seu produto esteja na moda, quase sempre será simples. Poucas coisas complicadas entram na moda. É bom lembrar que você precisa vender a PUV – e nada que seja difícil de explicar vende bem. Vamos analisar as ideias não inovadoras de negócios que mencionei anteriormente. Como disse, as pessoas as promovendo não sabiam como diferenciar suas ideias das ideias da concorrência, mas vamos ver como podemos criar PUVs para elas. Estabelecendo uma PUV. 4 Para uma newsletter sobre ETFs: • A única newsletter sobre ETFs que leva em conta a percepção do mercado. • A única newsletter sobre ETFs escrita por um ex-trader de Wall Street. • A única newsletter sobre ETFs baseada em astrologia. Para um site que fornece soluções naturais para problemas de saúde: • O único site de saúde natural com uma abordagem de “homem das cavernas” ao fitness e à alimentação. • O único site de saúde natural escrito por um médico especializado em medicina Ayurvedica. • O único site de saúde natural criado por experts internacionais. Para um site de negócios com mensagens motivacionais: • O único site motivacional baseado nos ensinamentos de Confúcio. • O único site motivacional criado por diversos líderes religiosos. • O único site motivacional de um multi-milionário. Não são PUVs incríveis, mas são mais fortes do que as descrições origi- nais, não são? Eu preferiria trabalhar com um site motivacional baseado nos ensinamentos de Confúcio do que com algo mais generalizado. Basear o site nos ensinamentos de Confúcio o torna único, fácil de explicar e com benefícios claros. Estabelecendo uma PUV. 5 Assim que tiver estabelecido uma PUV para seu produto, você pode usá-la como base para uma carta de vendas que tenha quatro componentes: 1. Uma Big Idea 2. Uma Big Promise 3. Argumentos específicos 4. Provas dos argumentos Uma Big Idea Neste caso, vamos definir a Big Idea como a principal ideia que você usa para vender seu produto. A Big Idea deve vir da PUV, mas elas não são a mesma coisa. A PUV está relacionada ao produto. A Big Idea está relacio- nada ao esforço de vendas que está sendo criado. No caso do site motivacional, vamos supor que você tenha decidido usar a seguinte PUV: “o único site motivacional baseado nos ensinamentos de Confúcio.” Para a headline, você precisa de algo mais cativante. Por isso, procu- re uma ideia que seja grande o suficiente para sustentar não apenas um anúncio, mas toda a campanha publicitária.Como encontrar essa ideia? Voltando à PUV do produto. Nesse caso, você pesquisaria sobre Confúcio em busca de algo que ele disse e que pudesse ser usado. Não se preocupe sobre o que vai atrair os clientes em potencial. Busque algo que o excite. Comece daí, pois, se tomar outro caminho, você escolherá o adequado, e não o excitante. Big Ideas precisam excitá-lo. Por isso, confie em seus sentimentos. Digamos que encontre uma citação de Confúcio – algo como “O homem que fala bem tem o poder de cinco homens”. Você gosta da ideia de que falar bem (o que quer que isso signifique) pode aumentar seu poder pessoal. Estabelecendo uma PUV. 6 Com base no que já viveu, parece fazer sentido. E talvez seja possí- vel montar um minicurso sobre obter poder a partir de discursos, os quais poderiam ser vendidos no site. Você acha que a ideia é interessante. Agora é hora de se perguntar se o cliente em potencial ficaria tão animado com essa Big Idea quanto você está. Se a resposta for não, volte a pesquisar. Se for sim, você pode ter encontrado sua Big Idea. A Big Promise Agora você está pronto para criar uma headline e um lead para seus anúncios. Sua Big Idea é: “falar bem aumenta o poder pessoal”, mas ela não é suficiente. É necessário que ela esteja associada a uma Big Promise. Nesse caso, a promessa foi feita sob medida por Confúcio, que disse que o homem que fala bem tem o poder de cinco homens. Quintuplicar o poder pessoal certamente é uma Big Promise. Passe algum tempo fazendo brainstorming sobre o que isso significaria em relação a melhorias na vida do cliente em potencial. Argumentos específicos É nesse momento que você precisa pensar em argumentos que possam ser utilizados nos anúncios. Deve haver muitos argumentos baseados na Big Idea. Pergunte-se: o que uma pessoa poderia fazer se quintuplicasse seu poder pessoal? Diversas respostas surgirão. Quintuplicar a renda... as chances de se livrar de uma multa de trânsito... ou o sucesso com as mulheres... e assim por diante. Anote todos os argumentos em um papel. No início, não pare para editar ou reescrever, mas depois releia tudo e deixe os argumentos tão específicos quanto possível. Em vez de “quintuplique sua renda”, use “Transforme uma renda de US$ 35.000 em US$ 175.000.” Estabelecendo uma PUV. 7 Provas dos argumentos Será necessário pesquisar – um trabalho que pode ser feito por outra pessoa. Você precisa de exemplos verdadeiros de pessoas que obtiveram rique- za, fama e prestígio por causa da habilidade de falar bem... tanto provas históricas quanto anedóticas... além do maior número de testemunhos possível. Selecione o que encontrar de melhor e se certifique de que todos os seus argumentos têm provas razoáveis os sustentando. Descarte ou ajuste os que não tiverem. Nessa etapa do processo, você não precisa ter o copy escrito (talvez com a exceção da headline), mas terá três ou quatro páginas de matéria- -prima – uma “plataforma do copy” com tudo de que precisa para criar uma campanha extraordinária. Estabelecendo uma PUV. 8 A maneira mais fácil de ter novas ideias de headlines é manter um arquivo com exemplos bem-sucedidos do passado. Para começar, veja uma lista com algumas headlines de meu arquivo pessoal, organizada por categoria: 1. Faça uma pergunta. O que os gestores japoneses têm que às vezes os gestores americanos não têm? 2. Crie uma conexão com acontecimentos atuais. Fique um passo à frente do mercado de ações, assim como Martha Stewart – mas sem seus problemas com a lei! 3. Crie uma terminologia nova. Novo “óleo polarizado” adere magneticamente às partes gastas das máquinas, fazendo com que elas durem até 6 vezes mais. 4. Faça com que a headline tenha a aparência de uma notícia. Um corte indolor em gastos com defesa. 5. Diga para o leitor fazer alguma coisa. Tente queimar este cupom. 6. Use números e estatísticas. Quem já ouviu falar de 17.000 florescimentos em uma única planta? 38 atalhos para criar headlines. Bob Bly 9 7. Prometa informações úteis. Como evitar o maior erro que você pode cometer na hora de construir sua casa. 8. Enfatize a oferta. Agora você pode receber os melhores livros novos – como faz com revistas. 9. Conte uma história. Eles riram quando eu me sentei ao piano... mas quando eu comecei a tocar…. 10. Faça uma recomendação. As 5 ações de tecnologia que você deve ter AGORA. 11. Fale sobre um benefício. Administrar centros de dados UNIX – era difícil, agora é fácil. 12. Faça uma comparação. Como solucionar problemas com emissão de poluentes – por metade do custo energético dos purificadores Venturi. 13. Crie uma imagem visual. Por que alguns alimentos “explodem” no estômago. 14. Use um testemunho. Depois de mais de 800 mil quilômetros no ar usando AVBLEND, não tivemos nenhuma falha no eixo de comando. 38 atalhos para criar headlines. 10 15. Ofereça um relatório, um catálogo ouma brochura gratuita- mente. Novo relatório especial GRÁTIS revela estratégias pouco conhecidas que os milionários usam para manter o dinheiro em suas mãos e não nas do governo. 16. Diga a proposta única de vendas de forma direta e clara. Mesas cirúrgicas reconstruídas - empréstimos disponíveis gratuita- mente. 17. Suscite a curiosidade. A ação de internet que você PRECISA ter agora. Dica: NÃO é o que você imagina! 18. Prometa revelar um segredo. Desvende a lógica secreta de Wall Street. 19. Seja específico. A 90 km/h, o barulho mais alto deste novo Rolls Royce é o do relógio elétrico. 20. Foque em um tipo de cliente em potencial específico. Estamos procurando pessoas para escrever livros infantis. 21. Acrescente um componente de tempo. Incorporação instantânea enquanto você espera. 38 atalhos para criar headlines. 11 22. Enfatize economia, descontos ou valor. Agora você pode ter o equivalente a US$ 2.177 em newsletters caras sobre o mercado de ações pelo preço incrivelmente baixo de apenas US$ 69! 23. Dê boas notícias. Você nunca estará velho demais para ouvir melhor. 24. Ofereça uma alternativa a outros produtos e serviços. Não tinha tempo para Yale – fiz faculdade em casa. 25. Lance um desafio. Seu couro cabeludo vai passar no teste da unha? 26. Enfatize a garantia. Desenvolva apps até 6 vezes mais rápido ou seu dinheiro de volta. 27. Fale sobre o preço. Conecte 8 PCs a seu servidor – por apenas US$ 2.395. 28. Estabeleça uma contradição aparente. Lucre com “Insider Trading” – 100% dentro da lei! 29. Ofereça algo exclusivo que o cliente em potencial não pode obter em nenhum outro lugar. Ganhe +500% com a pouco conhecida “arma secreta do trader”. 38 atalhos para criar headlines. 12 30. Fale sobre as preocupações do cliente em potencial. Por que a maioria dos negócios fracassa – e o que você pode fazer para mudar essa situação. 