AP3 GESTÃO DO CONHECIMENTO UNINTA

Prévia do material em texto

AP3 GESTÃO DO CONHECIMENTO 
9,00 de um máximo de 10,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Em relação as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de 
conhecimento coletivo, Work-out é a análise de cenários possíveis onde 
poderão decorrer acontecimentos futuros. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para Valentim 2003, Gestão do Conhecimento é um conjunto de estratégias 
para: 
I. Criar, vincular, e utilizar ativos do conhecimento. 
II. Adquirir, compartilhar, articular e criar ativos do conhecimento. 
III. Criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos do conhecimento. 
IV. Articular, compartilhar, vincular e adquirir ativos do conhecimento. 
Escolha uma opção: 
a. Somente a I está correta 
b. Somente a II está correta 
c. Somente a III está correta 
d. Somente a IV está correta 
e. Todas as Alternativas estão corretas 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
A conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito é definida como 
externalização. O conhecimento tácito necessita ser experimentado e 
posteriormente partilhado por intermédio da observação, imitação ou prática, 
permitindo que os modelos mentais de cada elemento do grupo sejam 
alinhados 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No que se refere aos conhecimentos técnicos básicos, implica o conhecimento 
de um vocabulário técnico que permita coletar elementos, como a 
compreensão de princípios técnicos 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para que seja criado o conhecimento a nível organizacional, é preciso que os 
conhecimentos tácitos e explícitos sejam separados de forma permanente, e 
assim conduzam a organização permanentemente à inovação. (NONAKA; 
TAKEUSHI, 1995). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O desempenho de uma organização é afetado pela estabilidade ou 
instabilidade de fatores estruturais que a envolvem, como: a política de um país 
ou região, sua situação econômica, características específicas do consumidor, 
concorrentes, fornecedores, instâncias governamentais reguladoras. No 
entanto algumas empresas possuem desenvolvimento maior que outras, em 
função de se encontrarem em um ambiente mais adequado às características 
do seu negócio. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: a 
crescente velocidade das transformações e a complexidade dos desafios não 
possibilitam hoje em dia às empresas, concentrar esses esforços em um 
número reduzido de pessoas ou em áreas das organizações. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para CAVALCANTE 2001 “O capital individual humano cresce quando a 
empresa utiliza de forma adequada o que as pessoas sabem e se dissipa 
rapidamente. Para obstar a que isso aconteça torna-se necessário estabelecer 
estratégias para o seu gerenciamento, de forma a transformá-lo em ações que 
agreguem valor ao negócio da empresa. Para liberar o capital individual 
existente na organização deverá ser necessário minimizado ao mínimo as 
tarefas burocráticas e automatizadas as atribuições repetitivas”. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Nos modelos de capitais se considera um capital mais importante do que outro. 
A importância relativa atribuída a uns e outros não depende do grau de 
desenvolvimento da organização e do tipo de negócio em que ela está 
envolvida. O crescimento da empresa não depende da articulação entre esses 
capitais. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com o texto. A Gestão do Conhecimento está desligada da 
possibilidade das organizações reunirem e utilizarem as várias fontes e tipos de 
conhecimento para aumentarem as suas competências específicas e a sua 
capacidade de inovação, o que se traduz em sistemas gerenciais e produtos 
mais ajustados ao mercado. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 11 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento tácito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como: 
Escolha uma opção: 
a. crenças pessoais, perspectivas, sistemas de valor, intuições, emoções e 
habilidades 
b. crenças, perspectivas, medos e habilidades 
c. emoções, sistemas de valor, cultura, medos e orgulho 
d. habilidades, orgulho, medos, perspectivas, crenças e intuições 
Questão 12 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
O capital estrutural envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, 
rotinas, marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à 
organização laborar. A cultura da organização, ou seja, a forma como uma 
organização faz funcionar o seu negócio, integra também o capital estrutural. 
(CAVALCANTI et al.,2001). 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 13 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No modelo de gestão de conhecimento, envolvem três grupos: Competências 
técnicas; Competências organizacionais, e Competências que fomentem a 
gestão do conhecimento 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 14 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Conhecimento explícito é o conhecimento construído a partir das experiências 
vividas pelo indivíduo, compreende a cognição dos indivíduos, enquanto o 
mesmo observa o seu mundo a partir de diversos ambientes. Engloba 
elementos intangíveis como, por exemplo: as crenças pessoais, perspectivas, 
sistema de valor, intuições, emoções e habilidades. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 15 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
É um dos elementos da gestão de conhecimento e gestão de pessoas: adoção 
de estruturas organizacionais e de práticas de organização do trabalho, que 
fomentem o trabalho de equipes multidisciplinares com elevado grau de 
autonomia. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 16 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Assinale a alternativa correta no que se refere aos modelos de capitais. 
I. O capital ambiental pode ser definido por intermédio das várias 
características que é possível identificar na região onde a organização se 
localiza. Envolve, entre outros, pormenores como: as características políticas, 
econômicas, sociais e culturais da região. 
II. O capital estrutural envolve as condições necessárias para a organização 
funcionar. Envolve os sistemas administrativos, conceitos, modelos, rotinas, 
marcas, patentes e sistemas de informática, que possibilitam à organização 
laborar. 
III. O capital intelectual (humano) refere-se aos conhecimentos, experiências, 
habilidades e aptidões dos indivíduos que trabalham em uma organização. O 
capital intelectual ao contrário do capital estrutural é de propriedade do 
indivíduo, mas o uso eficaz desse potencial produz valor para a organização. 
IV. O capital de relacionamentos envolve a rede de relacionamentos de uma 
organização com os seus clientes, fornecedores e instituições parceiras. A 
partir da sua visão estratégica a empresa seleciona os relacionamentosprincipais para o sucesso do negócio. 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV estão corretas 
b. II e III estão corretas 
c. I, II e III estão corretas 
d. I, II, III e IV estão corretas 
e. Nenhuma das Alternativas 
Questão 17 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de 
conhecimento coletivo, Think-tanks são Lições aprendidas durante a execução 
de um projeto. 
Escolha uma opção: 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
Questão 18 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
Para gestão do conhecimento, errar significa desaprender, num processo de 
autocrítica, a avaliação de riscos, tolerância ao insucesso e procura de 
correção de rumos, até atingir os objetivos. As organizações baseadas no 
conhecimento são mais rígidas, inadaptáveis e pouco capazes de se 
reinventar, num processo contínuo. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 19 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
No capital de relacionamento existem as seguintes propriedades: produtos, 
clientes internos, fornecedores, parceiros, concorrentes, instituições de 
pesquisa e ensino, clientes externos e stakeholders. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro 
Questão 20 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover rótulo 
Texto da questão 
De acordo com as técnicas e procedimentos para o desenvolvimento de 
conhecimento coletivo, aprendendo no trabalho são grupos em que a 
organização confia o desenvolvimento do conhecimento e de algumas 
competências críticas. 
Escolha uma opção: 
a. Falso 
b. Verdadeiro