PIM III - RH - MAGAZINE LUIZA

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RESUMO 
 
Este projeto integrado multidisciplinar III submetido a Universidade Paulista – 
UNIP, tem por objetivo apresentar através de minha pesquisa bibliográfica os 
conhecimentos adquiridos ao decorrer deste bimestre. Neste presente PIM 
demonstro tudo que absorvi nas disciplinas Gerenciamento de Pessoas, 
Estatística Aplicada e Contabilidade, onde abordo toda gestão de pessoas da 
empresa escolhida, como acontece a motivação dos funcionários, planos, 
carreiras, treinamentos, desenvolvimento. E através da Estatística Aplicada e da 
Contabilidade, foi possui interpretar e identificar a situação da empresa e trazer 
uma análise completa e robusta de seus dados. A empresa escolhida foi o 
Magazine Luiza, onde busquei a oportunidade de desenvolver meu 
conhecimento teórico na prática, além de perceber que a performance da 
empresa é fruto de todo um investimento em pessoas. Ao final do trabalho 
identifiquei a importância de cada tema abordado e a qualidade de ensino da 
instituição, me sinto grato pela oportunidade. 
 
Palavras-chave: Pessoas, Relações, Investimento, Medidas, Contabilidade, 
Desenvolvimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ___________________________________________ 01 
GERENCIAMENTO DE PESSOAS ___________________________ 02 
O Ciclo Motivacional ______________________________________ 03 
Barreiras Motivacionais ____________________________________ 05 
Os Subsistemas __________________________________________ 06 
Provisão de recursos humanos no Magazine Luiza _______________ 05 
Aplicação de pessoas no Magazine Luiza _______________________07 
Manutenção de pessoas no Magazine Luiza _____________________08 
Desenvolvimento de pessoas no Magazine Luiza ________________ 09 
Monitoramento de pessoas no Magazine Luiza ___________________10 
ESTATÍSTICA APLICADA __________________________________ 10 
Elementos Fundamentais da Estatística_________________________11 
Conceitos e Fundamentos ___________________________________ 11 
Medidas de tendência central _________________________________11 
Medidas de dispersão _______________________________________11 
Fases do Método Estatístico __________________________________12 
Uso da estatística no Magazine Luiza ___________________________12 
CONTABILIDADE __________________________________________13 
Funções exercidas pela contabilidade ___________________________14 
Balanço Patrimonial e Demonstração do Resultado do Exercício ______14 
CONCLUSÃO _____________________________________________ 18 
REFERÊNCIAS ____________________________________________ 19
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INTRODUÇÃO 
 
Neste início meu objetivo é apresentar a empresa escolhida, Magazine Luiza 
fundada em 1957 quando o casal Luiza Trajano e José Donato adquiriram uma 
pequena loja no centro da cidade de Franca, no interior de São Paulo, com o 
passar do tempo mais familiares foram se juntando à administração do negócio. 
Em 1991, Luiza Helena (sobrinha) começa uma nova fase da empresa, a frente 
dos negócios. Em uma época em que o modelo departamentalizado era 
predominante, a organização quebra paradigmas e adota um modelo mais 
horizontal de gestão. Seus colaboradores conhecem e vivem os valores da 
empresa, dessa forma estão enraizados e fazem parte do que a empresa é, 
sendo um dos exemplos de empresas com cultura organizacional forte no Brasil. 
Atualmente conta com 740 lojas, nove centros de distribuição e três escritórios, 
espalhados por 16 estados brasileiros, além das lojas virtuais a companhia está 
entre os maiores varejistas do País, oferecendo produtos para a casa da família 
brasileira. Por fim, o Magazine Luiza é uma empresa familiar de capital aberto, e 
uma das maiores varejistas do país, sua política presa pelo bem estar e 
reconhecimento de seus colaboradores, por isso alcança grades 
reconhecimentos, como o atual título de melhor empresa para se trabalhar. 
Figura 01 – Localização das Unidades – 2018 
BUCHI, Adrieli. Magazine Luiza. Adrieli Buchi Blog, [S. l.], p. 1-7, 10 jun. 2018. 
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Figura 02 – Estrutura Organizacional e Governança Magazine Luiza-2018 
 
 
BUCHI, Adrieli. Magazine Luiza. Adrieli Buchi Blog, [S. l.], p. 1-7, 10 jun. 2018. 
Ao longo deste trabalho apresentarei uma análise bibliográfica geral, me 
atentando em encaixar todas os assuntos aplicado ao gestor de recursos 
humanos, e o que cada disciplina facilita e favorece no ramo do trabalho. Espero 
alcançar os objetivos e apresentar com sucesso esta análise. 
 