31. “Por mais incrível que pareça…” Por mais incrível que pareça, as ações dessa pequena empresa de R&D, que custam US$ 2 atualmente, podem chegar a US$ 100 num futuro não tão distante. 32. Faça uma grande promessa. Elimine 20 anos e rejuvenesça! 33. Fale sobre ROI (retorno sobre investimento). Contratar a pessoa errada custa três vezes seu salário anual. 34. Use a abordagem dos motivos. 7 motivos pelos quais os construtores de imóveis preferem a Unilux Strobe Lighting quando fazem importantes comerciais de TV. 35. Responda questões importantes sobre seu produto ou serviço. 7 perguntas a fazer antes de contratar uma agência de cobrança... e uma boa resposta para cada uma delas 36. Enfatize o valor do prêmio. GRATUITO – Peça agora e receba brindes grátis com sua assinatura paga. 38 atalhos para criar headlines. 13 37. Enfatize o objetivo e o que você pode fazer para o cliente em potencial alcançá-lo. Agora você pode criar um planejamento de marketing extraordinário dentro de 30 dias… GRÁTIS! 38. Faça uma afirmação ou promessa aparentemente contraditória. Refresque qualquer cômodo de sua casa rapidamente – sem ar-condicionado! 38 atalhospara criar headlines. 14 A headline é essencial, diz o copywriter Mike Pavlish. Segundo ele, “Sem uma ótima headline, você é como a pessoa que usa uma faca em um tiroteio; está derrotado antes mesmo de começar.” Ele está certo. Apesar de um bom lead ser responsável por 80% da eficiência de uma carta de vendas, headlines podem fazer uma grande diferença na taxa de resposta. Vamos ver 10 das headlines de alto desempenho de Mike Pavlish. (Ele afirma que ganhou mais de US$ 4 milhões em royalties com elas.) Headline #1 Uma descoberta natural está ajudando homens com mais de 50 anos a aproveitar uma segunda juventude, a ter um melhor desempenho sexual e a aproveitar uma saúde melhor do que a que tinham há 10 ou 20 anos! Por que funcionou? Ele aborda todas os elementos da venda de produ- tos de potência. O produto é natural, aumenta o desempenho sexual e, de alguma forma, rejuvenesce. Mas não acho que essa headline funcionaria hoje. Atualmente, o merca- do de suplementos está cheio de headlines mais específicas e instigantes. Headline #2 A grande farsa do antioxidante! Por que os suplementos populares da atualidade NÃO são o que você precisa para acabar com seus problemas de saúde, se sentir melhor e viver mais Desconstruir ideias populares é sempre uma maneira eficiente de chamar atenção. Headlines com bom desempenho. Mark Morgan Ford 15 Antioxidantes foram o assunto do momento por muitos anos. Um dia, as promos perderam eficiência. (Principalmente porque os próprios produtos não eram muito potentes). Atacando uma tendência que estava morrendo, Mike criou a esperança de que ele tinha algo novo a dizer. Headline #3 Essa incrível descoberta de um “rejuvenescedor de células” pode ajudar a acabar com sua dor, melhorar sua memória, eliminar seu cansaço, restau- rar sua juventude sexual, proteger seu coração e fazer com que você viva mais Nessa headline, gosto principalmente do “rejuvenescedor de célu- las”. Há algo imediatamente plausível na frase. Essa é uma característi- ca de muitas headlines bem-sucedidas: elas propõem algo que faz sentido instantaneamente. Outro ponto importante é que o suplemento (possivelmente um compri- mido potente) promete fazer todo tipo de coisa. Essa é uma característica de Mike. Ele faz a promessa básica, mas também faz promessas secundárias que deixam a headline mais atraente. Headline #4 SE SALPIQUE ATÉ EMAGRECER! Novos “cristais de comida” desligam seu “centro da fome” para que você perca até 3 kg, todas as semanas, garantido! Essa headline usa a ideia de Gene Schwartz sobre “esfregar” a gordura do estômago até ela desaparecer. Mike promete que você pode “salpicar até emagrecer”. A ideia é estranha. Quase o oposto de instantaneamente plausível, mas funcionou porque a imagem era nova. Observe que a promessa secundária é muito forte. (“Perda de até 3 kg por semana, garantido!”) Headlines com bom desempenho. 16 Headline #5 Incrível fruta amazônica limpa o coração, melhora a saúde da próstata, queima gordura, aumenta a energia e melhora o desempenho sexual! Quando ensinamos headlines na Agora, dizemos que elas devem conter os Quatro U’s. Elas devem ser: • Únicas • Ultraespecíficas • Urgentes • Úteis Essa headline possui os quatro elementos. A utilidade do produto é óbvia. O benefício essencial é que ele melhora o desempenho sexual, mas faz muito mais. (Mais uma vez, Mike está acumulando promessas.) A “incrível fruta amazônica” fornece alguma especificidade e singularidade. A urgência está implícita. Headline #6 O incrível segredo sexual dos melhores amantes do mundo! Veja como fazer o melhor sexo da sua vida, independentemente de sua idade ou proble- mas atuais! Esse impressionante segredo “Apenas para eles” está mudando dras- ticamente a vida dos homens (e das mulheres) literalmente da noite para o dia… Mike novamente usa como base uma headline clássica. De acordo com a promessa, com o comprimido, o cliente passará a fazer parte de um grupo de elite. A headline não faz nenhuma promessa além da melhora do desempenho sexual, mas Mike deixa essa promessa ainda mais atraente adicionando os termos “independentemente de sua idade” e “literalmente da noite para o dia.” Headlines com bom desempenho. 17 Headline #7 Veja por que 99% dos suplementos para próstata NÃO funcionam bem o suficiente. Eu digo que é “o maior embuste em relação à próstata!” Aqui Mike chama atenção focando no problema que os clientes em potencial têm. Não a próstata aumentada, mas o fato de que a maioria dos suplementos para essa condição não funciona muito bem. Ao atacá-los, ele dá credibilidade a seu produto. Headline #8 Como essa limpeza de cólon pode acabar com a fadiga, a dor, a consti- pação e outros problemas de saúde… Enquanto você ganha mais energia e chapa a barriga “Mais de 65 problemas de saúde diferentes são causados por um cólon tóxico.” Royal Society of Medicine of Great Britain Novamente… muitas promessas em uma única headline. Claramente, Mike acredita que pode contar com esse truque. Observe a referência à Royal Society of Medicine of Great Britain. Sempre ajuda colocar uma fonte com credibilidade na headline. Isso se chama efeito halo. Headline #9 Anunciando um grande avanço da saúde natural para homens com mais de 50 anos… Um incrível novo suplemento de testosterona faz o desempe- nho sexual chegar às alturas, remove o excesso de peso, dá mais energia, acaba com os problemas da próstata e fortalece o coração… Agora você pode se sentir e performar como há 20 anos! HARVARD MEDICAL SCHOOL, JOHNS HOPKINS, UCLA, entre outros divulgam os incrí- veis benefícios para a saúde de mais testosterona em homens maduros. É o mesmo padrão. Muitas promessas secundárias e fontes com credibilidade. Headlines com bom desempenho. 18 Headline #10 A NOVA solução para alívio rápido da dor nas juntas: dores nas juntas e enrijecimento reduzidos em 84,1% Notícia importante para pessoas que sofrem com dores na MÃO… JOELHO… PESCOÇO… COTOVELO… QUADRIL… PUNHO… OMBRO… TORNOZELO… COSTAS... O que funciona aqui é a referência específica a mão, joelho, pescoço etc. É melhor do que dizer dor “nas juntas”, o que a maioria dos anúncios sobre dor faz. Mike escreveu essas 10 headlines para vender suplementos de saúde, mas aqui há lições para todos os escritores de headlines. Headlines com bom desempenho. 19 A abordagem do canivete suíço na produção de copies, desenvolvida por Perry Marshall, um consultor que cobra US$2.00 por hora, é uma ferra- menta para criar copies emocionalmente convincentes de forma sistemáti- ca e rápida. Ela é fundamentada na ideia de que há muitos relacionamentos inter- conectados na vida do cliente em potencial. E, ao mapeá- los, você encontra diversas maneiras de acessar as emoções que eles suscitam. Veja um dos mapas de Marshall – a primeira das 17 “lâminas” é sua ferramenta multiuso. Como um verdadeiro canivete suíço, cada lâmina o ajuda a cumprir uma tarefa diferente. Nesse caso, você destrincha e orga- niza as emoções complexas do cliente mapeando os 12 relacionamentos diferentes que existem entre ele e cinco outras coisas e pessoas (incluindo você e seu produto). O canivete suíço do copywriting. Rocky Vega 20 Com esse mapa, você pode liberar a criatividade. Veja um exemplo: Jane é uma mãe solteira com uma filha doente que é sua melhor amiga. Ela deseja proteger a filha e ajudá-la a melhorar. Se há uma coisa que ela odeia, é a falta de convênio. Se tivesse um convênio, poderia levar a filha a um bom médico. O que ela mais gostaria de fazer na vida é encontrar remé- dios naturais baratos para a filha... se ao menos tivesse tempo. Veja como Marshall usa esses relacionamentos para intensificar anún- cios pay-per-click. Anúncio pay-per-click comum Rhonda Kelloway, psicóloga Precisa de conselhos para o casamento? Telefone para Rhonda Kelloway hoje. www.RhondaKelloway.com Anúncio pay-per-click canivete suíço Dois relacionamentos – madrasta comoo pior inimigo e filhos como melhores amigos A outra mulher: madrasta Como você vai se sentir quando seus filhos a chamarem de “mamãe”? www.BadMarriageReport.com/prevention O primeiro exemplo é racional. O segundo é mais forte porque apresen- ta mais do contexto emocional de relacionamentos reais. Assim que começar a utilizar a abordagem do canivete suíço, outros copywriters ficarão impressionados e perplexos com sua habilidade de pensar em ideias poderosas. O canivete suíço do copywriting. 