Capitulo 05

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Capítulo 5 
Planejamento e estratégia 
Fundamentos de planejamento 
• Planejamento: é a função responsável por definir objetivos da organização e criar planos 
que integrem e coordenem suas atividades. Pode ser feito de maneira formal ou informal. 
• Objetivos: resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que pretende-se alcançar. 
• Planos: guias que indicam o que deve ser feito, definindo recursos e ações necessárias. 
 
 
 
 
 
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Fundamentos de planejamento 
• O planejamento é indispensável em todas as organizações pois dá o rumo 
e o senso de direção. 
 
• Planejamento é a base das outras funções da administração: organização, 
direção e controle. 
 
• Administradores de todos os níveis hierárquicos necessitam planejar suas 
atividades. 
 
• O planejamento nem sempre é formal. 
 
 
 
 
 
Importância do planejamento para a administração 
• Proporciona um senso de direção (especifica um rumo para a organização, 
possibilitando direcionar esforços para um objetivo comum.) 
• Focaliza esforços (integração e coordenação das atividades de todos os membros, 
ao invés de cada um agir à sua maneira.) 
• Maximiza a eficiência (otimização de esforços e recursos organizacionais, 
estabelecendo prioridades, evitando desperdícios, etc.) 
• Reduz o impacto do ambiente (planejamento permite interpretar mudanças 
ambientais e tomar medidas para enfrentá-las.) 
• Define parâmetros de controle (critérios de avaliação de desempenho 
organizacional que permitem o controle da organização.) 
• Atua como fonte de motivação e comprometimento (objetivos e planos reduzem 
incerteza e esclarecem o papel de cada um.) 
• Potencializa o autoconhecimento organizacional (no planejamento, busca-se 
conhecer os ambientes interno e externo, suas ameaças e oportunidades.) 
• Fornece consistência (fornece fundamento lógico para a tomada de decisão.) 
 
 
 
 
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Planejamento por nível organizacional 
Tipos de planos 
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Objetivos 
• Objetivos são resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as 
organizações pretendem alcançar, por meio da alocação de esforços e 
recursos numa determinada direção. 
 
• Os objetivos podem ser classificados de acordo com: 
 Natureza (rentabilidade, produtividade, participação no mercado, 
satisfação dos clientes, desempenho socioambiental, etc.); 
 Nível de formalização (explícitos ou implícitos); 
 Processo de definição (tradicional topo-base ou administração por 
objetivos). 
 
 
 
 
 
Hierarquia de Objetivos 
• Os objetivos também se apresentam de forma hierárquica, de acordo com 
o nível organizacional, conforme abaixo: 
1. Missão (razão de ser, identidade da organização, propósito, valores e 
princípios) e visão (convicções e compreensões para onde seguir, 
posição que deseja-se ocupar no futuro). 
2. Objetivos estratégicos: se referem à empresa como um todo e 
traduzem a missão em termos mais concretos. 
3. Objetivos táticos: correspondem aos resultados esperados para as 
principais divisões ou departamentos da organização. Sustentam a 
realização dos objetivos estratégicos. 
4. Objetivos operacionais: definem os resultados específicos esperados 
de grupos e indivíduos. Possibilitam o alcance dos objetivos táticos. 
 
 
 
 
 
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Hierarquia de Objetivos 
Características dos objetivos eficazes 
Precisam ser claros e 
objetivos sobre o resultado 
esperado, nível de 
desempenho desejado ou 
alvo a ser atingido.
Especificados de forma 
quantitativa, possibilitando 
transformar ideias em ações 
concretas e facilitando a 
avaliação.
Devem ser um desafio para 
motivar, porém possíveis de 
serem alcançados com os 
recursos e tempos 
disponíveis, para não 
desmotivar.
Especificar o horizonte 
temporal para sua 
realização, permitindo 
avaliar se foram ou não 
alcançados e definir quais 
ações são mais apropriadas.
Devem ser consistentes 
entre si, mesmo que digam 
respeito a unidades 
diferentes. Não devem ser 
contraditórios.
Devem ser consistentes 
entre si, mesmo que digam 
respeito a unidades 
diferentes. Não devem ser 
contraditórios.
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Sistemas de definição de objetivos 
• A perspectiva tradicional de definição dos objetivos baseia-se numa 
perspectiva hierárquica, cujo sentido de orientação é do topo para a base 
da organização. 
 Parte do pressuposto que os administradores sabem o que é melhor para a 
organização, já que são eles os responsáveis pela formulação dos objetivos, que 
devem ser seguidos pelos subordinados. 
• A ideia da nova abordagem é o envolvimento de todos os membros 
organizacionais no processo de definição dos objetivos. 
• Esse novo sistema de definição de objetivos é denominado de 
administração por objetivos (APO). 
 Gerentes e subordinados definem, juntos, os objetivos para cada departamento. 
Esses objetivos são usados para monitorar, avaliar e controlar os desempenhos, 
organizacional e individual. 
 
