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- -1 TCC EM ADMINISTRAÇÃO OS EIXOS TEMÁTICOS E OS TIPOS DE PESQUISA - -2 Olá! Ao final desta aula, você será capaz de: 1- Identificar os eixos temáticos na área de Administração; 2- Analisar os temas; 3- Reconhecer o tipo de pesquisa mais adequado ao tema; 4- Observar as condições para executar seu TCC a partir do projeto feito na disciplina de Estágio. 1 Introdução O mundo dos negócios exige constantes posicionamentos de estudiosos e profissionais das organizações na busca por melhores resultados. Atualmente, é perceptível como a pesquisa aplicada se apresenta como solução para vários problemas vivenciados nas empresas. Neste cenário, o acadêmico de cursos de Administração, futuro profissional, precisa experienciar em disciplinas profissionais e mais práticas os problemas reais que necessitam de soluções eficazes e inovadoras. A partir desta constatação, a pesquisa realizada como trabalho de finalização de curso, aparece como foco prático e teórico indispensável nos estudo acadêmico, relacionando o mundo do trabalho ao mundo da técnica e das teorias, realizado no ambiente universitário. Esta aula se alinha com a de Prática. Assim, é fácil perceber a necessidade de se possuir na matriz curricular uma disciplina que integre os estudos e as práticas organizacionais, fundamentadas nas teorias, aprendidas na academia e nas práticas de observação na empresa, baseadas em instrumental de pesquisa aplicada que, de alguma forma, proponha resultados relevantes, considerando o mundo profissional e acadêmico, de forma holística e articulada. Estudos + Práticas organizacionais = Formação profissional Você, a partir de agora, deverá objetivar as áreas de interesse ligadas à Administração para elaborar seu trabalho final. É necessário reforçar que a Administração é a arte de liderar e gerenciar recursos a fim de encontrar soluções para os problemas encontrados nas empresas. Gosto de tantos assuntos, mas vou ter que selecionar sobre o que vou escrever. O assunto do meu TCC precisa ser delimitado, específico e determinado, crítico, deve provocar indagações, deve também ser acessível em relação as fontes e ao conteúdo. REFLEXÃO - -3 Pense que o sucesso profissional resulta de uma visão completa da organização e que você deverá promover ações internas que criem sinergia entre pessoas e recursos disponíveis, gerando processos eficazes. Escolhido o eixo temático, você deverá identificar as ferramentas que irá aplicar de forma a apresentar de forma clara, prática e simples soluções que resultaram da observação e análise de casos. As linhas de pesquisa constituem recortes temáticos que determinam diferentes especificidades de interesse do programa e permitem o aprofundamento das pesquisas desenvolvidas. 2 Principais eixos temáticos Eixos temáticos nada mais são que um agrupamento de temas que nortearão o planejamento do TCC. Organizações Analisar as dinâmicas (objetivos, meios e políticas) e as ações oriundas das necessidades empresariais de adequação aos padrões de concorrência vigentes nos diversos setores econômicos, considerando o mercado, a sociedade, as redes e as pessoas. Tecnologias gerenciais Estuda tecnologias, procedimentos e ferramentas de apoio a sistemas produtivos, de controle gerencial, de informação, e de tomada de decisão. Comportamento organizacional Organizações e ambientes organizacionais. Estruturas organizacionais. Cultura organizacional. Agentes organizacionais. O indivíduo na organização. Motivação. O comportamento do grupo. Tomada de decisão. O - -4 relacionamento intergrupos. A gestão de conflitos. A liderança. Organizações e sociedade. A responsabilidade social da empresa. Ética empresarial. Gestão intercultural Conceito e níveis de cultura. Importância da cultura para a gestão. Modelos de análise de diferenças culturais e sua aplicação prática. Elaboração de uma estratégia internacional, clustering e segmentação dos mercados com base em fatores culturais. A comunicação e a negociação como formas de lidar com as diferenças. Comparação de estilos de negociação culturalmente distintos. Importância do relativismo cultural Gestão de recursos humanos A importância crítica dos recursos humanos como base para uma vantagem competitiva sustentada. Relação entre os objetivos estratégicos da organização e a cultura organizacional e as políticas de recursos humanos. Visão integrada das diferentes técnicas e instrumentos de gestão dos recursos humanos. Construção de um plano de desenvolvimento de competências. Pense que os critérios de julgamento