21 Uma vez, trabalhamos com um profissional de marketing direto muito bem-sucedido que era famoso por sua habilidade de prever rapidamente quão bem um copy se sairia. Ele lia o lead com cuidado e passava os olhos pelo resto. Também começamos a nos concentrar no lead e descobrimos que podíamos prever o sucesso de uma promoção com razoável precisão. Nós líamos o lead e nos perguntávamos: “Esse lead me anima? Me faz querer continuar a ler com um alto nível de antecipação?” Se o lead faz isso, confie no sucesso da promoção. Há seis tipos de arquétipos de lead: 1. Lead de oferta. É um apelo que vai direto à oferta. Leads de oferta quase sempre mencionam o produto, o preço, descontos, prêmios, garantias e outros elementos relacionados à “oferta” logo no início. O lead “de convite” que começa pedindo ao cliente em potencial para se tornar membro de um clube ou experimentar um produto é uma variação sutil do lead de oferta. 2. Lead de promessa. Talvez seja o tipo mais comum de lead. É um pouco menos direto do que o lead de oferta, e o produto geralmente não é mencionado tão cedo. Mas começa com a melhor e mais forte característica do produto. Em um clássico anúncio de promessa, a big promise está na headline, na primeira linha e, com frequência, na última linha. 3. Lead de solução de problemas. Essa é a abordagem “hot button”, em que você adia falar sobre o produto e aborda a maior questão emocional para seu cliente em potencial. Promessas relacionadas ao produto vêm imediatamente depois. Seis arquétipos de leads. Mark Morgan Ford 22 4. Lead do grande segredo. O “tease” do conhecimento exclusivo conduz a carta de vendas. O segredo pode ser uma solução, um problema escondido, ou, em muitas promoções financeiras, uma fórmula ou “sistema” para obter resultados consistentemente bons. Geralmente, você consegue o melhor desempenho nesse tipo de lead se o segredo for revelado quando o cliente comprar o produto. 5. Lead de revelação. Propositalmente indireto, o lead de revelação tenta desconcertar o cliente em potencial com um factoide incrí- vel, uma previsão chocante ou uma afirmação ousada. O objetivo é desarmar o cliente em potencial tempo suficiente para trabalhar o produto e o argumento. 6. Lead de história. Talvez seja a maneira mais indireta de abrir uma carta de vendas. Também é a mais consistentemente poderosa. Todos adoram uma boa história. Além do mais, histórias podem engajar clientes em potencial que não o conhecem bem ou que talvez hesitem frente a uma abordagem mais direta e sensacio- nalista. Depoimentos, biografias de gurus, prova histórica ou track records podem ser usados, mas não se esqueça de contar a história rapidamente e no contexto da promessa/ideia essencial da oferta. Esse é o básico. Agora vamos entrar em detalhes… O lead de oferta O tipo mais fácil de lead que você vai escrever na vida – ou seu dinhei- ro de volta. Leads de oferta podem ser simples assim. Em alguns casos, podem ser um pouco mais sofisticados. A oferta é como você termina toda carta de vendas que escreve. Não existem cartas de vendas sem uma oferta que detalha o que está à venda e o que o cliente recebe com a compra. Seis arquétipos de leads. 23 Com frequência, a oferta só aparece no fim do copy. E o produto pode não ser mencionado até algum tempo depois do lead. Mas, no lead de ofer- ta, você fala sobre sua oferta desde o início. Por isso, o lead de oferta é o mais direto de todos. Dito isto, até mesmo algo naturalmente atraente, como uma boa oferta, pode se tornar muito mais eficiente nas mãos de um copywriter competente. A maioria dos leads de oferta segue uma fórmula: 1. Imediatamente se concentram no detalhe da oferta com maior impacto emocional 2. Ressaltam o benefício mais valioso da oferta 3. Detalham o mesmo tópico de oferta/benefício do lead 4. Em algum momento, incluem um “motivo” convincente para a cria- ção da oferta Cada um desses quatro passos é importante, mas a última parte da fórmula, o “motivo”, é o elemento mais esquecido pelos copywriters. O “motivo” pode ser qualquer coisa, dependendo do que está sendo vendido e do contexto da venda. Talvez o estoque esteja baixo. Talvez a oferta tenha um prazo de duração. Em todos os casos, a oferta deve oferecer ao cliente em potencial elementos que respondam à pergunta inevitável que surge: “Parece muito bom... mas qual é a pegadinha?” Você precisa criar um bom motivo para acabar com essa última resis- tência, que pode ser também um mecanismo para elevar a urgência da oferta. Se houver uma pegadinha no lead de oferta, você precisa mencioná-la posteriormente. Por quê? Primeiro, porque é melhor não tentar “levar vantagem” sobre seu clien- te em potencial. Além disso, a “pegadinha” pode/deve ser algo com impacto positivo no negócio. Seis arquétipos de leads. 24 Por exemplo, a “pegadinha” de uma oferta com brinde pode ser a compra de um produto valioso que é melhor do que o próprio brinde. Ou a oferta limitada do produto: “quando acabar, acabou”. Nesse caso, para ser umas das pessoas que consegue o produto, o cliente tem que agir rápido. Quando usar um lead de oferta? Clientes mais conscientes e engajados costumam reagir melhor a leads diretos. Clientes menos conscientes e mais céticos costumam reagir melhor a leads indiretos. Você pode ver os níveis de consciência na imagem a seguir. Como o lead de oferta é o mais direto de todos, utilize-o em produtos que sejam fáceis de explicar e com clientes que já saibam alguma coisa sobre você, sobre o que você está vendendo e até mesmo sobre o valor de mercado do que está à venda. Seus clientes mais conscientes são aqueles cuja confiança você já conquistou. Ou, pelo menos, são os que já sabem muito bem o que desejam. E, se você estiver oferecendo o que desejam, eles estarão preparados para comprar, pois estão emocionalmente disponíveis para ouvir o que você tem a dizer. Na verdade, quanto mais consciente e aberto o cliente, mais simples e direta a oferta pode ser. O que testar em leads de oferta Qual é o melhor detalhe para testar em um lead de oferta? Seis arquétipos de leads. 25 Clientes em potencial “mais conscientes” responderão bem a preços – um desconto ou uma última chance antes de um aumento. Clientes em potencial um pouco menos conscientes talvez precisem de um empurrão extra para se decidirem. É possível que respondam bem a uma amostra grátis ou quase grátis, a brindes ou a garantias muito sólidas. Tudo o que pode ser testado em uma oferta regular no fim de uma carta de vendas, também pode ser testado em um lead de oferta. O lead de promessa Cash If You Die, Cash If You Don’t (Receba se morrer, receba se não morrer) De acordo com nosso amigo Drayton Bird, que já escreveu copies para Ford, American Express e Procter & Gamble, essa headline foi uma das mais bem-sucedidos da história do setor de seguros. Nós acreditamos. É uma promessa e tanto, não é? Como o grande David Ogilvy diz, “As headlines que prometem um benefício vendem mais do que as que não prometem.” É por isso que, como Clayton Makepeace escreveu em seu blog, o Total Package: Atualmente, não há muitos anúncios bem-sucedidos que não conte- nham uma promessa, explícita ou implícita. E quase sempre a promessa está no lead ou mesmo na headline. Como quase todos os tipos de lead incluem algum tipo de promessa, com frequência você só precisa tirar os elementos extras para destacar a promessa pura escondida. Saiba como identificare escrever promessas fortes para criar qualquer tipo de lead bem-sucedido. O que prometer “Propaganda funciona melhor”, diz Drayton, “se você prometer às pessoas algo que elas desejam, não – como muitos imaginam, – se for inte- ligente, original ou impactante.” Seis arquétipos de leads. 26 A promessa essencial em qualquer anúncio é uma declaração de inten- ções. Seu cliente em potencial pensa: “Se ler isso, o que eu ganho?” Você, em seu copy orientado à promessa, responde a essa questão. Se o leitor gostar da resposta, continuará e comprará. Qual é a promessa mais relevante que você pode fazer a seu cliente em potencial? Anúncios prometem todo o tipo de coisa ao cliente. Fazê-lo emagrecer ou deixá-lo mais bombado. Torná-lo mais forte, mais jovem, mais em forma e mais rápido. Ensiná-lo a fazer algo que ele sempre quis fazer. Ou a fazer algo de uma maneira muito mais fácil do que ele imaginava possível. Os leads de promessa mais eficientes dão ao cliente uma ideia de como ele vai se sentir enquanto estiver usando o produto, ou (às vezes, mais importante) como ele vai ser visto pelos outros. Onde começar? A maioria dos copywriters estuda o produto e descobre o que ele tem de melhor. Simples. Essa é uma lição que talvez você tenha aprendido com um dos slogans mais famosos da história. Forrest E. Mars, filho de um doceiro, encontrou a inspiração para seu produto na década de 1930, em uma pequena porção de chocolate envol- vida por uma casca de doce encontrada nos kits que os soldados da Guerra Civil Espanhola recebiam. O chocolate dava aos soldados energia rápida e a casca impedia que ele derretesse em condições adversas. Forrest levou a ideia para os Estados Unidos e patenteou sua própria fórmula em 1941. Durante a Segunda Guerra Mundial, os M&Ms faziam parte das rações dos soldados, que gostavam do chocolate pelos mesmos motivos de sua popularidade na Guerra Civil Espanhola. Forrest então começou a vender os M&Ms para o público geral. Ele contratou um copywriter chamado Rosser Reeves. Seis arquétipos de leads. 