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Palestra
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
Implementação do SGQ e SGI
ACP 3 
Atividade 2 
Nome do aluno: Caroline Barreiros
Polo: São Bernardo do Campo
Data: 10/02/2021
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Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
O SGQ de uma organização é uma ferramenta de gestão organizacional que traz meios e formas de controlar e gerenciar processos e também permite a verificação da eficácia das ações tomadas, com foco na satisfação do cliente e na busca da melhoria contínua dos processos
SGQ – Conceito 
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Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
SGQ – Finalidades 
Em complementariedade, a ISO 9001, o sistema de gestão da qualidade (SGQ) mais conhecido do mundo, foi desenvolvido para auxiliar as organizações a garantirem produtos e serviços conformes e principalmente a satisfação dos clientes.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
SGQ e ISO
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funciona como um instrumento para ajudar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização. Além disso, a ISO 9001 é uma forma de documentar a cultura da organização, permitindo que o negócio cresça mantendo a qualidade dos bens e serviços prestados.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
SGQ e PDCA 
Este trabalho tem como objetivo ressaltar a importância de se trabalhar o Ciclo PDCA integrado com um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Essa integração visa garantir a melhoria contínua na organização. ... Isso acontece, pois cada um tem uma atuação bem definida em uma determinada etapa do sistema.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
SGQ e processos 
O SGQ é uma ferramenta que traz controle e padronização dos processos e também permite a medição da eficácia das ações tomadas. ... O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem o objetivo de verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços frente aos clientes
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
SGQ – Etapas
Etapa 0: diagnóstico da gestão da qualidade.
Etapa 1: levantamento de necessidades e planejamento do sistema.
Etapa 2: projeto do sistema.
Etapa 3: implantação.
Etapa 4: auditoria de certificação.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
SGQ – SGI
Realizar um diagnóstico amplo das principais necessidades da organização;
Mapear planos de ação;
Verificar métricas;
Registrar indicadores;
Verificar a produção.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
SGQ – Resultados
Maior rentabilidade.
Maior satisfação dos clientes.
Redução de turnover.
Maior comprometimento por parte dos colaboradores.
Maior competitividade da organização.
Ambiente de trabalho mais saudável.
Equipes com maior sinergia.
Processos mais fluidos.
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade
SGQ – Manutenção
Com os recursos de monitoramento e medição funcionando devidamente, verificar a eficácia do sistema será muito mais simples e caberá dentro da rotina de todos os líderes.
Trabalhando esses aspectos, chegaremos nas auditorias de manutenção tranquilamente, sem ter que fazer uma força tarefa para arrumar o sistema todo ano e passar por todas as dificuldades da implantação novamente.
 
 
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
Conclusão
Considera-se que o objetivo geral foi alcançado, já que o estudo tinha como prioridade verificar se havia ou não influência da maturidade do sistema de gestão da qualidade 
 
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Temas diversos da Qualidade
Técnico em Qualidade – Atividade do aluno
Fontes de pesquisa
https://blogdaqualidade.com.br/iso-90012015-como-manter-o-sgq-depois-da-implantacao-parte-2/
https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/beneficios-gestao-qualidade-empresas/
https://iusnatura.com.br/sistema-de-gestao-integrada/
https://isomaisfacil.com/implementacao-de-um-sistema-de-gestao-da-qualidade/ 
 
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