Recursos Humanos

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Requisição: 3102738 Matricula: 616788 Data: 02/02/2021 17:07 Página: 1/4
Prova presencial regular
Curso: 24 MESES - TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - UNIFACVEST EAD
Módulo: 5 Grupo: 190
Município: ITARARÉ - SP
Disciplina(s): 101047 - RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS
Nome: 616788 - SELMA MIRANDA DE MELO PEREIRA
Data: ___/___/_________
Assinatura do aluno: ________________________________________________________
 Preencha o gabarito abaixo com X na coluna correta. Atente para a coluna de numeração e das alternativas.
Questões A B C D E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1 ) Podemos dizer que as características dos grupos são diferentes das características das equipes pelo
seguinte motivo:
A ) No grupo o sucesso acaba tendo uma preocupação maior em conduzir todos para um mesmo lugar; já nas equipes o resultado
vem do sucesso e da competência maior de um de seus integrantes.
B ) As equipes tendem a ser um conjunto de personalidades com agendas próprias, que podem ser mais valiosas individualmente
que para a coletividade; nos grupos, por sua vez, o aspecto mais importante é o de atingir metas coletivamente.
C ) Nos grupos existe uma divisão em que alguns lideram pequenos grupos, a fim de obter a lealdade destes; já nas equipes é
necessária a conquista de todos os membros e quanto maior a equipe, mais fácil é conquistá-los.
D ) O grau de envolvimento das pessoas de um grupo é importante, pois esse envolvimento ajuda no processo de comunicação; já
nas equipes o grau de envolvimento é maior entre os membros que têm mais amizade.
E ) Os grupos tendem a ser um conjunto de personalidades com agendas próprias, que podem ser mais valiosas individualmente
que para a coletividade; nas equipes, por sua vez, o aspecto mais importante é o de atingir metas coletivamente.
2 ) Qual foi o objetivo inicial da experiência de Mayo e Lewin na fábrica da Western Electric Company?
A ) Analisar a influência da iluminação no ambiente de trabalho como fator de interferência na eficiência dos operários.
B ) Avaliar se o comportamento das pessoas se apoia totalmente no grupo e se isso faz o operário agir como parte deste.
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C ) Estudar as variáveis psicológicas que interferiam na satisfação com o trabalho por parte dos operários e aquelas que levavam
à redução da produtividade.
D ) Mostrar que os operários agem de modo a obter recompensas sociais e a evitar o desconforto.
E ) Comprovar que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos operários.
3 ) De acordo com o modelo de dimensões do clima organizacional de Chiavenato (2004), a dimensão
recompensa está ligada:
A ) Aos inputs positivos no processo motivacional, que acabam por contribuir para um bom clima organizacional.
B ) À ajuda mútua, principalmente aquela a partir de um bom trabalho em equipe.
C ) Ao nível de delegação das responsabilidades, componente que deve ser estudado na gestão do clima organizacional.
D ) À contribuição para um bom clima organizacional, sem que haja o sentimento de medo.
E ) Aos pagamentos e à remuneração das pessoas, de modo que o clima organizacional fique mais agradável.
4 ) Por que o equilíbrio interno é uma das questões que precisam ser estudadas quando falamos de
motivação humana?
A ) A motivação somente é possível a partir de alguns componentes que se colocam em movimento, dentre os quais o equilíbrio
interno e o equilíbrio externo (fatores motivacionais).
B ) O equilíbrio interno e o equilíbrio externo dão início ao comportamento motivado. Sem eles, não há processo motivacional.
C ) Todos precisam ter um equilíbrio interno para sobreviverem. Essa é a essência do processo de motivação e sem equilíbrio
interno não há motivação.
D ) O equilíbrio interno faz com que a necessidade básica do indivíduo seja rompida, gerando um desconforto.
E ) Porque em sua essência o ser humano busca manter um adequado equilíbrio interno. O corpo humano, inclusive, se regula
naturalmente, a fim de manter estados de equilíbrio.
5 ) Existem muitos tipos de grupos, que podem evoluir para equipes consolidadas. Das alternativas a
seguir, indique a que apresenta três tipos de grupos passíveis de evoluir para uma equipe.
A ) Gerentes, supervisores e coordenadores.
B ) Times internos, times externos e times de projetos.
C ) Talentos, competentes e engajados.
D ) Operadores, assistentes e analistas.
E ) Comissões, círculos da qualidade e grupos de projetos.
6 ) Uma das teorias mais importantes sobre a motivação humana e que serve de base para todas as
outras teorias sobre esse tema é:
A ) A teoria X e Y de Mc Gregor.
B ) A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow.
C ) A teoria contingencial de Vroom.
D ) A teoria do reforço de Skinner.
E ) A teoria dos dois fatores de Herzberg.
7 ) A necessidade é uma questão relevante para que ocorra o processo de motivação humana. Sobre ela,
assinale a alternativa correta.
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A ) A necessidade está relacionada aos estudos da motivação, de acordo com F. Taylor.
B ) Necessidade é o mesmo que equilíbrio interno: busca-se obter o comportamento motivado.
C ) Necessidade e motivo são sinônimos.
D ) A necessidade é um fator importante do processo de motivação, sendo observada por meio da aprovação social.
E ) Uma necessidade faz com que o estado de equilíbrio do organismo seja rompido, gerando um desconforto.
8 ) De acordo com Rooke e Torbert (2005), o perfil do líder estrategista apresenta as seguintes
características:
A ) Controlador, empregando principalmente sua experiência e seu conhecimento no controle.
B ) Facilidade em resolver vários problemas ao mesmo tempo.
C ) Eficiente em orientar a equipe em um ambiente de mudança constante.
D ) Centralizador, egocêntrico e manipulador.
E ) Focado apenas nas estratégias da empresa, sem foco nas pessoas.
9 ) De acordo com Le Boterf (2003), as competências estão baseadas em que elementos?
A ) Experiências, competências emocionais e competências técnicas.
B ) Conhecimentos, habilidades e atitudes.
C ) Biografia e socialização, formação educacional e experiência.
D ) Responsabilidade, conhecimento e perfil.
E ) Motivação, conhecimento e emoções.
10 ) Quais são os principais processos internos de RH?
A ) Provisão, aplicação, manutenção e desenvolvimento de RH.
B ) Recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
C ) Medicina e segurança, departamento pessoal e folha de pagamento.
D ) Liderança, motivação, trabalho em equipe e consultoria interna.
E ) Cargos e salários, benefícios, recrutamento interno e comunicação.
11 ) Com o aumento da competitividade e a globalização, quais são os desafios que devem ser
enfrentados pelas empresas?
A ) Desafios relacionados à necessidade de agilidade na tomada de decisão.
B ) Desafios no processo de atrair e reter talentos.
C ) Grandes desafios no processo de busca de programas de remuneração.
D ) Desafios no processo de planejamento estratégico.
E ) Desafios relacionados ao processo de recrutar e desenvolver pessoas.
12 ) Sobre a divisão do trabalho e a especialização, assinale a alternativa correta.
A ) Estavam relacionadas à divisão das tarefas atribuídas a um determinado cargo, trazendo, assim, uma especialização maior.
B ) Tinham como princípio básico a busca da melhoria e do aumento da produtividade por meio de uma organização mais
adequada das tarefas.
C ) Buscavam racionalizar as principais partes do trabalho, por meio da orientação, do treinamento e, principalmente, da
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padronização.
D ) Buscavam a melhoria e o aumento da produtividade por meio da verificação do tempo.
E ) Eram uma importante referência ao início do pensamento relacionado às práticas de RH ou de gestão de pessoas.