27 Reeves já era bem-sucedido na época. Ele era chefe do departamento de copywriting e vice-presidente de sua agência em Nova York. Mas, quan- do conversou com Forrest Mars sobre os chocolates, ouviu e tomou notas como um copywriter iniciante. “Foi ele quem disse”, afirmou Reeves. “Ele me contou toda a história, eu o pressionei e ele disse, ‘Bem, eles só derretem na sua boca, mas não derretem na sua mão’”. Reeves não precisava de mais nada. Em menos de quatro anos, a Mars estava vendendo quase quinhentos quilos de M&Ms por semana. Encontre a promessa, encontre a PUV Foi Reeves quem criou o conceito da PUV. Quando escreveu sobre a PUV em seu livro Reality in Advertising (Realidade na publicidade, em tradução livre), ele estava descrevendo a fórmula dos leads de promessa bem-sucedidos. Para Reeves, a PUV começa com o produto porque ele deve ser capaz de fazer o que você diz que ele faz. De acordo com a primeira parte da fórmula, a PUV deve mostrar um benefício pelo qual as pessoas estão dispostas a pagar. A segunda parte diz que o benefício deve ser único – algo que a concor- rência não pode (ou não está disposta a) fazer. E a parte final diz que deve haver um apelo emocional. Em outras palavras, deve abordar algo que seu cliente em potencial já deseja. Quanto mais perto você chegar desses desejos essenciais, mais chan- ces seus anúncios têm de dar certo. Uma promessa pode ser grande demais? Resumidamente, sim. Uma promessa pode ser tão grande que chega a ser inacreditável. O que fazer nesse caso? Seis arquétipos de leads. 28 Uma maneira de convencer os céticos é reconhecer seu ceticismo antes que eles o façam. Por exemplo, você pode transformar o argumento em uma pergunta: Em vez de dizer “Transforme US$ 500 em US$ 8,4 milhões!”, você diria “É possível transformar US$ 500 em US$ 8,4 milhões?” O risco é não conseguir cumprir uma promessa tão grande, o que não vai acontecer se você só fizer promessas que puder provar. Leads de promessa precisam de muita credibilidade, que pode ser obtida por meio de testemunhos ou histórias, metáforas claras, estudos de caso, gráficos e estatísticas poderosas. Quando seu público-alvo é um cliente pronto para comprar, só espe- rando aquele empurrão, um lead de promessa direta pode ser uma excelen- te ferramenta. Mas não se esqueça: muito mais importante que o tamanho da promes- sa no lead é quão original e relevante ela é para o cliente em potencial. O lead de solução de problemas O que mantém seu cliente acordado à noite? É uma pergunta que sempre fazemos em seminários e treinamentos com novos copywriters. Assim que identificar essa grande preocupação, você tem os elementos de um blockbuster na forma do próximo tipo de lead. Nos dois primeiros tipos, os leads de oferta e os leads de promessa, você viu como clientes conscientes podem reagir melhor a uma abordagem direta. Eles estão tão conectados com o que você está vendendo – ou pelo menos com o que desejam – que não é preciso fazer muito para ganhar a confiança ou a atenção deles. Mas, quando a preocupação é maior que qualquer outra coisa, você precisa de algo que seja menos direto. Leads de solução de problemas são mais difíceis de escrever do que leads de promessa ou leads de oferta porque é preciso mostrar empatia. Seis arquétipos de leads. 29 Escrever um lead de solução de problemas pode parecer tão simples quanto identificar o problema e oferecer um produto que o solucione, mas, na verdade, há mais passos. Veja quais são eles: 1. Identifique uma preocupação que tira o sono do cliente. 2. Certifique-se de que essa preocupação tenha um grande peso emocional. 3. Trabalhe com emoções, prove que você sente a dor do cliente. 4. Ofereça a esperança de uma solução relevante. Por quanto tempo se concentrar no problema antes de passar para a solução? Quanto tempo for necessário para fazer com que o cliente leia. Para produtos simples que solucionam preocupações simples, pode ser logo na headline. Em casos mais complexos, talvez você precise passar um tempo falando do problema. No caso de soluções mais complexas para problemas difíceis, talvez seja melhor esperar um pouco. Alguns dos leads de solução de problemas mais bem-sucedidos são feitos na forma de pergunta. Veja um exemplo de lead de solução de proble- mas do grande copywriter da Madison Avenue, Maxwell Sackheim: Você comete esses erros de inglês? Perguntas também funcionam em leads de solução de problemas porque dão início a uma conversa mental com o cliente. Assim que clientes bem-escolhidos respondem “sim” para sua pergunta, será muito mais difícil interromper a leitura. Identificando em que problema se concentrar É fácil imaginar os problemas mais práticos e superficiais: sobrepeso, dentes manchados e rugas, tabagismo, dor crônica, inabilidade de econo- mizar, baixa renda, insônia, filhos indisciplinados – todos esses fatores são obstáculos a uma vida boa. Mas, por trás dessas preocupações, há sentimentos muito mais profun- dos, incluindo alguns que nem mesmo seu cliente saberia muito bem como nomear. E, nos leads de solução de problemas, você consegue mais impac- to se utilizar essas “emoções essenciais”. Seis arquétipos de leads. 30 A melhor maneira de identificar as emoções essenciais doz cliente é passar tempo “falando” com ele. Descubra que blogs e revistas ele lê, que podcasts escuta e de que convenções participa. Leia seus posts on-line. Encontre-o onde puder e faça com que fale. Se obtiver permissão, grave o que ele disser e não pense que isso vai mudar as respostas que ele dá. Preste atenção em padrões, especialmente aqueles espontâneos e que se repetem. É assim que os clientes revelam suas maiores preocupações. O lead do segredo O lead do segredo se tornou o tipo de lead dominante no setor de publicações informativas. Ele pode ser usado para vender qualquer tipo de produto ou serviço. Nos últimos anos,foi responsável por mais de um bilhão de dólares em vendas. O objetivo do lead do segredo é o mesmo de qualquer lead: fazer com que o leitor continue lendo até que os principais benefícios da Proposta Única de Vendas sejam totalmente apresentados. Bill Bonner explica seu poder: O lead do grande segredo se conecta a um instinto que as pessoas têm de sentir que há segredos nas coisas; que as coisas que sabemos e que são óbvias para todos não oferecem vantagens. O que todos sabem é o que todos sabem e se só que sabe o que todos sabem, você é igual a todo mundo. Como criar um segredo? Às vezes, você encontra um segredo que já está no produto. Também é possível utilizar um benefício e o neologizar para que ele se transforme em segredo, ou seja, usar algo familiar e renomeá-lo para que pareça novo. Seis arquétipos de leads. 31 Digamos que você tenha que escrever um copy sobre um suplemen- to natural com oito ingredientes. Comece com o menos desconhecido. Concentrando-se no ingrediente que o cliente em potencial não conhece, você o deixa curioso ao mesmo tempo que elimina a possibilidade de ele pensar: “Ah, já tentei isso antes. Não funciona para mim.” Ao adotar essa abordagem, faça uma lista de todas as qualidades, características e componentes de seu produto e pergunte a si mesmo qual, se algum, não é muito conhecido. Decida se o benefício fornecido por essa qualidade, característica ou componente é suficiente para fortalecer o lead. Em caso positivo, você encontrou seu segredo. As regras básicas para escrever um lead de segredo forte • O segredo deve ser instigante e benéfico. • Encontre algo no produto que o cliente em potencial não conheça ou descreva de uma maneira nova algo que ele conheça. • Provoque-o com o segredo apresentando-o na headline. • Continue a fornecer “dicas” por todo o texto, mas não revele o segre- do até que o cliente em potencial esteja emocionalmente pronto para comprar. O lead de revelação Um lead de revelação bem-feito começa com uma afirmação com força emocional, geralmente na headline. No copy que segue, o cliente em poten- cial recebe informações que demonstram a validade da promessa implícita. Bons leads de revelação são como matérias de jornal. Podem até ser como tabloides, mas tabloides também são jornais. O cérebro racional do cliente sabe que está lendo um pitch de vendas, mas seu cérebro emocional está tão envolvido na história que lê com expectativa. Muito da força do lead de revelação vem de pegar o leitor de surpresa. A afirmação da headline deve ser relevante, mas tem que ser algo que beira o incrível. Afirmações comuns são facilmente ignoradas. Seis arquétipos de leads. 