 
 
 
 
Administração por objetivos 
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Fundamentos de estratégia empresarial 
• Administração estratégica é um processo que consiste no conjunto de decisões e ações 
que visam proporcionar um posicionamento competitivamente superior entre organização 
e seu ambiente, permitindo que a organização alcance seus objetivos. 
 
 
 
 
Estratégias deliberadas e emergentes 
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Processo de administração estratégica 
Níveis de decisão estratégica 
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Análise estratégica do ambiente organizacional 
• Antes de formular uma estratégia, os administradores precisam analisar as 
principais tendências do ambiente externo e conhecer as competências e 
recursos de que a organização dispõe. 
 
 
• A análise SWOT é uma ferramenta gerencial para analisar, de forma 
integrada, o processo de análise estratégica, depois de identificadas as 
oportunidades e ameaças ambientais e os pontos fortes e pontos fracos da 
organização. 
 
 
 
 
 
Análise SWOT (Strengths; Weaknesses; Opportunities; Threats) 
 
Análise FOFA (Forças; Oportunidades; Fraquezas; Ameaças) 
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Análise SWOT (Strengths; Weaknesses; Opportunities; Threats) 
 
Análise FOFA (Forças; Oportunidades; Fraquezas; Ameaças) 
Formulação estratégica de nível corporativo 
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Estratégias de crescimento 
• Estratégia de Expansão Direta (crescimento orgânico) 
 estratégia de penetração de mercado; 
 estratégia de desenvolvimento de produto; 
 estratégia de desenvolvimento de mercado. 
• Fusões e Aquisições 
• Diversificação 
 relacionada; 
 não relacionada. 
• Integração 
 vertical; 
 horizontal. 
 
 
 
 
 
Estratégias de retração 
• Estratégia de Saneamento 
 reestruturação (turnaround); 
 reengenharia; 
 downsizing. 
 
 
• Estratégia de saída 
 desinvestimento; 
 liquidação. 
 
 
 
 
 
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Abordagem de portfólio 
Matriz BCG (Boston Consulting Group) 
Abordagem de portfólio 
Matriz GE/McKinsey 
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Formulação estratégica de nível de negócio 
• A estratégia de nível de negócio tem como objetivo definir como a unidade 
de negócio deve competir para conseguir alcançar uma posição de 
superioridade relativamente a seus concorrentes. 
 
 
• A estratégia de negócio deve: 
 definir como cada unidade estratégica de negócio deve competir; 
 posicionar a organização de forma a possuir uma vantagem 
competitiva sobre os seus competidores. 
 
 
 
 
 
Modelo das cinco forças competitivas de Porter 
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Estratégias competitivas 
Formulação estratégica de nível funcional 
• As estratégias de nível funcional são formuladas pelos departamentos da 
empresa e são planos de ação que servem para sustentar a estratégia de 
nível de negócio. 
 
• Via estratégias funcionais se define o papel de cada área funcional (ex.: RH 
ou Marketing) de forma a apoiar a estratégia de negócio. 
 
• É fundamental que as estratégias funcionais sejam coordenadas entre si 
para evitar conflitos e a natural tendência de tratar o departamento como 
uma unidade organizacional independente.15 
Implementação e controle estratégico 
• A implementação estratégica é uma das mais difíceis etapas do processo 
de administração estratégica e engloba a execução de um conjunto de 
tarefas e ações gerenciais com o objetivo de colocar a estratégia em prática. 
 
 
• Por fim, toda estratégia deve ser avaliada e controlada de forma a 
perceber se está sendo implementada corretamente e a tomar medidas 
corretivas quando se verifiquem desvios significativos. 
 
 
 
 
 
OBRIGADO 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Sobral e Peci (2013)