GERENCIAMENTO DE PESSOAS 
 
O gerenciamento de pessoas é muito importante para o desenvolvimento e o 
bom funcionamento do ambiente de trabalho, as pessoas necessitam do 
gerenciamento e da organização para uma efetiva comunicação. Além do setor 
de RH, o gerenciamento de pessoas também é um fator importante para a 
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comunicação, e por isso é uma área abordada e tão estudada. Como o 
gerenciamento de pessoas não é algo feito só para alguns, é importante não 
deixar que a gestão de pessoas seja a responsabilidade só do departamento de 
Recursos Humanos. 
Nesta área é fundamental entender que existe uma parceria entre a empresa e 
seus funcionários, e a modernização pode ser utilizada como aliada para solução 
de problemas e processos. O gerenciamento envolve melhorias na 
competitividade da empresa, foco nas estratégias e o alinhamento dos objetivos 
organizacionais com objetivos individuais, satisfazendo ambas as partes. 
O portal Gestão RH do Magazine Luiza divulgou recentemente os resultados da 
premiação “Os RHs Mais Admirados do Brasil”, dessa forma fica evidente que a 
empresa utiliza de fatores que contribuem para que a área de Gestão de 
Pessoas possa atingir um nível tão alto de excelência. Sua política é baseada na 
valorização do ser humano, além de ser uma empresa inovadora e ousada, foi 
adotado práticas e valores para incentivar a equipe. Constantemente há 
programas que visam dar qualidade de vida, capacitação técnica e evolução 
pessoal para que todos tenham uma visão de mundo mais ampliada. O Magazine 
Luiza foi o precursor da maioria dos programas de desenvolvimento humano, 
benefícios e meritocracia. 
 
O Ciclo Motivacional 
O ciclo motivacional pode ser descrito como um conjunto de etapas que explica 
a busca pela satisfação de necessidades, desafio diário para o comportamento 
humano. Esse ciclo é divido em: equilíbrio interno, estímulo/incentivo, 
necessidade, tensão, comportamento/ação, satisfação ou frustração. Pode ser 
feito por diversas fases, repetitivas e alternadas, podendo variar de acordo com 
a individualidade de cada um. 
No ciclo motivacional, o organismo humano permanece em estado de equilíbrio 
psicológico/comportamental até que um estímulo o rompa e crie uma 
necessidade. Essa necessidade provoca um estado de tensão que conduz a um 
comportamento ou ação para satisfazer necessidades, assim que satisfeita o 
http://www.gestaoerh.com.br/rhsmaisadmirados/site/rh-mais-admirados/?id=11
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organismo retorna ao equilíbrio inicial até que outra necessidade surja. Toda 
satisfação é basicamente uma liberação de tensão ou descarga tensional que 
permite o retorno ao equilíbrio anterior (CHIAVENATO, 2011). 
Figura 03 - Ciclo Motivacional de Kurt Lewin 
CUSTÓDIO, Sâmela; RABELO, Maria Helena Silva. FATORES MOTIVACIONAIS E SEUS 
REFLEXOS NA ORGANIZAÇÃO. Revista Acadêmica Conecta, [S. l.], p. 1-17, 20 jun. 2017. 
Nesta figura demonstro o ciclo se iniciando na necessidade de satisfazer algo, 
em seguida tem tensão por não ter suprido a mesma, levando-o a uma ação para 
levá-lo a satisfação, e a que a partir desta alcançar o equilíbrio. Após satisfação 
da primeira necessidade, acredita-se que surgirá algo que estimulará surgimento 
de outra necessidade, o que faz com que o ciclo se inicie novamente. Este ciclo 
refere-se às necessidades do indivíduo e, para que estas necessidades sejam 
satisfeitas, alguns estudiosos elaboraram teorias que facilitama identificação e 
satisfação das mesmas. 
Trago 3 fatores fundamentais na visão da Magazine Luiza para que haja a 
motivação e valorização dos colaboradores. O primeiro é “escutar os 
funcionários” e para a empresa, escutar o que o grupo tem a dizer pode ajudar 
bastante o e-commerce, através de conversas individuais com seus funcionários, 
dá pra entender o que é importante para eles. Além de planejar o estímulo ideal 
é muito importante cativar esses talentos, para que fiquem o maior tempo 
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possível contratados pela empresa. O segundo fator se baseia na motivação, 
elogiar quando uma pessoa faz algo bem feito é um jeito simples de manter os 
talentos por perto, para isso as reuniões são momentos oportunos para elogiar 
o trabalho em equipe, ainda mais se o encontro é pra abordar algum tema mais 
pesado ou apontar alguma melhoria a ser realizada. Dessa forma é possível 
equilibrar os temas, além de explicar ao time como o trabalho deles é importante. 
Além disso, alguns ajustes são bem simples de fazer e podem deixar a equipe 
mais motivada, como comemorar ou criar datas especiais. E o terceiro é investir 
no funcionário, um curso on-line ou a participação em algum evento em nome da 
empresa pode deixar o profissional muito satisfeito, ainda é possível convidar 
profissionais pra dar cursos na sua empresa ou ainda contratar esses estudos 
on-line em plataformas de ensino dependendo do assunto a ser aprendido. 
 