32 Vamos ver um exemplo excelente de um anúncio de um produto de saúde. A headline Read This Or Die (Leia ou morra) – faz um ótimo trabalho de chamar atenção do cliente. Imagine ler o título e o subtítulo e descobrir que tem 95% de chances de morrer de uma doença curável. A função de um bom lead de revelação não é apenas assustar, mas também empolgar e tentar. E essa headline faz as duas coisas com algu- mas palavras simples: “já há uma cura em algum lugar do planeta”. Isso faz com que o leitor pense: “Nossa, se for verdade, é melhor eu descobrir mais sobre o assunto”. Seis arquétipos de leads. 33 Como escrever um lead de revelação • A revelação deve ser grande e ousada. Um lead de revelação preci- sa chamar atenção, mas também suscitar pensamentos e provo- car emoções. Não precisa ser sensato. Na verdade, deve beirar o inacreditável. • Faça uma promessa ou pelo menos deixe-a implícita. No exemplo, de acordo com a promessa implícita, cliente em potencial pode encon- trar uma cura para uma doença que a medicina convencional ainda não solucionou. O cliente imediatamente inverte a mensagem para “Se ler, não vou morrer”. • Faça com que ele seja relevante para o cliente em potencial. A promessa deve abordar algo com que o cliente se importe. Também deve ser algo que ele deseje. • Volte à revelação no final. Enfatize o ponto principal da revelação em qualquer coisa que ofereça e nos termos que usa na garantia. É até possível conectar a garantia à revelação: “Se você não estiver satisfeito com o produto ou se o que estou dizendo não ocorrer da maneira descrita aqui, você pode pedir um reembolso total…” Uma última palavra… Leads de revelação, mais do que qualquer outro lead, dependem da eficiência para que a venda seja bem-sucedida. Geralmente todo o poder está em uma única declaração. Como é apenas uma frase, pode parecer que leads de revelação são fáceis de escrever. Na verdade, é impossível escrevê-los. Eles precisam ser encontrados. Grandes leads de revelação quase sempre são o resultado de pesquisa. O truque é ficar alerta para fatos “incríveis” enquanto lê. Quando encontrar algo memorável, ponha no papel e releia mais tarde. Talvez seja o fato de que você precisa para criar o grande lead de revelação. Seis arquétipos de leads. 34 O lead de história Dos seis tipos de arquétipos de lead abordados, nenhum é mais pode- roso do que o lead de história. Histórias funcionam porque permitem que o ouvinte/leitor vivencie um evento de maneira visceral. O lead de história clássico possui a seguinte estrutura: • O herói, uma pessoa comum como o cliente em potencial, tenta reali- zar algo extraordinário. • As pessoas duvidam dele. • Ele prova que elas estão erradas. Há diversas maneiras usar essa estrutura no texto. Algumas escolas de pensamento argumentam que nossos cérebros foram feitos para reagir a histórias. As histórias, por si mesmas, são inte- ressantes, mas também transmitem informações de forma fácil de lembrar. Isso fez com que elas se tornassem parte importante de todas as culturas. Muito antes da invenção da imprensa, as pessoas usavam histórias para transmitir lições importantes para seus descendentes. A Ilíada, a Odisseia e Beowulf são histórias que inspiraram e educaram suas respectivas cultu- ras. Algumas dessas histórias continham elementos não narrativos (listas, mandamentos etc.), mas eles estavam conectados às histórias. O que é a Bíblia – O Velho e o Novo Testamento – se não uma coleção de histórias? Quando você utiliza um lead direto, como o de oferta, convite, promes- sa ou solução de problemas, o cliente em potencial reconhece que algo está sendo vendido. Como ele não gosta da situação, resistirá emocionalmente mesmo que sinta vontade de comprar. No caso de leads indiretos, o cliente em potencial não está tão cons- ciente da venda. Quando lê o lead do grande segredo, sente vontade de continuar porque deseja descobrir o segredo. O mesmo acontece no lead de revelação. E, acima de tudo, no lead de história. Seis arquétipos de leads. 35 Se a história for bem contada, o cliente em potencial esquece – quase imediatamente – que está lendo um anúncio. E esquece, pelo menos por um momento, que estão tentando lhe vender algo. Suas emoções estão conec- tadas à história. Há um problema e ele deseja saber como será resolvido. Ele lerá o copy com a mesma abertura emocional com que lê um roman- ce ou assiste a um filme. Sua guarda está baixa. Muito baixa. Essa é uma grande vantagem para o copywriter. Seis arquétipos de leads. 36 Estou escrevendo um grande livro, “O manifesto da persuasão”, um compilado das técnicas mais bem-sucedidas de produção de copies persu- asivos já criadas. Meu principal método de pesquisa é enviar e-mails para profissionais do marketing que consistentemente obtiveram taxas de resposta altas e perguntar o que eles fizeram para obter tanto sucesso. Minha pesquisa secundária é um estudo cuidadoso dos poucos livros de marketing e psico- logia que todo profissional de marketing direto deveria ler. Veja algumas das melhores técnicas que colecionei até agora. O teste do “E daí?” Depois de escrever seu copy, leia-o e se pergunte se ele passa no teste do “e daí?”. O copywriter Joan Damico explica: “Se, depois de revisar seu copy, você acha queo público-alvo responderia apenas ‘e daí?’, reescreva até ter um texto que os faça dizer, ‘Isso é exatamente o que estou procuran- do. Como faço para ter esse produto?’” Os principais motores do copy Seu texto deve ter algum dos principais motores do copy, definidos por Bob Hacker e Axel Andersson: medo, ganância, culpa, exclusividade, raiva, salvação e lisonja. “Se seu copy não estiver cheio de um ou mais desses motores, rasgue-o e recomece”, diz Denny Hatch em The Secrets of Emotional, HOT-Button Copywriting. Segredos de persuasão dos maiores profissionais de Marketing. Bob Bly 37 A técnica da gota no oceano “Mostre que o preço do produto é uma ‘gota no oceano’ comparado ao valor que ele tem”, diz o copywriter Mike Pavlish. Essa é uma função do produto, não apenas do copy, como afirma Fred Gleeck. “Faça um produto que pode custar até 10 vezes mais do que você cobra”, ele diz. “Se real- mente tiver um produto que vale muito mais do que você cobra por ele, fica muito mais fácil vendê-lo em grande quantidade.” Conheça seu público “Para ser persuasivo, entro em contato com o público-alvo. Eu convido um ou dois clientes para um jantar no qual conversamos muito.” diz Christian Boucke, copywriter da Rentrop Verlag, na Alemanha. “Eu também telefono para de 15 a 40 pessoas para ter diversos testemunhos e fatos, além disso vou a encontros ou exposições em que posso ter uma primeira impressão das pessoas. O ideal é manter contato com alguns clientes por muitos anos. Ao fazer isso, entendo melhor suas principais motivações.” Escreva como as pessoas falam “Escreva como você fala”, diz Barnaby Kalan, da Reliance Direct Marketing. “Use uma linguagem que seja simples e fácil de entender. Escreva como seus clientes falam.” Seja atual “Preste muita atenção ao que está sendo noticiado”, sugere Dan Kennedy em sua e-letter No B.S. Marketing. “Use um tema atual em uma comunicação significativa para seus clientes atuais; na propaganda para novos clientes e na busca por visibilidade na mídia.” Segredos de persuasão dos maiores profissionais de Marketing. 38 Comece com seu argumento mais forte “Quando reviso textos, acredito que o ponto mais potente quase sempre está na última frase” diz John Shoemaker. “Eu simplesmente mudo essa frase para a primeira linha. Melhora instantânea.” A teoria da “tremenda pancada” “Eu uso a teoria da ‘tremenda pancada’ de Winston Churchill”, diz o copywriter Richard Perry. “Se você tem algo importante a dizer, não tente ser sutil ou inteligente. Use um porrete. Bata no ponto uma vez. Volte e bata de novo. E, por fim, bata uma terceira vez – uma tremenda pancada.” Crie credibilidade “Em minha experiência, o principal segredo da persuasão é transmitir confiança”, diz o copywriter Steve Slaunwhite. “Se você fizer isso bem, terá a chance de envolver e persuadir o leitor. Caso contrário, nem as técnicas mais elaboradas de copywriting vão salvá-lo.” Não use um “lead óbvio” “Em vez de escrever o lead como se estivesse começando a conver- sar com o cliente”, diz Bryan Honesty, “escreva como se já tivesse come- çado uma conversa e estivesse apenas respondendo algum comentário”. Exemplos: “Você tem o brinde. Só que ainda não sabe.” “Você não pode desistir de seus sonhos agora.” “Por que é tão difícil pra você perder peso?” Segredos de persuasão dos maiores profissionais de Marketing. 