devem vir de uma série de reflexões: • O tema é do seu interesse? Motiva você? O que você sabe sobre ele? Está disposto a pesquisar, observar, analisar e propor soluções? • O tema propicia um debate importante que poderá suscitar esclarecimentos? Há um campo novo que merece ser estudado? • Com relação a suas próprias perspectivas, esse tema servirá aos fins profissionais a que você se propõe? • Há possibilidades de ser tratado por você? Há informações e documentação acessível Há motivação para o trabalho? Você está apto a: • Avaliar criticamente os principais modelos/orientações relacionados com a motivação no trabalho e os processos de liderança? • Desenvolver um plano integrado de motivação aplicado a uma organização? • Construir um plano de desenvolvimento da liderança organizacional? 3 A escolha do tema e sua delimitação Depois de escolher o tema, é preciso delimitar o assunto O tema é mais e comporta vários recortes.abrangente O assunto, por sua vez, consiste naquilo que se pretende realmente abordar .precisamente • • • • • • • - -5 Depois de escolher o tema, é preciso delimitar o assunto Segundo Gil (2004, p. 162) há alguns critérios para que se delimite bem o assunto que será tratado: Critério espacial: é preciso delimitar o locus da observação, isto é, o local onde o fenômeno em estudo ocorre. Critério temporal: é preciso situar o objeto de estudo no tempo, procurando evidenciar o período que durará a observação. A delimitação deve se ater, para usar a terminologia de Victor Franz Rudio, à definição do "campo de observação" (Rudio, 1985, p. 72-75). Este comporta, além do local (recorte espacial) e circunstâncias (recorte temporal), o objeto a ser estudado como, por exemplo, determinada empresa. Análise temática: • Determinar o tema-problema, a ideia central e as ideias secundárias; • Refazer a linha de raciocínio do autor, ou seja, reconstruir o processo lógico do pensamento do autor; • Evidenciar a estrutura lógica do texto, esquematizando a sequência de ideias. • Também é importante verificar se o assunto já foi tratado por outras pessoas. Introdução “A pesquisa é uma atividade voltada para a solução de problemas teóricos ou práticos com o emprego de processos científicos. A pesquisa parte, então, de uma dúvida ou problema e, com o uso do método científico, busca uma resposta ou solução.” Para desenvolver um assunto e, portanto, pesquisar, é importante ressaltar: • O TCC é um trabalho sério que deve ser organizado e passa por várias etapas; • É preciso ter método, pois o trabalho requer muito cuidado em sua elaboração; • O conhecimento é um processo iterativo entre o real (que se estuda) e a representação “na mente” (pensamento concreto, construção teórica, recomposição ideal do concreto percebido ou vivido). Beaud, 1996, p. 63; • O trabalho sobre o real implica uma posição inicial teórica científica (mesmo que seja elementar, fragmentária e não explicitada) (idem); • O trabalho deve contribuir, mesmo que modestamente, para o aprimoramento, para a ampliação ou aprofundamento do conhecimento, apresentando soluções ou propostas dentro da competência do pesquisador. 4 Tipos de pesquisa Pesquisa científica em Administração A pesquisa científica em Administração merece especial cuidado, visto que não possui um método de investigação próprio, tomando por empréstimo modelos científicos de pesquisa de outras áreas do • • • • •- -6 conhecimento, tais como os de Estatística, Matemática, e mais recentemente os de Antropologia, Sociologia e Psicologia. Em virtude da própria natureza racionalista que foi dada à Administração, as pesquisas nessa área têm utilizado, mais frequentemente, a análise quantitativa. No entanto, esse panorama está mudando, pois o caráter social de que se está impregnando a área administrativa vem apresentando um novo paradigma e isso tem se evidenciado pelo número crescente de trabalhos científicos que utilizam a pesquisa qualitativa. Pesquisa quantitativa: É um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas. Normalmente implica a construção de inquéritos por questionário. São contatadas muitas pessoas. Os profissionais de Marketing normalmente usam a informação assim obtida para desenhar estratégias e planos de marketing. Podemos realizar pesquisas quantitativas de todo tipo: satisfação de clientes ou usuários de serviços; testes de produtos; pesquisas de preço; recall; share of market; share of mind; brand equity; business-to-business; imagem de instituições; clima organizacional; político-administrativa; político-eleitoral; benchmark; trackings etc. Pesquisa