Exercícios

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Existem várias características inerentes à gestão da cadeia de suprimentos. Cada negócio tem as suas particularidades que refletem na cadeia de suprimentos e na sua gestão. Uma dessas características inclui a filosofia just in time, que se refere:
Resp: a eliminar desperdícios.
As informações contribuem para o gerenciamento e a tomada de decisão na cadeia de suprimentos. Para isso, existem diferentes sistemas informatizados para auxiliar nas operações e na gestão logística. Nesse contexto, o software específico para a gestão de estoques é:
Resp: WMS (Warehouse Management System ou Sistema de Gerenciamento de Armazém)
Várias empresas podem constituir a cadeia de suprimentos e ter diferentes funções. Cada uma dessas empresas tem o seu valor, sendo estratégica para o fluxo de produtos e informações. É possível afirmar que o elemento da cadeia de suprimentos responsável por abastecer a manufatura é:
Resp: o suprimento..
Os sistemas de informação da cadeia de suprimentos formam o laço que une as atividades logísticas a um processo integrado. A integração baseia-se em quatro níveis de funcionamento: sistemas de transações, controle administrativo, análise de decisões e planejamento estratégico. É correto afirmar que, entre outras funcionalidades do sistema de informações logísticas, faz parte do planejamento estratégico:
Resp: Desenvolvimento e aperfeiçoamento de competências e de oportunidades
A cadeia de suprimentos é relevante para os profissionais da área de logística que estão envolvidos com os seus desafios diariamente. Com relação ao conceito de cadeia de suprimentos, pode-se dizer que ela:
Resp: é a colaboração entre empresas
A perspectiva de valor conhecida como relevância é reconhecida pelo cliente por meio de:
Resp: Customização, diversidade segmental e posicionamento de bens/serviços.
Agregar valor ao produto/serviço é um dos objetivos da cadeia de suprimentos. Dessa forma, por meio da agregação de valor, as empresas buscam a competitividade. Nesse sentido, pode-se citar que é um valor de relevância:
Resp: Customização de produtos.
O tempo médio necessário para uma empresa processar e entregar um produto a um cliente nos anos 1990 variava entre:
Resp: 15 a 30 dias.
Para explicar os benefícios e os desafios básicos da gestão integrada, é importante observar que os clientes têm, no mínimo, três perspectivas de valor, quais sejam:
Resp: Valor econômico, valor de mercado e valor de relevância
A ocorrência frequente de falhas de serviço, que caracterizava o passado, está cada vez mais sendo substituída por um crescente compromisso administrativo com zero defeito, o qual é comumente chamado de:
Resp: Desempenho Seis Sigma
Por que a função de compras assume um papel tão importante no atual contexto das organizações?
Resp; O reconhecimento do gasto monetário substancial do departamento de compras em uma organização típica e o potencial de economia de uma estratégia viável de compras..
Ao se adotar uma estratégia de compras que seja adequada para determinado produto uma abordagem normalmente utilizada é a análise por meio da Matriz de Estratégias de Compras. Com relação a Matriz de Estratégias de Compras está correto afirmar que:​​​​​​​
Resp: A Matriz de Estratégias de Compras objetiva enquadrar os produtos em quatro condições que são as compras de gargalos, compras críticas, compras de rotina e compras de alavancagem, utilizando-se para sua análise os critérios quanto ao possível risco de fornecimento na aquisição de um item e valor do item para a empresa.
Asssim como o conceito de logística, a função compras vem evoluindo com o passar do tempo. A visão contemporânea de suprimentos como atividade estratégica difere da visão mais tradicional de “comprar”. Dentre os objetivos de compras, qual está mais relacionado à gestão de estoques na cadeia de suprimentos?
Resp: Minimização do investimento em estoques.
Como destaque, são estratégias da gestão de suprimentos:
Resp: Monitorar o preço de compra, o acompanhamento dos preços de mercado e o desenvolvimento de novos fornecedores.
A tendência das organizações em terceirizar parte de suas atividades decorre, dentre outros aspectos, da necessidade de:
Resp: reduzir custos logísticos em função da competitividade global.