39 A fábrica de papel de Wisconsin usa o “Plano de Aposentadoria Pinchot” para receber US$ 18.850 por dia. Há uma nova maneira de se aposentar sem preocupa- ções nos Estados Unidos. Em vez de trabalhar até os 60 anos, um pequeno grupo de americanos descobriu um plano de aposentadoria único (que só existe por causa de um ex-governador e assessor presidencial), que poderia lhe pagar milhares de dólares extras por mês, não importa a sua renda ou idade. O Los Angeles Times recomenda que você considere esse plano se está “procurando por um investimento que continua a crescer independentemente de recessão ou instabilidade na bolsa de valores”. Caro leitor, Para a maioria das pessoas, 7 de agosto de 2006 foi como qualquer outro dia. Mas, para Ron Hanson, de 55 anos, foi uma manhã inesquecível. Enquanto a maioria de nós preparava o café da manhã, Hanson (cidadão de Madison, Wisconsin, que passou a maior parte da carreira no setor de produção de papel), estava descontando um cheque de US$ 18.850, de acor- do com registros governamentais. Isso é mais do que a maioria das pessoas ganha em vários meses de trabalho. Surpreendentemente, Hanson não era o único embol- sando um pagamento enorme. Inclusive, seu cheque não foi o mais alto daquele dia. De acordo com os registros governamentais: Arthur Sims, de Minnesota, recebeu, naquele mesmo dia, US$ 2.865,20. Eugene Allen, de Washington, embolsou mais do que a maioria das pessoas ganha em um ano inteiro US$ 108.832. Por que esses homens estão ganhando tanto dinheiro? Promessas, proclamações e provas esmiuçadas. Bob Bly Promessa indireta - o leitor está curioso com o novo jeito de conse- guir muito dinheiro em um único dia. Ele quer continuar a ler para ver o que é o Plano de Aposentadoria Pinchot. 2º argumeto - pessoas já usam esse produ- to. Deve ser real. 3º argumento - O plano foi iniciado por um congressista. Isso pode ser verifica- do. Deve ser real. Lead de história - muito adequado para uma headline indireta. 1ª prova - No lead, há a primeira prova, validando o argumen- to dos US$ 18.850. 2ª e 3ª provas - apoio do segundo argumen- to de acordo com o qual outras pessoas já estão aproveitando este “novo” plano. Argumento - O subhead afirma que o Plano Pinchot é novo. Isso estimula o leitor e faz com que ele pense: “Por que nunca ouvi falar disso antes?” 4º argumento - O apoio de uma fonte com credibilidade traz outro argumen- to: este plano não é afetado por flutua- ções de mercado. 40 Em resumo, graças a vários programas governamentais dirigidos por um assessor da presidência e governador estadual chamado Gifford Pinchot, você pode receber uma renda enorme, todos os meses, sem ter que fazer nenhum esforço extra. Chamado de Plano de Aposentadoria Pinchot por muitos dos participantes, esse programa é perfeito para aposen- tados, pessoas que desejam se aposentar em breve ou qualquer um que deseja ter dinheiro depositado regular- mente na conta bancária... • Como Paul Lyons disse à revista Forbes: “Tenho muitas ações e títulos, mas acho que não há no mundo inves- timento tão bom quanto [o Plano Pinchot]. O patri- mônio original de Paul Lyons era US$ 500 e agora é avaliado em mais de US$ 500.000 • É por isso que a Forbes diz que: “É como ter uma reserva de petróleo que aumenta a cada ano.” • O Los Angeles Times afirmou que: “O plano Pinchot bateu o S&P 500 há muito tempo” e que você deve considerá-lo se “estiver procurando um investimen- to que continua crescendo”, independentemente de recessões ou instabilidades na bolsa”. Outros grandes jornais também estão falando do plano. The New York Times, The Wall Street Journal e Barrons fizeram matérias sobre essa oportunidade nos últimos meses. Depois de mais de uma década trabalhando na indús- tria financeira, posso dizer sem dúvidas que o Plano de Aposentadoria Pinchot é a melhor opção se você não quer ficar sem dinheiro. Por exemplo... Você poderia ter recebido US$ 63.934 em dividendos nos últimos 2 anos. Se estivesse participando do Plano de Aposentadoria Pinchot nos últimos 2 anos, você teria recebido 48 cheques de dividendos (aproximadamente um a cada 15 dias) Como vou mostrar, esses cheques poderiam facilmente ter chegado ao valor de US$ 63.934. São US$ 2.664 por mês. Promessas, proclamações e provas esmiuçadas. 5º argumento - Diz ao cliente em potencial que o Plano é perfeito para ele. Prova do 5º argumento - que o plano é perfei- to para investidores. 7º argumento e prova - Outra fonte com credibilidade fala sobre benefí- cios. O leitorcético fica impressionado Repetição da terceira promessa em outras palavras. 2ª promessa — É direta. O copy passa da terceira pessoa para a segunda pessoa (você). 6º argumento e prova - É uma analogia. Também é uma cita- ção de uma revista com credibilidade, por isso é um argumen- to e uma prova em uma única frase! 3ª promessa - É feita pelo autor da carta. 8º argumento - bastante específico (US$ 63.934) é mais do que o primeiro valor (US$ 18.850), o que costuma aumen- tar a credibilidade. O leitor cético espera que você use o maior valor primeiro. Feito dessa forma, o texto parece mais comedido e indica que é possível acreditar no autor. 41 Promessas, proclamações e provas esmiuçadas. Pinchot pôs em prática as técnicas que aprendeu no exterior. Nos últimos dois anos, o Plano Pinchot poderia ter te pagado US$ 63.934 só em dividendos.... Logo depois, a propriedade de Vanderbilt começou a gerar lucros pela primeira vez. Vanderbilt ficou tão impressiona- do que montou uma exibição na Feira Mundial de Chicago para mostrar o modelo de Pinchot para uso da terra. Depois de ganhar uma boa reputação, Pinchot abriu um escritório em Nova York para mostrar a ricos proprietários de terra como lucrar. Ele ganhou uma fortuna... Pinchot comprou uma escuna de 45m de altura, completo, com cabine para uma tripulação de 12 pessoas. Ele e sua família viveram em uma mansão chamada Grey Tower, na Pensilvânia. A propriedade, que agora é um local histórico, é uma mansão gigante com 23 lareiras e 44 quartos. Um dia, o trabalho e o sucesso estrondoso de Pinchot atraíram a atenção do governo. Ele foi contratado para trabalhar no Departamento do Interior e chefiou a Divisão de Florestas. Em seu primeiro ano, Pinchot ensinou a proprietários de mais de 100 mil acres como cuidar de suas terras e lucrar com elas. Em suma, Pinchot elaborou leis e estratégias que eram boas para o meio ambiente... e para a economia. Ele contribuiu para que muitos homens enriquecessem e garantiu que recursos naturais durassem gerações. Mas o que o trabalho de Pinchot tem a ver com a sua aposentadoria? É uma situação impressionante. Vou explicar... O que exatamente é o Plano Pinchot de Aposentadoria? Hoje existem 6 empresas “Plano Pinchot” listadas na bolsa. Elas seguem o “Modelo Pinchot” para uso e desen- volvimento de terras. Essas operações, como você verá, não são os negócios de sempre. Argumento reafirma- do - É a 3ª promessa dita de outra forma. A história Vanderbilt continua. É dramáti- ca. O leitor sente que está assistindon a um filme. Histórias usadas como prova têm muita potencia emocional. Segunda história - Depois de provar um argumento com a história Vanderbilt, o copywriter apre- senta a 2ª história que se passa em um lugar diferente. Ela também valida o conhecimen- to de Pinchot e cria uma conexão com o governo. Observe: A segunda história tem metade do tamanho da primeira. Por quê? Porque não precisa ser tão longa. Conforme as provas se acumulam, o leitor fica mais dispos- to a aceitar provas cada vez menores. 11º argumento Transição - Depois de mostrar as creden- ciais impecáveis de Pinchot, o copy se volta ao leitor (pela segunda vez) e começa a falar dos benefícios. Quinta promessa - é peculiar. Explica como o plano beneficiará o leitor e é bastante direta. Em algum momento, todos os leads indiretos devem se tornar promessas diretas. Ao adotar a abordagem indireta, faz- se a transição depois de o leitor ter visto muitas provas e estar disposto a acreditar no que virá a seguir. 42 Promessas, proclamações e provas esmiuçadas. Em vez disso, eles administraram milhares de acres de terra. Vendem lenha, direitos de mineração, produtos manufaturados (como compensados e painéis de fibra), propriedades (para desenvolvedores e conservacionis- tas)... e alugam suas terras para caçadores, fazendeiros e pessoas que desejam acampar. Outra coisa que faz das empresas Pinchot diferentes é, graças à seção 856-860 do código da Receita Federal americana de 1986, elas pagam impostos em nível federal. E, como parte desse acordo, precisam distribuir 90% da renda sujeita a impostos para os acionistas. Outra diferença importante entre essas operações e ações comuns é que elas não são tão suscetíveis aos altos e baixos da economia. Se não é um bom momento para vender terras e lenha, elas podem simplesmente esperar. É um luxo que poucos negócios podem ter. O incrível é que essas empresas “Plano Pinchot” são muito mais seguras e lucrativas que ações comuns. [Veja o gráfico]. O Plano Pinchot bateu ações e títulos nos últimos 33 anos Vou dar um exemplo do que quero dizer... Como alguns americanos transformaram US$ 10.000 em quase US$ 1 milhão Há cerca de 20 anos, um grupo de empresários de Seattle criou um negócio de administração de terras usando o modelo desenvolvido por Gifford Pinchot para George Vanderbilt e outras famílias ricas da Costa Leste. 1ª prova do 11º argumento 2ª prova do 11º argumento 5ª promessa - Benefício adicional apresentado 3ª prova e 11º argumento - Também é um argumento, mas age como prova. 12º argumento 12º argumen- to reafirmado Prova visual - segu- rança comparativa do Plano Pinchot é rapidamente demons- trada pelo gráfico. 