Prova TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

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TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 
Questão 1 
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Texto da questão 
Certo estabelecimento de ensino apresenta em seu quadro de colaboradores, seis gestores com as seguintes características: 
I. Alfredo, gerente de administração, veio removido de outra unidade, do setor de ensino, mas conseguiu adaptar-se de forma rápida à sua 
nova realidade de atividades, bem como com à nova equipe. 
II. Bruno, Coordenador de gestão de pessoas, possui uma equipe grande em seu setor, e acha que quanto menos ele influenciar e interferir 
nas atividades de seus colaboradores, melhor para as atividades do setor. 
III. Carlos, chefe de auditoria, é um líder que sempre consegue atingir suas metas, com ótimos resultados, colocando sua equipe em sintonia 
com a tarefa a ser executada, mantendo em alto nível os aspectos técnicos e métodos de produção do seu setor. 
IV. Diego, gerente de assistência estudantil, é um gestor que sempre se preocupa com o relacionamento de seus colaboradores, colocando 
como mais importantes comportamentos a confiança mútua, amizade e calor humano. 
V. Ernesto, chefe de transporte, é um típico gestor à moda antiga, sempre possuindo a última palavra, promovendo ações que, em muitas 
vezes, não são discutidas com seus colaboradores. 
VI. Fausto, o coordenador de almoxarifado é o líder que sempre envolve o grupo nas decisões do setor, incentivando a participação dos 
colaboradores, delegando tarefas e apoiando o desenvolvimento de todos. 
Segundo as teorias comportamentais, principalmente as de CAVALCANTI (2005) e MELO (2001), marque a alternativa que classifica, 
respectivamente, os estilos de liderança apresentados de forma correta: 
 
 
Escolha uma: 
a. Tarefa, Situacional, Laissez-faire, Autocrático, Relacionamento, Democrático. 
b. Relacionamento, Laissez-faire, Situacional, Autocrático, Democrático, Tarefa. 
c. Situacional, Laissez-faire, Tarefa, Relacionamento, Autocrático e Democrático. 
d. Autocrático, Relacionamento, Tarefa, Situacional, Laissez-faire, Democrático. 
e. Democrático, Tarefa, Relacionamento, Laissezfaire, Situacional, Autocrático. 
 
Questão 2 
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Texto da questão 
Nas organizações, o controle pode ser aplicado aos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível tático, o foco do 
controle está: 
Escolha uma: 
a. na capacidade de inovação da empresa; 
b. no desempenho financeiro global da organização. 
c. no desempenho de unidades ou áreas da organização; 
d. no desempenho de atividades e processos específicos, atribuídos a pessoas ou grupos; 
e. no grau de realização da missão, visão, estratégia e objetivos; 
 
Questão 3 
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Texto da questão 
Considerando que liderar envolve múltiplas competências, é correto afirmar que o domínio contextual de liderança: 
Escolha uma: 
a. consiste em dispor de habilidades interpessoais que envolvem, essencialmente, relacionamentos. 
b. significa ser capaz de manter um comportamento equilibrado quando submetido a situações de tensão, buscando a solução de conflitos. 
c. significa compreender o ambiente interno organizacional e reconhecer a dinâmica da cultura organizacional. 
d. abrange a compreensão de si em relação ao seu papel como líder. 
e. consiste na compreensão de um contexto mais amplo no qual as pessoas trabalham, ou seja, as questões culturais, regionais, nacionais e internacionais 
que terão impacto sobre a unidade na qual as pessoas trabalham. 
 
Questão 4 
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Texto da questão 
A função “Organização" é definida como: 
Escolha uma: 
a. a mensuração do desempenho por meio de relatórios de performance e pela inspeção de anomalias. 
b. o desenvolvimento da missão, dos objetivos e das estratégias de ação da instituição. 
 
c. a preparação, implementação, controle e acompanhamento dos resultados por meio de indicadores. 
 
d. a coordenação dos recursos humanos e materiais e determinação de atividades necessárias para atingir os objetivos da empresa. 
 
e. a comparação do estado atual com o estado desejado para a empresa e o estabelecimento de medidas corretivas necessárias. 
 
