Questões resolvidas
Reconhecer a raiz de seus sentimentos: suas necessidades. É preciso ligar o sentimento a nossa necessidade. Necessidade não é estratégia. Necessidades estão relacionadas com seus valores e desejos, que por sua vez estão gerando sentimentos. Entender sobre suas necessidades e a do outro favorece e enriquece a comunicação.
Escolha uma opção:
a. Assertividade
b. Observação
c. Necessidade
d. Pedido
e. Sentimento
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