Avaliação Final Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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Acadêmico: Lorena Barbosa Lima (1771322)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655457) ( peso.:3,00)
Prova: 27667251
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O conceito de estratégia é antigo. A palavra vem do grego strategos, que significa a arte ou a
ciência de ser um general. Os generais gregos eficazes tinham de liderar um exército, ganhar e
manter territórios, proteger uma cidade contra invasões e destruir o inimigo. Sobre o conceito de
estratégia, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Pode-se entender a estratégia como sendo a identificação e estabelecimento de um
conjunto de objetivos e metas, por meio de recursos e competências, considerando as forças do
ambiente externo, bem como a vontade de seus dirigentes e considerando, ainda, critérios de
decisão, ação dos concorrentes e das forças competitivas.
( ) Um padrão ou plano que se une às principais metas da empresa para alocar os recursos
para alcançar um objetivo comum tendo como base as competências internas, ameaças e
oportunidades do ambiente externo, de modo a se antecipar aos acontecimentos.
( ) Estratégia visa manter a empresa no mercado, igualá-la a seus concorrentes e emergir em
um mercado cada vez mais competitivo, conseguindo maior participação no segmento em que
atua.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) V - F - F.
 c) V - V - F.
 d) F - V - F.
2. Para Oliveira e Silva (2006, p. 138), ?planejar significa que os gerentes pensam
antecipadamente em seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum método,
plano ou lógica, e não em palpites?. É através do planejamento que as empresas se destacam e
mantêm a competitividade de seus produtos dentro do mercado cada dia mais globalizado.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo
uma
chave de sucesso para os negócios. São Paulo: Saraiva, 2006.
 a) O feedeback serve para que os executores do planejamento tenham ciência de sua eficiência,
fazendo com que tenham a chance de sempre melhorar seu desenvolvimento e seu
desempenho.
 b) O controle não faz parte de um planejamento, ou seja, ele não irá influir em nada no decorrer
da aplicação desse plano.
 c) Os planos não dão margem para que correções aconteçam no decorrer do processo e ao seu
término, mesmo que os resultados não tenham sido bons.
 d) A missão da empresa não influencia no desenrolar do plano que deverá ser aplicado na
empresa.
3. A abordagem contingencial sugere que para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada ao
contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o modelo de
Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a situação na qual o
líder está exposto. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um desses critérios:
 a) O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer integrante da
equipe, sendo-lhe mais favorável à situação.
 b) O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, juntamente aos
elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a situação para o líder.
 c) A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza da tarefa e
pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos líderes funcionam
com maior ou menor eficácia.
 d) As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem positivos em
relação ao líder, a situação é favorável.
4. O mundo corporativo absorveu muitos termos na língua inglesa em virtude do desenvolvimento
de estudos no ramo da administração, principalmente nos Estados Unidos. Assim, organizações
públicas e privadas fazem uso de diversos termos da língua inglesa, tais como: empowerment,
brainstorm, commodity, feedback, entre tantas outras palavras. Alguns desses termos já foram
incorporados na linguagem do dia a dia e corporativa em vários países do mundo. Sobre o
significado da palavra coaching, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um processo de desenho organizacional que facilita os processos e os procedimentos da
organização.
 b) É um processo de compartilhamento de poder para que todos tornem-se ativos e
comprometidos com a liderança da organização.
 c) É um processo de colaboração com a gerência e a liderança da organização.
 d) É um processo que utiliza recursos e técnicas de diversos áreas, a fim de analisar os pontos
individuais, criar autoconfiança e diminuir limitações para que os resultados possam ser
alcançados.
5. Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante
das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e
motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas
habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de
um líder, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
 b) Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
 c) Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
 d) Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade
austeridade.
6. A motivação é algo muito discutido, pois é preciso entender o comportamento das pessoas e o
que as faz se sentir motivadas no trabalho. Para tanto, precisamos entender o conceito de
motivação. Sobre o conceito de motivação e suas características, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) A motivação é entendida como um processo do comportamento humano que entra em ação,
fazendo com que as pessoas sejam estimuladas a agir.
 b) A motivação, durante a Revolução Industrial, era obtida muito mais pela criação de um clima
organizacional propício para o trabalhador do que por recompensas e punições.
 c) A motivação é, ainda hoje, somente relacionada com recompensas financeiras.
 d) A motivação, durante a Revolução Industrial, era sustentada apenas pelos altos salários,
cenário este que permanece até os dias de hoje.
7. Em um processo de aprendizagem, existe a preocupação dos líderes de uma organização em
manter o seu colaborador sempre bem informado e na constante busca do conhecimento. A
esse respeito, analise as sentenças a seguir:
I- A mudança organizacional é um fator fundamental para que haja a aprendizagem contínua nas
organizações.
II- Com a constante existência da aprendizagem organizacional, as pessoas se sentem mais
motivadas.
III- As pessoas envolvidas com a aprendizagem organizacional estão preparadas para as
mudanças organizacionais.