Questão 5 
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Texto da questão 
Sobre planejamento, assinale a alternativa correta. 
Escolha uma: 
a. O planejamento operacional envolve tarefas e atividades e é direcionado ao médio e longo prazos. 
b. O planejamento tático é micro-orientado, de conteúdo detalhado e analítico 
c. O planejamento estratégico, quanto à sua execução, restringe-se à diretoria da organização. 
d. O planejamento estratégico possui um conteúdo genérico, contempla a organização como um todo e visa ao longo prazo. 
e. O planejamento tático norteia o planejamento estratégico. 
 
Questão 6 
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Texto da questão 
Os estudos do sociólogo Elton Mayo trouxeram inúmeras contribuições para Administração, especialmente em direção a reflexões mais 
democráticas e humanizadas nos processos de planejar, dirigir, organizar e “controlar”. As experiências realizadas Mayo na fábrica da Western 
Eletric Company resultaram na Teoria das Relações Humanas. Ele explicou, dentre outros, que havia um sentimento de lealdade dos operários 
entre si, com notório exercício de liderança de alguns deles, em uma organização não formal, com regras próprias e com previsão de 
punição a quem as desrespeitasse. 
A partir do exemplo acima, com base nas reflexões sobre equipes, está correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma: 
a. A descrição de Mayo ilustra o trabalho em equipe. 
b. A organização democrática e humanizada ilustra a necessidade de apoio e de relações sociais autênticas no ambiente de trabalho. 
c. A rede social formal independe das relações de poder, influência, confiança entre as pessoas. 
d. O exercício de liderança analisado pelo sociólogo tem poder formal sobre o grupo. 
e. A criação de grupos informais em organizações tende a prejudicar o desenvolvimento dos colaboradores e o alcance de metas organizacionais. 
 
Questão 7 
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Texto da questão 
A ideia de divisão do trabalho corresponde ao procedimento de dividir o total de tarefas em pequenas partes, de modo que cada uma das 
quais é desempenhada por uma só pessoa ou equipe. 
Considerando-se tal conceito, é correto afirmar que uma vantagem da divisão do trabalho é a (o): 
 
 
Escolha uma: 
a. baixa flexibilidade. 
b. aprendizado mais rápido 
c. monotonia 
d. baixa robustez 
e. dano físico 
 
Questão 8 
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Texto da questão 
É considerada fase da função de organizar dentro do processo administrativo: 
Escolha uma: 
a. definir missão da organização. 
b. designar pessoas para a ação. 
c. comunicar, motivar as pessoas. 
d. alocar recursos necessários 
e. Fazer o que for preciso 
 
Questão 9 
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Texto da questão 
Com base no texto a seguir e considerando as teorias administrativas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa 
correta. 
Em um diagnóstico organizacional realizado em uma universidade federal, foram identificadas as seguintes características 
predominantes relativas à estrutura do setor: clara hierarquia de autoridade para controle e coordenação do trabalho dos 
funcionários; tarefas e rotinas bem definidas por regras e procedimentos; e comunicação baseada em procedimentos oficiais 
e impessoais. 
I. O modelo de estrutura a que mais se assemelha o da universidade em questão é o mecânico, considerando os estudos de 
Tom Burns e George M. Stalker sobre os efeitos do ambiente na estrutura. 
II. O modelo de estrutura da universidade em questão é mais adequado a ambientes mais instáveis, segundo os estudos de 
Tom Burns e George M. Stalker sobre os efeitos do ambientena estrutura. 
III. As características identificadas no diagnóstico são similares às de uma estrutura burocrática de organização, segundo a 
definição de Max Weber. 
Escolha uma: 
a. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
c. Nenhuma afirmativa está correta. 
d. Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
e. Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Questão 10 
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Texto da questão 
Na TGA, encontra-se, no período da Administração Científica, diversos conceitos que propunham o aumento da eficiência. A distribuição de 
diferentes atividades entre as pessoas no sentido de aumentar o potencial de capacidades, proporcionar economia de tempo, adquirir 
habilidades mediante treinamento, gerando aumento da produção, redução de custos e economia de escala é um conceito denominado: 
Escolha uma: 
a. divisão do trabalho 
b. preparação 
c. ergonomia 
d. especialização 
e. otimização 
 