Barreiras Motivacionais 
Nem sempre a satisfação da necessidade é alcançada, assim podem existir 
barreiras ou obstáculos que impeça a satisfação da necessidade. Toda vez que 
a satisfação é bloqueada por uma barreira, ocorre a frustação. Havendo 
frustração, a tensão existente não é liberada e mantém o estado de desequilíbrio 
e tensão. (CHIAVENATO, 2011) 
Existem três obstáculos que podem substituir negativamente a satisfação: o 
primeiro deles é a frustração, se sentir derrotado sem ter habilidades. O segundo 
é o conflito provocado por comportamentos simultâneos incompatíveis, como ter 
que tomar decisões difíceis. E o terceiro é a ansiedade resultante da ameaça ao 
bem estar ou tranquilidade pessoal, como a pressão no trabalho, competição 
ou más condições. Existem também fatores que podem ser tornar barreiras para 
que uma necessidade seja atendida, são eles: 
1- Sistemas pessoais: O desejo de tempo livre com familiares, receio de 
responsabilidades, entre outros. 
2.Mudança na Tecnologia: A falta de adaptação com sistemas 
computadorizados, eletrônicos, entre outros. 
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3.Demandas Familiares: Necessidade de atenção aos familiares, atendimento a 
um familiar enfermo, oposição devido a sistemas pessoais de familiares, entre 
outros. 
4.Programas de treinamento e desenvolvimento: Treinamentos que não 
aconteceram em tempo, treinamentos que não foram feitos por falta de tempo 
ou dinheiro, treinamentos que capacitam demais para a atual função. 
5.Condições ambientais: Momento errado para correr riscos, crise financeira na 
organização, concorrentes etc. 
6.Estado de energia interna: Falta de disposição por problemas de saúde, 
perdas, falta de dinheiro, desilusão pessoal, entre outros. 
7.Pressão do Superior: Extrema pressão das lideranças, falta de apoio do 
superior, entre outros. 
8.Influência dos Colegas: Colegas que cobiçam a mesma posição, que falam 
mal de promoções, maldizem a empresa, entre outros. 
A análise do ciclo motivacional e suas barreiras, são importantes dentro de uma 
empresa, assim os gestores podem evitar as frustrações dos seus colaboradores 
e buscar alternativas para que haja bem estar e também um aumento na 
produtividade. 
 