Na gestão de suprimentos é importante:
Resp: Estar em constante inovação, trabalhar em parceria com os setores de apoio, ter objetivos claros e planejamento eficaz e criativo.
Qual a importância de você, varejista, planejar a capacidade da sua cadeia de suprimentos?
Resp: Para que não haja falta de produtos para os consumidores.
No moderno gerenciamento da cadeia de suprimentos, a qualidade dos produtos fabricados é um fator crítico para o sucesso das organizações manufatureiras. De que maneira a visão estratégica de suprimentos contribui para a qualidade dos produtos fabricados por uma empresa?
Resp: Primeiro, devem ser tomadas decisões pertinentes quanto aos produtos e serviços que devem ser produzidos ou realizados internamente e quais deveriam ser adquiridos de fornecedores externos. Em seguida, devem ser concebidas as abordagens estratégicas alternativas para lidar com os fornecedores externos. Por fim, deve ser determinada a abordagem estratégica adequada para os diferentes tipos de produtos e serviços que a empresa adquire, resultando em um portfólio de estratégias de compras..
São objetivos da gestão de suprimentos:
Resp: Comprar de forma eficiente, garantir o suprimento dos materiais, criar e desenvolver fontes de suprimentos, manter uma boa articulação e criar rotinas e procedimentos
A evolução da função compras em suprimentos trouxe uma nova perspectiva estratégica focada na parceria ao invés do enfoque tradicional focado somente no preço. Das alternativas abaixo, qual apresenta a principal diferença entre a estratégia contemporânea de compras e a tradicional?
Resp: A diferença na perspectiva entre a estratégia de compras tradicional, baseada no conflito, e a mais contemporânea e colaborativa pode ser resumida com o foco no Custo Total de Propriedade (TCO – Total Cost of Ownership) em contraste com o foco no preço de compra. Os custos de serviço e os custos do ciclo de vida também têm de ser considerados.
Para manter relacionamentos no longo prazo existem três atividades principais, as quais são:
Resp:  (1) objetivos estratégicos e operacionais mútuos; (2) medições de desempenho bidirecionais; e (3) mecanismos de feedback formais e informais. 
São atividades típicas do departamento de suprimentos:
Resp: Receber e analisar as requisições de compras, pesquisar fornecedores e determinar preço correto, entre outros..
Qual é o objetivo da avaliação de fornecedores?
Resp: Manter fornecedores que tenham qualificação e que atendam aos requisitos exigidos pela empresa compradora.
Podem ser considerados fatores que influenciam a escolha do fornecedor:
Resp: Habilidade técnica, capacidade de produção, confiabilidade, serviços pós-venda, entre outros.
Por que é importante para um comprador usar catálogos eletrônicos?
Resp: Os catálogos eletrônicos permitem ter acesso rápido a informações, especificações e preços de produtos, possibilitando aos compradores rapidamente identificar o que querem e fazer pedidos.
Em relacionamentos confiáveis, qual é a chave para uma implementação bem-sucedida
Resp:  É saber escolher o parceiro que deve ter culturas compatíveis, uma visão estratégica comum e filosofias operacionais de apoio. 
Quais são as principais considerações na hora de terminar uma aliança logística?
Resp: As empresas precisam prever e planejar que em algum momento no futuro a aliança, até então promissora, não vai mais satisfazer as expectativas. 
Para construir confiança nos relacionamentos, é preciso que uma empresa:
Resp: Demonstre credibilidade em suas operações e compartilhe de forma completa e honesta todas as informações necessárias ao funcionamento eficaz do relacionamento. 
As questões de comportamento humano relacionadas à cultura e à confiança são de solução muito mais difícildentro do contexto da qualidade. Entretanto, existem duas formas básicas de confiança, que são:
Resp: Confiança baseada na credibilidade e confiança baseada no caráter.
Por que é importante selecionar o fornecedor adequado e manter com ele uma relação confiável?
Resp: Porque o comprador terá garantia de fornecimento de produtos com qualidade e o fornecedor poderá confiar em negócios futuros. 
Quais os principais benefícios para uma organização e sua gestão logística provenientes da utilização dos sistemas informatizados do tipo EDI (Electronic Data Interchange).
