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A�vidade Obje�va 01 Entrega 15 fev em 23:59 Pontos 10 Perguntas 5 Disponível 8 fev em 0:00 - 15 fev em 23:59 8 dias Limite de tempo Nenhum Histórico de tenta�vas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 Menos de 1 minuto 8 de 10 As respostas corretas estarão disponíveis em 16 fev em 0:00. Pontuação deste teste: 8 de 10 Enviado 15 fev em 11:35 Esta tentativa levou Menos de 1 minuto. 2 / 2 ptsPergunta 1 “As empresas são grandes coleções de processos”, isso porque a organização é um conjunto de atividades interligadas, mas independentes. as “coleções de processos” significam “organizações por processos”. toda organização é o resultado somente de interações tecnológicas. a organização é um conjunto de atividades interligadas e dependentes. https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795/history?version=1 Justificativa: As atividades em uma organização são interdependentes e interligadas, pois, em seu conjunto, auxiliam no cumprimento dos objetivos almejados. 0 / 2 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta “A Reengenharia tem por função identificar as oportunidades no ambiente externo, mapeá-las e devolvê-las ao mercado, conservando sempre intactos os produtos/serviços”. Esta afirmativa é: Incorreta, pois a função da Reengenharia não é essa. Incorreta, pois a reengenharia não produz efeitos sobre o produto ou serviço. Incorreta, pois faltou menção à mudança no organograma. Correta, pois esta é mesmo a função da Reengenharia. Justificativa: Segundo Oliveira (2013), a Reengenharia (...) tem por sustentação o desenvolvimento e a implementação de novos processos que integrem funções e unidades organizacionais da empresa (...) 2 / 2 ptsPergunta 3 Os processos de negócios são próprios e típicos de determinada organização, segundo os objetivos traçados por ela, específicos para suas condicionantes. A partir dessa assertiva, é correto dizer que: Os processos de negócios são exclusivos para alteração na estrutura organizacional. Todos os processos de negócios estão relacionados a questões operacionais. A determinação e a preferência dos clientes são importantes para a revisão desses processos. Em organizações ligadas à manufatura não existem processos de negócios. Justificativa: Os processos de negócios estão diretamente relacionados a possíveis ajustes na relação com o ambiente externo do qual fazem parte os clientes. 2 / 2 ptsPergunta 4 Dentre as características da interfuncionalidade em processos organizacionais, está a pouca ou nenhuma influência do ambiente externo nos processos. independência dos processos internos em relação à contribuição dos demais processos intraorganizacionais. relação intrínseca entre os processos organizacionais. interfuncionalidade como característica exclusiva do ambiente externo. Justificativa: A interfuncionalidade em processos organizacionais tem como um de seus pressupostos a relação de contribuição para aprimoramento, a partir dos processos organizacionais. 2 / 2 ptsPergunta 5 A partir da contribuição de Gonçalves (2000) em nosso último slide da Unidade 1, é possível dizer que: Somente empresas de prestação de serviços trabalham o conceito de processo. A identificação e tratamento dos processos podem auxiliar na melhoria da oferta de produtos/serviços mais adequados ao consumidor. A intangibilidade determina de forma exclusiva os valores dos produtos. Processos se resumem à atividade intelectual. Justificativa: O aprimoramento dos processos na organização leva-a a oferecer produtos/serviços cada vez mais adicionados de valor, percebido pelos clientes. Pontuação do teste: 8 de 10
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