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14/02/2021 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2021/1 https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795 1/5 Atividade Objetiva 01 Entrega 15 fev em 23:59 Pontos 10 Perguntas 5 Disponível 8 fev em 0:00 - 15 fev em 23:59 8 dias Limite de tempo Nenhum Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 6 minutos 8 de 10 As respostas corretas estarão disponíveis em 16 fev em 0:00. Pontuação deste teste: 8 de 10 Enviado 14 fev em 12:32 Esta tentativa levou 6 minutos. 2 / 2 ptsPergunta 1 “As empresas são grandes coleções de processos”, isso porque toda organização é o resultado somente de interações tecnológicas. a organização é um conjunto de atividades interligadas, mas independentes. as “coleções de processos” significam “organizações por processos”. a organização é um conjunto de atividades interligadas e dependentes. https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795/history?version=1 14/02/2021 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2021/1 https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795 2/5 Justificativa: As atividades em uma organização são interdependentes e interligadas, pois, em seu conjunto, auxiliam no cumprimento dos objetivos almejados. 0 / 2 ptsPergunta 2IncorretaIncorreta “A Reengenharia tem por função identificar as oportunidades no ambiente externo, mapeá-las e devolvê-las ao mercado, conservando sempre intactos os produtos/serviços”. Esta afirmativa é: Incorreta, pois a reengenharia não produz efeitos sobre o produto ou serviço. Incorreta, pois faltou menção à mudança no organograma. Correta, pois esta é mesmo a função da Reengenharia. Incorreta, pois a função da Reengenharia não é essa. Justificativa: Segundo Oliveira (2013), a Reengenharia (...) tem por sustentação o desenvolvimento e a implementação de novos processos que integrem funções e unidades organizacionais da empresa (...) 2 / 2 ptsPergunta 3 Os processos de negócios são próprios e típicos de determinada organização, segundo os objetivos traçados por ela, específicos para 14/02/2021 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2021/1 https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795 3/5 suas condicionantes. A partir dessa assertiva, é correto dizer que: Todos os processos de negócios estão relacionados a questões operacionais. A determinação e a preferência dos clientes são importantes para a revisão desses processos. Em organizações ligadas à manufatura não existem processos de negócios. Os processos de negócios são exclusivos para alteração na estrutura organizacional. Justificativa: Os processos de negócios estão diretamente relacionados a possíveis ajustes na relação com o ambiente externo do qual fazem parte os clientes. 2 / 2 ptsPergunta 4 Dentre as características da interfuncionalidade em processos organizacionais, está a relação intrínseca entre os processos organizacionais. pouca ou nenhuma influência do ambiente externo nos processos. interfuncionalidade como característica exclusiva do ambiente externo. 14/02/2021 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2021/1 https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795 4/5 independência dos processos internos em relação à contribuição dos demais processos intraorganizacionais. Justificativa: A interfuncionalidade em processos organizacionais tem como um de seus pressupostos a relação de contribuição para aprimoramento, a partir dos processos organizacionais. 2 / 2 ptsPergunta 5 A partir da contribuição de Gonçalves (2000) em nosso último slide da Unidade 1, é possível dizer que: Processos se resumem à atividade intelectual. Somente empresas de prestação de serviços trabalham o conceito de processo. A intangibilidade determina de forma exclusiva os valores dos produtos. A identificação e tratamento dos processos podem auxiliar na melhoria da oferta de produtos/serviços mais adequados ao consumidor. Justificativa: O aprimoramento dos processos na organização leva-a a oferecer produtos/serviços cada vez mais adicionados de valor, percebido pelos clientes. 14/02/2021 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2021/1 https://pucminas.instructure.com/courses/49341/quizzes/150795 5/5 Pontuação do teste: 8 de 10