IV- A aprendizagem é um fator de alto custo para as organizações, por isso é desnecessária a
sua aplicação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. A motivação é impulsionada quando as necessidades do ser humano estão satisfeitas. Assim,
as pessoas tentam satisfazer essas necessidades para estarem motivadas. No entanto, nem
sempre conseguimos nos manter motivados, e as nossas necessidades se renovam, o que pode
gerar algum desconforto. Neste sentido, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Agressivo.
II- Deslocamento.
III- Racionalização.
IV- Fuga.
( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, também não consegue atacar diretamente sua
frustração e direciona suas ações para outros alvos.
( ) Quando a pessoa não consegue alcançar seu objetivo e se torna hostil.
( ) Quando a pessoa não alcança seu objetivo, mas o ignora e não tenta outra coisa.
( ) Quando a pessoa busca desculpas para explicar sua falta de êxito.
Agora, assinale a alternativa que apresentaa sequência CORRETA:
 a) III - II - I - IV.
 b) II - III - IV - I.
 c) II - I - IV - III.
 d) I - II - III - IV.
9. O poder é um processo natural entre um grupo ou organização. O exercício do poder é
necessário para a ordenação de grupos e organizações. No entanto, é necessário entender
como esse é exercitado e/ou adquirido, para assim, entender o comportamento entre líder e
liderados num ambiente organizacional. Com relação ao poder, analise as sentenças a seguir:
I- Poder de competência é baseado no talento, competência, experiência ou conhecimento
técnico.
II- No poder legitimado, as pessoas concordam com as orientações de outrem, porque fazer isso
produz benefícios.
III- O poder coercitivo se dá numa relação de medo e punição, a fim de alcançar objetivos.
IV- O poder de recompensa representa o poder em que uma pessoa recebe em resultado de sua
posição na hierarquia formal.
V- O poder da transferência é o que se chama de carisma, acontece em virtude dos liderados
admirarem a personalidade e a atuação de seu líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e V estão corretas.
 c) As sentenças I, II, III e V estão corretas.
 d) As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
10.Existem diversas habilidades e qualidades exigidas e inerentes ao cargo de gerência. Até
mesmo outras funções, conforme a necessidade da organização, exigem determinadas
habilidades e competências. Entretanto, de uma maneira geral, podemos conceituar habilidade
como:
 a) Capacidade mental de controlar seu grupo de trabalho.
 b) Capacidade física para assumir o cargo de gestor.
 c) Capacidade de chegar ao final de um processo, independente se o resultado foi positivo ou
negativo.
 d) Capacidade de colocar em prática o conhecimento, analisar situações e buscar as melhores
soluções.
11.(ENADE, 2018) Na gestão eficaz dos processos, busca-se racionalizar e aperfeiçoar os fluxos
nas organizações: mapeiam-se e analisam-se as etapas de execução, apresentam-se
diagnósticos de problemas e propõem-se soluções com vistas ao redesenho e à melhoria dos
processos. O gestor de processos é o responsável pela criação, implantação e melhoria dos
processos da empresa. A gestão bem-sucedida permite à empresa uma tomada de decisão
coerente e assertiva. Considerando a gestão de processos em empresas contemporâneas,
avalie as afirmações a seguir:
I- Ao identificar os processos críticos, o gestor de processos deve gerenciá-los de forma
compartimentalizada. 
II- Os esforços de mapeamento de processos críticos permitem a identificação de oportunidades
de melhorias e devem ser iniciados no nível dos subprocessos de uma empresa. 
III- Os indicadores de desempenho devem ser utilizados para avaliar e monitorar a performance
dos processos de uma empresa. 
IV- A gestão dos processos de uma empresa está estreitamente associada à tomada de
decisão, que pode ser tanto programada quanto não programada. 
É correto apenas o que se afirma em:
 a) II e IV.
 b) I, II e III.
 c) III e IV.
 d) I, III e IV.
12.(ENADE, 2018) Um tecnólogo em Processos Gerenciais foi contratado por uma empresa para
prestar serviço de consultoria. Os diretores da empresa informaram-lhe que a equipe de
determinado setor não seguia as regras, as normas e os códigos de conduta da empresa. Foi
sugerido que uma das possíveis causas de tal conduta seria o estilo do antigo líder, que
recentemente havia sido desligado da empresa.
Após o diagnóstico apresentado pelo consultor, a empresa decidiu contratar um novo líder, com
as seguintes características de liderança:
? fixação das diretrizes sem a participação do grupo.
? determinação das providências e das técnicas para a execução das tarefas, uma por vez, na
medida em que se tornem necessárias e de modo imprevisível para o grupo.
? determinação da tarefa que cada um deve executar e do companheiro de trabalho.
? conduta de dominador e pessoalidade nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada
integrante do grupo.
Com relação à situação hipotética apresentada, verifica-se que a mencionada empresa decidiu
contratar um profissional com estilo de liderança:
 a) Paternalista.
 b) Autocrática.
 c) Coercitiva.
 d) Liberal.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.