Questão 11 
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Texto da questão 
Por estar inserida em um ambiente extremamente competitivo, dinâmico e turbulento, as empresas precisam se adaptar 
rapidamente às mudanças. Os processos tecnológicos, as aquisições, fusões e reorganizações permeiam o mundo 
corporativo. Assim, de acordo com o contexto histórico das teorias administrativas, o desenvolvimento organizacional se 
preocupa com: 
 
 
Escolha uma: 
a. com o diagnóstico de procedimentos que não estão em vigor na organização. 
b. somente com a dependência de auxílio de especialistas internos ou externos. 
c. o fundamento de ajudar os membros de uma organização a remover as barreiras, as quais impedem a liberação do seu potencial 
humano, mas essa é a visão de Kegan (1971). 
d. somente com as faltas de padrão nos processos de comunicação. 
e. a mudança e o aperfeiçoamento de sistemas de subsistemas, relacionados com metas de curto e médio prazo para a organização. 
 
Questão 12 
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Texto da questão 
O termo burocracia apresenta uma indicação da forma de organização com base na racionalidade das leis. A conotação negativa dos 
papéis e regulamentos tem sua origem nas disfunções das organizações burocráticas. Um dos seus pioneiros e teóricos de maior renome foi 
um cientista social do século XX, que entendeu que a Burocracia é importante para as organizações e o que se deve criticar é o excesso da 
burocracia, que, muitas vezes, gera o engessamento dos processos e do trabalho, sendo causador da ineficiência. A partir do exposto, 
assinale a alternativa que apresenta o precursor da Teoria da Burocracia. 
Escolha uma: 
a. Max Weber. 
b. Charles Darwin. 
c. Silvio Lane. 
d. Albert Einstein. 
e. George Rousseau. 
 
Questão 13 
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Texto da questão 
De acordo com a abordagem neoclássica da administração, a gestão de um processo administrativo percorre, naturalmente, as quatro 
funções básicas do administrador, universalmente aceitas - planejamento, organização, direção e controle. Analise os itens a seguir e assinale 
a alternativa correta. 
I - Direção é a função administrativa que orienta e indica o comportamento dos indivíduos no sentido dos objetivos a serem alcançados; 
II - Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a alcançar; 
III – Organização é a função administrativa que busca assegurar se os objetivos pretendidos realmente foram alcançados; 
IV – Controle é a função administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado. 
Escolha uma: 
a. Somente II e III estão corretas. 
b. I,II,III e IV estão corretas. 
c. Somente IIII e IV estão corretas. 
d. Somente II está correta. 
e. Somente I e II estão corretas. 
Questão 14 
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Texto da questão 
No programa de qualidade total, a técnica que preconiza a redução de níveis hierárquicos com o objetivo de reduzir as operações ao 
essencial do negócio é denominada de: 
Escolha uma: 
a. just-in-time. 
b. enxugamento (downsizing). 
c. desenvolvimento de pessoas. 
d. terceirização (outsorcing). 
e. melhoria contínua. 
 
Questão 15 
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Texto da questão 
No ciclo PDCA, a etapa que consiste no estabelecimento de objetivos e processos fundamentais para garantir os resultados conforme o que 
se espere atingir em termos de metas para a organização é a de: 
Escolha uma: 
a. verificar (check). 
b. executar (do). 
c. planejar (plan). 
d. agir corretivamente (act). 
e. controlar (control). 
Questão 16 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
Uma empresa pública de grande porte adotava departamentalização por processo. Após uma reestruturação, passou a adotar 
departamentalização geográfica. A nova departamentalização apresenta, em relação à anterior, a seguinte desvantagem, qual seria? 
Na departamentalização por processo, as tarefas passam de um departamento para o outro, seguindo uma sequência lógica. A 
desvantagem com departamentalização geográfica seria em relação a duplicidade de esforços e recursos, ou seja, a empresa arcará com 
mais despesas na manutenção de várias instalações regionais e salários com mais funcionários.