Os Subsistemas 
Para auxiliar os profissionais Chiavenato, que também é especialista em 
administração de empresas, traz uma forma de reorganizar essas funções em 
subsistemas de RH, para ficar mais fácil o controle sobre elas. Foi criado então 
os subsistemas feitos em 5 categorias que agrupam todas as funções do 
departamento em áreas específicas segundo os objetivos de cada uma, 
interligando umas as outras, apresentado a seguir: 
 
Provisão de recursos humanos 
Setor responsável pela contratação de pessoas, é na provisão de recursos 
humanos que são montadas as estratégias de elaboração do processo seletivo 
para as vagas disponíveis na companhia. Profissionais desse subsistema devem 
decidir qual é o tipo de recrutamento mais indicado para o cenário que se 
https://www.pontotel.com.br/como-melhorar-o-rh/
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apresenta. Também é nessa área que as outras etapas relacionadas ao cargo 
em questão são trabalhadas. 
No Magazine Luiza, o processo de seleção interna é feito de forma compartilhada 
com o gerente e com o Conselho de Colaboradores, e as informações coletadas 
auxiliam para traçar o perfil do candidato e conhecer seu desempenho 
profissional. Tendo um bom resultado, o candidato é convidado para o processo 
seletivo, composto por testes de raciocínio lógico, matemática, redação e testes 
de reflexão que visam identificar valores da empresa nos candidatos. A 
orientação do Núcleo de Recrutamento e Seleção é sempre olhar para a pessoa, 
o indivíduo, e não para seu currículo ou formação. Para vagas com cargos de 
liderança, como gerente em treinamento ou gerente regional, é realizado um 
painel de negócios com os candidatos, no qual são discutidos conhecimentos 
gerais. Na sequência, o candidato é entrevistado pela diretora de Gestão de 
Pessoas, pelo diretor de Operações de Loja, pelo superior imediato e por mais 
um de seus futuros pares. Quanto maior a responsabilidade do cargo a ser 
preenchido, maior o número de entrevistas, para garantir que o escolhido está 
preparado e reúne os valores defendidos e cultivados pela empresa. 
 
Aplicação de pessoas 
Depois de contratado, o profissional precisa ser alocado no seu cargo, onde o 
segundo subsistema de RH é trabalhado. Consiste em realizar uma análise para 
verificar se o patamar salarial é condizente com as atividades a serem 
desempenhadas pelo novo funcionário. Mostrar as diretrizes e a cultura 
organizacional da empresa, a estrutura total e o espaço onde ele vai operar, além 
de apresentar o novato aos seus colegas, são as primeiras medidas para facilitar 
a ambientação. 
O Magazine Luiza valoriza pessoas criativas, com desejo de crescer na empresa, 
que desejam agregar valor às causas defendidas pela empresa, que trabalham 
em equipe e que compõem com mais facilidade o perfil desejado. Ter atitude, 
atenção às inovações tecnológicas, se sair bem com desafios e ter foco em 
resultados são pontos importantes e desejáveis. Ao abrir um processo de 
seleção, o Magazine Luiza também busca as características pessoais, como a 
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ética, a transparência e o respeito às pessoas. Os indivíduos com desejo de 
servir aos outros possuem mais chances de dar certo na empresa, pois colocar 
os clientes em 1º lugar é um dos principais nortes do Magazine Luiza. 
 
Manutenção de pessoas 
Os profissionais nessa área de RH devem elaborar estratégias para motivar de 
forma que os colaboradores se sintam realizados em trabalhar onde estão. 
Ações como: políticas de bonificação por produtividade e cumprimento de metas, 
plano de carreira, pacote de benefícios, reajuste salarial, cumprimento das horas 
de trabalho, intervalo entre jornadas, o pagamento de horas extras e a 
obediência a outros artigos presentes na CLT e em acordos sindicais também 
são de responsabilidade deste setor. 
A valorização das pessoas na empresa é uma premissa, apresento o plano do 
Magazine Luiza para valorizar seus trabalhadores: 
Cheque educação especial: oferecido aos colaboradores que possuem filhos 
portadores de necessidades especiais; Bolsa de estudos: oferecido aos 
colaboradores como apoio ao plano de autodesenvolvimento, contribuindo para 
o seu plano de carreira na Companhia; Crédito consignado oferecido aos 
colaboradores uma linha de crédito com taxasde juros especiais; Consórcio para 
funcionários oferecido aos colaboradores com condições especiais e taxas 
exclusivas; Cheque mãe: oferecido a todas as colaboradoras que possuem filhos 
com a idade entre um mês até 10 anos e 11 meses; Programa bebê à vista 
oferecido às colaboradoras gestantes, engloba o acompanhamento gestacional, 
isenção das coparticipações de consultas e exames, curso online e livro do bebê; 
Refeitório: destinado aos colaboradores que atuam nos Centros de Distribuição, 
com desconto simbólico em folha de pagamento; Academia destinado aos 
colaboradores que atuam no escritório de negócios de São Paulo com desconto 
simbólico em folha de pagamento e Grupo de corrida destinado aos 
colaboradores e dependentes que atuam no escritório central de Franca/SP, com 
desconto simbólico em folha de pagamento. (MAGAZINE LUIZA, 2016) 
 
