FUNDAMENTOS DA ADM - QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE IV 
 
Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais 
um superior consegue atribuir atividades, coordenar e controlar pessoalmente 
de forma eficiente e eficaz. Ao ultrapassar em número de subordinados a 
amplitude administrativa, ocorrem problemas como (escolha a 
alternativa incorreta): 
 a. 
Perda de 
controle. 
 b. 
Ineficiência da 
comunicação. 
 c. 
Queda do nível 
de produção. 
 d. 
Demora na 
tomada de 
decisões. 
 e. 
Desmotivação 
dos funcionários. 
 
Quando a quantidade de subordinados é inferior à 
amplitude administrativa determinada para o cargo de 
chefia, ocorrerá (escolha alternativa incorreta): 
 a. Falta de delegação. 
 b. Mais custos maiores. 
 c. Super otimização da alta administração. 
 d. Desmotivação. 
 e. Pequeno desenvolvimento de RH. 
 
A centralização é uma situação de concentração de poder 
de decisão em uma ou poucas mãos na alta administração 
ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. 
Entre as vantagens da centralização, está incorreta a 
alternativa: 
 a. Número maior de níveis hierárquicos. 
 b. 
Melhor uso dos recursos humanos, materiais e 
tecnológicos. 
 c. 
Melhor interação no processo de planejamento, 
controle e avaliação. 
 d. 
Uniformidade nos processos técnicos e 
administrativos. 
 e. Decisões estratégicas mais rápidas. 
 
 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_148772_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/launchAssessment.jsp?course_id=_148772_1&content_id=_1931918_1&mode=view
O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo 
com o estilo do decisor, bem como das condições apresentadas durante o 
processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas podem ser citadas, a 
título de referência, como (escolha a alternativa incorreta): 
 a. Identificação do problema. 
 b. Análise do problema, delimitação e abrangência. 
 c. Identificação das consequências. 
 d. Comparação de soluções alternativas. 
 e. Seleção das alternativas mais adequadas. 
 
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de 
influência. Leia o texto a seguir e indique a qual nível estamos nos referindo. 
Tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa 
como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos 
estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a 
consecução dos objetivos primeiros. 
 a. Nível estratégico. 
 b. Nível operacional. 
 c. Nível sistêmico. 
 d. Nível tático. 
 e. Nível básico. 
 
Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que 
proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em 
produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa 
industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a 
alternativa incorreta): 
 a. Administração financeira. 
 b. Administração de materiais. 
 c. Administração de recursos humanos. 
 d. Administração de marketing. 
 e. Gestão empresarial. 
 
Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas 
empresas. Nas grandes, que não passaram por um processo formal de 
planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada 
departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos 
departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento 
estratégico deve responder a algumas questões (escolha a 
alternativa incorreta): 
 a. Quem são e como agem meus concorrentes? 
 b. Quais são as ameaças ao meu negócio? 
 c. Quais são as oportunidades que não aproveitamos? 
 d. De que modo meu setor irá se desenvolver? 
 e. Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
 
É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os 
sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e 
intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação de 
desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por 
Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é 
complementar as medições financeiras com avaliações sobre o cliente, 
identificar os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as 
possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em 
recursos humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao: 
 a. Sistema automático de decisões. 
 b. Processo decisório. 
 c. Sistema integrativo. 
 d. Sistema complementar 
 e. Balanced scorecard (BSC). 
 
O BSC apoia-se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a 
execução dessa ferramenta estratégica das organizações. Não é um dos 
princípios do BSC: 
 a. Traduzir a tática em termos operacionais. 
 b. Alinhar a organização à estratégia. 
 c. Transformar a estratégia em tarefa de todos. 
 d. Converter a estratégia em processo contínuo. 
 e. Obter mudança pela liderança executiva. 
 
A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certificado ISO 
9000. Escolha a alternativa incorreta. 
 a. Definir os objetivos e as metas da qualidade. 
 b. Definir a política de qualidade. 
 c. Identificar os processos e mostrar a relação entre eles. 
 d. Definir como cada processo irá funcionar. 
 e. Definir como os resultados serão aproveitados.