qualitativa É um processo de reflexão e análise de realidade através da utilização de métodos e técnicas para compreensão do objeto de estudo. Em pesquisa de abordagem qualitativa todos os fatos e fenômenos são significativos e relevantes. Principais técnicas: entrevistas, observações, análises de conteúdo, estudo de caso e estudos etnográficos (descritivo de grupos de pessoas quanto às suas características antropológicas, sociais, políticas, econômicas e educacionais). Diferenças entre pesquisa qualitativa e pesquisa quantitativa Depois de definir o tema, já se pode fazer a opção certa entre pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa. Uma não substitui outra, mas podem se complementar. As pesquisas qualitativas têm caráter exploratório: estimulam os entrevistados a pensar e falar livremente sobre algum tema, objeto ou conceito. Elas fazem emergir aspectos subjetivos, atingem motivações não explícitas, ou mesmo não conscientes, de forma espontânea. As pesquisas quantitativas procuram apurar opiniões e atitudes explícitas dos entrevistados através de questionários (instrumentos padronizados). É preciso que as perguntas formuladas atinjam os objetivos pretendidos pelo pesquisador. Permitem que se realizem projeções para a população representada. Elas testam, de forma precisa, as hipóteses levantadas para a pesquisa. Na pesquisa quantitativa, o relatório analisa e fornece índices que podem ser comparados com outros. As informações são colhidas por meio de um questionário estruturado com perguntas claras e objetivas. Isto garante a uniformidade de entendimento dos entrevistados. - -7 Introdução • Definição do objetivo da pesquisa. • Definição da população e da amostra. • Elaboração dos questionários. • Coleta de dados (campo). • Processamento dos dados (tabulação). • Análise dos resultados. • Apresentação e divulgação dos resultados. 5 Pesquisa quantitativa O Relatório: Saiba mais Exploratória: explicação geral sobre um determinado fato, através da delimitação do estudo, levantamento bibliográfico, leitura e análise de documentos. Método: estudo de caso. • • • • • • • - -8 Na pesquisa quantitativa, o relatório apresenta gráficos e tabelas para demonstrar as conclusões resultantes da interpretação de dados. O Relatório: Na pesquisa qualitativa, o relatório apresenta as informações colhidas e analisadas de acordo com o roteiro. Nele destacam-se opiniões, comentários importantes para o resultado - -9 6 Pesquisa experimental, pesquisa descritiva e pesquisa de internet Pesquisa experimental Na pesquisa experimental há manipulação de dados obtidos em laboratórios e pesquisas de campo com utilização de instrumentais em áreas delimitadas para pesquisa. Pesquisa descritiva Na pesquisa descritiva vai-se além do experimento, procurando analisar fatos ou fenômenos e descrevendo detalhadamente como se apresentam esses fatos e fenômenos. Pesquisa de internet Na pesquisa de internet são infinitas as possibilidade, a internet se constitui uma ferramenta indispensável à humanidade para informações rápidas sobre assuntos diversos. Acesso imediato a bibliotecas virtuais do mundo todo e aos mais variados assuntos em áreas como: ciências físicas, biológicas, humanas, sociais, econômicas, cibernética e outros.. Sites confiáveis: MEC, ABNT, CAPES, CNPq, INEP, EMBRAPA, sites de universidades. Para isto, usam-se palavras- chave do assunto que se deseja pesquisar e digitá-las em sites de busca como: , www.google.com.br www. , , altavista.com www.yahoo.com.br www.cade.com.br Obs.: Pesquisa não é cópia. Copiar texto sem citar a fonte é ilegal, é plágio. O que vem na próxima aula •Fontes disponíveis para pesquisa em Administração. •Possibilidades oferecidas pelas fontes digitais e impressas em papel. •Escolha de métodos e técnicas para a pesquisa. •Como localizar os materiais necessários à pesquisa. CONCLUSÃO Nesta aula, você: • Analisou a forma de trabalhar os temas; • Reconheceu o tipo de pesquisa mais adequado ao tema; • Observou as condições para executar seu TCC a partir do projeto feito na disciplina de Estágio. • Identificou os eixos temáticos na área de Administração; • • • • www.google.com.br www.altavista.com www.altavista.com www.yahoo.com.br www.cade.com.br - -10 • Identificou os eixos temáticos na área de Administração;• Olá! 1 Introdução 2 Principais eixos temáticos 3 A escolha do tema e sua delimitação 4 Tipos de pesquisa 5 Pesquisa quantitativa 6 Pesquisa experimental, pesquisa descritiva e pesquisa de internet O que vem na próxima aula CONCLUSÃO
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