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Desenvolvimento de pessoas 
O quarto subsistema de RH é voltado aos treinamentos, cursos, workshops, 
oficinas, congressos, palestras, simpósios e outros. Atividades que buscam 
aprimorar habilidades que serão úteis aos profissionais na rotina de trabalho. 
No Magazine Luiza os funcionários recebem um kit boas-vindas composto por 
crachá, uniforme e material de apoio, além do treinamento para conhecer a 
história da empresa e desenvolver as competências técnicas e operacionais 
necessárias para assumir sua função na loja. O funcionário novo é levado para 
visitar os departamentos, conhecer os diretores, gerentes e colegas de outras 
lojas. A presidente Luiza Helena Trajano e o superintendente Marcelo Silva 
dedicam algumas horas para conversar com todas as novas equipes, de maneira 
simples e direta, e reforçar os valores e compromissos da empresa com os 
funcionários. Uma das fases do treinamento de iniciação é o Encontro de 
Fortalecimento, conduzido por uma psicóloga, durante o qual são trabalhados 
aspectos emocionais e formas de lidar com as situações de conflitos no dia a 
dia. Desta forma, os colaboradores são estimulados a desenvolver um 
autoconhecimento que os fortalece enquanto indivíduos, o que, 
consequentemente, colabora com o fortalecimento da cultura da empresa. 
Durante o treinamento, o grupo vivencia também as práticas e os pilares da 
Cultura da empresa, que são: Rito de Comunhão, Conselho de Colaboradores, 
Meritocracia, Disque-Presidência, Reunião Matinal, Comunicação, Atendimento 
10 Estrelas, Autodesenvolvimento e Posicionamento da Marca. Esta primeira 
etapa de cultivo de valores e integração à Cultura dura 15 dias. A fase seguinte 
é o estágio prático nas lojas, o aprendizado técnico. São mais 15 dias de 
treinamento de técnicas de vendas, sistemas e procedimentos, além de 
conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa. Nessa etapa, eles 
também se relacionam com os clientes. No final do treinamento, é realizada uma 
grande celebração. Prontos para começarem o trabalho, eles são recebidos pelo 
gerente regional e pelo gerente da loja, que vão comandar o Rito de Comunhão 
de Iniciação e promover a integração com os colegas. Um dia antes da abertura 
da nova loja, a família dos colaboradores é convidada para um coquetel, onde 
conhecem um pouco mais da história da empresa e compartilham deste 
momento tão importante. (MAGAZINE LUIZA, 2018) 
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Monitoramento de pessoas 
Consiste em possuir banco de dados de todos os seus funcionários, informações 
relevantes, documentos, currículos, contratos de trabalho e o perfil detalhado 
devem ser armazenados com organização. Neste subsistema deve conter um 
registro geral, pronto para fornecer informações necessárias para decisões. 
 
