Governança de TI - Avaliação - Marcelo

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02/02/2021 Cosmos · Cosmos
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Governança em TI
Professor(a): Patrícia Bonezi Nunes da Mota (Mestrado acadêmico)
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o prazo estabelecido. Boa prova!
Sobre governança de TI, utilizando o modelo COBIT: 
I. “As áreas de foco em governança de TI não descrevem os tópicos que os executivos
precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.” 
II. Consegue-se por meio de comunicação efetiva e transparência da organização, para com
os recursos e através das ações de TI. Ambas alinhadas com as expectativas do negócio. 
III. As mudanças têm como foco a melhoria contínua em sistemas para, por exemplo,
cumprir as exigências a novas leis e regulamentos. 
IV. “A governança refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o apropriado
gerenciamento dos recursos críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura e
pessoas.”. 
São verdadeiras:
Alternativas:
I e II.
Somente a I.
Somente a II.
II, III e IV.  CORRETO
III e IV.
Código da questão: 47989
Segundo o __________ “refere-se à melhor utilização possível dos investimentos e o
apropriado ____________________________ críticos de TI: aplicativos, informações, infraestrutura
e _____________.” 
Estar de acordo com a Governança, significa muito mais do que atender somente às
normas, mas estar dentro da lei. Assinale a alternativa que completa adequadamente as
lacunas acima:
Alternativas:
COBIT – segurança – questões.
Compliance –COBIT – políticas.
COBIT – gerenciamento de recursos – pessoas.  CORRETO
Gerenciamento de recursos – governança – política.
COBIT – politica – pessoas.
Código da questão: 47988
Sobre Service Level Management (SLA) no ITIL: 
( ) Manter e gradualmente promover a melhora da qualidade dos serviços de TI e
principalmente o alinhamento com as necessidades do negócio. 
( ) Mede, investiga e elimina ações que não estejam com o nível acordado de qualidade. 
Resolução comentada:
Comunicação efetiva e transparência, bem como as mudanças, têm foco em
melhorias contínuas, cumprem as exigências e regulamentos da lei, bem como a boa
utilização dos investimentos.
Resolução comentada:
Dentro do COBIT, a área de gerenciamento de recursos administra os sistemas
críticos dos aplicativos, informações, infraestrutura e pessoas.
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( ) Equilibra as necessidades dos “clientes” com os custos relativos ao atendimento dessas
necessidades. 
( ) Medida e comparativo sobre o serviço prestado versus serviço contratado. 
( ) Permite que o cliente avalie o serviço em função do custo. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
F – V – F – F – F.
F – V – V – F – V.
F – F – F – V – F.
V – V – F – V – F.
V – V – V – V - V.  CORRETO
Código da questão: 47995
As corporações que já possuem a______________ , independente de qual delas, certamente
deve ter os processos de trabalho da empresa bem-definidos e a implantação
da_________________ é muito tranquila, bastando formalizar somente como serão os
atendimentos, as partes envolvidas já estão acostumadas a trabalhar dentro de um modelo
e não se importarão em ter mais este na área de______________ como forma de estabelecer
resultados para a empresa. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
ITIL – ISO – empresas.
ISO – ITIL – TI.  CORRETO
SCRUM – TI – empresas.
SLA – riscos – empresas.
TI – SCRUM – empresas.
Código da questão: 47998
Acerca do assunto estudado nesta aula, analise o trecho a seguir: 
É necessário o mapeamento dos riscos intrínsecos aos processos das empresas. Estes riscos
mapeados e o entendimento claro do que é um risco dentro do ambiente corporativo é
essencial para se iniciar uma implantação. 
A afirmação supracitada faz parte de qual conceito?
Alternativas:
ITIL.
Scrum.
COBIT.
COSO.  CORRETO
SLA.
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes ao SLA, pois para tanto é necessário manter e
promover a melhora na qualidade dos serviços de TI, com foco em melhoria
contínua. Medir e avaliar ações que não estejam de acordo com o nível de serviço
acordado e trabalhar com a qualidade de serviços prestados aos clientes,
considerando serviço prestado versus qualidade atendida
Resolução comentada:
A afirmação se completa com as palavras que representam a ISO e ITIL, e na
sequência a palavra TI.
Resolução comentada:
O trecho se refere ao que define o COSO propriamente dito.
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Código da questão: 48012
I. A governança requer disciplina e acompanhamento do que se pretende fazer sobre a
gestão e seus resultados. Estar alinhado à governança é muito mais do que simplesmente
seguir as normas, mas sim trabalhar alinhado para que as normas sejam convertidas em
resultados. 