Resp: A partir do momento que a utilização do EDI possibilita a troca instantânea de informações entre os fornecedores e seus clientes, há uma integração dinâmica, que possibilita uma agilização na cadeia e redução de custos.	
São elementos que diferenciam o comércio eletrônico do tradicional:
Resp: Comunicação, dados e segurança.
São pontos negativos (dificuldades) no comércio eletrônico:
Resp: Confidenciabilidade..
São benefícios do comércio eletrônico:
Resp:  Relações mais ágeis. 
A tecnologia mais comum usada em compras é o intercâmbio eletrônico de dados (EDI, do inglês electronic data interchange). Sendo assim, o EDI envolve:
Resp: A transmissão eletrônica de dados entre uma empresa e seus fornecedores. 
São tipos de comércio eletrônico	:
Resp: EDI, B2B e B2C. 
Das definições abaixo apresentadas, aquela que se refere à logística é:
Resp: Parte da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e o armazenamento de materiais e produtos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo
A primeira fase da logística tem como principal característica:
Resp: Pela atuação das fábricas, como aquela que mantém altos níveis de estoques, atuando como um “pulmão” entre os fabricantes e varejistas. 
A preocupação com o Supply Chain Management, ou seja, o gerenciamento da cadeia de abastecimento, trabalha com o intercâmbio de informações que é ainda mais intenso, por ser caracterizado por:
Resp: Apenas a II, III e IV estão corretas. (II. Formação de parcerias entre fornecedores e clientes. III. Abertura plena entre parceiros, possibilitando a troca de informações operacionais e estratégicas.
IV. Aplicação dos esforços de forma sistêmica e continuada, visando agregar o máximo valor possível ao cliente final, eliminando desperdícios).
Assinale a alternativa CORRETA sobre a logística global:
Resp: A logística global envolve a aquisição de matérias-primas, insumos, máquinas e equipamentos, dentre outras, em empresas localizadas em diferentes países.. 
Uma das habilidades de um gestor é a resolução de conflitos. A atuação do gestor como líder nos momentos em que existem conflitos nas equipes é essencial para manter o bom clima organizacional e o alto desempenho da equipe.
Sobre a gestão de equipes, com foco na resolução de conflitos, analise as afirmações a seguir:
Resp:  É importante que o gestor da equipe defina tarefas com clareza. Se as tarefas não forem bem delimitadas podem gerar conflitos de relacionamento entre os membros da equipe, competindo para mostrar resultados.
Os conceitos de logística e cadeia de suprimentos por vezes são confundidos e até mesmo tratados como sinônimos. O fato é que estes termos estão relacionados, mas não tratam da mesma coisa. Podemos dizer que as empresas apresentam, de um lado, suas atividades logísticas, e de outro, seu posicionamento na cadeia de suprimentos.
Considerando o texto e com base em seus conhecimentos, o que é correto afirmar?
Resp:  A cadeia de suprimentos é composta pelas atividades logísticas internas à empresa somadas às relações com fornecedores e clientes.
Texto I
Ao se planejar e projetar um processo de suprimento é preciso levar em consideração questões relativas ao tipo de produto que será armazenado, suas dimensões, particularidades, fragilidade, etc. A partir destas questões é possível definir o tipo de transporte a ser utilizado no processo. Neste sentido, é possível observar uma relação muito próxima das decisões de suprimento, armazenagem e transporte. 
 
Texto II
Uma empresa de móveis localizada na cidade de Ubá - MG recebe suas principais matérias-primas de fornecedores geograficamente próximos mas precisa distribuir seus produtos para clientes em todo o país. Os produtos transportados apresentam diferentes dimensões e a maior demanda da empresa é localizada nas cidades de Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro e Salvador
Considerando os textos, analise as asserções a seguir.
Resp: I. A empresa poderia utilizar o transbordo como método de transporte, uma vez que a técnica poderia direcionar a transferência direta de um produto de um ponto para outro da cadeia de suprimentos sem a necessidade de armazenagem intermediária.
Considerando os textos, qual ação proporciona a intensificação da colaboração na cadeia de suprimentos de maneira integradora?
Resp: A incorporação da tecnologia de EDI (Electronic Data Interchange) nas transações entre fornecedores..