ESTATÍSTICA APLICADA 
 
Para entender a real situação de uma empresa é preciso ser analisado as 
finanças, produção, marketing e recursos humanos, e com isso os métodos 
estatísticos influenciam diretamente em cada um destes elementos. Na área 
financeira e na produção as análises são focadas em valores quantitativos já nas 
áreas de marketing e recursos humanos os dados são de forma indireta. 
A estatística é a ciência que fornece os princípios e a metodologia para coleta, 
organização, apresentação, resumo, análise e interpretação de dados. Seguindo 
este raciocínio é recorrente que tal conhecimento torna-se parte fundamental de 
diversas áreas, principalmente da área de pesquisas científicas. Através desta 
área é possível aumentar o lucro das empresas, aumentar a qualidade dos 
processos ou produtos, minimizar custos, tomar decisões de valor político ou 
econômico, aumentar a análise crítica, entre outros. (VIEIRA, 2013) 
A disciplina de Estatística Aplicada dentro do setor de RH é utilizada para 
verificar a rotatividade de funcionários, o índice de seleção entre os 
recrutamentos realizados, o índice de satisfação dos funcionários, entre outros 
dados relevantes para o setor. Dentro de uma empresa outros setores que 
utilizam dessas técnicas são o setor administrativo e contábil, e é através disso 
decisões podem ser tomadas. Nesta disciplina foi abordado temas como: desvio 
médio simples, variância e desvio padrão, interpretação do desvio padrão, 
amostragem e estimadores, e com tudo isso podemos traçar um perfil preciso de 
como anda a empresa, seus lucros e dividendos. 
 
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Elementos Fundamentais da Estatística 
A Estatística é utilizada amplamente no intuito de realizar pesquisas, colher 
dados e processá-los, analisar informações, apresentar situações através de 
gráficos entre outras competências. Por isso é importante conhecer e aprofundar 
os estudos estatísticos para o desenvolvimento de pesquisas. 
 
Conceitos e Fundamentos 
- População: conjunto de elementos, número de pessoas de uma cidade. 
- Amostra: parte representativa de uma população. 
- Variável: depende da abordagem da pesquisa, da pergunta que será feita. 
- Frequência absoluta: valor exato, número de vezes que o valor da variável é 
citado. 
- Frequência relativa: valor representado através de porcentagem, divisão entre 
a frequência absoluta de cada variável e o somatório das frequências absolutas. 
 
Medidas de tendência central 
- Média aritmética: medida de tendência central. Somatório dos valores dos 
elementos, dividido pelo número de elementos. 
- Média aritmética ponderada: Somatório dos valores dos elementos multiplicado 
pelos seus respectivos pesos, dividido pela soma dos pesos atribuídos. 
- Moda: valor de maior frequência em uma série de dados, o que mais se repete. 
- Mediana: medida central em uma determinada sequência de dados numéricos. 
 
Medidas de dispersão 
- Amplitude: subtração entre o maior valor e o menor valor dos elementos do 
conjunto. 
- Variância: dispersão dos dados variáveis em relação à média. 
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- Desvio Padrão: raiz quadrada da variância. Indica a distância média entre a 
variável e a média aritmética da amostra. 
 
Fases do Método Estatística 
1. Definição do problema: determinar como a recolha de dados pode 
solucionar um problema 
2. Planejamento: elaborar como fazer o levantamento dos dados 
3. Coleta de dados: reunir dados após o planeamento do trabalho 
pretendido, bem como definição da periodicidade da coleta (contínua, 
periódica, ocasional ou indireta) 
4. Correção dos dados coletados: conferir dados para afastar algum erro por 
parte da pessoa que os coletou 
5. Apuração dos dados: organização e contagem dos dados 
6. Apresentação dos dados: montagem de suportes que demonstrem o 
resultado da coleta dos dados (gráficos e tabelas) 
7. Análise dos dados: exame detalhado e interpretação dos dados 
 
 
Uso da estatística no Magazine Luiza 
O Magazine Luiza utiliza das ferramentas da Estatística para o fornecimento de 
dados para clientes, investidores e fornecedores, possuindo um portal na internet 
dedicado a prestação dessas informações. Por meio disso, trago alguns dados 
relevantes para o setor de RH, que só foi possível ser realizado através de 
gráficos, tabelas e interpretaçãode dados, estudado na estatística aplicada. 
 
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Figura 04 – Estudo dos Clientes do Magazine Luiza - 2017 
MAGAZINE LUIZA. Relatório Integrado 2016. Informações Corporativas, [S. l.], p. 1-68, 9 
jan. 2017. 
 