43 Pulei de um avião a 4 quilômetros de altura. Andei de moto a 240 km por hora. Uma vez, briguei com um cara que tinha 1,95 de altura e pesava 130 kg. Nenhuma dessas coisas me assustou tanto quanto a sensação de ser um novo escritor. Talvez você saiba como é: prazo apertado... aquele papel em branco... nenhuma ideia do que escrever no lead. Foi frustrante. Meu cérebro travava. Era como tentar terminar um quebra-cabeças, mas não conseguir nem juntar duas peças. Eu não estava sendo produtivo e não estava merecendo o salário que recebia. Eu estava mais ansioso do que quando pulei do avião. Agora sou conhecido por escrever um lead de qualidade no tempo que se leva pra fazer um café. Me esforcei e treinei muito para dominar essa habilidade, mas há um segredo por trás dela… Apesar de meus leads parecerem criativos, eles são o resultado de uma fórmula. Sempre que estou sem ideias, dou uma olhada em minha “cola” de todos os leads que posso usar. Se algum dia você tiver “ansiedade de lead”, como eu tive quando esta- va começando, espero que as informações a seguir tornem o processo mais fácil... e o ajudem a fazer leads incríveis. O lead do “bater pernas” A primeira e melhor opção para o lead é SEMPRE a abordagem do “bater pernas”. É o “Estou aqui... Estou vendo isso... Estou tendo essa experiência”. Um lead que detalha como você passou (ou conversou com alguém que passou) pelo que está escrevendo será mais interessante do que um lead que usa um artigo de jornal. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. Brian Hunt 44 Contar histórias sobre bater pernas e compartilhar insights locais é parte da melhor experiência em termos de newsletters. Com a abordagem “Eu estava lá”, talvez seu lead… • Comece com uma discussão que você teve na Mongólia com um gestor de fundos do país. • Comece descrevendo os olhos amarelos que você viu em um tronco enquanto visitava madeireiras no Noroeste Pacífico. • Comece descrevendo um porto, uma mina, um centro de pesquisas, um grande projeto de construção ou uma fazenda que você visitou. As ideias principais são VOCÊ e VISITAR. Viaje. Fale com as pessoas que estão passando pelo que você está escrevendo. (Se não puder fazer uma viagem direcionada à área ou ao setor sobre o qual estiver escrevendo, considere falar sobre alguém de confiança... e contar sua experiência de bater pernas. Pode ser quase tão bom quanto se você mesmo tivesse viajado.) Quando se trata de escrever uma newsletter de qualidade, há uma ligação direta entre seus pés e suas mãos: bata pernas. Os leads surgirão de seus dedos. Tom Dyson foi o melhor nas newsletters que utilizavama abordagem “Eu estava lá”. Veja um exemplo de seu trabalho: 23 de maio de 2007 Tom Dyson, The Palm Beach Letter Colapso em Detroit O MapQuest pode mostrar o caminho mais curto e mais rápido. Mas não avisa sobre os bairros perigosos … Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 45 Estou em Detroit para investigar o colapso imobiliário desta semana. Ontem à noite, jantei com seis empresários da cidade. O Roma Café fica a apenas 3 km de meu hotel e eu imaginei que veria mais se batesse perna, então eu andei... pegando a rota que o MapQuest sugeriu. Detroit é um pouco como Baltimore. Você encontra um gueto a alguns passos das principais avenidas. Eu estava andando sozinho quando come- cei a notar muitos pacotinhos de drogas vazios espalhados pela calçada. Também vi uma pequena gangue em frente a uma porta. Senti que eles apon- tavam para meus chinos e sapatos Timberland, por isso acelerei o passo. No fim, deu tudo certo, apesar de eu ter olhado para trás algumas vezes. Quando contei para as pessoas no restaurante que tinha andado até lá, elas me olharam como se eu tivesse sorte por estar vivo e me disseram para não andar em Detroit. O empresário com quem eu me encontrei confirmou minha teoria... Detroit é uma utopia contrarian. Quatro dos homens eram investidores. Eles se autodenominam “slumlords”. Compram propriedades em leilões, as reformam e depois as alugam ou vendem. Eles também têm empresas de administração de imóveis e ajudam as pessoas com seguros e hipotecas… Muito bom, não é? Mas você não pode passar todo o seu tempo na estrada. Você vai comer muito fast-food e sua esposa vai pedir o divórcio. E, se você for um pai ausente que passa todo o tempo em madeireiras na Mongólia, seus filhos certamente buscarão uma vida cheia de drogas e violência. Ou pior, entrarão para a política. Também é importante lembrar que muitos grandes leads de newsletter não falam de viagens. Eles falam de História... ou de uma grande ideia... ou apenas de uma boa anedota... ou apenas impactam os leitores com uma afirmação extraordinária. Vamos falar de todos eles… Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 46 O lead de História Eu adoro um bom lead de História. Eles podem ser tão interessantes quanto leads de bater pernas. É meu segundo tipo favorito de lead. Porter Stansberry é muito bom em leads de História porque lê muito sobre o assunto. Se quiser ter essa poderosa arma, você precisa fazer o mesmo. Leia muita História e tenha seu próprio banco de dados. A chave para um grande lead de História é garantir que ele se conecta com a ideia principal do texto. Se isso não acontecer, o resultado não será bom. Veja um exemplo: 7 de novembro de 2008 Porter Stansberry, Stansberry’s Investment Advisory É isso As pessoas se matam em baixas de mercado. Um segurança o encontrou. Ele estava sentado no banco do motorista de seu Hummer amarelo, no terceiro andar de um estacionamento do Shopping Memorial City, em Houston. No dia 22 de outubro, ele colocou o cabo de uma espingarda na boca e explodiu a cabeça. Seu nome era Robert Chaney. Ele provavelmente era o mais bem-sucedido perfurador de poços pionei- ros de sua geração, pois fundou a Paramount Petroleum Co. em 1986, quando o negócio petrolífero estava subindo depois do terrível bear market de 1985. Entre 1989 e 1993, Chaney fez 30 importantes descobertas de petróleo e gás natural, algumas das quais eram muito grandes. Ele vendeu a empresa logo depois e começou a colecionar arte contemporânea, se tornando um dos maiores colecionadores de todo o mundo. Ele também fundou uma nova empresa, a R. Chaney & Co., uma grande investidora em empresas menores. Essas ações foram destruídas nos últimos seis meses. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 47 Karl Hill era um banqueiro de cidade pequena muito bem qualificado. Nos últimos quatro ou cinco anos, ele havia se tornado uma celebridade entre as pessoas que negociam ações de pequenas mineradoras. Percebendo que nunca conseguiria separar o joio do trigo nas centenas de ações juniores do Canadá, ele escolheu a única opção que fazia sentido: comprou todas elas. O timing foi impecável... na entrada. Ele montou uma grande posição na baixa do mercado em 2001. Em 2005, tinha adquirido uma fortuna impressionante e acabou se tornando um dos palestrantes anuais da conferência de investi- mentos mais prestigiadas de Nova York, a Grant’s. Nesses eventos, era o homem mais popular, um banqueiro rural da Geórgia recebendo muita atenção no Hotel St. Regis em Nova York. Era um sinal óbvio de alta de mercado. No dia anterior ao menor fechamento dos últimos tempos do Gold Bugs Index, Karl Hill deu um tiro na cabeça. Sei, por experiência própria, como o suicídio pode destruir familiares e amigos. Não estou comemorando essas mortes, que são tragédias terríveis. Mas quer queira, quer não, é o que acontece quando o bear market atinge mínimas. Bear markets só acabam quando o último bull desiste. E alguns desses bulls inevitavelmente só saem depois de ter sido derrubados… Como você pode ver, Porter faz muito bem a conexão entre o evento histórico e a atualidade. O lead de argumento forte Aqui o escritor chega com o pé da porta... e atinge o leitor com um argumento forte. Frank Curzio e eu fizemos isso no exemplo a seguir. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 48 3 de junho de 2010 Frank Curzio, Investidor Fase 1 A empresa de mineração de ouro mais incrível do planeta Depois de 15 anos no setor de consultoria de investimentos, acho que já vi e ouvi todas as histórias malucas sobre mineração que existem por aí. Como a maioria dos leitores da Fase 1 tem experiência, você provavel- mente já deve ter ouvido esse tipo de coisa: “A maior descoberta de ouro desde a corrida do ouro na Califórnia”... “Penny stock controla mais de US$ 6 bilhões em urânio”… “O ouro do Faraó!” Também tenho certeza de que a maioria das especulações de minera- doras, principalmente as que possuem histórias incríveis, não funcionam. É uma das formas mais extremas de investimentos de alto risco e alto retorno …e atrai os mais ousados. Como Mark Twain disse, “Uma mina de ouro é um buraco no chão com um mentiroso ao lado.” É com uma experiência de anos de ceticismo que estou fazendo essa afirmação ousada: A recomendação deste mês é a empresa de mineração de ouro mais incrível do planeta. Se a descoberta dessa empresa tivesse sido feita em território ameri- cano, estaria na capa de todos os grandes jornais do país. O campo tem mais de 5 mil km2... cerca de nove vezes o tamanho da cidade de Chicago. Também tem um dos minérios de ouro de mais qualidade já encontrados. O potencial de produção dessa mina suscitou o interesse – e o dinheiro – de três das maiores mineradoras do mundo... e de um de seus investidores mais bem-sucedidos. É como se a Microsoft, a Oracle e a IBM apostassem em uma pequena empresa de tecnologia. No escritório, apelidamos o ativo que essa empresa vai minerar de “Areia de Ouro”... por causa do depósito de petróleo conhecido como “areias petro- líferas canadenses”. