Atividades de Gerenciamento de Processos de Negócios

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PRESTE ATENÇÃO - CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 10 PONTOS.
 
É de extrema importância que você:
 - estude as aulas, faça pesquisas, assista aos vídeos antes e durante a resolução dos exercícios;
- leia com bastante atenção os enunciados das questões para que responda de forma adequada ao solicitado, respeitando sempre o número de linhas, quando exigido, de cada questão;
- observe o prazo estipulado para o envio, pois não serão aceitas atividades fora do prazo;
- não use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas.
- envie as respostas junto com as questões.
Atividade:
1. Para a Associação dos Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócios (ABPMP, 2013), “processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados”. Neste sentido, classifique os itens abaixo como entradas, processos ou saídas. TRANSCREVA-OS no segundo quadro conforme respectiva classificação (2,5):
	Molho de tomate
	Pizza de calabresa
	Forma
	Massa
	Cebola
	Forno
	Funcionário
	Cozimento
	Queijo
	Orégano
	Lenha
	Calabresa
	Entradas
	Processos
	Saídas
	
	
	
2. Sabendo que ESTRUTURA ORGANIZACIONAL pode ser definida como uma rede de relações entre indivíduos ou grupos de indivíduos que apresentam relação lógica entre si contendo responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa, DESENHE O ORGANOGRAMA da empresa que você trabalha. (Caso não esteja trabalhando no momento, desenhe o de alguma empresa que já trabalhou, ou ainda o da empresa de algum familiar). DEFINA se a organização existente na sua empresa é do TIPO Linear, Funcional, Linha-Staff, por Produto ou por Processo (2,5).
Para responder a esta questão você deverá desenhar a mão em um papel, tirar uma foto e anexar como figura neste arquivo.
3. A empresa XY é uma organização de manufatura de impressoras que está conduzindo um projeto para otimizar o processo de pagamento de notas fiscais aos fornecedores na área de contas a pagar.  Atualmente, o percentual de notas fiscais pagas com atraso acima de 15 dias é de 75%. Desenhe um SIPOC para compreender melhor o processo gerador do problema e o escopo de projeto.  Para elaborar o SIPOC, veja o processo a seguir.
Agora serão listados os fornecedores, entradas, saídas e clientes. A ordem foi alterada.
Organize-os de forma a montar uma matriz SIPOC a fim de melhorar o processo e minimizar o atraso nos pagamentos das notas fiscais (2,0). 
	Supplier
	Input
	Process
	Output
	Customer
	
Fornecedor de peças
	- Nota fiscal
- Informações de cadastro
	Receber Nota Fiscal 
	Nota Fiscal recebida 
	Área comercial
	Área comercial
	- Nota fiscal recebida
– Manual de preenchimento de nota Fiscal
	
Validar nota fiscal
	Nota fiscal validada (Sem erros e informações faltantes)
	Área de conta a pagar
	Área de Conta a pagar
	Nota fiscal validada 
	Lançar NF no sistema 
	Nota fiscal lançada com data de pagamento definida 
	Área de conta a pagar
	Área de Conta a pagar
	Nota fiscal lançada 
	Pagar Nota Fiscal 
	Nota fiscal paga no prazo 
	Fornecedor de peças
4. A seguir serão apresentadas as etapas do processo de armazenagem de grãos de uma indústria de esmagamento de soja. Preste bastante atenção na sequência de atividades e, posteriormente, desenhe o FLUXOGRAMA desta empresa (3,0). 
“Antes de o caminhão seguir para a etapa de classificação tem de passar pela balança, onde é pesado (b). Após a pesagem, o caminhão chega à área de classificação (c). A operação de classificação tem como objetivo identificar se a soja está nos padrões definidos pela empresa nos quesitos relacionados à qualidade, como: impurezas, grãos esverdeados e avariados, se há algum tipo de material estranho, etc. Para que uma classificação eficiente seja realizada, é necessário que a coleta da amostra nos caminhões seja feita de acordo com as normas da empresa, onde são mostrados os pontos exatos, variando de acordo com o tamanho da carga. Esta coleta é feita através de um coletor pneumático operado por uma única pessoa (d).
Após a classificação, há um período de espera pelo resultado (e). Em seguida o caminhão é liberado e segue para a descarga na moega (f). O descarregamento é realizado através de um único tombador, o qual inclina o caminhão em um ângulo de até 90 graus. Antes de ocorrer a inclinação, são necessárias duas pessoas para prender o caminhão à plataforma, e após o tombamento, estas mesmas pessoas devem soltá-lo (g). Em seguida a soja passa pelas máquinas de pré-limpeza onde são retiradas as impurezas mais “graúdas” (h). Depois os grãos são submetidos à secagem, onde perdem cerca de 4% de umidade (i). Feita a inspeção do teor de umidade da soja e comprovada uma umidade em torno de 10%, a mesma é enviada para as máquinas da pós-limpeza, mas caso não atinja os 10% de umidade, ou seja, fique acima disto, deve retornar a etapa de secagem (j). O grão com teor de umidade abaixo de 10% segue para a etapa de pós limpeza onde o teor de sujidades não pode ser superior a 1% (k). Após todas estas etapas a soja já pode ser armazenada (l)”.
a. Início.
b. Pesagem da carga.
c. Transporte até a área de classificação.
d. Classificação do grão de soja.
e. Esperar o resultado da classificação.
f. Transporte até a área de descarga.
g. Descarga da soja na moega.
h. Pré limpeza.
i. Secagem dos grãos.
j. Inspeção do teor de umidade.
· Se a umidade estiver acima de 10%, retornar a etapa de secagem.
· Se a umidade estiver igual ou abaixo de 10% seguir para a etapa de pós limpeza.
k. Pós limpeza.
l. Armazenamento no silo.
m. Fim.
Faça o desenho A MÃO e utilize a SIMBOLOGIA DO FLUXOGRAMA.	Armazenamento no silo
Pós limpeza
Não
Sim
Umidade acima de 10%?
Inspeção do teor de umidade
Secagem dos grãos
Pré limpeza
Descarga da soja na moega
Transporte até a área de descarga
Esperar o resultado da classificação
Classificação do grão de soja
Transporte ate a área de classificação
Passagem da Carga
Início