 
Figura 05 – Empregados por Gênero - 2017 
 
MAGAZINE LUIZA. Relatório Integrado 2016. Informações Corporativas, [S. l.], p. 1-68, 9 
jan. 2017. 
 
CONTABILIDADE 
 
A contabilidade busca com apoio de embasamento teórico, criar, aprimorar e 
desenvolver métodos e modelos de gestão. A disciplina de Teoria de a 
Contabilidade objetiva desenvolver o senso crítico dos pesquisadores da área, 
embora tenha sido discutida e estudada a muito tempo, somente a partir de 1994, 
14 
 
passou a ser exigida e integrada em todos os currículos dos cursos de ciências 
contábeis do Brasil. (IUDÍCIBUS; MARION, 1999) 
Cada área de atuação da contabilidade atende à demanda de informações e 
usuários distintos. À contabilidade financeira cabe o fornecimento de 
informações financeiras, fiscais e legais para usuários externos, como o governo. 
A contabilidade gerencial e de custos deve gerar informações para fundamentar 
a tomada de decisão dos gestores (usuários internos) enfocando a maximização 
dos resultados e a mensuração do desempenho dos departamentos, produtos e 
respectivos dirigentes. (OTT, 2004) 
O Magazine Luiza utiliza integralmente as técnicas da Contabilidade, 
fornecendo, organizando, e demostrando os dados por meio do seu site. É de 
grande uso dos clientes, colaboradores e acionistas, além de ser um ponto forte 
na empresa, chamando atenção pra sua organização e comprometimento. 
Funções exercidas pela contabilidade: 
- Orientação: compreende a elaboração de relatórios contábeis (balanço 
patrimonial e demonstração do resultado do exercício), por meio dos quais é 
comunicada a situação econômica e financeira da entidade. Temos então a 
essência da contabilidade, pois seu objetivo é o fornecimento de informações 
úteis; 
- Controle: constitui -se de processos pelos quais a administração é informada 
de que a entidade está agindo de acordo com os planos e as políticas 
anteriormente estabelecidas; 
- Registro: para que possam existir controle e orientação, é necessário que os 
fatos econômicos e financeiros que ocorrem numa entidade sejam registrados. 
Compreende o registro, a análise e a classificação dos fatos, bem como a 
escrituração e o arquivo dos documentos gerados pelos fatos. 
 
Balanço Patrimonial e Demonstração do Resultado do Exercício 
Com os registros financeiros das movimentações de uma empresa em 
determinado período se faz o relatório contábil chamado Balanço Patrimonial, 
registros que constam no livro diário da empresa. É através desse relatório que 
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toda a situação dos bens, direitos e obrigações de uma empresa é avaliado. 
Além disso, é possível identificar todos os investimentos e suas fontes de 
recursos. Por isso, em conjunto com uma Demonstração de Resultado do 
Exercício se faz uma excelente fonte de informação para o planejamento e ação 
nas empresas. Através do Balanço Patrimonial será possível saber a posição 
patrimonial da empresa, seus bens, direitos e obrigações. Compreender as 
fontes de recursos para os investimentos da empresa e acompanhar sua 
evolução para o planejamento futuro. E por fim apresentar informações úteis 
para as partes interessadas (stakeholders). A seguir apresento o balanço 
patrimonial da empresa Magazine Luiza S/A referente aos anos de 2015, 2016 
e 2017. 
Figura 06 – Balanço Patrimonial Magazine Luiza – 2018 
 
https://capitalsocial.cnt.br/demonstracao-do-resultado-de-exercicio/
https://capitalsocial.cnt.br/demonstracao-do-resultado-de-exercicio/
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VIEIRA, LUCAS FRANZONI. ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS: Um estudo 
sobre a situação econômico-financeira das empresas do setor de eletrodomésticos da 
Bolsa de Valores. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA, [S. l.], p. 1-62, 16 
abr. 2018. 
 