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 49 Mas a recomendação deste mês – nossa empresa de “Areia de Ouro” – não minera no Canadá. E, diferentemente do depósito de areias petrolíferas do Canadá, o ativo dessa empresa não fica em terra firme. Essa empresa vai minerar ouro do oceano… Poderíamos observar diversos clássicos de Porter para ver exemplos da afirmação forte. Seu lead “Você vai comprar o suficiente?” de março de 2006 é fantástico. Mas o melhor de todos é o seguinte: 5 de novembro de 2004 Porter Stansberry, Stansberry’s Investment Advisory A melhor ação de 2005 Como multiplicar seu dinheiro 21X, de forma segura, com uma única ação Sei que parece absurdo. Seus amigos vão rir quando você tentar explicar... da mesma forma que você deve estar ridicularizando o que eu disse, “21X seu dinheiro... isso é ridí-culo …” Sim, é verdade. Além de ser ridículo, é um maravilhoso paradoxo finan- ceiro: os cães e os gatos do mundo das finanças vivendo juntos. Neste caso, os cães são os gestores dos fundos mútuos mais renoma- dos, que buscam ativos subvalorizados, subutilizados e baratos que ofere- cem apenas uma qualidade óbvia: segurança. E os gatos são os movimen- tadores dos “fundos de crescimento” de alta tecnologia, alto risco e, se tudo der certo, alto retorno. Gatos têm sete vidas. Eles precisam delas para sobreviver às altas e baixas de seus investimentos em fase de “desenvolvimento”, os quais sofrem com todos os riscos financeiros existentes. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 50 O que é impressionante encontrar, qualquer que seja seu posicionamento nos investimentos, são os cães e os gatos mais agressivos simultaneamen- te com grandes posições da mesma ação. Assim como beijar primos, essa obscenidade é o que encontramos este mês... e o que consideramos atraente demais para ignorar... apesar da loucura de tudo nos inspirar a escrever uma headline tão absurda quanto a que você acabou de ler. Neste caso, os gatos estão atrás da maior inovação biotecnológica desde 1989, quando o EPO da Amgen obteve a aprovação do FDA, aumentando a taxa de sobrevivência no tratamento do câncer citotóxico. E os cães estão comprando uma empresa cujas ações negociaram com 50% de desconto de seu segundo preço de oferta, e com desconto de 25% em relação a seu valor de reposição. Em outras palavras, o que capitalistas de risco profissio- nais estavam dispostos a comprar por US$ 10, agora você pode comprar por apenas US$ 5. O que é, de longe, a mais importante nova tecnologia médica que já encontrei, está sendo vendida a um preço que atrai investidores que só compram quando é extremamente seguro. Nunca vi isso acontecer antes. Felizmente, não poderia ter acontecido em melhor época. Passei os últimos quatro anos fazendo a pesquisa que vou comparti- lhar com você hoje. É justo dizer que passei mais tempo trabalhando neste projeto do que em qualquer outra pesquisa e em qualquer outra ação. Estou totalmente convencido: esta é a melhor oportunidade que encontrei em toda a minha carreira como analista de equity. Eu realmente espero ganhar 21X o que investi em uma única ação – a maior parte desses lucros provavelmente virá no ano que vem. Acredite se quiser, não é o gigantesco potencial de lucro que fez dessa ação meu maior investimento especulativo…. Eu me lembro de ler esse texto pela primeira vez e de sentir vontade de comprar a ação imediatamente. Conheço diversas pessoas que compraram só porque o lead era bom demais. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 51 O lead de ideia atemporal de riqueza Esse lead é difícil de explicar. É difícil identificar o que uma ideia atem- poral de riqueza realmente é. Você vai entender quando ver. Basicamente, é o ensinamento de uma lição valiosa de forma lúdica. Dan Ferris fez um ótimo trabalho no lead a seguir. 2 de março de 2012 Dan Ferris, Extreme Value Compras ganham da política Por que apostar nas maiores empresas é mais inteligente do que apostar em governos, inflação e impostos. A chave para o sucesso nos investimentos não é uma técnica ou uma estratégia. Não é o tamanho da posição, trailing stops, opções ou ter informação privilegiada. Não é nem a habilidade de avaliar um negócio (uma habilidade sem a qual certamente você perderá dinheiro em ações). A chave não é “comprar barato e vender caro” ou “ser ganancioso quan- do os outros estão com medo, e ter medo quando os outros estão ganancio- sos”... apesar de as duas frases serem verdadeiras. A chave para o sucesso nos investimentos é uma crença simples e essen- cial que fundamenta o uso bem-sucedido de todas as técnicas, estratégias e ideias listadas anteriormente. Essa crença é o que permite comprar quando as ações caem e todos estão com medo... e vender quando as ações estão sobrevalorizadas e todos estão complacentes. Para ser bem-sucedido no mercado de ações, você precisa acreditar que compras ganham da política. Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 52 “Compras ganham da política” é a maneira mais simples (e talvez mais crua) de explicar a chave para o sucesso no mercado de ações. O segredo é perceber que o que acontece no mundo dos negócios é mais importante para sua vida cotidiana do que o que acontece na Casa Branca ou no Capitólio. A quantidade de hambúrgueres vendidos no McDonald’s é mais impor- tante do que o debate sobre o teto da dívida. A quantidade de cerveja vendida na lojinha do bairro é mais importante do que qualquer disputa pela nomea- ção republicana para presidente. E o número de consumidores ocupando os corredores da Target e do Wal-Mart é mais importante do que o número de manifestantes ocupando Wall Street. Apesar de toda a histeria dos noticiários e dos jornais... compras sempre ganham da política. Obviamente estou usando a palavra “compras” para representar todas as atividades econômicas privadas. O gasto do consumidor é a maior parte do PIB... então tudo se resume às compras! A chave nesses leads é a forma como eles ensinam uma lição valiosa de maneira lúdica. Dica: quando estiver escrevendo sobre uma ideia atemporal de rique- za, diga ao leitor por que a ideia é tão importante. Isso fará com que ele preste atenção. O lead “diga aos leitores que eles estão ganhando” Sjug é bom nisso. Muitos de seus leads enfatizam como sua aborda- gem é ajudar os leitores a ganhar dinheiro. Ele diz que a edição atual da newsletter contém uma ideia semelhante a alguma outra ideia utilizada em newsletters anteriores que ajudou os leitores a ganhar dinheiro. Veja um exemplo: Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 53 Outubro de 2009 Steve Sjuggerud, True Wealth A operação difícil é a operação certa Tivemos retornos excepcionais com a True Wealth este ano fazen- do operações “difíceis”. Se não aproveitar mais nada desta edição, grave a seguinte mensagem: A operação difícil é a operação certa. Esse é um dos maiores segredos para ter muitos lucros. Para que você possa ver essa ideia na prática, vamos observar nossas operações deste ano. E então veremos qual é a “operação difícil” da vez… Quando o mercado de títulos corria o risco de implodir, fizemos a opera- ção difícil e investimos de forma segura em títulos arriscados... Nós compra- mos ações de um fundo de “junk bond”, o PIMCO High Income Bond Fund (PHK). Resumindo, eu fiz a recomendação no dia 19 de dezembro, na edição de janeiro, e nós saímos dois meses depois com um lucro de 52%. A seguir, na edição de fevereiro, procuramos pela “operação difícil” e descobrimos que o mercado de títulos municipais (títulos do governo livres de impostos) corria risco de quebrar. Novamente, entramos da forma mais segura possível… Compramos um fundo cheio de títulos municipais tediosos, segurados e de qualidade (PZA). O fundo subiu 12% desde que o recomendamos na True Wealth. (Aliás, ainda recomendo a compra do PZA… Ele está rendendo 5% - sem cobrança de impostos. O PZA ainda trará mais lucros.) Na edição publicada em 20 de março, o mercado de ações parecia estar mal... A operação difícil de março foi comprar ações. O que eu fiz? Recomendei a compra de todo o mercado! Nós compramos um fundo que basicamente possui as 500 maiores ações dos Estados Unidos. Acreditávamos que tínha- mos o potencial de ganhos de 50% em 18 meses. Mas o fundo já subiu 40% em apenas seis meses… Cola para criar leads de qualidade para newsletters. 54 Na edição seguinte, a “operação difícil” era comprar coisas “arriscadas”. Foi o que fizemos... fomos em busca de risco. Eu recomendei dois fundos estrangeiros especulativos que poderiam gerar lucros de 50% em nosso investimento russo. E nossa estratégia envolvendo a China e Hong Kong subiu 34% - então também temos quase 50% aqui. Na edição de junho, especulamos com o “EDD” (o fundo de dívida de
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