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Odara chega no seu primeiro dia de trabalho, no famoso Nomaa Hotel, onde foi recebida pelo gerente geral, Roberto. Roberto recebe Odara com o organograma da empresa, para a mesma entender melhor como funciona o Nomaa hotel e vai mostrando cada setor e os seus responsáveis. Em todos setores Roberto apresentava os funcionários à nova funcionária Odara, sempre mostrando ser prestativo e tirando as dúvidas de Odara. Roberto fala novamente as funções que serão desenvolvidas por Odara e pergunta se há alguma dúvida. Roberto sempre se mostra atencioso, tranquilizando Odara. Primeiro dia de trabalho. Odara mostrou-se sem dú8vidas, então Roverto foi apresentá-la à recepção, onde será o local de trabalho de Odara e apresentou Ana, que irá auxiliar Odara. Ana explica melhor as funções que serão desenvolvidas por Odara, apresenta o sistema do Nomaa Hotel para Odara. Explicando melhor como funciona o agendamento dos quartos. Depois de toda apresentação do sistema, Ana simula um atendimento ao cliente para saber como é o atendimento de Odara. Odara realizou o atendimento, um pouco nervosa, mas conseguiu realizar um bom atendimento. Porém, Ana fez algumas observações para melhorar esse atendimento. Odara ouviu atentamente e na outra chamada já utilizou das instruções de Ana. Ana elogiou o atendimento de Odara e perguntou se ela tinha alguma dúvida.. Odara disse que não. Então Ana se deixou à disposição em caso de qualquer dúvida e deixou Odara realizar seu trabalho. Dessa forma, Odara iniciou suas atividades de forma proativa a atenciosa. Primeiro dia de trabalho.
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