Trago uma comparação dos três anos recentemente passados onde no ativo 
circulante do balanço patrimonial da Magazine Luiza por meio da análise 
horizontal que a conta “Títulos e valores mobiliários e outros ativos financeiros” 
apresentou um grande crescimento durante os anos, 64,58% de 2015 para 2016 
e 53,79% de 2016 para 2017. Esse crescimento aumentou também o percentual 
da conta na análise vertical da conta, variando de 9,04% em 2015 para 16,98% 
em 2017. Já a conta do ativo circulante “Contas a receber” teve um aumento de 
33,49% de 2015 para 2016 e de 113,65% de 2016 para 2017. Passando assim 
a representar 16,73% do ativo total em 2017. Já no passivo circulante, em 
“Dividendos a pagar” teve um aumento de 421,06% de 2016 para 2017, apesar 
de ter uma pequena relevância em relação ao ativo total, apenas 0,87%. A 
variabilidade apresentada se deve no fato de que a empresa teve prejuízo em 
2015, um pequeno lucro em 2016 e só conseguiu se recuperar totalmente em 
2017. Isso fez com que a conta “Reserva de Lucros” também apresentasse uma 
grande variação, 9181,33% de 2016 para 2017. Pode-se observar também que 
houve integralização no capital social da empresa Magazine Luiza em 2017, já 
que a conta variou 183,57% em relação ao ano anterior, passando a representar 
23,18% do total do ativo. Segundo a nota explicativa nº 21, esse aumento de 
capital social é referente a emissão de novas ações da empresa. 
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Figura 07 - Demonstrações dos resultados Exercícios – 2019 
VIEIRA, LUCAS FRANZONI. ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS: Um estudo 
sobre a situação econômico-financeira das empresas do setor de eletrodomésticos da 
Bolsa de Valores. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA, [S. l.], p. 1-62, 16 
abr. 2018. 
Nas Demonstrações do Resultado do Exercício da Magazine Luiza, foi 
apresentado aumento significativo da “Receita líquida de vendas”, 
principalmente de 2016 para 2017, quando cresceu 26,03%. Com isso a 
empresa conseguiu sair do cenário de prejuízo que se encontrava em 2015 e 
voltasse a obter lucro nos anos seguintes, sendo que de 2016 para 2017 houve 
um aumento de 349,40% de “Lucro líquido do exercício”. Pude interpretar 
também que o resultado líquido da empresa está cada vez mais significativo em 
18 
 
relação a “Receita líquida de vendas”, passando de -0,73% em 2015 para 0,91% 
em 2016 e 3,25% em 2017. 
 
CONCLUSÃO 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar lll foi extremamente importante, tornando 
possível exercer e treinar os ensinamentos ministrados este bimestre, 
fornecendo oportunidades e ampliando os horizontes do conhecimento. Ao final 
apresento minha análise baseado em casa disciplina, iniciando pelo 
Gerenciamento de Pessoas, onde foi possível identificar o grande sistema da 
empresa Magazine Luiza, que possui o título atual de uma das melhores 
empresas parar se trabalhar, com sua política de valorização humana possui 
todos os subsistemas do RH muito bem desenvolvidos, principalmente as áreas 
de motivação e treinamento, já mencionado acima com mais detalhes, pude 
perceber como a empresa é comprometida com os colaboradores, e ainda 
disponibiliza todos dados para uma avaliação aberta, podendo ser considerada 
como um modelo. Em relação a Estatística Aplicada a empresa utiliza de todas 
as ferramentas para abastecer seu site de informações, antigas e atualizadas, o 
Magazine Luiza informa todos os dados de forma clara e condizente com as 
técnicas da estatística. No setor de Recursos Humanos foi destacado por mim, 
os gráficos e tabelas que podem ser utilizados e avaliados no RH, interligando a 
disciplina com o setor. Por fim, na disciplina de Contabilidade, o Magazine Luiza 
apresenta em seu site uma gama de informativos e relatórios que só foi possível 
ser feito através do estudo dessa matéria, a empresa se destaca por realizar os 
demonstrativos trimestral e anual, sendo um ponto muito positivo aos olhos do 
publico acionário, dando a chance de acompanhamentoreal da situação da 
empresa. Conclui-se que a empresa escolhida como objeto não possui lacunas, 
se mostrando possuir uma política robusta de recursos humanos, ao fim deste 
estudo espero alcançar todos os objetivos, e agradeço á UNIP-EAD pelo ensino 
de qualidade oferecido a mim. 
 
 
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