PORQUE 
II. A Governança de TI faz parte da Governança Corporativa. Não é uma questão de
diferenças, mas entender duas práticas de governança implica em uni-las para que se tenha
um melhor resultado e torna-se fundamental entender o papel da TI nos modelos de
gestão. A Governança Corporativa, por sua vez, define o padrão que as empresas serão
guiadas, dirigidas e gerenciadas. 
Assinale a alternativa acerca das asserções supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
As duas questões estão incorretas.
A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
As duas questões estão corretas e se complementam.  CORRETO
As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
Código da questão: 47986
Analise os trechos a seguir: 
I. Segundo a publicação do COBIT 4.1: “As áreas de foco em governança de TI descrevem
os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas
organizações.”
II. E a capacidade de Implementação de mudanças, sem impactar o dia a dia da
organização. 
III. As mudanças têm como foco melhoria contínua em sistemas para cumprir as exigências
a novas leis e regulamentos. 
As afirmações acima fazem parte de quais conceitos respectivamente?
Alternativas:
COBIT: Somente gestão de recursos.
COBIT: Somente alinhamento estratégico.
ITIL e COBIT.
COBIT: Alinhamento estratégico e entrega de Vvalor respectivamente.  CORRETO
COBIT: Entrega de valor e gestão de recursos.
Código da questão: 47987
I. Em 2001, a COSO se preocupou em trabalhar na melhoria dos processos de
governança corporativa e gerenciamento de riscos, atribuídos a novas leis e padrões a
serem seguidos; 
PORQUE 
II. O objetivo de ter uma estrutura de gerenciamento de riscos corporativos capaz de
Resolução comentada:
A governança requer disciplina e acompanhamento do que se pretende fazer sobre
a gestão e seus resultados. Estar alinhado à governança é muito mais do que
simplesmente seguir as normas, mas sim trabalhar alinhado para que as normas
sejam convertidas em resultados, independente das governanças serem
interdependentes.
Resolução comentada:
Ambas as afirmações são parte da implementação do COBIT, em alinhamento
estratégico e entrega de valor na governança.
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fornecer os princípios, de forma fácil, com orientações e direcionamentos claros, tornou-se
ainda mais necessária. 
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
As duas assertivas estão corretas, mas não se complementam.A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
As duas assertivas estão corretas e se complementam.  CORRETO
As duas assertivas estão incorretas.
A primeira assertiva está correta e a segunda justifica a primeira.
Código da questão: 48016
Analise as asserções abaixo, bem como a relação entre elas, e assinale a alternativa
correta: 
I. O valor agregado fez com que o COBIT se tornasse popular nas gestões como modelo
ligado diretamente ao negócio, na geração de valor para as corporações, ou seja, desde
1996, quando o ISACA lançou sua primeira versão, o COBIT está presente nas empresas que
almejam outro patamar no mercado. 
PORQUE 
II. Desde essa época até os dias de hoje, ele interfere diretamente em processos de
auditoria, onde o foco é responder às questões de investimento em TI e onde se quer
chegar, atendendo às leis e normas dentro de cada segmento. Empresas que já possuem
alguma certificação de qualidade, como a ISO, facilmente incorporam o COBIT dentro do
processo já organizado e otimizado. 
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A primeira asserção está correta e a segunda justifica a primeira.
A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
As duas questões estão corretas, mas não se complementam.
As duas questões estão corretas e se complementam.  CORRETO
As duas questões estão incorretas.
Código da questão: 48006
I. O time (ou team) é composto pela equipe técnica do projeto e é quem realizará as
atividades do projeto ou as listas de atividades. Além de serem responsáveis pelas
entregas, reportam-se diretamente ao Scrum Master. 
PORQUE 
II. As atividades que serão desenvolvidas pelo team estão organizadas em listas, que são
conhecidas como Product Backlog. Estas listas são alinhadas entre o Product Owner e o
Scrum Master ao início do projeto, identificando quais atividades serão feitas ao longo dos
ciclos e organizando-as para que sejam cumpridas conforme o necessário. 
Assinale a alternativa acerca das assertivas supracitadas, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
As duas assertivas estão incorretas.
A primeira assertiva está correta e a segunda justifica a primeira.
As duas assertivas estão corretas, mas não se complementam.
As duas assertivas estão corretas e se complementam.  CORRETO
A primeira assertiva está correta e a segunda está incorreta.
Resolução comentada:
Ambas garantem a implantação da ITIL com sucesso e se complementam.
Resolução comentada:
Ambas são pertinentes aos domínios do COBIT e se complementam.
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Código da questão: 48011
Resolução comentada:
Ambas garantem a implantação da ITIL com sucesso e se complementam.
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